Please be informed that system maintenance will be occurred during 07 NOV 2017 at 19.00-22.00GMT (08 NOV 2017 at 02.00-05.00 Bangkok time).
Online booking during this period could be done but ticket will be issued later. These services which are pre-order meals, Excess baggage, Air award and Upgrade Awards on Star Alliance Airlines will be unavailable.

THAI apologize for any inconvenience this may cause.

Menu

PLAN DE CONTINGENCIA DE THAI AIRWAYS PARA RETRASOS PROLONGADOS EN PISTA

Thai Airways International (“THAI”) garantiza el cumplimiento de la normativa del Departamento de Transporte (DOT) de EEUU con respecto a los retrasos prolongados en pista. En el caso de que un retraso prolongado en pista afecte al horario de un vuelo regular o chárter de THAI con salida o llegada a un aeropuerto estadounidense., nuestro plan de contingencia será el siguiente:

  • 2.  En todos los vuelos que abarca este Plan, THAI proporcionará un servicio de comida y agua potable antes de que hayan transcurrido dos horas desde que el avión abandonara la puerta de embarque (en el caso de la salida del vuelo), o aterrizara (en el caso de la llegada del vuelo) si el avión permanece en pista, excepto en caso de que el comandante del vuelo considere que existen razones de seguridad que lo impidan.

  • 3.  En todos los vuelos que abarca este Plan, THAI mantendrá los aseos del avión operativos, y proporcionará atención médica si fuese necesaria, mientras el avión permanezca en pista.

  • 4.  Se mantendrá informados a los pasajeros a bordo del vuelo retrasado cada 30 minutos, incluyendo los motivos del retraso en pista. A partir de los 30min posteriores a la salida estimada del vuelo y cada 30min, se les comunicará si pueden desembarcar del avión –si se encuentra en la puerta de embarque o en otra zona de desembarque, en el caso de que el desembarque sea posible.

  • 5.  THAI pondrá a disposición los recursos suficientes para poder poner en práctica este Plan.

  • 6.  THAI coordinará este Plan con las Autoridades Aeroportuarias, las Autoridades Aduaneras y de Protección de Fronteras de EEUU, y la Administración de Seguridad de Transporte en todos los aeropuertos de EEUU en los que THAI opera, incluyendo los aeropuertos de desvío en EEUU.
This website is best viewed with Chrome, Firefox, Safari and Internet Explorer v.9 or higher.
Copyright © 2017 Thai Airways International Public Company Limited (THAI). All rights reserved.