Please be informed that system maintenance will be occurred during 07 NOV 2017 at 19.00-22.00GMT (08 NOV 2017 at 02.00-05.00 Bangkok time).
Online booking during this period could be done but ticket will be issued later. These services which are pre-order meals, Excess baggage, Air award and Upgrade Awards on Star Alliance Airlines will be unavailable.

THAI apologize for any inconvenience this may cause.

Menu

Informazioni importanti su check-in e bagaglio


Qual'è il tempo limite di accettazione?

Per quanto riguarda le partenze di tutti i voli THAI, il tempo limite di accettazione è di 40 minuti per il check-in e di 10 minuti per l'imbarco al boarding gate. Si consiglia comunque di effettuare il check-in tre ore prima dell'orario di partenza, onde evitare eventuali problemi durante le procedure di controllo e sicurezza delle autorità aeroportuali.

Quali sono i tempi limite di accettazione per effettuare il trasferimento da un volo internazionale ad un volo domestico all'interno del nuovo Bangkok Suvarnabhumi Airport? Quali sono i tempi limite di accettazione per effettuare il trasferimento dal Bangkok Suvarnabhumi Airport al Don Muang Airport

Il tempo limite varia a seconda del vettore e della destinazione: per informazioni più dettagliate, contattare la propria agenzia di fiducia o gli uffici THAI.

Dove posso effettuare le pratiche 'Tax Free/Cash Refund'?

In seguito all’'apertura della nuova Area Check-in all’'aeroporto di Malpensa e al conseguente trasferimento dei banchi check-in di Thai Airways International presso l’'Isola 14, a partire Settembre 2014 l'’Ufficio Doganale per le pratiche di ‘TAX FREE/CASH REFUND’ si è spostato accanto all'isola 14. La procedura è la seguente:  per i passeggeri non residenti in Unione Europea che necessitano di ‘VAT REFUND’ e che hanno la merce acquistata nel bagaglio da spedire dovranno presentarsi direttamente alle agenzie TAX REFUND (Global Blue, Premier, Tax Free) (muniti di ricevute e merce acquistata). Se tutto sarà in ordine, procederanno poi all'accettazione. In caso di problemi, verrà richiesto di recarsi in dogana per autorizzazione al pagamento per poi ritornare all'agenzia per il rimborso e successivamente all'accettazione. Per coloro che intendono trasportare la merce acquistata nel bagaglio da cabina: l’'Ufficio Doganale e di Cash Refund di riferimento restano oltre il Controllo Sicurezza.

Dove sono i banchi accettazione per effettuare il check-in?

Per le partenze da Roma Fiumicino, i banchi di accettazione della THAI sono situati al Terminal T3: i banchi di accettazione n. 384-385 sono dedicati ai passeggeri di Royal Silk Class; i banchi n. 378-379-380-381-382-383 sono dedicati ai passeggeri di Economy Class. A causa di lavori in corso nel Terminal T3, esclusivamente per il periodo dal 29 Ottobre al 7 Novermbre 2017, i banchi di accettazione THAI saranno dal 313 al 321.
Per le partenze da Milano Malpensa, A partire dal 26 Marzo 2017, i banchi di accettazione per effettuare il check-in saranno situati presso la corsia 6. I banchi dedicati alla Royal Silk Class sono i 601-602; i banchi riservati all'Economy Class sono i 603-604-605; il banco dedicato al check-in online è il numero 606.
L'entrata piu' comoda per raggiungere i nuovi banchi e' la numero 14 al secondo piano.

Quanto bagaglio posso imbarcare al check-in?

La "franchigia bagaglio" può variare a seconda della tratta, della classe di prenotazione, dello status di socio Royal Orchid Plus. I passeggeri solo su voli operati da THAI/TG di Royal First Class possono imbarcare 50 kgs di bagaglio, i passeggeri di Royal Silk Class 40 kgs mentre i passeggeri di Economy Class 30 kgs (ad esclusione delle rotte da e per gli Stati Uniti). I frequent flyers iscritti al programma Royal Orchid Plus con carta Platinum hanno diritto ad ulteriori 30 Kgs, Gold hanno diritto ad ulteriori 20 kgs, Silver ad ulteriori 10 kgs. Un bambino (2-12 anni) ha diritto alla stessa franchigia bagaglio di un passeggero adulto. L'infant ha diritto a soli 10 Kgs di franchigia bagagli.

Posso portare nel bagaglio in cabina le batterie di ricambio?

Le batterie di ricambio con capacità fno a 20.000 mAh possono essere portate esclusivamente nel bagaglio in cabina. Se le batterie hanno una capacità compresa tra 20.000 e 32.000 mAh, è consentito portarne solo 2. Non è assolutamente consentito portare in cabina batterie la cui capacità è superiore a 32.000 mAh. Batterie al lytium sono autorizzate entro la massima capacità di 160Wh. Oltre tale capacità non saranno ammesse in nessun caso su voli THAI.

Quali sono le condizioni per imbarcare le tavole da surf?

Le tavole da surf possono essere accettate come bagaglio soltanto su aerei “wide-bodied” (aeromobili per tratte a lungo raggio). Per ulteriori informazioni fare riferimento ai termini e alle condizioni relative ai bagagli, riportate a piè di pagina.

Quanto bagaglio posso portare in cabina?

È consentito un solo bagaglio per passeggero. La somma delle tre dimensioni (altezza x larghezza x profondita') non deve superare i 126 cm ed il peso non deve eccedere i 7 kgs. Nessun bagaglio a mano è consentito per l'infant. In aggiunta sono consentite: una borsetta/piccola tracolla ed il relativo contenuto; computer, un soprabito o un cappotto; una macchina fotografica; un port-enfant.

Cosa non posso portare nel bagaglio?

Sono assolutamente proibiti questi oggetti pericolosi, sia nel bagaglio spedito che nel bagaglio portato in cabina:
•    Armi o munizioni.
•    Contenitori con gas.
•    Contenitori con liquidi infiammabili, ad esempio benzina per accendini, colori, vernici, detergenti.
•    Materiali facilmente infiammabili, ad esempio fiammiferi.
•    Sostanze che a contatto con l'acqua sviluppano gas infiammabili.
•    Sostanze velenose (tossiche) e contagiose, ad esempio mercurio, colture di batteri e virus.
•    Sostanze e oggetti radioattivi.
•    Sostanze corrosive, ad esempio acidi, soluzioni alcaline/basi, batterie ad acido.
•    Materiali fortemente magnetici.
•    Esplosivi, fuochi d'artificio.

In ogni caso, fare riferimento ai termini e alle condizioni relative ai bagagli, riportate a piè di pagina.

Quali sono le nuove disposizioni per il bagaglio a mano?

Sono entrate in vigore nuove limitazioni sui liquidi che possono essere portati in cabina; I liquidi e i prodotti in gel, ad esempio articoli da toilette e cosmetici, sono consentiti nel bagaglio a mano solo alle seguenti condizioni:
•    I contenitori di liquidi e prodotti simili possono avere una capienza/capacità massima di 100 ml.
•    Tutti i singoli contenitori devono essere trasportati insieme all'interno di una busta di plastica trasparente richiudibile (ad esempio con cerniera), dalla capacità massima di un litro.
•    È concessa soltanto una busta per persona.
•    La busta deve essere mostrata separatamente ai controlli di sicurezza.
•    I farmaci e i cibi speciali (ad esempio alimenti liquidi per l'infanzia) necessari durante il volo non devono essere trasportati nella busta di plastica. Questi articoli vanno comunque presentati ai controlli di sicurezza.

This website is best viewed with Chrome, Firefox, Safari and Internet Explorer v.9 or higher.
Copyright © 2017 Thai Airways International Public Company Limited (THAI). All rights reserved. – P.IVA 00919391003