รอยัล ออร์คิด พลัส คำถามที่พบบ่อย

ผู้ที่ต้องการสมัครเป็นสมาชิก รอยัล ออร์คิด พลัส ต้องเป็นผู้มีอายุตั้งแต่ 2 ปีขึ้นไป

ไม่มีสิทธิ์ เพราะต้องสมัครเข้าร่วมรายการก่อนออกเดินทางกับการบินไทย รวมไปถึงสายการบินคู่สัญญาและการใช้บริการกับคู่สัญญาท่องเที่ยว
คลิกที่นี่ เพื่อสมัครสมาชิก

สามารถทำได้ ใบสมัครมีจัดเตรียมไว้บนทุกเที่ยวบินของการบินไทย โดยพนักงานต้อนรับบนเครื่องจะทำการจัดส่งใบสมัครที่กรอกเรียบร้อยแล้ว พร้อมใบขึ้นเครื่อง ให้แผนก รอยัล ออร์คิด พลัส เพื่อทำการสมัครและสะสมไมล์ในบัญชีของท่าน

เอกสารแบบฟอร์มใบสมัคร มีจัดเตรียมไว้ในสำนักงานการบินไทยทั่วโลก
ขั้นตอนในการดำเนินการสมัครจะใช้ระยะเวลาประมาณ 3 สัปดาห์

การแจ้งหมายเลขสมาชิก รอยัล ออร์คิด พลัส ของท่าน เมื่อทำการสำรองที่นั่งกับการบินไทย สายการบินคู่สัญญา บริษัทตัวแทนท่องเที่ยว หรือโรงแรมและรถเช่าคู่สัญญา จะช่วยให้ไมล์สะสมเข้าสู่บัญชีโดยอัตโนมัติ ควรแสดงบัตรสมาชิก รอยัล ออร์คิด พลัส ณ เคาน์เตอร์เช็คอิน เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทำการตรวจสอบและยืนยันว่าได้มีการระบุหมายเลขสมาชิกอย่างถูกต้อง

ควรเก็บบัตรโดยสารและบัตรขึ้นเครื่องไว้จนกว่าไมล์สะสมจะเข้าสู่บัญชีของท่าน หากไมล์สะสมไม่เข้าสู่บัญชีของท่านโดยอัตโนมัติ ท่านจะต้องส่งบัตรขึ้นเครื่องบินฉบับจริง และสำเนาบัตรโดยสาร เพื่อดำเนินการขอไมล์สะสมย้อนหลัง

สำหรับเที่ยวบินของการบินไทย สายการบินพันธมิตร สตาร์อัลไลแอนซ์ และสายการบินคู่สัญญา ท่านจะต้องส่งบัตรขึ้นเครื่องบินฉบับจริง และสำเนาบัตรโดยสาร ไปยังสำนักงานการบินไทยใกล้ท่าน หรือที่ศูนย์บริการสมาชิกในกรุงเทพฯ โดยต้องยื่นเรื่องภายใน 6 เดือนนับจากวันที่ท่านได้ใช้บริการ
การแฟกซ์ หรือการสแกนบัตรขึ้นเครื่องบินฉบับจริง ไม่สามารถนำมาใช้เพื่อขอไมล์สะสมย้อนหลังได้
ไมล์สะสมจะเข้าสู่บัญชีของท่านภายใน 4 สัปดาห์
สำหรับรางวัลห้องพัก และการเช่ารถกับคู่สัญญา ท่านจะต้องส่งสำเนาใบเสร็จรับเงินดังวิธีการข้างต้น เมื่อได้รับการตรวจสอบจากคู่สัญญาแล้ว ไมล์สะสมจึงจะเข้าสู่บัญชีของท่านภายใน 4 สัปดาห์

อาจเกิดจากหลายสาเหตุ ซึ่งท่านสามารถหลีกเลี่ยงได้โดย
    ท่านจะต้องแจ้งหมายเลขสมาชิกของท่านทุกครั้งที่ทำการสำรองที่นั่ง และแสดงบัตรสมาชิกเมื่อเช็คอิน
    ตรวจสอบว่าชื่อและหมายเลขสมาชิกของท่านที่อยู่บนบัตรขึ้นเครื่องหรือใบเสร็จรับเงินของคู่สัญญาท่องเที่ยวนั้นตรงกับข้อมูลบนบัตรสมาชิก รอยัล ออร์คิด พลัส ของท่าน หากมีข้อผิดพลาดแต่ประการใด ไมล์สะสมจะไม่เข้าสู่บัญชีของท่านโดยอัตโนมัติ
    หากมีการเปลี่ยนแปลงกำหนดการออกเดินทางหรือเที่ยวบินโดยที่ไม่ได้แจ้งแผนกสำรองที่นั่งหรือแสดงบัตรสมาชิกเมื่อเช็คอิน ไมล์สะสมจะไม่เข้าสู่บัญชีของท่านโดยอัติโนมัติ
    รางวัลบัตรโดยสาร ไม่สามารถรับไมล์สะสมได้
    บัตรโดยสารลดราคาชั้นประหยัดสายการบินพันธมิตร สตาร์อัลไลแอนซ์ และสายการบินคู่สัญญาบางอัตรา ไม่มีสิทธิ์รับไมล์สะสมได้ กรุณาตรวจสอบกับสายการบินที่ท่านเดินทางว่าท่านมีสิทธิ์รับไมล์สะสมหรือไม่
    ไมล์สะสมที่ได้รับจากการเข้าพัก ณ โรงแรมคู่สัญญา หรือการเช่ารถ ขึ้นอยู่กับอัตราที่ชำระ กรุณาตรวจสอบกับคู่สัญญาที่ท่านใช้บริการว่าท่านมีสิทธิ์รับไมล์สะสมหรือไม่

ไมล์สะสมจะเข้าสู่บัญชีของแต่ละบุคคล และไม่สามารถโอนหรือรวมเข้ากับบัญชีของสมาชิก รอยัล ออร์คิด พลัส ท่านอื่น หรือบัญชีรายการสะสมไมล์ สายการบินพันธมิตร สตาร์อัลไลแอนซ์

มีสิทธิ์รับไมล์สะสม แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอัตราค่าโดยสาร
คลิก เพื่อดูรายละเอียด

สถานภาพสมาชิก รอยัล ออร์คิด พลัสที่ท่านจะได้รับ คือ สมาชิก บัตรเงิน บัตรทอง จะขึ้นอยู่กับไมล์เอกสิทธิ์ที่ได้รับจากเที่ยวบินของการบินไทย สายการบินพันธมิตร สตาร์อัลไลแอนซ์

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เข้าไปที่ สถานะภาพและสิทธิประโยชน์ ในเว็บไซต์ของการบินไทย

บัตรโดยสารลดราคาชั้นประหยัดของการบินไทย รหัส G/V/W จะได้รับไมล์สะสม 50% จากระยะทางบินจริง* บัตรโดยสารลดราคาชั้นประหยัดในบางรหัสชั้นโดยสาร สายการบินพันธมิตร สตาร์อัลไลแอนซ์ ไม่มีสิทธิ์รับไมล์สะสม หรือ รับไมล์สะสมไม่เต็มจำนวน

*ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2551 เป็นต้นไป การเดินทางด้วยบัตรโดยสารในรหัสชั้นโดยสาร G/ V/ W ในเส้นทางบินระหว่างประเทศกับการบินไทยจะไม่สามารถนำมาสะสมไมล์ได้

สามารถทำได้ โดยการติดต่อศูนย์บริการสมาชิกในกรุงเทพฯ หรือสำนักงานการบินไทยใกล้ท่าน หรือโดยการส่งใบคำร้องของท่าน ไปที่ ropsvc@thaiairways.com

รางวัลต่างๆ สามารถแลกรับได้ทันทีที่ Request An Award ในหน้า บริการออนไลน์ รางวัลบัตรโดยสารภายในประเทศไทยของการบินไทย

เหมือนกัน เพราะใช้อัตราไมล์สะสมเดียวกันแลกรางวัลบัตรโดยสาร และเด็กมีสิทธิ์ได้รับไมล์สะสมเท่ากับที่ผู้ใหญ่ได้รับ จากอัตราค่าโดยสารที่ชำระ

หากบัญชีของท่านมีไมล์สะสมไม่เพียงพอที่จะแลกรางวัลที่ต้องการ ท่านสามารถซื้อไมล์สะสมได้สูงสุด 30,000 ไมล์ต่อรางวัล โดยติดต่อที่สำนักงานการบินไทยทั่วโลกเมื่อได้รับคะแนนจากการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต ท่านสามารถโอนคะแนนเป็นไมล์สะสม เพียงติดต่อบัตรเครดิตคู่สัญญาของท่าน เพื่อทำการโอน ไมล์สะสมจะเข้าบัญชีของท่านภายใน 2 สัปดาห์

ใบรับรองรางวัลที่ยังไม่หมดอายุ สามารถขอคืนไมล์สะสมได้ แต่ต้องเป็นไมล์สะสมที่ยังไม่หมดอายุ โดยต้องชำระค่าธรรมเนียมการขอคืนไมล์สะสมของรางวัลห้องพักโรงแรม แล้วท่านจึงจะสามารถขอรางวัลโรงแรมใหม่ได้

ค่าธรรมเนียมต่างๆของรอยัล ออร์คิด พลัสการชำระค่าธรรมเนียมสามารถชำระได้ด้วยเงินบาทหรือเหรียญสหรัฐฯ ในประเทศไทย หรือเทียบเท่ากับสกุลเงินตามแต่ละประเทศ และท่านยังสามารถเลือกชำระค่าธรรมเนียมบางประเภทด้วยไมล์สะสมได้

ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2551 เป็นต้นไป ท่านต้องชำระค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลงรายชื่อผู้มีสิทธิ์รับรางวัล ในอัตราใหม่ นอกจากนั้น การเปลี่ยนแปลงต่างๆ หรือการขอคืนไมล์สะสมของรางวัลบัตรโดยสารหรือใบรับรองรางวัล ที่ออกตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2551 ยังต้องมีการชำระค่าธรรมเนียมในอัตราใหม่ หรือค่าธรรมเนียมใหม่บางประเภทด้วย
* ไมล์สะสมที่หมดอายุไม่สามารถขอคืนได้