타이항공 홈페이지가 아닌 스카이스캐너를 통해 타이항공을 예약하는 경우 시스템 오류가 일어나 최저가를 찾아가는 과정에서 승객이 지정한 날짜가 아닌 다른 날로 예약되는 경우가 있으므로 이용시 유의하시기 바랍니다. 

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로얄오키드플러스

로얄오키드플러스(Royal Orchid Plus)는 타이항공의 상용고객 우대 프로그램입니다.

회원이 되시면 타이항공, 스타얼라이언스 항공사, 제휴사를 이용하실 때마다 마일리지를 적립하실 수 있으며,

적립한 마일리지로 마일리지 항공권, ‘좌석 승급다양한 혜택을 제공받으실 수 있습니다.

회원가입과 동시에 로얄오키드플러스 일반회원(Base)되며, 적립한 타이항공 및 스타얼라이언스 항공편의 탑승 마일리지 또는 타이항공 탑승횟수에 따라 실버(Silver), 골드(Gold), 플래티넘(Platinum) 회원으로 승급됩니다.

회원등급이 상향될수록 더 많은 혜택을 누리실 수 있습니다.

 

[로얄오키드플러스 회원 승급 및 유지 조건]

[로얄오키드플러스 회원 등급별 혜택]

 

참고로, 로얄오키드플러스 실버회원은 스타얼라이언스 실버회원의 자격이, 로얄오키드플러스 골드회원은 스타얼라이언스 골드회원의 자격이 부여됩니다. 스타얼라이언스에 관한 자세한 정보는 www.staralliance.com 에서 확인하실 수 있습니다.

 

 

 

마일리지 적립 (탑승 마일리지)

마일리지는 이중 적립이 불가하며, 한 번 적립된 마일리지는 타 항공사의 마일리지 프로그램으로 전환이 불가하므로,

두 개 이상의 항공사 마일리지 프로그램 회원으로 가입되어 있는 경우, 반드시 항공권 예약 및 구매 시 어느 항공사로 마일리지를 적립할 것인지를 선택하시기 바랍니다.


1. 로얄오키드플러스 회원

타이항공, 타이스마일, 스타얼라이언스 항공사 탑승 시 마일리지를 자동 적립하기 위해서는 항공권예약 및 구매 시

로얄오키드플러스 회원번호를 입력하시고, 탑승수속 시 회원번호가 제대로 입력되었는지를 다시 한번

확인하시기 바랍니다.

마일리지가 자동 적립되지 않는 경우를 대비하여 항공권 사본과 탑승권 원본을 보하시기 바라며, 만약 마일리지가 누락된 경우 반드시 탑승일로부터 180일 이내에 누락 마일리지 적립 신청을 하시기 바랍니다.

   

    [타이항공 탑승 시 마일리지 적립율]

    [타이스마일 탑승 시 마일리지 적립율]

    [스타얼라이언스 항공사 탑승 시 마일리지 적립율]

 

 

2. 스타얼라이언스 항공사 회원

 

항공권 예약 및 구매 시 마일리지 적립을 원하시는 항공사의 회원번호를 입력하시기 바랍니다. 예약클래스에 따라 마일리지 적립율이 다르며, 적립이 불가한 경우도 있으니 구매를 원하시는 타이항공 항공편의 예약클래스를 확인하신 후, 손님께서 가입되어 있는 항공사 마일리지센터또는 홈페이지를 통해 타이항공 탑승 시 마일리지 적립율을

확인하시기바랍니다.

 

   [타이항공 홈페이지 예약 시 예약클래스 확인하는 방법]

 

3. 적립 마일리지 확인

   적립된 마일리지는 홈페이지 로그인 후, Mileage Management 에서 확인하실 수 있습니다.

  

4. 누락 마일리지 적립

   (1) e-mail  

타이항공, 타이스마일, 스타얼라이언스 항공편 탑승 후 누락된 마일리지가 있을 경우, 로얄오키드플러스 회원번호, 연락처와 함께 소지하신 항공권과 탑승권을 사진파일로 첨부하여 탑승일로부터 180이내에 rop@thaiairways.co.kr로 보내주시기 바랍니다.


회원가입일 이전에 탑승한 항공편의 마일리지 적립은 불가하며, 타이항공은 이메일 발송 오류로 인한 구비서류 미접수로 마일리지가 누락되는 경우 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

 

   (2) 우편 

타이항공, 타이스마일, 스타얼라이언스 항공편 탑승 후 누락된 마일리지가 있을 경우, 로얄오키드플러스 회원번호, 연락처와 함께 소지하신 항공권과 탑승권을 탑승일로부터 180이내에 ‘() 04525 서울특별시 중구 세종대로 92 (태평로2, 한화금융센터-태평로15) 마일리지센터보내주시기 바랍니다.


회원가입일 이전에 탑승한 항공편의 마일리지 적립은 불가하며, 타이항공은 우편사고로 인한 구비서류 미접수로 마일리지가 누락되는 경우 이에 대한 책임을 지지 않습니다.


   (3) 홈페이지

타이항공, 스타얼라이언스 항공편의 누락 마일리지 적립 신청은 홈페이지 로그인 후 Mileage Management > Claim Miles With THAI/Star Alliance를 통해 하실  수 있습니다. 홈페이지를 통한 누락 마일리지 적립 신청은 탑승일을 기준으로 15일 이후부터 180일 이내에 가능하며, 회원가입 전 30일 이내에 탑승한 항공편의 누락 마일리지 적립도 가능합니다.

 

홈페이지에서 누락 마일리지 적립 절차를 진행하신 후에는 반드시 회원님의 계정에 마일리지가 적립되었는지 확인하시기 바라며, 오류 발생 시에는 마일리지센터로 문의해 주시기 바랍니다.

 

 

 

마일리지 사용

 

1. 타이항공 마일리지 항공권 (Air Awards on THAI )

   인천-방콕 왕복 구간, 태국 국내선 구간 마일리지 항공권의 예약 가능한 좌석 조회 구매는 홈페이지 로그인 ,

   Awards > Air Awards 에서 하실 수 있습니다. 구간은 마일리지센터 또는 전 세계 타이항공 예약과로

   문의해 주시기 바랍니다.


[타이항공 마일리지 항공권 공제 마일리지 차트]


   참고로, 인천-방콕 구간은 ZONE 3, 인천-홍콩 구간은 ZONE 2, 인천-대만 구간은 ZONE 1에 해당합니다.


2. 타이스마일 마일리지 항공권 (Air Awards on THAI Smile)

타이스마일 항공편 마일리지 항공권의 예약 가능한 좌석 조회 및 구매는 홈페이지 로그인 후, Awards > Air Awards 에서 가능합니다.


[타이스마일 마일리지 항공권 공제 마일리지 차트]


3. 스타얼라이언스 마일리지 항공권 (Star Alliance Award)

스타얼라이언스 항공사 마일리지 항공권의 예약 가능한 좌석 조회 및 예약은 마일리지센터 또는세계 타이항공

예약과로 문의해 주시기 바랍니다.


[스타얼라이언스 마일리지 항공권 공제 마일리지 차트]


4. 타이항공 좌석 승급 (Upgrade Award on THAI)

구매한 타이항공 항공편의 좌석을 차상위 클래스로 승급을 원하실 경우, 마일리지센터로 문의해 주시기 바랍니다.

공제 마일리지는 편도 구간 기준이며, 구매한 항공권의 예약클래스에 따라 공제 마일리지가 다릅니다.


   [타이항공 좌석 승급 공제 마일리지 차트]

  

   참고로, 인천-방콕 구간은 ZONE 3, 인천-홍콩 구간은 ZONE 2, 인천-대만 구간은 ZONE 1 해당합니다.

   만약, 타 스타얼리언스 항공사의 마일리지를 사용하여 타이항공 좌석 승급을 원하실 경우, 승급 가능한 좌석 조회 및 승급 신청은 손님께서 회원으로 가입되어 있는 항공사로 문의해 주시기 바랍니다.


5. 스타얼라이언스 좌석 승급 (Upgrade Award on Star Alliance Award)

구매한 스타얼라이언스 항공편의 좌석을 차상위 클래스로 승급은 홈페이지를 통해서만 가능합니다. 예약 가능한 좌석 조회 및 구매는 홈페이지 로그인 후, Awards > Star Alliance Upgrade Awards 에서 진행하시기 바랍니다.


   [스타얼라이언스 좌석 승급 공제 마일리지 차트]

 

6. 호텔 숙박 (Hotel Award)

로얄오키드플러스 마일리지로 전 세계 제휴사 호텔을 이용하실 수 있습니다. 홈페이지 로그인 , 원하시는 호텔 Code와 공제 마일리지를 확인하신 후, Award > Hotel Awards 에서 e-Voucher를 발급 받으시기 바랍니다.

반드시 e-Voucher 신청 전에 숙박을 원하시는 호텔에 연락하여 원하시는 날짜에 숙박이 가능한지를 확인하시기 바랍니다.


   [제휴사 호텔 목록 및 공제 마일리지]


7. 기타

   밖에 로얄오키드플러스 마일리지로 사용 가능한 방콕 라운지 이용(Lounge Access in Bangkok),

추가 수하물 요금 지불(Excess Baggage on THAI), 라이프 스타일(Lifestyle Awards) 등의 혜택에 대한 자세한 내용은 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

 


회원계정 관리


1. 회원번호 (Membership ID) 분실

  로얄오키드플러스 회원번호는 영문 두 자리와 숫자 다섯 자리의 조합으로, 기억하지 못하실 경우 마일리지센터로

  문의해 주시기 바랍니다. 적립한 모든 마일리지가 소멸되고, 상당 기간 활동 실적이 없는 경우 휴면계정으로 전환되오니,

  이 경우 홈페이지를 통해 재가입을 하시기 바랍니다.

 

2. 비밀번호 (PIN code) 분실

  로얄오키드플러스 비밀번호는 영문과 숫자가 조합된 여덟 자리로, 기억하지 못하실 경우 홈페이지 로그인 화면의

  Reset PIN을 클릭하시기 바랍니다. 회원번호와 영문 이름/, 생년월일, 가입 시 등록한 이메일을 입력하시면

  새로 발급된 PIN code가 손님의 이메일로 전송됩니다. 만약, 재발급된 PIN code가 전송되지 않는 경우 마일리지센터로

  문의해 주시기 바랍니다.


3. 개인정보 수정

   로얄오키드플러스 계정에 등록된 연락처, 이메일, 주소 등의 변경은 홈페이지 로그인 후, Profile > Update Profile

   에서 가능합니다.

  

4. 회원 승급에 필요한 마일리지 확인

   회원 승급에 필요한 마일리지는 홈페이지 로그인 후, Mileage Management > Tier Calculator > Attaining Higher Status 에서 가능합니다.


5. 마일리지 유효기간

   적립된 마일리지의 유효기간은 3년으로 유효기간 내 사용하지 않은 마일리지는 3년 후 각 분기(3, 6, 9, 12)의 마지막 날짜에 자동으로 소멸됩니다.

 

6. 회원카드 발급

회원카드는 골드회원으로 승급과 동시에 계정에 등록된 주소로 배송됩니다. 골드 등급 이상의 회원부터 실물 회원카드가 발급되오니, 일반 또는 실버회원께서는 회원가입 시 발급받은 회원번호를 메모하여 사용하시거나 홈페이지 로그인 후, Profile > Download My ROP 를 통해 회원카드 이미지를 휴대폰에 저장하여 사용하시기 바랍니다.


7. 노미니 등록

노미니(Nominee)는 로얄오키드플러스에 적립된 마일리지를 사용하여 받을 수 있는 다양한 혜택을 양도받을 수 있는 사람을 말합니다. 노미니의 특별한 자격은 없으며, 회원 본인이 원하시는 분을 노미니로 등록하실 수 있습니다. (, 2세 이상) 노미니로 등록이 되어있지 않은 경우 직계가족이라고 할지라도 마일리지 항공권, 호텔 숙박 등의 혜택을 양도받을 수 없습니다.

노미니는 5명까지 무료로 등록이 가능하며, 이 후 노미니의 추가/삭제 시 회원등급에 따라 서비스 요금이 부과되오니, 홈페이지를 통한 노미니 등록 시 성(Family name)과 이름(First name)을 주의하여 입력해 주시기 바랍니다.

노미니 등록은 홈페이지 로그인 후, Profile > Award Nominees 에서 진행하시기 바랍니다. 등록된 5명 중 한 명을 삭제한 후 다른 한 명을 추가 등록하기 원하실 경우, 타이항공 직원에게 요청하시면 USD 125 또는 10,000마일리지가 공제되고, 홈페이지를 통해 직접 변경하시면 7,500마일이 공제됩니다. (일반회원 기준)

 


마일리지 구매


마일리지가 부족한 경우, 1,000 마일 단위로 구입이 가능하며, 최대 30,000 마일까지 구매하실 수 있습니다.  (1,000마일 당 40 USD) 구매하신 마일리지의 환불은 불가하며, 마일리지 구매는 홈페이지 로그인 , Mileage Management > Mileage Purchase 에서 가능합니다.

 


서비스 요금


마일리지 항공권의 예약 변경, 스탑오버, 취소 시 마일리지 재적립 요청 등 서비스 요금은 아래 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.  


[로얄오키드플러스 서비스 요금]

 


타이항공 마일리지센터


로얄오키드플러스 마일리지와 관련된 모든 궁금한 사항은 타이항공 마일리지센터로 문의해 주시기 바랍니다. 전화 연결이 원할하지 않은 경우 손님의 문의사항과 연락처를 e-mail로 보내주시면 최대한 빠른 시일 내 답변 또는 연락을 드리도록 하겠습니다.

Tel. : 02-3707-0190 / e-mail : rop@thaiairways.co.kr

 

주소 : ()04525 서울특별시 중구 세종대로 92 (태평로2, 한화금융센터-태평로15)


타이항공 한국 지사 / 대표자 : 수티촉로리짓 / 서울 중구 세종대로 92 (태평로 2가,한화금융센타 -태평로, 15층) / TEL : (02) 3707-0114
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