타이항공 부산사무소 전화 시스템 장애로 인하여 부산 사무소로 통화 연결이 잘 되고 있지 않습니다.  

이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송하며 조속히 해결하도록 노력하고 있습니다.  

감사합니다

2017 12 8 21 25분에 인천에서 방콕으로 출발하는 TG657편은 삼성동 도심공항에서 체크인이 불가하여 인천공항 타이항공 체크인 카운트에서만 탑승수속을 하실 있음을 알려 드립니다.

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인터넷 개인정보 처리 방침



  • 1. 머릿말

    (주)타이항공(이하 ‘타이항공’)은 고객의 개인정보를 중요시하며, “개인정보 보호법”과 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호”에 관련한 법률을 준수하고 있습니다.
    타이항공은 개인정보취급방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위하여 어떤 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
    개인정보취급방침의 개정이 있을 경우 타이항공의 웹사이트나 다른 가능한 방법을 통하여 최대한 공지 할 것입니다.


    2. 개인정보 수집 목적

    타이항공은 고객에게 서비스를 제공하는데 있어 꼭 필요한 개인정보만을 수집하며, 수집된 개인정보는 항공권 예약, 발권, 요금결제, 마일리지 회원 가입과 안내문 업데이트, 타이항공의 행사 참여, 타이항공의 긴급한 서비스 변경 알림과 추가 정보에 대한 문의, 보상 청구 및 고객의 여정과 타이항공 서비스에 관련하여 다른 특별 서비스, 문의 및 상담 등 적정한 범위 내에서 고객이 요청한 서비스를 제공하는데 사용됩니다.


    3. 수집되는 개인정보 종류

    2항에 명시된 개인 정보 수집 목적에 따라서 타이항공은 기본적으로 필요한 고객의 개인정보 즉 고객의 이름, 성별, 원하는 항공일정, 전화번호와 이메일 주소같은 연락 정보를 수집합니다.
    그러나 여권번호, 여권 만기일, 생년월일, 비자 그리고 인증 코드를 포함한 신용카드 정보, 우편 주소, 다른 특별 서비스 요청등 민감한 개인정보는 고객이 요청하는 서비스와 지불방법, 고객의 여행일정과 관련된 나라들의 법과 규정들 그리고 선호하는 타이항공 서비스에 따라 마지막 단계에서 추가로 수집될 수 있습니다.


    4. 개인정보 수집 방법

    4.1 타이항공 웹사이트 www.thaiairways.co.kr
    4.2 타이항공 콜센터 02-3707-0011 (서울)


    5. 개인정보 보유및 이용기간

    원칙적으로 기본적인 개인정보인 이름, 연락처, 여행일정 기록, 지불내역 등의 정보들은 최대 5년 동안 혹은 고객의 폐기 요청이 있을때까지 보관합니다.
    그러나 다른 법과 규정에 명시된 조항을 위반하거나 공공 기관이 다른 법이나 하위 법령에 의거하여 업무를 수행하는 것을 방해하려고 개인정보를 파기하지 않습니다.


    6. 개인정보의 파기절차 및 방법

    6.1 파기절차
    수집된 개인정보는 이용 목적이 달성된 후에 별도의 데이타베이스로 옮겨져서 하위 법령를 포함한 관련 법과 규정에 따라 앞 조항에서 명시된 일정 기간동안 저장된 후 파기됩니다. 별도 데이타베이스로 옮겨진 개인정보는 법률적인 목적과 보유 목적 이외의 다른 목적으로는 이용되지 않습니다.
    6.2 파기방법
    개인정보가 포함된 종이 문서는 파쇄를 하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생 할 없는 기술적인 방법을 사용하여 삭제합니다.


    7. 개인정보의 제 3자 제공과 취급위탁

    타이항공은 고객의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

    7.1 타이항공은 개인정보 수집이 고객에게 서비스 제공을 하는데 반드시 필요할 시에는 고객 의 동의를 받도록 하겠습니다.
    어떠한 경우에도 개인 정보의 제 3자 제공은 고객에 의해 요청된 필요한 범위에 한정될 것 입니다. 타이항공이 개인정보 취급을 위탁한 업체의 이름과 목적은 다음과 같습니다.

    7.1.1 체크인, 보딩패스 발권, 수화물 취급과 고객 탑승

    7.1.1.1 아시아나 항공 (인천 국제 공항)
    7.1.1.2 아시아나 항공 (부산 김해 국제 공항)

    7.1.2 기내 식사 준비

    7.1.2.1 LSG Sky Chef (인천 국제 공항)
    7.1.2.2 대한항공 (부산 김해 국제 공항)

    7.1.3 클레임 수화물 배송

    7.1.3.1 환희 (인천 국제 공항)
    7.1.3.2 아시아나 항공 (부산 김해 국제 공항)

    7.1.4 홈페이지 관리 ( www.thaiairways.co.kr) : Wow Korea

    7.2 고객이 원하는 서비스 제공시 고객의 권익을 보호하기위해 고객의 동의를 받은 경우.
    7.3 법령이나 그에 관련 규정 혹은 하위법령에 따른 경우.
    7.4 법령이나 하위 법령에 의거하여 업무를 수행하는 공공기관의 요청이 있을 경우.
    예를 들면 수사기관에서 적법한 법과 규정에 명시된 절차와 방법에 따라 수사 목적으로 개인정보 제공 요청이있을 경우.


    8. 고객과 법정대리인의 권리와 그 행사방법

    고객과 그 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 개인 정보수집 동의를 취소할 수 있습니다.
    고객과 14세 미만 아동의 개인정보 조회/수정을 위해서는 고객 혹은 그 법정대리인이 이메일이나 서면으로 타이항공의 개인정보 책임자에게 요청하면 타이항공은 그 요청을 접수 하는 즉시 처리하겠습니다.
    고객이 본인의 개인정보에 대한 오류 수정을 요청할 경우 그에 대한 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제 3자에게 제공하지 않으며, 만일 타이항공이 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
    타이항공은 고객 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 5항의 “개인정보 보유및 이용기간” 에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


    9. 아동의 개인정보

    타이항공은 법정대리인의 동의를 받은 경우에 만 14세 이하 아동의 개인정보를 수집하며, 아동의 법정대리인은 8항 “고객과 법정대리인의 권리와 그 행사방법” 에 따라 아동의 개인정보 조회/수정을 요청할 수 있습니다.
    또한 타이항공은 그 요청이 접수되는 즉시 확인 후 개인정보 오류에 대한 수정과 삭제 조치를 취하도록 하겠습니다.


    10. 쿠키(cookies)의 운용

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    12. 개인정보 취급 방침의 개정에 관한 사항

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    이번 제 1차 개인정보취급방침 개정의 시행은 2012년 5월 1일부터 입니다.


    13. 개인정보 관련 고객 서비스

    타이항공은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

  개인정보 관리 책임자 : 수티촉로리짓 지사장
  개인정보 보호 책임자 : 박성준 이사 sjpark@thaiairways.co.kr
  개인정보 관리 담당자 : 이석윤 차장 sylee@thaiairways.co.kr

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