この度の平成28年熊本地震により、被害に遭われた地域の皆様におかれましては、心よりお見舞い申しあげます。

 

タイ国際航空(TG)日本支社では、4月14日に発生した熊本県熊本地方を震源とする地震とそれに相次ぐ地震に伴い、下記のように航空券のお取り扱いをさせていただきます。

 

【対象】

下記の条件をすべて満たすお客様が対象です。
・2016年4月15日までにタイランド以外で発券された(航空券番号が217から始まる)航空券をお持ちのお客様。
・2016年4月30日までの福岡空港発着のご予約をお持ちのお客様。

 

【予約変更】
下記の通り変更を承ります。
・お手持ちの航空券に準じた有効期間内に日程変更が可能です。
・日本国内発着地を東京・大阪・名古屋へ変更可能です。
・発着地変更に伴い生じる税金・各空港使用料等の差額は別途必要です。
・発着地変更に伴い生じる日本国内区間の移動はご自身でご手配下さい。
・変更後の運賃が現行の運賃を上回る場合は差額のお支払いが必要です。
・変更による差額の払い戻しはありません。


【払い戻し】
規定の払い戻し手数料を申し受けます。

 

【予約変更・払い戻し申請の期限】
2016年4月28日(木)までにお申し出下さい。
※4月28日までにTG日本支社にて手続き完了が条件となります。

 

詳細は航空券のご購入元にお問い合わせください。 旅行会社よりご購入のお客様は旅行会社へ、弊社オンライン予約よりご購入のお客様は、弊社日本地区コールセンターにお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

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タイ国際航空のi-チェックインは、インターネットから簡単に ご搭乗フライトのチェックイン(座席の確定)ができるサービスです。iチェックインが可能なStationはこちらをご覧ください。
ご予約のフライトの出発時刻より24時間前から1時間前までなら、本サービスのご利用が可能です。


※成田空港および羽田空港に導入しておりましたi-チェックインをしていただいたお客様の優先搭乗は、2016年4月24日をもちまして終了致します。何卒ご了承ください。

 

※車椅子をご利用のお客様・当社指定の英文の診断書を提出している方・お子様一人旅をお申込みのお客様はご利用いただけません。チェックインカウンターにてお手続きをお願いします。

日本語ユーザーマニュアルはこちらをご覧ください。

The Surname is the passenger family name as written in the booking confirmation e-mail or printed on the paper ticket.
The record locator is a six letters and figures code you can find in the booking confirmation e-mail or printed on the paper ticket. Example: 3OTCHJ.
The Electronic Ticket number is a thirteen figures code you can find in the booking confirmation e-mail or printed on the paper ticket. Example: 6077025311697.
The Frequent Flyer Number is an alphanumeric code that you can find on your Frequent Flyer Card.

Notes:

THAI/THAI Smile reserves the right to deny boarding if passenger's travel documents are not complete.

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