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航空券の予約・購入・払い戻しについて


TGオンライン予約購入 (Royal e-Booking)について

TGオンライン予約購入 (Royal e-Booking)について


【1】 予約について


日本発航空券の事前予約は、ご旅程の最終区間搭乗日11ヶ月前 (11か月前の同日マイナス1日)から6時間前まで可能です。

各種運賃の設定座席数には限りがございますので予めご了承ください。


1予約記録で最大9名様までご予約が可能です。この場合同一クレジットカードでお支払いができます。


ご予約記録のお名前(航空券に記載されるお名前)は、パスポートに記載されているお名前と一致している必要がありますので、アルファベットの綴り(スペル)、タイトル(Mr/Ms/MSTR/Miss等)をお間違いのないようご注意ください。


予約時にシートリクエストをすることができます。


オンライン予約完了後、日本語と英語で2通の旅行日程表(Confirmation mail) がお客様のご指定メールアドレスに送信されます。

(送信者:net.flightrsvn@thaiairways.com)

※この時点ではまだチケットは発券されていませんので、引き続き発券お手続きへお進みください。

   

【2】 お支払いについて


以下のクレジットカードをご利用いただけます。

VISA/Master/JCB/AMEX/DINERS/DISCOVER  CARD

上記以外のカードはご利用になれません。(例:バーチャルクレジット/バーチャルデビットカード、eクレジット/eデビットカード、その他の企業カード)

一部の発行銀行ではオンラインでカード決済を認めないことがあります。

その場合は別のカードをご利用いただくか、カードの発行元へお問い合せください。

AMEX カードをご利用のお客様へ

本人認証サービス SafeKey にご登録されたAMEX カードのみご利用になれます。 詳細はカード会社にお問い合わせください。

未登録のAMEXカードでのご購入は、コールセンターで承ります。(発券手数料要)

オンラインでより安全に航空券をご購入いただくために、ご利用時に暗証番号が必要な本人認証サービス(3DSecure)のご登録のご利用をお勧めします。

 

ご登録方法は各クレジットカード会社のホームページなどでご確認ください。

 VISA

 Verified by VISA

 MASTER

 MasterCard SecureCode

 JCB

 J/Secure

 AMEX

 SafeKey

TGオンライン予約 (Royal e-Booking)では、運賃規則に関係なくご予約とお支払いが同時となります。

オンライン購入のeチケットには航空運賃の他に税金・燃油サーチャージ等が出発国通貨にて課金され、決済時にご利用するクレジットカード、またはVISA/Master Cardのデビットカードより自動的に引き落とされます。

日本発以外(海外発)の航空券をご購入のお客様へのご注意

発券日に関わらず、チェックインカウンターにて決済時にご利用のクレジットカードのご提示をお願いすることがございます。

ご旅行の際はご携行ください。

カード名義人とご搭乗者が異なる場合は、事前にタイ国際航空各支店にて当社指定の同意書へのご署名(カード名義人)とそのカードのご提示が必要になります。日本発航空券と取扱いが異なりますのでご注意ください。


1予約記録(最大9名様まで)の場合、同一クレジットカードでお支払いいただけます。

 

【3】 発券について


カード決済認証後、正常に発券が完了すると”ELECTRIC TICKET RECEIPT"が添付されたメールがお客様ご指定のメールアドレスに送信されます。(送信者 :THAI INTL TOKYO  eticket@amadeus.com>)

Eチケット控え(Electronic Ticket Receipt)の見方はこちらのサンプルをご覧ください(PDF)

 

以下の場合は必ずコールセンターへご連絡ください

■上記Eチケットが届かない場合

■予約内容(お名前、タイトル、フライト、日程等)に間違いがある場合

Eチケットはプリントの上、ご搭乗手続き、入国手続きの際にご提示ください。

航空券に記載されている乗客以外への譲渡はできません。

 

【4】 チェックイン時のご注意

往復・片道・周遊を問わず、渡航先のパスポート必要残存期間や査証(ビザ)取得 (米国行きはESTA申請含む)等は、お客様ご自身の責任において、関係各署にご確認の上お手続きいただき、ご搭乗手続きの際にご提示ください。

 

タイ国籍を有するご乗客がタイ国内を旅行する場合、政府発行の写真付きID カード、または学生証をパスポート代わりにご提示いただけます。

チェックインカウンターにて決済時にご利用のクレジットカードのご提示をお願いすることがございます。ご旅行の際はご携行ください。

年齢2歳以上12歳未満の小児航空券ご購入の際は、出生証明書またはパスポートをご提示ください。

 

【5】 その他


航空券の使用順序について

航空券に記載された出発地からの旅程に従って順序どおりにご使用ください。

順序通りにご使用されない場合は、航空券は無効になり、残りの区間もご利用いただけません。

 

払い戻しについて

こちらをご覧ください。

領収書について

こちらをご覧ください。

マイル加算について

ロイヤルオーキッドプラス会員は、ご購入いただいた航空券のクラスに応じてマイル獲得することができます。
現在、タイ国際線・国内線とも、有償航空券すべてのクラス(Lクラスは除く)がマイル加算の対象です。
(国際線のみ、加算率は予約クラスにより異なります)

 

【6】 よくあるご質問

Q

お名前の入力を間違えた場合

A

お名前・タイトルは一文字でも間違いがあるとご搭乗いただくことができなくなりますので、交換再発行の手続きが必要となります。
コールセンターへご連絡ください。なお交換発行にチケット1枚につき手数料3,240円が掛かります。

   

Q

特別手配が必要な場合(例: お子様一人旅、病気やケガをされているお客様など)

A

オンラインからのご予約はできませんのでコールセンターで予約・発券を承ります。
ご搭乗に際し、弊社本社からの許可が必要となりますので、ご搭乗日の10営業日前までにお申し込みください。
航空券発券手数料と特別手配料が必要となります。



Q

ご予約便をご利用されなかった場合

A

ご予約済みの一連のフライト予約がすべて自動的にキャンセルされたり、お手持ちの航空券をご利用になれなくなることがあります。
搭乗日前にコールセンターへご連絡ください。



Q 重複予約された場合

A

 

システムが重複予約と判断した予約記録は自動キャンセルされることがあります。
重複して予約された時は解消する必要がありますのでコールセンターまでご連絡ください。

   

Q

オンライン予約が正常に完了しない場合

A

 

ウェブページの読み込みができない、またはエラー表示される事があります。
その際は、時間をおいて通信環境の良い場所で再度お試しいただくか、ご利用のブラウザが推奨する対応方法(キャッシュ、クッキーの削除など)を行うことで解決する場合もあります。
※キャッシュの削除方法については、ご使用の端末によって操作方法が異なりますので、ご自身にて「ブラウザー名・キャッシュの削除」等でお調べ下さい。

   

Q

後日シートリクエスト・特別機内食・連絡先入力/変更をされる場合

A

ホームページ”予約の管理”よりお手続きができます。
タイ国際航空の予約番号と旅行者の姓をアルファベット(半角英数字)にて入力し予約内容をご確認ください。
*夏期~冬期間におけるスケジュールの改定やその他理由により、運航機材が変更となり、予めご指定いただいた座席番号から変更となる場合がございます。何卒ご了承ください。

   
 

タイ国際航空日本地区コールセンター、発券カウンターでの予約購入について

タイ国際航空日本地区コールセンター、発券カウンターでの予約購入について


【1】 予約について


日本発の航空券予約・購入は最終区間搭乗日340日前から前日まで可能です。ご購入される運賃規則によりご購入期限が異なります。
各種運賃の設定座席数には限りがございますので予めご了承ください。


ご予約の際は、ご希望の便名、日程、パスポートに記載されているお名前をお知らせください。    
ご予約記録のお名前(航空券に記載されるお名前)は、パスポートに記載されているお名前と一致している必要がありますので、アルファベットの綴り(スペル)、タイトル(Mr/Ms/MSTR/Miss等)をお間違いのないようにお知らせください。


シートリクエスト、特別機内食などのリクエストがあればお知らせください。


日本地区コールセンターおよび各支店での航空券の発券には航空運賃及び税金などの他に所定の発券手数料 を申し受けます。


ご予約確定後72時間以内にお支払いのうえ、航空券をお受け取りください。

空港での発券は承っておりません。

   

【2】 お支払いについて


以下のクレジットカードをご利用いただけます。

VISA/Master/JCB/AMEX/DINERS  CARD

上記以外のカードはご利用になれません。(例:バーチャルクレジット/バーチャルデビットカード、eクレジット/eデビットカード、その他の企業カード)

タイ国際航空各支店カウンターでご購入の場合は上記クレジットカードまたは現金にてお支払いいただけます。

ご本人名義以外のクレジットカードにて航空券をご購入のお客様は、事前にタイ国際航空各支店にて当社所定の同意書へのご署名とそのカードのご提示が必要になります。 お手続きがお済みでない場合は、ご搭乗いただけません。ご注意ください。

同意書はこちらをご覧ください。

航空運賃の他に税金・燃油サーチャージ等は、出発国通貨にて課金されます。
決済時にご利用するクレジットカード、またはVISA/Master Cardのデビットカードより自動的に引き落とされます。

日本発以外(海外発)の航空券をご購入のお客様へのご注意

発券日に関わらず、チェックインカウンターにて決済時にご利用のクレジットカードのご提示をお願いすることがございます。

ご旅行の際はご携行ください。

カード名義人とご搭乗者が異なる場合は、事前にタイ国際航空各支店にて当社指定の同意書へのご署名(カード名義人)とそのカードのご提示が必要になります。日本発航空券と取扱いが異なりますのでご注意ください。


1予約記録(最大9名様まで)の場合、同一クレジットカードでお支払いいただけます。

 

   

【3】 発券について


カード決済認証後、正常に発券が完了すると”ELECTRIC TICKET RECEIPT"が添付されたメールがお客様ご指定のメールアドレスに送信されます。(送信者 :THAI INTL TOKYO  eticket@amadeus.com>)

Eチケット控え(Electronic Ticket Receipt)の見方はこちらのサンプルをご覧ください(PDF)

 

以下の場合は必ずコールセンターへご連絡ください

■上記Eチケットが届かない場合

■予約内容(お名前、タイトル、フライト、日程等)に間違いがある場合

Eチケットはプリントの上、ご搭乗手続き、入国手続きの際にご提示ください。

航空券に記載されている乗客以外への譲渡はできません。

 

【4】 チェックイン時のご注意

往復・片道・周遊を問わず、渡航先のパスポート必要残存期間や査証(ビザ)取得 (米国行きはESTA申請含む)等は、お客様ご自身の責任において、関係各署にご確認の上お手続きいただき、ご搭乗手続きの際にご提示ください。

 

タイ国籍を有するご乗客がタイ国内を旅行する場合、政府発行の写真付きID カード、または学生証をパスポート代わりにご提示いただけます。

チェックインカウンターにて決済時にご利用のクレジットカードのご提示をお願いすることがございます。ご旅行の際はご携行ください。

年齢2歳以上12歳未満の小児航空券ご購入の際は、出生証明書またはパスポートをご提示ください。

 

   

【5】 その他


航空券の使用順序について

航空券に記載された出発地からの旅程に従って順序どおりにご使用ください。

順序通りにご使用されない場合は、航空券は無効になり、残りの区間もご利用いただけません。

 

払い戻しについて

こちらをご覧ください。

領収書について

こちらをご覧ください。

マイル加算について

ロイヤルオーキッドプラス会員は、ご購入いただいた航空券のクラスに応じてマイル獲得することができます。
現在、タイ国際線・国内線とも、有償航空券すべてのクラス(Lクラスは除く)がマイル加算の対象です。
(国際線のみ、加算率は予約クラスにより異なります)

 

   

【6】 よくあるご質問

Q

届いたeチケットの内容に間違いがある場合

A

お名前・タイトルは一文字でも間違いがあるとご搭乗いただくことができなくなりますので、交換再発行の手続きが必要となります。
コールセンターへご連絡ください。なお交換発行にチケット1枚につき手数料3,240円が掛かります。

   

Q

特別手配が必要な場合(例: お子様一人旅、病気やケガをされているお客様など)

A

ご搭乗に際し、弊社本社からの許可が必要となりますので、コールセンターで予約・発券をさせていただきます。
ご搭乗日の10営業日前までにお申し込みください。 (特別手配料の他に航空券発券手数料別途要)



Q

ご予約便をご利用されなかった場合

A

ご予約済みの一連のフライト予約がすべて自動的にキャンセルされたり、お手持ちの航空券をご利用になれなくなることがあります。
搭乗日前にコールセンターへご連絡ください。



Q 重複予約された場合

A

 

システムが重複予約と判断した予約記録は自動キャンセルされることがあります。
重複して予約された時は解消する必要がありますのでコールセンターまでご連絡ください。

   

Q

Eチケットがご指定のアドレス、ご住所に届かない場合

A

 

コールセンターまでご連絡ください。再度、送付させていただきます。

   

Q

後日シートリクエスト・特別機内食・連絡先入力/変更をされる場合

A

ホームページ”予約の管理”よりお手続きができます。
タイ国際航空の予約番号と旅行者の姓をアルファベット(半角英数字)にて入力し予約内容をご確認ください。
*夏期~冬期間におけるスケジュールの改定やその他理由により、運航機材が変更となり、予めご指定いただいた座席番号から変更となる場合がございます。何卒ご了承ください。

   
 

クレジットカード使用同意書

クレジットカード使用同意書

クレジットカード・デビットカード名義人がご搭乗者と異なる場合の
日本地区での手続き方法
 

日本地区・タイ国際航空では、 クレジットカードをより安全にご利用頂くため、日本地区コールセンターでのご購入のお客様で、クレジットカード名義人がご搭乗者と異なる場合のお手続き方法を、下記の通りとさせていただきます。

※日本発航空券をTGオンライン予約(Royal e-Booking)よりご購入いただいたお客様のお手続きは必要ございません。

 

【1】

航空券をご購入後、以下の3点を、カード名義人ご自身が、最寄のタイ国際航空・発券カウンター(営業時間内)にご持参ください。(コピー不可)

注)同一旅程、最大9名まで、同一カードでご購入頂けます。
注)コーポレートカードはご利用頂けません。
注)旅行代理店による代行購入はお断りいたしております。

a)航空券ご購入時にご利用いただいたクレジットカードまたはデビットカード

b)そのカード名義人ご自身のパスポート(または、日本の運転免許証)

   **パスポート(日本の運転免許証)の氏名とカード名義人の氏名が一致していること。


c)必要事項記入済みの同意書

 

【2】

お預かりいたしました必要書類を確認後、予約確認書をお渡し致します。
このお手続きにより、Eチケットのお客様控え(Itinerary Receipt)をそのままご利用頂けるようになります。

【3】

上記お手続きは、ご搭乗日前日(弊社営業時間内)までに必ずお済ませください。(空港でのお手続きはお受けしておりません)
ご搭乗時に手続きが完了していない場合は、ご搭乗頂けませんのでご注意ください。
なお、日本地区・タイ国際航空は、土日祝日、年末年始、ゴールデンウィークは営業しておりませんので、予めご了承ください。

 

ご利用いただいたクレジットカード情報は、お支払手続き完了後に、弊社にて責任を持って破棄させていただきます。
個人情報取り扱いにつきましては、弊社ホームページ にて、ご確認ください。

「燃油特別付加運賃」について

「燃油特別付加運賃」について

2018.6.27更新

日本地区タイ国際航空(TG)は、市場の航空燃油価格の変動に対応するため、燃油特別付加運賃(燃油サーチャージ)を設定し、航空券発券時に申し受けております。

この度、2018年8月1日以降発券分より、日本=タイ間の燃油特別付加運賃を下記の通り改定させていただきます(政府認可申請中)。また、タイ以遠の区間に関しましても、2018年8月15日以降発券分より下記の通り改定させていただきます。

お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

 

■「燃油特別付加運賃(燃油サーチャージ)」旅行開始国が日本発の航空券の場合  (ご購入地点に関係なく)  
国際線

対象区間

燃油特別付加運賃
(大人・子供)



東京/名古屋/大阪/福岡/札幌

―バンコク間


2018年7月31日発券分まで

2018年8月1日発券分より


ファースト&ビジネスクラス:

28.00米ドル

エコノミークラス:20.00米ドル



ファースト&ビジネスクラス:

63.00米ドル

エコノミークラス:40.00米ドル


 

2018年8月14日発券分まで

2018年8月15日発券分より

バンコク―ホーチミン、ハノイ

ビエンチャン、プノンペン、

ペナン、ヤンゴン間

カラチ―マスカット間

香港―台北間、チェンマイ―昆明間

ファーストクラス:15.50米ドル
ビジネスクラス:14.00米ドル
プレミアムエコノミークラス:

12.00米ドル
エコノミークラス:9.00米ドル

ファーストクラス:20.50米ドル
ビジネスクラス:18.00米ドル
プレミアムエコノミークラス:

15.00米ドル
エコノミークラス:12.00米ドル

 バンコク-香港、昆明、広州、

シンガポール、
クアラルンプール、ダッカ、コルカタ間

台北―ソウル間

ファーストクラス:25.50米ドル
ビジネスクラス:22.00米ドル
プレミアムエコノミークラス:

19.00米ドル
エコノミークラス:14.50米ドル

ファーストクラス:33.50米ドル
ビジネスクラス:29.00米ドル
プレミアムエコノミークラス:

24.00米ドル
エコノミークラス:19.00米ドル

バンコク―成都、厦門、台北、マニラ、

ジャカルタ、カトマンズ、

バンガロール、ハイデラバード、

チェンナイ、コロンボ間

香港―ソウル、プーケット間

ファーストクラス:35.00米ドル
ビジネスクラス:30.00米ドル
プレミアムエコノミークラス:

25.00米ドル
エコノミークラス:20.00米ドル

ファーストクラス:46.00米ドル
ビジネスクラス:39.00米ドル
プレミアムエコノミークラス:

33.00米ドル
エコノミークラス:26.00米ドル

バンコク―上海、北京、デンパサール、

デリー、ムンバイ、カラチ、ラホール、

マスカット、ドバイ、イスラマバード、

テヘラン間

プーケット-北京間

ファーストクラス:45.00米ドル
ビジネスクラス:39.00米ドル
プレミアムエコノミークラス:

32.00米ドル
エコノミークラス:25.50米ドル

ファーストクラス:58.00米ドル
ビジネスクラス:50.00米ドル
プレミアムエコノミークラス:

42.00米ドル
エコノミークラス:33.00米ドル

バンコク―ソウル、釜山間

フファーストクラス:54.50米ドル
ビジネスクラス:47.00米ドル
プレミアムエコノミークラス:

39.00米ドル
エコノミークラス:31.00米ドル

フファーストクラス:75.00米ドル
ビジネスクラス:63.00米ドル
プレミアムエコノミークラス:

50.00米ドル
エコノミークラス:40.00米ドル

バンコク―パース間

ファーストクラス:60.50米ドル
ビジネスクラス:52.00米ドル
プレミアムエコノミークラス:

44.00米ドル
エコノミークラス:34.50米ドル

ファーストクラス:76.50米ドル
ビジネスクラス:66.00米ドル
プレミアムエコノミークラス:

55.00米ドル
エコノミークラス:44.00米ドル

バンコク―メルボルン

シドニーブリスベン間

ファーストクラス:73.50米ドル
ビジネスクラス:63.00米ドル
プレミアムエコノミークラス:

53.00米ドル
エコノミークラス:42.00米ドル

ファーストクラス:110.00米ドル
ビジネスクラス:85.00米ドル
プレミアムエコノミークラス:

67.00米ドル
エコノミークラス:53.50米ドル

バンコク―モスクワ間

ファーストクラス:81.00米ドル
ビジネスクラス:70.00米ドル
プレミアムエコノミークラス:

53.00米ドル
エコノミークラス:42.00米ドル

ファーストクラス:110.00米ドル
ビジネスクラス:100.00米ドル
プレミアムエコノミークラス:

67.00米ドル
エコノミークラス:53.00米ドル

バンコク-オークランド間

ファーストクラス:100.00米ドル
ビジネスクラス:86.00米ドル
プレミアムエコノミークラス:

68.00米ドル
エコノミークラス:57.00米ドル

ファーストクラス:127.00米ドル
ビジネスクラス:109.00米ドル
プレミアムエコノミークラス:

87.00米ドル
エコノミークラス:72.50米ドル

バンコク―パリ、フランクフルト、

ミュンヘン、チューリヒ、ローマ、

ミラノ、ブリュッセル、

コペンハーゲン、

ストックホルム、オスロ、ウィーン間

プーケット-コペンハーゲン、

ストックホルム、フランクフルト間

ファーストクラス:110.00米ドル
ビジネスクラス:95.00米ドル
プレミアムエコノミークラス:

68.00米ドル
エコノミークラス:57.00米ドル

ファーストクラス:150.00米ドル
ビジネスクラス:120.00米ドル
プレミアムエコノミークラス:

90.00米ドル
エコノミークラス:72.00米ドル

バンコク―ロンドン間

ファーストクラス:110.00米ドル
ビジネスクラス:95.00米ドル
プレミアムエコノミークラス:

68.00米ドル
エコノミークラス:57.00米ドル

ファーストクラス:200.00米ドル
ビジネスクラス:145.00米ドル
プレミアムエコノミークラス:

87.00米ドル
エコノミークラス:72.00米ドル

 
国内線
対象路線 燃油特別付加運賃
(大人・子供)
日本国内線
(TGと日系航空会社によるコードシェア便)
-
タイ国内線を日本発国際線の航空券に切り込みの場合

※運賃に含まれます

 

上記の燃油特別付加運賃は、タイ国際航空が運航する全路線*1全ての航空券*2に適用します。

 

*1

他社機材による共同運航・コードシェア便は含みません。別燃油特別付加運賃が適用となります。

  *2 旅客・クラス・運賃種別に関わりません。子供運賃にも適用します。

乳児の燃油特別付加運賃は、上記大人運賃の10%となります。*3

  *3 但し、座席を使用しない乳児に限ります。また、1米ドル以下の単位は切り上げとなります。

上記の運賃・料金は1区間あたりです。また、基準となる通貨は米国ドルとなっており、航空券発券時に日本円に換算し徴収させていただきます。

旅行開始国が日本以外の航空券は、上記表の金額が各区間適用となります(ご購入地点関係なく)。
ただし、旅行開始国がタイ発の航空券・バンコクー東京/名古屋/大阪/福岡/札幌間のみ金額が異なり、以下の金額となります。
【2018年8月14日発券分まで】 ファーストクラス:54.50米ドル / ビジネスクラス:47.00米ドル / エコノミークラス:31.00米ドル
【2018年8月15日発券分以降】 ファーストクラス:75.00米ドル / ビジネスクラス:63.00米ドル / エコノミークラス:40.00米ドル

旅行開始国がインド/スリランカ/バングラデシュ/パキスタン/ネパール発バンコク行の航空券は、上記表の金額が2018年6月1日より適用となります。

 

■ 2018年9月30日発券分までの燃油価格変動に対する措置 (対象:日本発着路線)

 

燃油価格動向の確認時期に航空燃油(シンガポールケロシン)価格を確認し、直前の2か月平均航空燃油  (シンガポールケロシン)価格が、下記【表2】の条件額を下回った場合、【表1】のとおり、翌々月1日発券分から廃止する申請をいたします。

【表1】

実施時期(発券日ベース)

燃油価格動向の確認時期

燃油価格動向の把握

4月1日

2月に確認

12月~1月までの2ヶ月平均価格

6月1日

4月に確認

2月~3月までの2ヶ月平均価格

8月1日

6月に確認

4月~5月までの2ヶ月平均価格

10月1日

8月に確認

6月~7月までの2ヶ月平均価格

12月1日

10月に確認

8月~9月までの2ヶ月平均価格

2月1日

12月に確認

10月~11月までの2ヶ月平均価格

【表2】
日本-タイ区間  適用条件

1バレル当たりのシンガポールケロシン価格

ファーストクラス&ビジネスクラス

エコノミークラス

95米ドルを下回った場合

63米ドル

40米ドル

85米ドルを下回った場合

28米ドル

20米ドル

75米ドルを下回った場合

21米ドル

15米ドル

65米ドルを下回った場合

16米ドル

11米ドル

55米ドルを下回った場合

廃止

 

ご不明な点、ご質問などございましたら
タイ国際航空日本地区 コールセンター
(TEL:0570-064-015※)までお問い合わせください。 
※月 ~ 金曜日/9:00~17:00 (祝祭日、年末年始を除く)

航空発券手数料・交換発行手数料のご案内

航空発券手数料・交換発行手数料のご案内

発券手数料について

タイ国際航空(TG)では、日本国内での航空券の新規発券を承る場合、以下のとおり航空券取扱手数料を申し受けます。

 ご購入場所 発券手数料額

TGウェブサイトからのご購入

無料

TG日本地区コールセンター

3,240円(税込み)

TG日本国内支店・空港発券カウンター

3,240円(税込み)

他航空会社等へ発券業務を委託している一部空港カウンターにおいては、発券業務委託先の設定額となります。

旅行代理店でご購入の場合はお買い求めの旅行代理店へお問い合わせください。

対象外:
 

座席を使用しない2歳未満の幼児の航空券の発券

 

お客様都合以外の事由による変更

 
注意事項:
 

航空券取扱手数料は航空券1冊ごとに申し受けます。

 

TGの航空券で他社航空会社区間のみ(の旅程)をご購入いただく場合も、本手数料の対象になります。

 

小児運賃に対しても同額の航空券取扱手数料を申し受けます。

 

手数料の払い戻しはできません。

     

特典航空券(TGロイヤルオーキッドプラス、スターアライアンス各社)の発券手数料額について

 ご購入場所  ベーシック・シルバー ゴールド・プラチナ

ご旅行開始72時間以上前の発券

無料

無料

ご旅行開始72時間未満の発券

3,240円(税込み)

無料

 

交換発行手数料について

交換発行手数料は、以下の場合などにおいて申し受けます。

 

運賃の増減により差額調整がある場合

 

ご購入された航空券の有効期限訂正をする場合

 

お名前のスペルミス、タイトルミスの訂正がある場合

 ご変更依頼場所 交換発行手数料額

TG日本地区コールセンター

3,240円(税込み)

TG日本国内支店発券カウンター

3,240円(税込み)

TG日本地区コールセンター、TG国内支店にて申し受けます。

旅行代理店でご購入の場合はお買い求めの旅行代理店へお問い合わせください。

対象外:
 

お客様都合以外の事由による変更

 
注意事項:
 

航空券取扱手数料は航空券1冊ごとに申し受けます。

 

TGウェブサイトにてご購入いただいた航空券をTG日本地区コールセンター、TG日本国内支店にて変更処理する場合も本手数料の対象になります。

 

各運賃に設定されている変更手数料額が交換発行手数料額より高額な場合は各運賃規定に準じます。

 

交換発行手数料の払い戻しはできません。

     

航空券とサービスチャージの払い戻しについて

航空券とサービスチャージの払い戻しについて

航空券とサービスチャージ(EMD: Electronic Miscellaneous Document) の払戻について 

 

受付期間: 航空券/EMDの有効期限満了日から90日以内です。受付期間を過ぎた場合は払い戻しできません。

 

 

対象航空券/EMD: タイ国際航空オンライン予約システム(TG Royal e-Booking)
  タイ国際航空日本地区コールセンター・発券カウンターでご購入の航空券/EMD
  ※旅行会社でご購入の航空券/EMDの払戻しは、旅行会社の規定でお手続きとなります。

 

 

受付方法: ご出発1週間をきったお客様は、下記 タイ国際航空日本地区コールセンターにご連絡ください。

 

上記以外のお客様は、航空券払い戻しリクエストフォームからのお申込みが便利です。 
 詳細はこちら ➡ 払い戻しのお手続き(オンライン申込)

 

 

払戻手数料:

券種にかかわらず、1冊ごとに規則で定められた所定の手数料が必要です。

(購入時に必ずご確認ください)  

運賃/サービスチャージの種類により、払戻不可の航空券/EMDもございます。

払戻手数料の規定がない日本発券の航空券/EMDは、一律1,000円(大人/子供同額)です。 

 

 

ご返金までの期間:

タイ国際航空オンライン予約システム(TG Royal e-Booking) から

   ご購入の航空券/EMDに関して 

  弊社バンコク本社で購入時にご利用のクレジットカード会社/デビットカード会社を通じて

  精算となります。

 

【クレジットカードにてご購入の場合】 
返金までは、2~3カ月程度を要します。
一旦ご利用金額が引落しされ、後日に払戻手数料を差引いた金額が払戻される場合と、ご利用
金額の引落しと払戻しが同期間に精算された場合は、払戻し手数料のみの引落しとなります。
(弊社での払戻手続完了日とカード会社の締切・返金処理手続のタイミングにより異なります)

 

【デビットカードにてご購入の場合】 

返金までは、各デビットカード会社による所定の日数を要します。

(カード会社により異なります)

弊社バンコク本社での払戻手続き完了後、払戻手数料を差し引いての返金となります。

 

 

タイ国際航空日本地区コールセンター・発券カウンターでご購入の航空券/EMDに関して
 タイ国際航空日本地区各支店で払戻手続きを行います。 

 

【現金にてご購入場合】
返金までは、1ヶ月程度を要します。 

領収書名義の方へ銀行振り込みで返金致します。

振込手数料(弊社社内規定)はお客様負担となります。

 

【クレジットカードにてご購入場合】 
返金までは、2カ月程度を要します。 
購入時にご利用のクレジットカード会社を通じて精算となります。
一旦ご利用金額が引落しされ、後日に払戻手数料を差引いた金額が払戻される場合と、 
ご利用金額の引落しと払戻が同期間に精算された場合は、払戻手数料のみの引落しとなります。
(弊社での払戻手続完了日とカード会社の締切・返金処理手続のタイミングにより異なります)

 

 

 

ご不明な点、ご質問などございましたら         
タイ国際航空日本地区 コールセンター(TEL:0570-064-015※)までお問い合わせください。          
※月 ~ 金曜日/9:00~17:00 (祝祭日、年末年始を除く)

 

 

 

 
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