Menu

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ И ВЫПИСКИ БИЛЕТОВ

Бронирование и оплата билетов на сайте

•    Бронирование можно сделать не ранее чем за 11 месяцев и не позднее, чем 6 часов до вылета. Исключения:
     - Перелеты из Манилы должны бронироваться не позднее 72 часов до вылета.
     - Перелеты из Джакарты и Денпасара  должны бронироваться не позднее 72 часов до вылета.
     - При начале бронирования перелета из городов, для которых не существует функции он-лайн оплаты -  появляется  соответствующее уведомление.

•    Электронный билет, включая тариф, применяемые таксы и сборы оплачивается он-лайн в валюте страны начала перевозки. К оплате принимаются кредитные и дебетовые карты платежных систем Visa/MasterCard. Исключение: дебетовые карты VISA/MASTERCARD, выпущенные банками  Bangkok bank, Krungsri bank и Kasikorn bank, принимаются к оплате только тех перелетов, которые начинаются в Таиланде.
•    С помощью  VISA/Master Card, выпущенных для расчетов в тайских батах, можно оплатить только перелеты, начинающиеся в Таиланде.
   Оплата другими платежными картами, например, виртуальными картами, корпоративными картами, e-картами и т.п. не принимается.

•    Пассажир, оплативший билет он-лайн с помощью карты  Visa/MasterCard должен предъявить карту и свой паспорт при регистрации на рейс. Написание фамилии и имени в паспорте и карте должны совпадать.

•    Если пассажир не является владельцем карты, которой оплачен его билет, то владелец карты должен лично посетить ближайший офис Thai Airways и письменно подтвердить, что именно он добровольно совершил оплату билетов. С процедурой можно ознакомиться здесь.
•    Пассажиры, оплатившие билеты для себя, собственными картами с форматом подтверждения VBV (Verified by VISA) для VISA или 3D Secure (Master Card Secure) для Master Card все-таки должны предъявлять карту при регистрации на рейс, либо предварительно посетить офис Thai Airways для засвидетельствования оплаты.
•    Участники программы часто летающих пассажиров ROP уровня Gold, использующие собственные карты для оплаты своих билетов, освобождаются от необходимости предъявлять карту при регистрации.
•    Когда производится оплата он-лайн, банк-эмитент карты может не авторизовать транзакцию. В таком случае необходимо использовать другую карту, либо связаться с банком-эмитентом.
•    Для  вылетов  из стран, в которых местным законодательством установлена необходимость собственноручной подписи держателя карты на слипе при оплате этой картой, опция он-лайн оплаты не используется.
•    Максимальное количество пассажиров в бронировании, разрешенное к оплате одной и той же картой – 9 человек.
•    Электронный билет выписывается после авторизации платежа банком. Подтверждение бронирования и маршрутная квитанция с номером (=билет) высылаются на e-mail адрес, указанный при бронировании . SMS –подтверждение с номером билета высылается на мобильные телефоны, зарегистрированные в Таиланде.
•    Билет не может быть передан другому лицу.
•   Билет для младенца, не занимающего отдельного места может быть выписан только в офисах THAI. Исключение составляют – Таиланд, Япония, США, Китай, Тайвань, Гонконг, Индия, Пакистан, ОАЭ,  Европа, Филиппины и Макао – для вылетов из этих стран реализована возможность покупки билета для младенца он-лайн.
     *Свидетельство о рождении ребенка необходимо предъявлять при регистрации на рейс.
•    Маршрут-квитанцию билета необходимо распечатать и предъявить при регистрации на рейс.
•    Гражданам Таиланда при перелетах внутренними рейсами разрешается вместо паспорта предъявлять удостоверение личности с фото (ID-card) или студенческий билет с фото (детям).
•    Для внутренних перелетов в определенных аэропортах Таиланда работают киоски самостоятельной регистрации. Банковские карты, использовавшиеся для оплаты билетов, необходимы для осуществления регистрации в таком киоске.
•    Пассажир несет ответственность за наличие всех необходимых виз и разрешений для пересечения всех государственных границ по маршруту своего путешествия. Их наличие проверяется при регистрации на рейс. Отсутствие необходимых виз и разрешений – основание для отказа в регистрации.
•    Участники программы часто летающих пассажиров  Royal Orchid Plus получают премиальные мили на свой счет согласно оплаченному тарифу. В текущее время за все перелеты внутри Таиланда начисляются мили.
 -    За международные перелеты, забронированные в классах  V/W,  начисляются мили в количестве 25% от расстояния перелета в милях.
•    Для возврата авиабилетов необходимо обратиться в городской офис THAI. Возврат будет произведен на карту, которой производилась оплата, применяются сборы за возврат. Возврат денежных средств занимает некоторое время, продолжительность его зависит от процедур банка-эмитента карты.
•    THAI может отказать в возврате, если запрос поступил спустя более чем 90 дней с даты истечения срока действия билета.
•    Квитанция подтверждения оплаты может быть получена в офисе THAI в течение 30 дней с момента оформления авиабилета.
•    К пассажирам, следующим транзитом через международный аэропорт Бангкока Суванабхуми и желающим пройти иммиграционный контроль, применяются иммиграционные и таможенные правила Таиланда. Также они должны оплатить аэропортовый сбор. Стойки для регистрации находятся на 4-м этаже.
•    После приобретения билета, по всем вопросам, связанным с ним можно обращаться в городской офис  THAI в том городе/стране, откуда пассажир вылетает.

Бронирование и приобретение билетов в городских офисах THAI  (опция оплаты Contact Thai Office)
•    Раннее бронирование возможно не позднее 72 часов и не ранее 11 месяцев до вылета.
•    Если вы хотите приобрести билет по тарифу, который рассчитали на сайте – необходимо сделать бронирование и сразу его оплатить.
•    Оплатить билеты необходимо в течение 72 часов с момента бронирования на сайте в офисе авиакомпании, если оплата он-лайн за этот билет не производилась.  Билет можно оплатить только в городском офисе THAI, который находится в стране вылета. Оплата в аэропорту или в другой стране невозможна.
•    При оплате билетов на младенцев или на детей до 12 лет необходимо предъявлять свидетельства о рождении и паспорта.
•    Билет для младенца, не занимающего отдельного места можно приобрести  только в офисах THAI. Исключение составляют – Таиланд, Япония, США, Китай, Тайвань, Гонконг, Индия, Пакистан, ОАЭ, Европа, Филиппины и Макао – для вылетов из этих стран реализована возможность покупки билета для младенца он-лайн. 
      * Свидетельство о рождении младенца необходимо.
•    С помощью  VISA/Master Card, эмитированных в тайских батах, можно оплатить только перелеты, начинающиеся в Таиланде.
•    Билет не может быть передан другому лицу.

•    Тариф и таксы пересчитываются в валюте страны начала перевозки.
•    Методы оплаты определяет городской офис THAI.
•    Подтверждение полета будет выслано на адрес электронной почты, указанного при бронировании.
•     Аннулирование бронирования при неявке на очередной рейс. Если пассажир не является на рейс по одному из полетных сегментов билета, авиакомпания аннулирует все последующие сегменты его перелетов. Если пассажир заранее свяжется с офисом THAI и предупредит о намерении пропустить один из сегментов в билете, возможно сохранение последующих рейсов. Возврат за пропущенный сегмент не производится.

•    Пассажир несет ответственность за наличие всех необходимых виз и разрешений для пересечения всех государственных границ по маршрут его путешествия.
•    Участники программы часто летающих пассажиров  Royal Orchid Plus получают премиальные мили на свой счет согласно оплаченному тарифу. В текущее время за все оплаченные перелеты начисляются мили.


February, 2014

This website is best viewed with Chrome V.38 or higher, Firefox V.27 or higher, Desktop Safari V.7 or higher, Mobile Safari V.5 or higher and Internet Explorer v.11 or higher.
Copyright © 2018 Thai Airways International Public Company Limited (THAI). All rights reserved.