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PIANO DI CONTINGENZA (CONTINGENCY PLAN) DI THAI IN CASO DI RITARDI PROLUNGATI IN PISTA

Thai Airways International (“THAI”) rispetta rigorosamente tutte le normative del Dipartimento dei Trasporti statunitense in materia di ritardi prolungati in pista. In caso di ritardi prolungati in pista che riguardano voli internazionali THAI schedulati e charter in partenza o in arrivo da un aeroporto statunitense, il Piano di contingenza THAI è il seguente:
  •  1.  THAI non permetterà che i suoi aeromobili rimangano sulla pista di un aeroporto statunitense per più di 4 ore senza consentire ai passeggeri di scendere dall’aeromobile, tranne laddove:
       - il comandante determini che per ragioni di sicurezza l’aeromobile non possa lasciare la sua posizione sulla pista per far sbarcare i passeggeri; o
       - il controllo del traffico aereo comunichi al comandante che il rientro al gate o il trasferimento verso un'altra area di sbarco per far scendere i passeggeri causerebbe notevoli disagi alle operazioni aeroportuali.

    2.  Su tutti i voli cui si applica il presente Piano, THAI fornirà il cibo e l’acqua potabile necessari entro due ore dal momento in cui l’aeromobile ha lasciato il gate (in caso di partenza) o ha toccato terra (in caso di arrivo), laddove l’aeromobile rimanga sulla pista, tranne nel caso in cui il comandante determini che tale servizio non sia possibile per ragioni di sicurezza.

    3.  Su tutti i voli cui si applica il presente Piano, THAI garantirà l’utilizzo delle toilette e l’opportuna assistenza medica, se necessaria, per tutto il tempo in cui l’aeromobile resta in pista.

    4.  I passeggeri di un volo ritardato dovranno ricevere informazioni sul ritardo e sulle ragioni del ritardo in pista, se conosciute, ogni 30 minuti. A partire da 30 minuti dopo l’orario di partenza previsto e poi, successivamente, ogni 30 minuti, i passeggeri saranno informati dell’opportunità di scendere dall'aereo, se effettivamente possibile, laddove esso si trovi al gate o in altra area di sbarco con le porte aperte.

    5.  THAI metterà a disposizione le risorse necessarie per l’attuazione del presente Piano.

    6.  Nell’attuazione del presente Piano, THAI si coordinerà con le autorità aeroportuali, l’Agenzia statunitense per le dogane e la protezione delle frontiere e l’Amministrazione per la sicurezza dei trasporti di tutti gli aeroporti degli Stati Uniti serviti da THAI, inclusi gli aeroporti alternati statunitensi.
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