เนื่องจากบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) จะทำการปรับปรุงอุปกรณ์ระบบไฟฟ้าของ THAI Contact Center จึงมีความจำเป็นต้องงดให้บริการผ่าน THAI Contact Center (โทร.0-2356-1111) ในวันอาทิตย์ที่ 23 พฤศจิกายน 2557 ตั้งแต่เวลา 00.00 น. ถึงเวลา 06.00 น.

ทั้งนี้ ท่านผู้โดยสารยังสามารถใช้บริการต่างๆ เช่น การสำรองบัตรโดยสาร, ตรวจสอบเที่ยวบิน ผ่านทาง เว็บไซต์ www.thaiairways.com ได้ตามปกติ การบินไทยต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ค่ะ

เมนู

FAQs


การบริการภาคพื้น

คำตอบ

เที่ยวบินระหว่างประเทศ: เคาน์เตอร์เช็คอินจะเปิดให้บริการ 3 ชั่วโมงก่อนเวลาเครื่องออกตามตารางและปิด 40 นาทีก่อนเวลาเครื่องออกตามตาราง ประตูทั้งหมดจะปิด 10 นาทีก่อนเวลาเครื่องออกตามตาราง
เที่ยวบินภายในประเทศ: เคาน์เตอร์เช็คอินจะเปิดให้บริการ 2 ชั่วโมงก่อนเวลาเครื่องออกตามตารางและปิด 30 นาทีก่อนเวลาเครื่องออกตามตาราง ประตูทั้งหมดจะปิด 10 นาทีก่อนเวลาเครื่องออกตามตาราง หากท่านเริ่มออกเดินทางมาสนามบินจากโรงแรมย่านริมแม่น้ำในช่วงเวลาเร่งด่วนตอนเช้าหรือเย็น โปรดเผื่อเวลาสำหรับการจราจรที่อาจคับคั่งจนท่านอาจต้องใช้เวลาในการเดินทางนานถึง 2 ชั่วโมงได้

คำตอบ

ผู้โดยสารเที่ยวบินภายในประเทศทุกประเภทควรใช้ทางเข้าที่ 2 เพื่อเช็คอินที่แถวซี

คำตอบ

หากเป็นเที่ยวบินระหว่างประเทศ ท่านจำเป็นต้องเตรียมหนังสือเดินทางพร้อมวีซ่า (หากประเทศปลายทางกำหนดให้ต้องมี) และตั๋วเครื่องบินของท่าน สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศนั้นท่านจะใช้เพียงตั๋วเครื่องบินและบัตรประจำตัวประชาชนเท่านั้นในการเช็คอิน ผู้โดยสารที่ต้องการสะสมไมล์กรุณาแสดงบัตรรอยัลออร์คิดพลัสด้วย

คำตอบ

กฎหมายนานาชาติห้ามมิให้มีการบรรจุสิ่งของที่เป็นแม่เหล็ก ไวไฟ ก่อให้เกิดการกัดกร่อน มีสารกัมมันตภาพรังสี ก่อให้เกิดการอ็อกซิไดซ์ หรือเป็นวัตถุระเบิด ก๊าซอัดแรงดัน สารพิษ ถังอ็อกซิเจน สี ปรอท อาวุธและเครื่องกระสุนหรือดอกไม้ไฟลงในกระเป๋าฝากใต้เครื่อง และกระเป๋าถือขึ้นเครื่อง นอกจากนี้บางประเทศยังมีการห้ามนำวัสดุที่มีกลิ่นแรง น้ำมันไฟแช็คและรีฟิล อาหารและผลไม้สด สัตว์มีชีวิตที่ติดโรคหรืออาวุธขึ้นเครื่องอีกด้วย หากตรวจพบจะถูกยึดและเจ้าของอาจต้องเสียค่าปรับ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศที่เดินทางไป หากท่านไม่แน่ใจว่าสิ่งของใดเป็นสิ่งของต้องห้ามหรือไม่ โปรดสอบถามตัวแทนการบินไทยก่อนเช็คอิน

คำตอบ

ผู้โดยสารรอยัลเฟิร์สท์คลาส รอยัลซิลค์คลาสและสตาร์อัลไลนยแอนโกลด์ที่รอขึ้นบินเที่ยวบินใดๆของสตาร์อัลลายแอนซ์สามารถใช้ห้องรับรองของการบินไทยที่ท่าอากาศสุวรรณภูมิเพื่อพักผ่อนหรือทำงานขณะรอขึ้นเครื่องของตนได้ ห้องรับรองของการบินไทยมีอยู่ 7 แห่งด้วยกัน ห้องรับรองผู้โดยสารระหว่างประเทศทั้งหมดอยู่บนชั้น 3 ห้องรับรองรอยัลเฟิร์สท์อยู่ที่คอนคอร์สดี มีขนาด 1,400 ตารางเมตรและสามารถรองรับผู้โดยสารเฟิร์สท์คลาสได้พร้อมกัน 174 ท่าน สิ่งอำนวยความสะดวก ได้แก่ มุมส่วนตัว ศูนย์ธุรกิจ อินเตอร์เน็ต แบบไร้สายและห้องอาบน้ำ

 

ห้องรับรองรอยัลซิลค์มี 4 ห้องที่คอนคอร์สดี ซี และอี นอกจากนี้ยังมีห้องรับรองรอยัลออร์คิดที่คอนคอร์ส อี ซึ่งมีพื้นที่แยกส่วนสำหรับผู้โดยสารเฟิร์สท์คลาสและชั้นธุรกิจ สิ่งอำนวยความสะดวก ได้แก่ เก้าอี้เอนเตอร์เทนเมนท์ส่วนตัว ห้องสำหรับครอบครัว ศูนย์ธุรกิจ (อินเตอร์เน็ตแบบไร้สาย) และห้องอาบน้ำ

 

ผู้โดยสารเที่ยวบินภายในประเทศสามารถใช้บริการห้องรับรองรอยัลซิลค์ที่คอนคอร์ส เอได้ สิ่งอำนวยความสะดวก ได้แก่ ศูนย์ธุรกิจ อินเตอร์เน็ตแบบไร้สาย มุมอาหารและเครื่องดื่ม

 

รอยัลออร์คิดสปาที่คอนคอร์สดี ชั้น 3 ให้บริการผู้โดยสารรอยัลเฟิร์สท์ด้วยทรีทเมนท์ต่างๆ อาทิ การนวดเท้าและการนวดไทย (เฉพาะคอและไหล่) ไฮไลท์พิเศษของเราคือห้องสปาสวีทพร้อมจากุซซี่และฝักบัวแบบทรอปิคอลเรนฟอลจำนวน 3 ห้องเพื่อความผ่อนคลายของผู้โดยสาร

 

ผู้ถือบัตรสตาร์อัลลายแอนซ์โกลด์และบัตรสตาร์อัลไลนแอนเพดเม็มเบอร์ โปรดใช้ห้องรับรองรอยัลซิลค์และรอยัลออร์คิดได้ที่คอนคอร์ส ซี และอี

คำตอบ

ผู้โดยสารขาออกทุกท่านโปรดใช้ทางเข้าบนชั้น 4 เนื่องจากเป็นชั้นที่ตั้งของเคาน์เตอร์เช็คอินทั้งหมด

 

เที่ยวบินระหว่างประเทศ

 

ผู้โดยสารรอยัลเฟิร์สท์คลาส – ใช้ทางเข้าที่ 2 เพื่อเพื่อรับบริการเช็คอินแบบมีที่นั่งที่แถวบี
ผู้โดยสารรอยัลซิลค์คลาส – ใช้ทางเข้าที่ 1 เพื่อรับบริการเช็คอินแบบมีที่นั่งที่แถวเอ
ผู้โดยสารรอยัลออร์คิดพลัสโกลด์หรือผู้ถือบัตรสตาร์อัลไลนแอนโกลด์ – ใช้ทางเข้าที่ 2 เพื่อรับบริการเช็คอินแบบมีที่นั่งเฉพาะคลาสที่แถวบี
ผู้โดยสารกลุ่ม – ใช้ทางเข้าที่ 2 เพื่อการเช็คอินกลุ่มโดยเฉพาะที่แถวดี
ผู้โดยสารพรีเมียมเอโคโนมี – ใช้ทางเข้าที่ 4/5 เพื่อการเช็คอินเฉพาะคลาสที่แถวเอช
ผู้โดยสารเอโคโนมีคลาส – ใช้ทางเข้าที่ 4/5 เพื่อการเช็คอินที่แถวเอช และเจ

 

เที่ยวบินภายในประเทศ

 

ผู้โดยสารรอยัลซิลค์คลาส – ใช้ทางเข้าที่ 1 เพื่อรับบริการเช็คอินแบบมีที่นั่งที่แถวเอ
ผู้โดยสารรอยัลออร์คิดพลัสโกลด์หรือผู้ถือบัตรสตาร์อัลไลนแอนโกลด์ – ใช้ทางเข้าที่ 2 เพื่อรับบริการเช็คอินแบบมีที่นั่งเฉพาะคลาสที่แถวบี
ผู้โดยสารเอโคโนมีคลาส – ใช้ทางเข้าที่ 4/5 เพื่อการเช็คอินที่แถวบี/ซี
ผู้โดยสารกลุ่ม – ใช้ทางเข้าที่ 2 เพื่อการเช็คอินกลุ่มโดยเฉพาะที่แถวดี
การเช็คอินผ่านตู้คิออสก์และอินเตอร์เน็ต – มีให้บริการสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ ตู้คิออสก์จะอยู่บริเวณระหว่างแถวบีและซี เคาน์เตอร์รับกระเป๋าสำหรับของผู้โดยสารที่เช็คอินผ่านตู้คิออสก์และอินเตอร์เน็ตจะอยู่ที่แถวซี

ตอบคำถามผู้โดยสารก่อนการเดินทาง

คำตอบ

ท่านไม่จำเป็นต้องยืนยันเที่ยวบินการบินไทยของท่านอีกแล้ว แต่หากท่านมีการเปลี่ยนแปลงการเดินทาง โปรดติดต่อเราเพื่อยกเลิกการจองตั๋ว อย่างไรก็ดี สายการบินบางแห่งยังกำหนดให้ผู้โดยสารต้องยืนยันเที่ยวบิน ดังนั้นหากในการเดินทางของท่านมีการใช้บริการของสายการบินอื่นในบางช่วง ท่านอาจจำเป็นต้องยืนยันการเดินทางขาต่อไปของท่านอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนเวลาเครื่องออก

คำตอบ

วิธีการดูรหัสบนตั๋วมีดังนี้


“ETKT” คือ หมายเลขตั๋วอิเล็กทรอนิกส์
“Booking Reference” คือ หมายเลขการจอง
“Fare Basis” คือ ประเภทของค่าตั๋ว
“Flight” คือ สายการบินและเที่ยวบิน
“CL and DATE” คือ คลาสและวันที่
“DEP” คือ เวลาเครื่องออก
“ST” คือ สถานะของการจอง ได้แก่
     - “OK” คือ ยืนยันว่าได้ที่นั่งบนเที่ยวบินนี้แล้ว
     - “NS” คือ “No Seat” หรือเป็นเด็กทารกซึ่งไม่ต้องมีที่นั่ง


รหัสสำหรับอายุตั๋ว ได้แก่ “NVB” คือ “not valid before” หรือไม่สามารถใช้ได้ก่อนวันที่ที่ระบุ และ “NVA” คือ “not valid after” หรือไม่สามารถใช้ได้หลังวันที่ที่ระบุ

 

คำตอบ

ผู้โดยสารที่ต้องการอาหารประเภทพิเศษตามความเชื่อทางศาสนาหรือตามความต้องการด้านสุขภาพ โปรดส่งคำร้องขอให้มีการเตรียมอาหารดังกล่าว 2 วันก่อนวันเดินทาง

คำตอบ

เด็กอายุ 5-11 ปีที่เดินทางตามลำพังจะได้รับการระบุว่าเป็น “Unaccompanied Minor” และจะมีเจ้าหน้าที่การบินไทยพาผ่านพิธีการ ได้รับการดูแลขณะอยู่บนเครื่องและมีเจ้าหน้าที่รับที่ปลายทาง ทั้งนี้ผู้ปกครองจำเป็นต้องกรอกเอกสารที่จำเป็นก่อนการเดินทางและแสดงสำเนาที่เคาน์เตอร์เช็คอิน หากเป็นเที่ยวบินระหว่างประเทศจะมีการคิดค่าธรรมเนียมด้วยในกรณีที่ผู้โดยสารเป็นผู้เยาว์ที่ไม่มีผู้ใหญ่เดินทางมาพร้อมกันเช่นนี้

 

กรุณาติดต่อสำนักงานขายการบินไทย เพื่อสำรองบัตรโดยสารและแจ้งข้อมูล Special Assistance & Handling Form

โดยสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ข้อแนะนำในการเดินทาง ในส่วนของผู้โดยสารเด็กเดินทางเพียงลำพังด้วยเครื่องบิน

คำตอบ

การบินไทยมีอาหารพิเศษสำหรับเด็กและเด็กเล็กเพื่อบริการ โดยผู้โดยสารจำเป็นต้องแจ้งอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเวลาเครื่องออก ทั้งนี้ผู้โดยสารไม่อาจระบุยี่ห้อของอาหารทารกหรือนมผงได้

คำตอบ

ท่านสามารถแจ้งขอล่วงหน้าได้ ผู้โดยสารที่เป็นเด็กเล็กน้ำหนักไม่เกิน 10 กิโลกรัม สูงไม่เกิน 67 เซนติเมตรและอายุไม่เกิน 6 เดือนสามารถใช้เปลเด็กทารกแบบแขวนกับผนังเครื่องได้ ผู้ปกครองสามารถใช้ที่นั่งในรถสำหรับเด็กของตนเองได้หากที่นั่งนั้นผ่านการรับรองโดยรัฐบาลของประเทศผู้ผลิตแล้วและเด็กเล็กนั้นโดยสารเครื่องบินโดยซื้อตั๋วในราคาเด็ก บนเครื่องมีบริการผ้าอ้อมและในห้องน้ำมีโต๊ะเปลี่ยนผ้าอ้อมแบบพับให้ผู้โดยสารใช้ขณะเดินทาง

คำตอบ

น้ำหนักอนุญาตสำหรับผู้โดยสารรอยัลเฟิร์สท์คลาสคือ 50 กิโลกรัม (110 ปอนด์) สำหรับรอยัลซิลค์คลาส 40 กิโลกรัม (88 ปอนด์) และสำหรับพรีเมียมเอโคโนมีคลาสและเอโคโนมีคลาส 30 กิโลกรัม (66 ปอนด์)
            ผู้โดยสารที่ถือบัตรรอยัลออร์คิดพลัสโกลด์สามารถฝากกระเป๋าเพิ่มได้อีก 20 กิโลกรัม (44 ปอนด์)
            ผู้โดยสารที่ถือบัตรรอยัลออร์คิดพลัสซิลเวอร์สามารถฝากกระเป๋าเพิ่มได้อีก 10 กิโลกรัม (22 ปอนด์)
            เด็กเล็ก (ซึ่งไม่ใช้เบาะที่นั่ง) ได้รับสิทธิ์น้ำหนัก 10 กิโลกรัม (22 ปอนด์) ไม่รวมรถเข็นเด็กแบบพับได้หรือตะกร้าอุ้มเด็กเล็ก
            สำหรับการเดินทางไปยังหรือจากแคนาดาและสหรัฐอเมริกาจะต้องใช้ข้อบังคับต่อไปนี้ประกอบในส่วนของกระเป๋าฝากใต้เครื่องด้วย กล่าวคือผลรวมของมิติทั้งสาม (ยาว + สูง + กว้าง) ของกระเป๋าแต่ละใบจะต้องไม่เกิน 158 เซนติเมตร (62 นิ้ว) น้ำหนักสูงสุดต่อชิ้นต้องไม่เกิน 32 กิโลกรัม (70 ปอนด์) สำหรับรอยัลเฟิร์สท์คลาสและรอยัลซิลค์คลาส และ 23 กิโลกรัม (50 ปอนด์) ต่อชิ้นสำหรับสำหรับเอโคโนมีพรีเมียมคลาสและเอโคโนมีคลาส
            เด็ก (อายุ 2-12 ปี) ซึ่งมีที่นั่งเป็นของตนเองจะได้รับสิทธิ์น้ำหนักกระเป๋าเท่ากับผู้โดยสารที่เป็นผู้ใหญ่
            เด็กเล็ก (ไม่ใช้ที่นั่ง) สามารถมีกระเป๋าฝากใต้เครื่องได้หนึ่งใบ ผลรวมของมิติทั้งสามจะต้องไม่เกิน 115 เซนติเมตร (45 นิ้ว) และน้ำหนักสูงสุดไม่เกิน 23 กิโลกรัม และได้สิทธิ์พกพารถเข็นเด็กแบบพับได้หรือตะกร้าอุ้มเด็กเล็กหนึ่งชิ้น
          
หมายเหตุ: สมาชิกฟรีเควนท์ฟลายเออร์โกลด์สามารถมีสัมภาระได้เพิ่ม 1 ชิ้นในทุกคลาสของการให้บริการ

คำตอบ

ผู้โดยสารสามารถถือกระเป๋าขึ้นเครื่องได้หนึ่งใบ ผลรวมของมิติทั้งสาม (ยาว + สูง + กว้าง) จะต้องไม่เกิน 115 เซนติเมตร (56 + 46 + 25 เซนติเมตร) (44.85 นิ้ว หรือ 21.5 x 18 x 9.75 นิ้ว) และน้ำหนักสูงสุดไม่เกิน 7 กิโลกรัม (15.4 ปอนด์) กระเป๋าที่มีขนาดเกินกว่านี้จะต้องฝากเข้าใต้เครื่อง ณ เคาน์เตอร์เช็คอินก่อนการเดินทาง สำหรับผู้โดยสารสุภาพสตรีสามารถนำกระเป๋าถือปกติติดตัวขึ้นเครื่องได้อีกหนึ่งชิ้น

คำตอบ

เจ้าหน้าที่หน่วยบริการพิเศษของการบินไทยจะประจำอยู่ตามจุดต่างๆภายในโถงผู้โดยสารขาออกเพื่อให้ความช่วยเหลือแก่ผู้โดยสาร เช่น บริการรถเข็น หรือ บริการพาขึ้นเครื่องสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยไม่มีผู้ใหญ่มาด้วย ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือทางการแพทย์

 

สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ข้อแนะนำในการเดินทาง

 

คำตอบ

ท่านไม่สามารถจองตั๋วสำหรับเด็กเล็กผ่านทางอินเตอร์เน็ตได้ โปรดทำการจองที่สำนักงานของการบินไทยในเมืองหรือตัวแทนบริการท่องเที่ยว ณ จุดขึ้นเครื่อง

คำตอบ

สามารถใช้แสดงได้ เพราะว่าเจ้าหน้าที่ประจำเคาน์เตอร์จะตรวจสอบหมายเลขและชื่อบนบัตรเพื่อเป็นการอ้างอิงเท่านั้น

คำตอบ

ท่านไม่สามารถกำหนดที่นั่งล่วงหน้าบนเที่ยวบินภายในประเทศได้ ไม่ว่าจะเป็นที่นั่งประเภทใด

คำตอบ

หากท่านต้องการเปลี่ยนวันที่เดินทาง โปรดติดต่อสำนักงานของการบินไทยในเมืองหรือติดต่อศูนย์ดูแลลูกค้าการบินไทยที่หมายเลข 0-2356-1111

(24 ชั่วโมง)

คำตอบ

โปรดติดต่อสำนักงานของการบินไทยในเมืองที่ท่านเริ่มออกเดินทางเพื่อขอทำการเปลี่ยนแปลง

คำตอบ

ท่านไม่สามารถซื้อตั๋วในราคากลุ่มผ่านทางเว็บไซท์ได้ หากต้องการราคากลุ่มโปรดติดต่อสำนักงานขายของการบินไทยในเมืองเท่านั้น

คำตอบ

การอัพเกรดคลาสสามารถทำได้ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของประเภทของค่าตั๋วที่ท่านเลือกขณะทำการจอง

คำตอบ

หากท่านต้องการซื้อตั๋วด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของ Visa/MasterCard ของท่านเพื่อให้สมาชิกในครอบครัวหรือผู้อื่นเดินทาง แต่ตัวท่านจะไม่ได้เดินทางไปด้วย โปรดปฏิบัติตามข้อบังคับนี้

คำตอบ

ท่านสามารถกำหนดที่นั่งขณะที่จองตั๋วออนไลน์ได้ในหน้า “Traveller” หรือ “ผู้เดินทาง” จนถึงเวลา 48 ชั่วโมงก่อนเวลาเครื่องออก หลังจากที่ทำการจองตั๋วออนไลน์เสร็จแล้ว การกำหนดที่นั่งแบบออนไลน์สามารถทำได้ที่สำนักงานของการบินไทยอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเวลาเครื่องออก หากท่านจองตั๋วภายในเวลา 48 ชั่วโมงก่อนเวลาเครื่องออกท่านจะต้องขอกำหนดที่นั่งที่เคาน์เตอร์เช็คอินในวันที่เดินทาง

คำตอบ

ท่านสามารถขอใบเสร็จรับเงินได้ที่สำนักงานของการบินไทยภายในเวลา 30 วันหลังจากที่ออกตั๋ว

อินเทอร์เน็ตเช็คอิน

คำตอบ

อินเทอร์เน็ตเช็คอินคือ การเช็คอินผ่านระบบอินเทอร์เน็ตเข้าสู่ระบบเช็คอินของการบินไทย /

การบินไทยสมายล์ เป็นการอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้โดยสารทั้งในเที่ยวบินภายในประเทศและ

ต่างประเทศที่ออกจากสถานีต่อไปนี้

สถานีภายในประเทศ

BKK/ กรุงเทพฯ

CNX/ เชียงใหม่ CEI/ เชียงราย HKT/ ภูเก็ต HDY/ หาดใหญ่ KBV/ กระบี่ KKC/ขอนแก่น UTH/อุดรธานี UBP/อุบลราชธานี URT/สุราษฏร์ธานี

สถานีต่างประเทศ

AKL/โอ๊กแลนด์-นิวซีแลนด์

KUL/กัวลาลัมเปอร์-มาเลเซีย ARN/สตอกโฮล์ม-สวีเดน LAX/ลอสแองเจอลิส-สหรัฐอเมริกา BNE/บริสเบน- ออสเตรเลีย LHR/ลอนดอน - อังกฤษ BLR/เบงกาลูรู อินเดีย MAD/มาดริด-สเปน BOM/มุมไบ - อินเดีย MAA/มัดดราส อินเดีย CAN/กวางโจว-สาธารณรัฐประชาชนจีน MCT/มัสกัต-โอมาน CCU/โกลกาตา อินเดีย MEL/เมลเบิร์น-ออสเตรเลีย CDG/ปารีส - ผรั่งเศส MNL/มะนิลา-ฟิลิปปินส์ CGK/จาการ์ตา-อินโดนีเซีย MUC/มิวนิก เยอรมัน CMB/ โคลัมโบ - ศรีลังกา MXP/มิลาน - อิตาลี CPH/โคเปนเฮเกน-เดนมาร์ค NGO/นาโกยา- ญี่ปุ่น DAC/ ดาการ์-บังคลาเทศ NRT/โตเกียว-ญี่ปุ่น DEL/เดลฮี-อินเดีย OSL/ออสโล - นอรเวย์ DME/ มอสโก- รัสเซีย PEK/ ปักกิ่ง สาธารณรัฐประชาชนจีน DPS/ เดนปาซาร์ อินโดนีเซีย PEN/ปีนัง มาเลเซีย DXB/ดูไบ-สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ PNH/พนมเปญ - กัมพูชา FCO/ โรม - อิตาลี PER/เพิร์ธ-ออสเตรเลีย FRA/ แฟรงก์เฟิร์ต-เยอรมัน PUS/ปูซาน-เกาหลีใต้ FUK/ฟูกูโอกะ-ญี่ปุ่น PVG/ เซี่ยงไฮ้-สาธารณรัฐประชาชนจีน HKG/ ฮ่องกง- สาธารณรัฐประชาชนจีน RGN/ ย่างกุ้ง เมียนมาร์ HAN/ฮานอย เวียดนาม SGN/โฮจิมินห์ - เวียดนาม HND/ฮาเนดะ ญี่ปุ่น SIN/สิงคโปร์ - สิงคโปร์ HYD/ไฮเดอราบัด - อินเดีย SYD/ซิดนีย์-ออสเตรเลีย ICN/ โซล - เกาหลีใต้ TPE/ ไทเป- ไต้หวัน ISB/อิสลามาบัด ปากีสถาน VTE/ เวียงจันทน์ ลาว JNB/โยฮันเนสเบร์ก แอฟริกาใต้ ZRH/ซูริก - สวิสเซอร์แลนด์ KHI/การาจี-ปากีสถาน KIX/โอซากา-ญี่ปุ่น KTM/กาฐมานฑุ-เนปาล

สถานีที่ไม่สามารถทำการเช็คอินผ่านระบบอินเทอร์เน็ต

 

BRU/บรัสเซล-เบลเยี่ยม

KMG/คุนหมิง-จีน CTS/ซับโปโร-ญี่ปุ่น LHE/ละฮอร์-ปากีสถาน CTU/เฉิงตู-จีน VNS/พาราณสี-อินเดีย GAY/กายา-อินเดีย XMN/เซิยะเหมิน-จีน

คำตอบ

ง่ายมากทีเดียว เพียงแต่คุณได้รับการยืนยันการสำรองที่นั่ง พร้อมบัตรโดยสารอิเลคทรอนิกส์ และทราบรหัสการสำรองที่นั่งนั้น ในระบบ รอยัล หรือ อะมาดิอุส ก็ได้ เมื่อพิมพ์รหัสสำรองที่นั่งลงไป

หลังเลือกรายการเช็คอินทางอินเทอร์เน็ตแล้ว ระบบจะทำการเช็คอินล่วงหน้าให้ทันที โดยสามารถเช็คอินผู้โดยสารในรหัสเดียวกันได้มากสุดถึง 4 ท่าน รวมกับผู้โดยสารทารกได้อีก 4 คน

คำตอบ

การเช็คอินทางอินเทอร์เน็ตสามารถทำได้ ตั้งแต่ประมาณ 24 ชั่วโมง จนถึง 1 ชั่วโมงก่อนเวลาเครื่องออก

คำตอบ

เฉพาะบัตรโดยสารประเภทอิเลคโทรนิกส์เท่านั้น

คำตอบ

ได้ หากคุณทราบรหัสสำรองที่นั่งของเพื่อน

คำตอบ

การเช็คอินทางอินเทอร์เน็ตไม่อนุญาตสำหรับผู้โดยสารที่ต้องการการดูแลพิเศษ เช่น คนป่วย ผู้ที่ต้องใช้รถเข็น หรือเด็กเดินทางตามลำพัง แต่หากเป็นการขออาหารพิศษซึ่งได้ทำตอนสำรองที่นั่งไว้ ก็สามารถทำได้

คำตอบ

ได้ และยังสามารถเช็คอินและเปลี่ยนที่นั่งในเที่ยวบินต่อเนื่องได้ด้วย หากเที่ยวบินนั้นอยู่ในรหัสสำรองที่นั่งเดียวกัน นอกจากนี้ หากคุณมีเที่ยวบินขากลับภายใน 24 ชั่วโมง และได้ทำสำรองที่นั่งอยู่ในรหัสเดียวกันไว้แล้ว ก็จะสามารถเช็คอินได้ในคราวเดียวกันด้วย แต่ถ้าหากเที่ยวบินต่อเนื่องนั้นเป็นเที่ยวบินของสายการบินอื่น จะไม่สามารถเปลี่ยนที่นั่งได้

คำตอบ

ด้วยเหตุผลทางเทคนิคบางประการ อาจทำให้คุณไม่สามารถเห็นข้อมูลของเที่ยวบินต่อเนื่อง หากเป็นเช่นนั้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่เช็คอินที่สนามบิน เพื่อทำการเช็คอิน และเปลี่ยนที่นั่งให้

คำตอบ

ทำได้ โดยในหน้าเว็บของอินเทอร์เน็ตเช็คอินนั้น จะมีปุ่มให้คุณสามารถเลือกเข้าไปแก้ไข หรือเพิ่มเติมหมายเลขสมาชิกสะสมไมล์ รอยัลออคิดพลัส หรือหมายเลขสมาชิกบัตรอื่นๆในกลุ่มสายการบินพันธมิตรได้

คำตอบ

ได้ แม้จะยืนยันการเช็คอินไปเรียบร้อยแล้ว แต่หากต้องการเปลี่ยนที่นั่งใหม่ หรือจะเพิ่มเติม แก้ไขหมายเลขสมาชิกสะสมไมล์ หรือแม้แต่จะยกเลิกการเช็คอิน ก็ยังสามารถทำได้ ด้วยการกลับเข้าไปที่หน้าเช็คอิน โดยใช้รหัสสำรองที่นั่งเดิม

คำตอบ

ท่านสามารถพิมพ์บัตรที่นั่งของท่านลงบนกระดาษขนาด A4 รวมทั้งเที่ยวบินต่อเนื่อง หรือเที่ยวบินขากลับได้ 1 เที่ยวบิน(ในรหัสสำรองที่นั่งเดียวกัน) บัตรที่นั่งพิมพ์จากบ้านนี้ ใช้ได้เฉพาะบัตรโดยสารอิเลคโทรนิกส์ ที่ไม่ได้ซื้อผ่านทางโทรศัพท์ หรือเว็บไซด์

· กรณีมีสัมภาระที่ต้องตรวจเช็ค ท่านต้องแสดงบัตรที่นั่งจากบ้าน บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง และบัตรเครดิต/เดบิต (กรณีที่ใช้ซื้อบัตรโดยสาร) ที่เคาน์เตอร์การบินไทย/การบินไทยสมายล์

อินเตอร์เน็ตเช็คอิน (สนามมบินสุวรรณภูมิที่เคาน์เตอร์ C15) 45นาทีก่อนเวลาเที่ยวบินออก

· กรณีไม่มีสัมภาระต้องตรวจเช็ค ท่านสามารถตรงไปที่ประตูทางออกขึ้นเครื่อง และแสดงบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง พร้อมบัตรที่นั่งพิมพ์จากบ้านแก่เจ้าหน้าที่การบินไทย/การบินไทยสมายล์ที่

ประตูทางออกนั้น ก่อนทำการขึ้นเครื่องบิน

· หากท่านไม่สามารถพิมพ์บัตรที่นั่งพิมพ์จากบ้านได้ กรุณาติดต่อที่เคาน์เตอร์การบินไทย/การบินไทยสมายล์ อินเตอร์เน็ตเช็คอินของสนามบินนั้นๆ

คำตอบ

ปัจจุบันนี้ท่านสามารถพิมพ์บัตรที่นั่งพิมพ์จากบ้านลงบนกระดาษ A4 รวมทั้งเที่ยวบินต่อเนื่อง หรือเที่ยวบินขากลับได้ 1 เที่ยวบิน( ในรหัสสำรองที่นั่งเดียวกัน) บัตรที่นั่งพิมพ์จากบ้านนี้ ใช้ได้เฉพาะบัตรโดยสารอิเลคโทรนิกส์ ที่ไม่ได้ซื้อผ่านทางโทรศัพท์ หรือเว็บไซด์

· หากท่านเดินทางสู่ประเทศที่จำเป็นต้องส่งข้อมูลหนังสือเดินทาง ทางอิเล็กทรอนิกส์ไปยังเจ้าหน้าที่ตรวจตรวจคนเข้าเมือง ณ ประเทศนั้นๆ ล่วงหน้า ท่านจะไม่ได้รับอนุญาติให้พิมพ์บัตรที่นั่งพิมพ์จากบ้านได้ ซึ่งปัจจุบันมี 35 จุดหมาย ได้แก่


AKL

โอ๊กแลนด์

นิวซีแลนด์

ARN

สตอกโฮล์ม

สวีเดน

BLR

เบงกาลูรู

อินเดีย

BNE

บริสเบน

ออสเตรเลีย

BOM

มุมไบ

อินเดีย

CAN

กวางโจว

สาธารณรัฐประชาชนจีน

CGK

จาการ์ตา

อินโดนีเซีย

CMB

โคลัมโบ

ศรีลังกา

CCU

โกลกาตา

อินเดีย

CPH

โคเปนเฮเกน

เดนมาร์ก

DAC

ดาการ์

บังคลาเทศ

DEL

เดลฮี

อินเดีย

DPS

เดนปาซาร์

อินโดนีเซีย

FUK

ฟูกูโอกะ

ญี่ปุ่น

HAN

ฮานอย

เวียดนาม

HYD

ไฮเดอราบัด

อินเดีย

ICN

โซล

เกาหลีใต้

JNB

โยฮันเนสเบร์ก

แอฟริกาใต้

KIX

โอซากา

ญี่ปุ่น

KUL

กัวลาลัมเปอร์

มาเลเซีย

LAX

ลอสแองเจอลิส

สหรัฐอเมริกา

LHR

ลอนดอน

อังกฤษ

MAA

มัดดราส

อินเดีย

MAD

มาดริด

สเปน

MEL

เมลเบิร์น

ออสเตรเลีย

MNL

มะนิลา

ฟิลิปปินส์

NGO

นาโกยา

ญี่ปุ่น

PEK

ปักกิ่ง

สาธารณรัฐประชาชนจีน

PER

เพิร์ธ

ออสเตรเลีย

PUS

ปูซาน

เกาหลีใต้

PVG

เซี่ยงไฮ้

สาธารณรัฐประชาชนจีน

RGN

ย่างกุ้ง

พม่า

SIN

สิงคโปร์

สิงคโปร์

SYD

ซิดนีย์

ออสเตรเลีย

TPE

ไทเป

ไต้หวัน

VTE

เวียงจันทน์

ลาว

 

· ท่านต้องแสดงหนังสือเดินทางเพื่อรับการตรวจเช็ค พร้อมบัตรที่นั่งพิมพ์เอง สัมภาระขึ้นเครื่อง และบัตรเครดิต/เดบิต

(กรณีที่ใช้ซื้อบัตรโดยสาร) ที่เคาน์เตอร์การบินไทย/การบินไทยสมายล์ อินเตอร์เน็ตเช็คอิน(สนามมบินสุวรรณภูมิที่เคาน์เตอร์ J1,J2) 60 นาทีก่อนเวลาเที่ยวบินออก

· หากท่านไม่สามารถพิมพ์บัตรที่นั่งพิมพ์จากบ้านได้ กรุณาติดต่อที่เคาน์เตอร์การบินไทย/การบินไทยสมายล์ อินเตอร์เน็ตเช็คอินของสนามบินนั้นๆ

คำตอบ

ตามกฏหมายระหว่างประเทศห้ามบรรจุวัตถุ/สารต่อไปนี้ลงในสัมภาระลงทะเบียน และ/หรือถือขึ้นเครื่อง : วัตถุที่มีแม่เหล็ก วัตถุไวไฟ สารกัดกร่อน สารกัมมันตรังสี สารเพิ่มประจุไฟฟ้า วัตถุระเบิด ก๊าซแรงดันสูง สีมีพิษ ถังออกซิเจน สี ปรอท และดอกไม้เพลิง

ในบางประเทศห้ามนำวัตถุ/สิ่งของต่อไปนี้ขึ้นเครื่อง : วัตถุที่มีกลิ่นแรง ไฟแช็คชนิดใช้เชื้อเพลิงและชนิดเติม อาหารสดและผลไม้ สัตว์ติดเชื้อ หรืออาวุธ รายการดังกล่าวอาจถูกยึด และผู้เป็นเจ้าของอาจถูกปรับซึ่งขึ้นอยู่กับประเทศนั้นๆ กรณีที่ท่านไม่แน่ใจสามารถติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่การบินไทย/การบินไทยสมายล์ก่อนวันเดินทาง

 

คำตอบ

หากท่านเดินทางโดยสายการบินไทย/การบินไทยสมายล์ตลอดเส้นทาง ท่านมีสิทธิในการนำสัมภาระ

มาเช็คอินขึ้นเครื่อง 2 แบบ คือ

· กรณีเดินทางภายนอกประเทศแคนาดา และ สหรัฐอเมริกา จะมีสิทธิตามชั้นการเดินทาง ดังนี้

ชั้นหนึ่ง : 40 กิโลกรัม (88 ปอนด์)

ชั้นธุรกิจ: 30 กิโลกรัม (66 ปอนด์)

ชั้น ประหยัดแบบ Premium และชั้นประหยัด: 20 กิโลกรัม (44 ปอนด์)
(สมาชิกรอยัล ออร์คิด พลัส บัตรทอง จะมีสิทธิเพิ่มได้อีก 20 กิโลกรัม และสมาชิกบัตรเงิน เพิ่มได้อีก 10 กิโลกรัมในทุกชั้นเดินทาง
)

ผู้โดยสารเด็ก (อายุระหว่าง 2-12 ปี) ได้สิทธิเช่นเดียวกับผู้โดยสารผู้ใหญ่.
ผู้โดยสารที่เป็นทารก (ไม่มีที่นั่ง) อนุญาตให้มีสัมภาระได้ไม่เกิน 10 กิโลกรัม ไม่รวมน้ำหนักรถเข็นเด็กที่พับได้ หรือตระกร้าหิ้วทารก.

กรณีเดินทางไป/มาจากประเทศแคนาดา และสหรัฐอเมริกา อนุญาตให้มีสัมภาระเพื่อเช็คอินขึ้นเครื่องได้ไม่เกินคนละ 2 ชิ้น โดยแต่ละชิ้น ต้องมีขนาดความกว้าง ความยาว ความสูง รวมกันไม่เกิน 158 ซ.ม (หรือ 62 นิ้ว) น้ำหนักไม่เกินชิ้นละ 32 กิโลกรัม (70 ปอนด์) ในชั้นหนึ่งและชั้นธุรกิจ และ ไม่เกิน 23 กิโลกรัม (50 ปอนด์) ในชั้นประหยัดแบบ Premium และชั้นประหยัด

ผู้โดยสารเด็ก (อายุระหว่าง 2-12 ปี) ได้สิทธิเช่นเดียวกับผู้โดยสารผู้ใหญ่

ผู้โดยสารที่เป็นทารก (ไม่มีที่นั่ง) อนุญาตให้มีสัมภาระได้ 1 ชิ้น ซึ่งขนาดรวมกันทั้ง 3 ด้านไม่เกิน 115 ซ.ม (45 นิ้ว) หนักไม่เกิน 23 กิโลกรัม ไม่รวมน้ำหนักรถเข็นเด็กที่พับได้ หรือตระกร้าหิ้วทารก

หมายเหตุ สมาชิกบัตรทองรับสิทธิสัมภาระเพิ่มได้อีกคนละ 1 ชิ้นทุกชั้นการเดินทาง

หากการเดินทางของท่านเกี่ยวข้องกับสายการบินพันธมิตรหรือสายการบินอื่นๆ กฎของสัมภาระอาจแตกต่างกัน ในบางกรณีกฎของสัมภาระที่ใช้อาจจะเป็นกฎของสายการบินพันธมิตรหรือสายการบินอื่นๆ ที่ท่านเดินทาง กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ขายบัตรโดยสารของท่านหรือเจ้าหน้าที่จองบัตรที่นั่งของการบินไทย/การบินไทยสมายล์ เพื่อรับคำแนะนำเพิ่มเติมก่อนการเดินทาง

คำตอบ

การบินไทย/การบินไทยสมายล์ ให้บริการอย่างดีที่สุดเพื่อให้ความมั่นใจว่าสัมภาระของท่านจะถูกส่งยังจุดหมายโดยไม่สูญหาย ดังนั้นการบินไทย/การบินไทยสมายล์ ขอแนะนำให้ท่านกรอกข้อมูล และวางป้ายชื่อติดสัมภาระพร้อมที่อยู่ตามจุดหมายของท่านไว้ภายในสัมภาระเช็คอิน เพื่อความสะดวก รวดเร็วในการติดตามสัมภาระ กรุณาดาวน์โหลดแบบฟอร์มป้ายชื่อติดสัมภาระ

คำตอบ

ในประเทศไทย ควรไปถึงสนามบินก่อนเวลาเครื่องออกอย่างน้อย 1 ชั่วโมงสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ และ 45 นาทีสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ ส่วนที่สถานีต่างประเทศอื่นๆ อาจกำหนดเวลาแตกต่างกันไป แต่โดยทั่วไปแล้ว ควรไปถึงก่อนอย่างน้อย 1 ชั่วโมง

คำตอบ

ที่นั่งของท่านที่เช็คอินไว้แล้ว อาจถูกยกเลิก เพื่อให้แก่ผู้โดยสารท่านอื่น

คำตอบ

1. หากเป็นบัตรโดยสารทั่วไป ท่านเพียงแสดงบัตรประจำตัว หรือหนังสือเดินทางแก่เจ้าหน้าที่ หากท่านใช้บัตรเครดิตซื้อบัตรโดยสารเพื่อเดินทางเอง โดยซื้อผ่านทางโทรศัพท์ หรือผ่านเว็บไซด์เท่านั้น ท่านต้องแสดงบัตรประจำตัว หรือหนังสือเดินทาง และบัตรเครดิตที่ใช้ซื้อแก่เจ้าหน้าที่

2. หากผู้เดินทางไม่ใช่เจ้าของบัตร กรุณาคลิกเพื่อดูรายละเอียด

คำตอบ

เนื่องจากการบินไทยกําลังอยู่ระหว่างการเปลี่ยนระบบเช็คอิน รวมทั้งอินเทอร์เน็ตเช็คอินและเช็คอินทาง โทรศัพท์มือถือ ดังนั้นในบางเส้นทางที่ยังไม่ได้ดำเนินการเปลี่ยนระบบ ท่านจึงสามารถดำเนินการเช็คอินได้บนแอพลิเคชั่นเดิม หากท่านเดินทางสู่เส้นทางที่ได้ดำเนินการเปลี่ยนสู่ระบบใหม่เรียบร้อยแล้ว ท่านจะสามารถดำเนินการเช็คอินบนแอพลิเคชันใหม่

คำตอบ

ด้วยบริการเช็คอินด้วยตนเองของระบบใหม่ท่านจะได้รับบริการเพิ่มเติมคือ
- ท่านสามารถเช็คอินได้ครั้งละหลายท่าน ทั้งผู้โดยสารเดียวและเดินทางเป็นกลุ่ม โดยเช็คอินได้มากถึง 99 ท่านทั้งใน รหัสสำรองที่นั่งเดียวกัน และต่างกัน (ปัจจุบันอนุญาตให้เช็คอินในรหัสสำรองที่นั่งเดียวกันไม่เกิน 4 ท่าน) 
- หลังจากท่านเช็คอินเรียบร้อยแล้วในหน้าแสดงรายละเอียดการเดินทาง ท่านสามารถเห็นข้อมลู เช่น อาหารพิเศษ (กรณีที่ท่านสั่งล่วงหน้า) หมายเลขที่นั่ง และน้าหนักสัมภาระที่อนุญาตให้นําไปเช็คอินที่สนามบิน 
- ท่านทีเดินทางเป็นกลุ่ม หากท่านเลือกรับบัตรที่นั่งผ่านอีเมล์ บัตรที่นั่งจะถูกส่งไปยังอีเมล์ของผู้โดยสารแต่ละท่านได้
- สำหรับท่านที่เดินทางในเที่ยวบินระหว่างประเทศ ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยของประเทศนั้นๆ ท่านจําเป็นต้องใส่ ข้อมูลเอกสารการเดินทาง ล่วงหน้าซึ่งถูกกําหนดโดยประเทศจุดหมาย

เช็คอินทางโทรศัพท์มือถือ

คำตอบ

ด้วยบริการของการบินไทยฯ โดยการเช็คอินผ่านทางโทรศัพท์มือถือที่สามารถเปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ เพียงเข้าสู่https://m.thaiairways.com ซึ่งให้บริการเช็คอินแก่ผู้โดยสารทั้งเที่ยวบินภายในประเทศและต่างประเทศ

คำตอบ

ผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารประเภทอิเลคทรอนิกส์ยกเว้นผู้โดยสารที่ต้องการรับการดูแลพิเศษที่สนามบิน

คำตอบ

การเช็คอินทางโทรศัพท์มือถือสามารถทำได้ตั้งแต่ประมาณ 24-1 ชั่วโมง ก่อนเวลาเครื่องออก

คำตอบ

ท่านสามารถเช็คอินสำหรับตัวท่านและเพื่อนร่วมทางในรหัสเดียวกันได้มากสุดถึง 4 ท่าน สามารถเปลี่ยนที่นั่งใหม่ได้ และได้รับการยืนยันเที่ยวบินทางโทรศัพท์มือถือของท่าน นอกจากนี้ท่านยังมี 3 ทางเลือกในการรับบัตรที่นั่งทางโทรศัพท์มือถือ (เดินทางออกจากเมืองที่ระบุ) คือ ผ่านทางการส่งข้อความมัลติมีเดียโดยผู้ให้บริการเครือข่ายของท่าน ผ่านทางอีเมล์ของท่าน และรับบัตรที่นั่งของท่านที่สนามบิน

คำตอบ

แบบเดิมได้ เปิดให้บริการสำหรับผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ ที่ไม่ได้ซื้อผ่านทางโทรศัพท์ หรือเว็บไซด์ โดยเดินทางท่านเดียว เที่ยวบินเดียวในหนึ่งรหัสสำรองที่นั่ง และเดินทางภายในประเทศที่ออกจากกรุงเทพฯ ภูเก็ต และเชียงใหม่ ท่านสามารถเลือกรับบัตรที่นั่งทางโทรศัพท์มือถือผ่านทางข้อความมัลติมีเดีย (ส่งข้อความด้วยบริการMMS) หรือผ่านทางอีเมล์ของท่าน

คำตอบ

หมายเลขโทรศัพท์ของท่านต้องจดทะเบียนในประเทศไทย และสามารถเปิดใช้งานอินเทอร์เน็ต รับอีเมล์รวมทั้งแสดงภาพทางมัลติมีเดียได้

คำตอบ

บริการนี้จะไม่สามารถให้บริการได้ ถ้าในรหัสสำรองงที่นั่งมีมากกว่า 1 คน แต่ท่านยังสามารถเช็คอินและรับบัตรที่นั่งได้ที่สนามบิน

คำตอบ

ให้แสดงบัตรที่นั่งทางโทรศัพท์มือถือที่สามารถมองเห็นบาร์โค้ต 2 มิติได้ชัดเจนแก่พนักงานที่เคาน์เตอร์หรือจุดตรวจเพื่อทำการตรวจสอบ

คำตอบ

สามารตรวจเช็คสัมภาระได้ที่เคาน์เตอร์ Bag Drop ของสนามบินนั้นๆ พร้องทั้งแสดงบัตรที่นั่งทางโทรศัพท์มือถือเพื่อตรวจสอบและพิมพ์ป้ายแสดงจุดหมายการเดินทางของท่านที่สัมภาระแล้วจึงผ่านจุดตรวจค้น หากท่านไม่มีสัมภาระต้องตรวจเช็คสามารถตรงสู่จุดตรวจค้นและประตูขึ้นเครื่องตามที่กำหนดได้

คำตอบ

ท่านไม่จำเป็นต้องเช็คอินอีกครั้งที่สนามบิน เพียงติดต่อเคาน์เตอร์ THAI Mobile Check-in และแจ้งรายละเอียดเที่ยวบินของท่านกับพนักงาน ท่านจะได้รับบัตรที่นั่งชนิดกระดาษ หากท่านผ่านจุดตรวจค้นแล้วสามารถติดต่อขอรับใบแทนบัตรที่นั่งได้ที่ห้องพักรับรอง (ผู้โดยสารชั้นธุรกิจ) หรือที่ประตูขึ้นเครื่องตามที่กำหนด

คำตอบ

เนื่องจากการบินไทยกําลังอยู่ระหว่างการเปลี่ยนระบบเช็คอิน รวมทั้งอินเทอร์เน็ตเช็คอินและเช็คอินทาง โทรศัพท์มือถือ ดังนั้นในบางเส้นทางที่ยังไม่ได้ดำเนินการเปลี่ยนระบบ ท่านจึงสามารถดำเนินการเช็คอินได้บนแอพลิเคชั่นเดิม หากท่านเดินทางสู่เส้นทางที่ได้ดำเนินการเปลี่ยนสู่ระบบใหม่เรียบร้อยแล้ว ท่านจะสามารถดำเนินการเช็คอินบนแอพลิเคชันใหม่

คำตอบ

ด้วยบริการเช็คอินด้วยตนเองของระบบใหม่ท่านจะได้รับบริการเพิ่มเติมคือ
- ท่านสามารถเช็คอินได้ครั้งละหลายท่าน ทั้งผู้โดยสารเดียวและเดินทางเป็นกลุ่ม โดยเช็คอินได้มากถึง 99 ท่านทั้งใน รหัสสำรองที่นั่งเดียวกัน และต่างกัน (ปัจจุบันอนุญาตให้เช็คอินในรหัสสำรองที่นั่งเดียวกันไม่เกิน 4 ท่าน) 
- หลังจากท่านเช็คอินเรียบร้อยแล้วในหน้าแสดงรายละเอียดการเดินทาง ท่านสามารถเห็นข้อมลู เช่น อาหารพิเศษ (กรณีที่ท่านสั่งล่วงหน้า) หมายเลขที่นั่ง และน้าหนักสัมภาระที่อนุญาตให้นําไปเช็คอินที่สนามบิน 
- ท่านทีเดินทางเป็นกลุ่ม หากท่านเลือกรับบัตรที่นั่งผ่านอีเมล์ บัตรที่นั่งจะถูกส่งไปยังอีเมล์ของผู้โดยสารแต่ละท่านได้
- สำหรับท่านที่เดินทางในเที่ยวบินระหว่างประเทศ ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยของประเทศนั้นๆ ท่านจําเป็นต้องใส่ ข้อมูลเอกสารการเดินทาง ล่วงหน้าซึ่งถูกกําหนดโดยประเทศจุดหมาย

รอยัล ออร์คิด ฮอลิเดย์

คำตอบ

ในเอเชียตะวันออกฉัยงใต้ไม่มีหน้าร้อนหรือหน้าหนาว จะมีก็แต่หน้าแล้งหรือหน้าชื้น หน้าชื้นก็มักจะมีลมมรสุมตามมาด้วย จะมีการเตือนนักท่องเที่ยวให้หลีกเลี่ยงการมาเที่ยวระหว่างที่มีลมมรสุม ประเทศไทยมีลมมรสุม2แบบ คือ ลมมรสุมตะวันออกเฉียงเหนือและตะวันตกเฉียงใต้ ถ้าลมพัดฝั่งหนึ่งอากาศจะไม่บริสุทธิ์แต่อีกฝั่งอากาศจะสดใสและมีแดด คุณก็เลือกเลยว่าจะไปภูเก็ตในฝั่งตะวันตกหรือเกาะสมุยที่ฝั่งตะวันออก ดังนั้น ช่วงเวลาที่เหมาะสมในการท่องเทีย่วในประเทศไทยก็คือทุกเวลา

เช่นเดียวกัน จะขอพูดถึงลมมรสุมอีกสักหน่อย ลมมรสุมความจริงแล้วก็คือลม แต่เป็นลมที่มากับฝนซึ่งมักจะไม่เหมือนในยุโรปและอเมริกา กล่าวคือเมื่อฝนตกในเอเชียตะวันออกฉียงใต้จะตกเป็นระยะเวลาสั้นๆแค่1-2 ชั่วโมง และจะไม่ตกทุกวัน การท่องเที่ยวช่วงลมมรสุมมีข้อดีตรงที่อากาศจจะเย็นลงและเมื่อฝนไม่ตก จะมีแสงแดด อากาศจะสดใสและสดชื่น นี่ก็เป็นอีกช่วงเวลาที่ดีในการมาเที่ยวเนื่องจากมีนักท่องเที่ยวน้อยลงทั้งในเมืองและในรีสอร์ท ราคาก็จะถูกลงด้วย

นอกจากช่วงลมมรสุมแล้ว ช่วงที่เหมาะที่สุดในการมาเที่ยวก็คือช่วงเทศกาลและสำหรับประเทศไทยนั้นมีเกือบทุกช่วงเวลา เพราะประเทศไทยเป็นเมืองแห่งเทศกาล อย่างน้อยใน1 เดือนจะมีเทศกาล1-2 ครั้งตลอดทั้งปี บางเทศกาลก็น่าสนใจเป็นพิเศษ

ความโดดเด่นของเทศกาลในประเทศไทยคือการเป็นมากกว่าวาระพิเศษ มันเป็นส่วนหนึ่งวิถีสังคมที่แสดงออกโดยคนไทยเพื่อคนไทย แต่ทั้งนี้ก็ยินดีต้อนรับชาวต่างชาติด้วยเสมอ เหตุผลในการจัดเทศกาลเหล่านี้มีหลากหลายรวมไปถึงรูปแบบด้วย เทศกาลสำคัญๆมักจะเกี่ยวข้องกับศาสนาหลักซี่งก็คือพุทธ คริสต์ อิสลาม ขณะที่เทศกาลอื่นๆจะจัดขึ้นตามวัฏจักรของการทำนาและฤดูเก็บเกี่ยว มีเทศกาลกิน เล่นกีฬาพื้นบ้าน เช่น การแข่งเรือหางยาว เทศกาลดอกไม้ ผลไม้ ศิลปหัตถกรรม อีกทั้งยังมีการเฉลิมฉลองฤดูร้อน ฤดูฝน หรือเวลาที่ไม่มีฤดูใดๆเลยก็ตาม

คนไทยเป็นคนที่น่ารักสนุกสนาน ถึงแม้ว่าบางเทศกาลจะดูจริงจังก็ตามแต่เทศกาลเหล่านั้นก็มักจะมีการนำเสนอแสงสีของดนตรี การเต้นรำ ขบวนแห่และการแสดงที่ทุกคนรวมทั้งชาวพื้นที่และนักท่องเที่ยวจะได้เก็บเกี่ยวช่วงวลาแห่งความสุขด้วยกัน

คำตอบ

ความโดดเด่นของเทศกาลในประเทศไทยคือการเป็นมากกว่าวาระพิเศษ มันเป็นส่วนหนึ่งวิถีสังคมที่แสดงออกโดยคนไทยเพื่อคนไทย แต่ทั้งนี้ก็ยินดีต้อนรับชาวต่างชาติด้วยเสมอ เหตุผลในการจัดเทศกาลเหล่านี้มีหลากหลายรวมไปถึงรูปแบบด้วย เทศกาลสำคัญๆมักจะเกี่ยวข้องกับศาสนาหลักซี่งก็คือพุทธ คริสต์ อิสลาม ขณะที่เทศกาลอื่นๆจะจัดขึ้นตามวัฏจักรของการทำนาและฤดูเก็บเกี่ยว มีเทศกาลกิน เล่นกีฬาพื้นบ้าน เช่น การแข่งเรือหางยาว เทศกาลดอกไม้ ผลไม้ ศิลปหัตถกรรม อีกทั้งยังมีการเฉลิมฉลองฤดูร้อน ฤดูฝน หรือเวลาที่ไม่มีฤดูใดๆเลยก็ตาม

คนไทยเป็นคนที่น่ารักสนุกสนาน ถึงแม้ว่าบางเทศกาลจะดูจริงจังก็ตามแต่เทศกาลเหล่านั้นก็มักจะมีการนำเสนอแสงสีของดนตรี การเต้นรำ ขบวนแห่และการแสดงที่ทุกคนรวมทั้งชาวพื้นที่และนักท่องเที่ยวจะได้เก็บเกี่ยวช่วงวลาแห่งความสุขด้วยกัน

บางเทศกาลมีวันที่กำหนดแน่นอน ส่วนที่เหลือจะกำหนดตามปฏิทินจันทรคติซึ่งหมายความว่าจะเปลี่ยนแปลงไปทุกปี นักท่องเที่ยงควรเช็ควันที่แน่นอนล่วงหน้าผ่านทางออฟฟิส Royal Orchid Holidays ณ บริษัทการบินไทยทั่วโลก ด้านล่างนี้คือส่วนหนึ่งของเทศกาลในประเทศไทยซึ่งหาได้จาก Royal Orchid Holidays พึงระลึกว่า ข้อมูลในรายการนี้ยังไม่สมบูรณ์

เทศกาลคล้องช้าง (กลางเดือนพฤศจิกายน)
จัดขึ้นที่จังหวัดสุรินทร์ ภาคตะวันออกของประเทศไทย เป็นการรวบรวมช้างที่ยิ่งใหญ่ที่สุดให้ได้เห็นในทั่วทุกที่ ช้างมากกว่าร้อยเชือกเข้าร่วมการแสดงหลากหลายไม่ว่าจะเป็นการทำสงครามหรือ การจำลองการต่อสู้สมัยโบราณ การแข่งขันฟุตบอล การเล่นชักเย่อ นอกจากนี้ยังมีการสาธิตวิธีคล้องช้างและฝึกช้าง ใกล้กับจังหวัดสุรินทร์มีหมู่บ้านจัมโบ้ที่ก่อตั้งโดยบริษัทฯเพื่อชช่วยเหลือช้างที่ป่วยและกำพร้า

สัปดาห์แม่น้ำแคว (ปลายเดือนพฤศจิกายน) พิธีรำลึกถึงเหตุการณ์ประวัติศาสตร์รอบสะพานข้ามแม่น้ำแควในจังหวัดกาญจนบุรี มีการแสดงแสงสีเสียงพลุตระการตา นั่งรถไฟโบราณและชมนิทรรศการประวัติศาสตร์

เทศกาลลอยกระทง (เดือนพฤศจิกายน) น่าจะเป็นเทศกาลที่อบอวลไปด้วยมนต์เสน่ห์และมีเอกลักษณ์มากที่สุดในประเทศไทย มีการเฉลิมฉลองประเพณีลอยกระทงทั่วทั้งเมืองในคืนพระจันทร์เต็มดวง ผู้คนต่างมารวมตัวกันข้างบึงน้ำ แม่น้ำและลำคลองเพื่อลอยกระทงใบน้อยซึ่งทำมาจากใบตองตกแต่งด้วยดอกไม้ ธูปและเทียน การกระทำเช่นนี้เป็นสัญลักษณ์ของการขอขมากับการประพฤติผิดในอดีตและการขอพรให้สุขสมหวัง เทศกาลนี้จะน่าตื่นตาตื่นใจมากในละแวกโรงแรมติดแม่น้ำที่เชียงใหม่และเมืองหลวงในสมัยก่อนเช่นอยุธยาและสุโขทัย

วันพ่อแห่งชาติ (5 ธันวาคม) มีการแสดงออกถึงความรักและเคารพของชาวไทยที่มีต่อพระเจ้าอยู่หัวทั่วประเทศ ช่วงวันนนี้ ตึกราบ้านช่องในเมืองต่างถูกประดับประดาและติดไฟส่องสว่างในยามค่ำคืน ผู้คนรวมตัวกันถือเทียนบนถนนในช่วงเย็นเพื่อแสดงความจงรักภักดีต่อพระมหากษัตริย์ โดยเหตุการณ์ที่น่าประทับใจที่สุดคือการฝึกเดินแถวของกองพันรักษาพระองค์ ณ บริเวณหน้าพระที่นั่งอนันตสมาคม

เทศกาลร่มบ่อสร้างและหัตถกรรมสันกำแพง (กลางเดือนมกราคม) ความหลากหลายของสินค้าหัตถกรรมพื้นบ้านคือแก่นสำคัญของเทศกาลนี้ซึ่งจัดขึ้นที่จังหวัดเชียงใหม่และหมู่บ้านใกล้เคียง มีนิทรรศการศิลปะพื้นเมืองและการเสนอขายงานหัตถกรรมต่างๆรวมถึงขบวนแห่และการประกวดนางงามที่สร้างสีสีนให้กับเทศกาลนี้

วันมาฆบูชา (เดือนกุมภาพันธ์)  เป็นเทศกาลสากลทางจันทรคติที่สำคัญ จัดขึ้นในตอนค่ำคืนพระจันทร์เต็มดวง ชาวพุทธตั้งขบวนถือเทียนเดินวนรอบวัด ซึ่งสีสันสวยงามมาก

เทศกาลสงกรานต์ (เดือนเมษายน)
เดือนที่ร้อนที่สุดในประเทศไทยคือเวลาที่ดีเยี่ยมสำหรับการเฉลิมฉลองประเพณีปีใหม่นี้ มวลน้ำมหาศาลถูกสาดไปยังผู้คน รวมไปถึงขบวนรถ ปาร์ตี้ งานวัดรื่นเริง  อย่างไรก็ตาม ต้นกำเนิดของเทศกาลนี้จริงจังมากกว่านั้น เทศกาลสงกราต์เกี่ยวข้องกับการอวยพรเพื่อนำมาซึ่งความโชคดีในปีถัดไป ดังนั้น สวมใส่เสื้อผ้าตัวเก่าและวางกล้องถ่ายรูปไว้ที่โรมแรม นอกจากว่ามันจะเป็นกล้องกันน้ำ

พัทยาเฟสติวัล (เดือนเมษายน) ที่พักชายทะเลที่เป็นที่นิยมมากที่สุดในเอเชีย มีการเดินขบวน การประชันความงานและความแข็งแรง ดนตรี เต้นรำ ผลิตภัณฑ์พื้นเมือง ดอกไม้ไฟและความบันเทิงพิเศษบนชายหาดและในหลายๆโรงแรม

เทศกาลบุญบั้งไฟ (เดือนพฤษภาคม)
เป็นหนึ่งในเทศกาลที่ได้รับความนิยมมากในประเทศไทยที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาตินับพัน เทศกาลบั้งไฟฯอันน่าตื่นตาตื่นใจนี้จัดขึ้น2วันในหลายหมู่บ้านของภาคตะวันออกเฉียงเหนือ แต่หมู่บ้านหลักอยู่ในจังหวัดยโสธร นอกเหนือจากการปรากฏบั้งไฟขนาดใหญ่แล้วยังมีขบวนแห่อย่างโอ่อ่ารวมถึงการแสดงทางศิลปวัฒนธรรมอีกด้วย

พิธีพืชมงคล (เดือนพฤษภาคม)
เป็นการประกาศการเริ่มต้นฤดูกาลปลูกข้าวอย่างเป็นทางการ ชาวนาทั่วประเทศต่างก็มาเข้าร่วมพิธีนี้โดยมีพระมหากษัตริย์ทรงเป็นประธาน พิธีพืชมงคลจัดขึ้นที่บริเวณหน้าพระบรมมหาราชวังในกรุงเทพฯ โดยมีพระโคลากคันไถ และพิธีกรรมที่พิเศษนี้มีขึ้นเพื่อเสี่ยงทายคุณภาพของพืชผลที่จะเก็บเกี่ยวในอนาคต

วิสาขบูชา (เดือนพฤษภาคม) เป็นเทศกาลทางศาสนาที่สำคัญที่สุดเพราะเป็นการรำลึกถึงวันประสูติ ตรัสรู้ ปรินิพพานของพระพุทธเจ้า ชาวพุทธจัดขบวนแห่เทียนรอบวัดวาอารามทุกแห่งทั่วประเทศ

ประเพณีวิ่งควาย (เดือนตุลาคม) จัดขึ้นที่จังหวัดชลบุรีใกล้พัทยา เทศกาลนี้เฉลิมฉลองวันสิ้นสุดฤดูเก็บเกี่ยวซึ่งเป็นช่วงเวลาที่หฤหรรษ์ของทุกคน ในงานเต็มไปด้วยอาหาร ปาร์ตี้ การประนวดนางงามและขบวนแห่ และแน่นอนการแข่งขันหลักคือการวิ่งควาย

เทศกาลกินเจ (เดือนตุลาคม)
ชาวจีนจะลงภาคใต้ของประเทศไทยเป็นเวลา 10 วันซึ่งโดยมากจะไปที่จังหวัดภูเก็ตและตรังเพื่อมารับประทานอาหารเจแท้ๆ อาจฟังดูน่าเบื่อแต่ไม่เลย พิธีกรรมซึ่งปฏิบัติโดยผู้บำเพ็ญทางศาสนานั้นสุดจินตนาการ มีขบวนแห่และงานเฉลิมฉลองสีสันสดใสในวัดจีนส่วนใหญ่

เทศกาลแข่งเรือหางยาว (กันยายน-ตุลาคม)
การแข่งเรือหางยาวเป็นที่นิยมในประเทศไทยมาช้านาน การแข่งเรือนี้จัดขึ้นในทำเลต่างๆใกล้แม่น้ำ แต่ทำเลที่ดีที่สุดคือจังหวัดพิจิตร พิษณุโลก นราธิวาสและน่าน

คำตอบ

ล้าสมัยแล้วกับการพกเช็คเดินทาง เราอาศัยอยู่ในโลกที่เต็มไปด้วยพลาสติกที่ๆบัตรเครดิตสามารถเข้าถึงได้ทุกหนแห่ง ที่จริงแล้วหากคุณต้องการเช่ารถสักคันคุณจะต้องใช้บัตรเครดิตไม่ใช่เช็คเดินทางไม่ว่าคุณอยากจะถอนเงินมากแค่ไหนก็ตาม ประเทศไทยก็เหมือนกับประเทศส่วนใหญ่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้รวมถึงประเทศจีนด้วยที่คุณจะพบตู้เอทีเอ็มอยู่ทั่วไปตั้งแต่สนามบินไปจนถึงหมู่บ้านที่เล็กที่สุด ร้านค้าและร้านอาหารส่วนมากจะรับบัตรเครดิต เราขอแนะนำให้พกเงินสดติดตัวไว้เล็กน้อย ใครจะรู้ว่าคุณจะต้องใช้มันเมื่อไหร่

คำตอบ

ROH จัดทำและกำหนดราคาสุดพิเศษขึ้นเพื่อผู้โดยสารการบินไทย สายการบินฯมองว่า ROHเป็นเหมือนการให้สิทธิพิเศษเพิ่มกับผู้โดยสาร เราได้พิจารณาและเจรจาต่อรองอย่างถี่ถ้วนเพื่อสิทธิประโยชน์สูงสุดของลูกค้าในทุกด้านตั้งแต่โรงแรมจนถึงการท่องเที่ยว ซึ่งต่างจากบริษัททัวร์ที่เป็นธุรกิจแสวงหาผลกำไร แต่ROHนั้นยอมขาดทุนเพื่อทำให้ผู้โดยสารพึงพอใจ อย่างไรก็ตาม ROHกำลังขยายบริการสู่ลูกค้าซึ่งดำนานงานโดนสายการบินคู่ค้า (The Star Alliance) แต่อาจจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นมาด้วย

ฉันเป็นลูกค้าของ Star Alliance (Lufthansa) และวางแผนว่าจะไปเที่ยวประเทศไทยกับน้องชาย ประมาณ1 อาทิตย์ (2 คืนที่กรุงเทพฯและ5 คืนที่ภูเก็ต) เราจะจองตั๋วเครื่องบินโดยใช้ไมล์แลกและจะบินกับการบินไทย พวกเราอยากจะใช้ข้อเสนอของ Royal Orchid Holidays และอยากได้ข้อมูลราคาและข้อเสนอต่างๆ ของ... o บางกอก สเตย์โอเวอร์ (ROHX1) o แม่น้ำแคว (ROHE1) พักเพิ่ม 1 คืน o แม่น้ำแควและทางรถไฟสายมรณะ BKKOP12 o BKKOP8 ดินเนอร์อาหารไทยและการแสดงรำไทย o ROH16A คลาสเรียนทำอาหารไทย ณ โรงแรมแลนด์มาร์ค และที่จังหวัดภูเก็ต o ROHS4 และค่าใช้จ่ายสำหรับการค้างคืนเพิ่ม o ROH7 ภูเก็ต ดีไลท์ o ROHE8 เกาะพีพี o ROHA22 คลาสเรียนทำอาหารไทย ณ โรงแรมดุสิตลากูน่า
คำตอบ

เราได้รับคำถามมามากมายคล้ายๆกันและคำแนะนำที่ดีที่สุดจากเราคือให้คุณไปขอคำปรึกษาจากสำนักงานการบินไทยใกล้บ้านหรือที่ทำงาน ตัวแทนจากROH สามารถให้คำแนะนำ กฏเกณฑ์และราคาที่ดีที่สุดที่หาได้เฉพาะพื้นที่ เพราะแม้กระทั่งตารางเวลาก็สามารถเปลี่ยนแปลงได้เป็นครั้งคราว

คำตอบ

แน่นอนว่ากรุงเทพฯมีประตูสู่ประเทศจีนถึง8ประตูด้วยกันและยังมีเส้นทางเพิ่มเติมอีกเล็กน้อย ถ้าเดินทางไปประเทศจีนโดยทางบกด้วยรถบัสหรือรถไฟระยะทางคงไกล แต่ถ้าเดินทางโดยสายการบินไทยระยะทางจะไม่เป็นปัญหา ยิ่งถ้าได้รับความสะดวกสบายในการโดยสารแล้ว ใช้เวลา1-2 ชั่วโมงบนเครื่องจะไม่เป็นปัญหาเลย ลองมาดูที่จุดหมายปลายทางกัน ฮ่องกง(ROHS12)ถือเป็นส่วนหนึ่งของประเทศจีนจึงถือได้ว่าเป็นปลายทางหลักสำคัญ ส่วนที่เหลือก็มีเมืองหลวงปักกิ่ง (ROHS23) เซี่ยงไฮ้(ROHS24) เมืองช็อปปิ้ง และยังมีซีอานที่ไม่มีเที่ยวบินตรงจากกรุงเทพฯแต่เป็นเที่ยวบินเดียวกับเส้นทางของ ROH (ROH2) ซีอานเป็นแหล่งกองทัพทหารดินเผากว่า 8,000ตัว เรียงอยู่ในขบวนรบ เฉิงตูก็เป็นอีกเมืองหนึ่งที่น่าประทับใจซึ่งเหล่าคนรักหมีแพนด้าต้องเห็นด้วยเป็นแน่ เพราะเฉิงตูเป็นเมืองหมีแพนด้าผู้น่ารัก คุณหมิง(ROHS36) ก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่ง ยังมีหลี่เจียง(ROHE36)และกุ้ยหลิน(ROHE27) เส้นทางสุดท้ายคือจิงฮง ซึ่งเป็นที่โปรดปรานของคนไทยในการตามหาต้นตอชาติกำเนิดที่นี่ ยังมีกวางโจวและเซี๊ยะเหมินอีก กรุงเทพฯคือประตูสู่ประเทศจีนอย่างแท้จริง

คำตอบ

เราได้รับคำถามในลักษณะเดียวกันนี้เป็นเวลาหลายปีว่ามันปลอดภัยไหมถ้าผู้หญิงจะไปเที่ยวคนเดียวในประเทศไทย ซึ่งคำแนะนำที่เราให้ไปก็เป็นสิ่งที่รู้กันอยู่แล้วแต่ทำเป็นไม่สนใจ เช่น การไม่สวนใส่เครื่องประดับมีค่า นาฬิกาสุดหรู หรือหนังแท้ราคาสูง ทำไมน่ะเหรอ  สิ่งของประเภทนี้จะดึงดูดมิจฉาชีพ ทุกคนรู้แต่ก็ไม่ปฏิบัติเสมอไป เรารู้ดีว่าควรเก็บพวกของมีค่าไว้ที่บ้าน

วิธีรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดสำหรับผู้หญิงระหว่างการท่องเที่ยวนั้นง่ายมาก
•    อย่าทำสิ่งที่คุณไม่ได้ทำเวลาอยู่บ้าน นั่นรวมถึงการหยิบเงินหรืออวดเครื่องประดับจำนวนมากออกมาล่อตาคนอื่น การเดินคนเดียวตอนกลางคืนในซอยเปลี่ยว การออกไปข้างนอกกับคนแปลกหน้าหรือไม่บอกใครว่ากำลังจะไปที่ไหน
•    เมื่ออยู่ในต่างประเทศ ขอให้คุณแน่ใจว่ามีคนที่รู้ว่าคุณกำลังจะไปไหน ไม่ว่าจะเป็นพนักงานต้อนรับในโรงแรมก็ตาม หากคุณต้องไปไหนมาไหนกับคนที่เพิ่งรู้จักกัน แจ้งชื่อของเขาคนนั้นให้พนักงานในโรงแรมได้รับรู้ด้วย
•    จำไว้อีกอย่างว่าการกระทำใดๆที่สามารถทำได้ในประเทศของคุณอาจจะกระทำไม่ได้ในประเทศอื่น เช่นในบางประเทศ ผู้หญิงที่ท่องเที่ยวคนเดียวจะแสดงออกถึงการเชื้อเชิญคู่นอนหรือแม้กระทั่งการไปไหนมาไหนกับเพศตรงข้ามที่เพิ่งรู้จักกัน ซึ่งเราก็ต้องตรวจสอบให้มากขึ้นกว่าเวลาอยู่ประเทศตัวเอง
•    เรียนรู้วัฒนธรรมที่สำคัญของเมืองที่คุณท่องเที่ยวให้มากที่สุดและระมัดระวังพฤติกรรมหรือสัญญานที่ส่งไปยังวัฒนธรรมนั้นๆ อย่าคิดว่าฉันใส่กางเกงขาสั้นที่บ้านได้แต่ทำไมใส่ที่นี่ไม่ได้
ความกังวลใจเหล่านี้หายไปได้แน่นอนถ้าคุณเดินทางกับ Royal Orchid Holidays สำหรับคำตอบของคำถามข้อสุดท้าย เดือนตุลาคมเป็นเดือนที่สามารถมาท่องเที่ยวในประเทศไทยได้ เป็นหนึ่งในเดือนที่มีอากาศเย็นที่สุด

คำตอบ

สภาพอากาศของเมืองไทยมีหลากหลายในแต่ละจังหวัด ปริมาณน้ำฝนหรือระดับอุณหภูมิขึ้นอยู่กับลมมรสุมฤดูร้อนนำพาฤดูกาลมา 3ฤดู นั่นคือฤดูหนาว (พฤศจิกายน-กุมภาพันธ์) ฤดูร้อน (มีนาคม-มิถุนายน) และฤดูฝน(กรกฎาคม-พฤศจิกายน) ลมมรสุมที่ไม่ใช่ละติจูดเป็นตัวกำหนดฤดูกาลในประเทศไทย ลมมรสุมคือลมตามฤดูกาลที่เปลี่ยนทิศทางระหว่างปีโดยมีปัจจัยคืออุณหภูมิและความกดอากาศระหว่างบนบกและในน้ำ ได้รับรากศัพท์มากจากคำว่า mansim ในภาษาอาราบิก ลมมรสุมคือศูนย์รวมชีวิตจิตใจของการทำการเกษตรทั่วโลก

คำตอบ

มีโรงแรมดีๆอยู่มากที่ผุดขึ้นในพื้นที่ดังกล่าว ดังนั้นจึงไม่ต้องหาที่พักอาศัยในภูเก็ต คุณสามารถเช่ารถที่จัดให้โดยโปรแกรม Royal Orchid Holidays Fly-Drive แล้วขับได้อย่างสบายเพราะถนนดีมากๆ

คำตอบ

กรุงเทพฯมีรถไฟฟ้าอยู่จริง เรียกว่า BTS เช่นเดียวกับรถไฟใต้ดิน MRT ตอนนี้เราสามารถเข้าถึงตัวเมืองได้ภายใน 15 นาที

คำตอบ

ไปที่หน้าแรกของ ROH และกดเข้าไปที่ Spa & Medical Check-up แล้วคุณจะเห็นแพ็คเก็จจัดเต็มที่นั้น เรารู้ดีว่าโปรแกรมทัวร์นั้นเป็นที่นิยมขึ้นเรื่อยๆทุกวัน

คำตอบ

ถ้าคุณกดตรงนี้ จะเจอคำว่า “Health in Thailand. What if I Get Sick?” อยู่ใน Weekly Travel Feature และนี่จะตอบทุกคำถามของคุณ ในขณะเดียวกันเราทำให้คุณมั่นใจได้ว่าการท่องเที่ยวในเอเชียตะวันออกฉัยงใต้ไม่เหมือนกับเมื่อ50ปีหรือ15ปีที่แล้ว ความจริงก็คือในปัจจุบันมีนักท่องเที่ยวมากมายมากรุงเทพฯเพื่อรับการตรวจรักษาทางการแพทย์

คำตอบ

พูดว่า”ขึ้นเหนือ”ก็จะดูกว้างไปถ้าเทียบกับคำว่าภาคเหนือ ROHนำเสนอโปรแกรมทัวร์มากมายไว้ที่นั่น นี่เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมทัวร์จาก ROH ได้แก่  รสชาติการผจญภัยในเดือนเมษา (ROHA33); ปีนเขาที่เชียงใหม่ (ROHA40); ผจญภัยในเผ่าม้ง (ROHA25); นั่งรถ4-WDเที่ยวภาคเหนือและผจญภัยล่องแพ (ROHA2); ตะลุยสามเหลี่ยมทองคำ (ROHS32) ฉันแนะนำให้คุณไปดูรายละเอียดใน Royal Orchid Holidays ทัวร์ในเว็บไซต์นี้และติดต่อสำนักงานTGที่ใกล้ที่สุด หวังว่าคุณจะได้รับความประทับใจในการเดินทาง ซึ่งเรารู้ว่ามันจะเกิดขึ้นแน่นอน

คำตอบ

อยุธยา เมืองหลวงเก่าของสยามประเทศมีแม่น้ำเจ้าพระยาที่ทอดยาว 20 กิโลเมตรจากกรุงเทพฯ ROHมีโปรแกรมพักผ่อนค้างคืน ณ ผืนน้ำบนเรือสำราญ(ROHE47) ออกจากกรุงเทพฯด้วยเรือเมฆขลา ที่ดัดแปลงให้เป็นร้านอาหารบนน้ำ แขกทุกคนจะมีสิ่งอำนวยความสะดวกส่วนตัว อาหารใต้แสงเทียนทุกมื้อ การชมวิวทิวทัศน์ และ ทัศนาชายฝั่ง ทั้งนี้เราได้นำเสนอทริปช่วงกลางวันจากกรุงเทพฯสู่อยุธยาซึ่งมีอาหารเย็นบนเรือสำราญขณะล่องแม่น้ำเจ้าพระยาไว้บริการด้วย

คำตอบ

มีทริปที่เดินทางโดยทางบกไปกัมพูชาแต่หากคำนึงเรื่องความปลอดภัยและความสะดวกสบาย ฉันจึงอยากแนะนำให้ใช้สายการบินไทย ROH37ไปพนมเปญจะดีกว่า การไปประเทศสิงคโปร์โดยใช้รถไฟนั้นน่าตื่นเต้นดีอยู่แต่ถ้าไป-กลับด้วยรถไฟนั้นเปลืองเวลาและน่าเบื่อมาก เราขอแนะนำให้โดยสารรถไฟไปเพียงเที่ยวเดียวและแวะเที่ยวปีนังหรือไม่ก็กัวลาลัมเปอร์ ขึ้นอยู่กับเวลาที่คุณมี และโดยสารเครื่องบินกลับ ซึ่ง ROH มีโปรแกรมสำหรับปีนัง สิงคโปร์และกัวลาลัมเปอร์

คำตอบ

เป็นไปได้แน่นอน Royal Orchid Holidays มีโปรแกรมที่เรียกว่า Thai Life (ROHE2O) คุณจะได้โดยสารเรือและรถตู้ไปยังจุดหมายและใช้เวลายามค่ำคืนในบ้านแบบไทยๆซึ่งเป็นบ้านไม้จริงที่สร้างอบู่บนเสาค้ำ คุณจะได้ใช้ชีวิตเหมือนคนไทย มื้ออาหารก็จะเป็นแบบไทยแท้ๆซึ่งจัดเตรียมโดยเจ้าของบ้าน ในตอนเช้าคุณจะเข้าร่วมหรือจะแค่สังงเกตุการณ์กับชาวบ้านในการตักบาตรกับพระซึ่งพายเรือมาบิณฑบาตร ซึ่งจะคุณจะได้ใกล้ชิดกับวิตชีวิตไทยกว่านี้ไม่มีอีกแล้ว

คำตอบ

เวียดนาม ลาว กัมพูชาเป็นประเทศที่ใช้ด้านซ้ายเนื่องจากประเทศเหล่านี้ เคยเป็นเมืองขึ้นของประเทศฝรั่งเศสอยู่พักหนึ่ง ไม่ว่าใครก็ตามไม่ควรกังวลกับระเบียบข้อบังคับในการขับรถในประเทศไทยเพราะเราใช้หลักปฏิบัติสากล มีการจำกัดความเร็วในเมืองไว้ที่ 80กม./ชม. แ]ะ 100 กม./ชม. บนถนนที่โล่ง ผู้ขับขี่ต้องพกใบขับขี่ของประเทศตนเองไว้เพราะตำรวจจะไม่รียกดูใบขับขี่สากล เอกสารการจดทะเบียนรถสำคัญมาก นี่เป็นวิธีการท่องเที่ยวโดยการขับรถที่ยอดเยี่ยม ขาไปขับรถส่วนขากลับนั่งเครื่องบิน

รอยัล ออร์คิด พลัส

คำตอบ

ผู้ที่ต้องการสมัครเป็นสมาชิก รอยัล ออร์คิด พลัส ต้องเป็นผู้มีอายุตั้งแต่ 2 ปีขึ้นไป

คำตอบ

ไม่มีสิทธิ์ เพราะต้องสมัครเข้าร่วมรายการก่อนออกเดินทางกับการบินไทย รวมไปถึงสายการบินคู่สัญญาและการใช้บริการกับคู่สัญญาท่องเที่ยว
คลิกที่นี่ เพื่อสมัครสมาชิก

คำตอบ

สามารถทำได้ ใบสมัครมีจัดเตรียมไว้บนทุกเที่ยวบินของการบินไทย โดยพนักงานต้อนรับบนเครื่องจะทำการจัดส่งใบสมัครที่กรอกเรียบร้อยแล้ว พร้อมใบขึ้นเครื่อง ให้แผนก รอยัล ออร์คิด พลัส เพื่อทำการสมัครและสะสมไมล์ในบัญชีของท่าน

คำตอบ

เอกสารแบบฟอร์มใบสมัคร มีจัดเตรียมไว้ในสำนักงานการบินไทยทั่วโลก
ขั้นตอนในการดำเนินการสมัครจะใช้ระยะเวลาประมาณ 3 สัปดาห์

คำตอบ

การแจ้งหมายเลขสมาชิก รอยัล ออร์คิด พลัส ของท่าน เมื่อทำการสำรองที่นั่งกับการบินไทย สายการบินคู่สัญญา บริษัทตัวแทนท่องเที่ยว หรือโรงแรมและรถเช่าคู่สัญญา จะช่วยให้ไมล์สะสมเข้าสู่บัญชีโดยอัตโนมัติ ควรแสดงบัตรสมาชิก รอยัล ออร์คิด พลัส ณ เคาน์เตอร์เช็คอิน เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทำการตรวจสอบและยืนยันว่าได้มีการระบุหมายเลขสมาชิกอย่างถูกต้อง

คำตอบ

ควรเก็บบัตรโดยสารและบัตรขึ้นเครื่องไว้จนกว่าไมล์สะสมจะเข้าสู่บัญชีของท่าน หากไมล์สะสมไม่เข้าสู่บัญชีของท่านโดยอัตโนมัติ ท่านจะต้องส่งบัตรขึ้นเครื่องบินฉบับจริง และสำเนาบัตรโดยสาร เพื่อดำเนินการขอไมล์สะสมย้อนหลัง

คำตอบ

สำหรับเที่ยวบินของการบินไทย สายการบินพันธมิตร สตาร์อัลไลแอนซ์ และสายการบินคู่สัญญา ท่านจะต้องส่งบัตรขึ้นเครื่องบินฉบับจริง และสำเนาบัตรโดยสาร ไปยังสำนักงานการบินไทยใกล้ท่าน หรือที่ศูนย์บริการสมาชิกในกรุงเทพฯ โดยต้องยื่นเรื่องภายใน 6 เดือนนับจากวันที่ท่านได้ใช้บริการ
การแฟกซ์ หรือการสแกนบัตรขึ้นเครื่องบินฉบับจริง ไม่สามารถนำมาใช้เพื่อขอไมล์สะสมย้อนหลังได้
ไมล์สะสมจะเข้าสู่บัญชีของท่านภายใน 4 สัปดาห์
สำหรับรางวัลห้องพัก และการเช่ารถกับคู่สัญญา ท่านจะต้องส่งสำเนาใบเสร็จรับเงินดังวิธีการข้างต้น เมื่อได้รับการตรวจสอบจากคู่สัญญาแล้ว ไมล์สะสมจึงจะเข้าสู่บัญชีของท่านภายใน 4 สัปดาห์

คำตอบ

อาจเกิดจากหลายสาเหตุ ซึ่งท่านสามารถหลีกเลี่ยงได้โดย
    ท่านจะต้องแจ้งหมายเลขสมาชิกของท่านทุกครั้งที่ทำการสำรองที่นั่ง และแสดงบัตรสมาชิกเมื่อเช็คอิน
    ตรวจสอบว่าชื่อและหมายเลขสมาชิกของท่านที่อยู่บนบัตรขึ้นเครื่องหรือใบเสร็จรับเงินของคู่สัญญาท่องเที่ยวนั้นตรงกับข้อมูลบนบัตรสมาชิก รอยัล ออร์คิด พลัส ของท่าน หากมีข้อผิดพลาดแต่ประการใด ไมล์สะสมจะไม่เข้าสู่บัญชีของท่านโดยอัตโนมัติ
    หากมีการเปลี่ยนแปลงกำหนดการออกเดินทางหรือเที่ยวบินโดยที่ไม่ได้แจ้งแผนกสำรองที่นั่งหรือแสดงบัตรสมาชิกเมื่อเช็คอิน ไมล์สะสมจะไม่เข้าสู่บัญชีของท่านโดยอัติโนมัติ
    รางวัลบัตรโดยสาร ไม่สามารถรับไมล์สะสมได้
    บัตรโดยสารลดราคาชั้นประหยัดสายการบินพันธมิตร สตาร์อัลไลแอนซ์ และสายการบินคู่สัญญาบางอัตรา ไม่มีสิทธิ์รับไมล์สะสมได้ กรุณาตรวจสอบกับสายการบินที่ท่านเดินทางว่าท่านมีสิทธิ์รับไมล์สะสมหรือไม่
    ไมล์สะสมที่ได้รับจากการเข้าพัก ณ โรงแรมคู่สัญญา หรือการเช่ารถ ขึ้นอยู่กับอัตราที่ชำระ กรุณาตรวจสอบกับคู่สัญญาที่ท่านใช้บริการว่าท่านมีสิทธิ์รับไมล์สะสมหรือไม่

คำตอบ

ไมล์สะสมจะเข้าสู่บัญชีของแต่ละบุคคล และไม่สามารถโอนหรือรวมเข้ากับบัญชีของสมาชิก รอยัล ออร์คิด พลัส ท่านอื่น หรือบัญชีรายการสะสมไมล์ สายการบินพันธมิตร สตาร์อัลไลแอนซ์

คำตอบ

มีสิทธิ์รับไมล์สะสม แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอัตราค่าโดยสาร
คลิก เพื่อดูรายละเอียด

คำตอบ

สถานภาพสมาชิก รอยัล ออร์คิด พลัสที่ท่านจะได้รับ คือ สมาชิก บัตรเงิน บัตรทอง จะขึ้นอยู่กับไมล์เอกสิทธิ์ที่ได้รับจากเที่ยวบินของการบินไทย สายการบินพันธมิตร สตาร์อัลไลแอนซ์
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เข้าไปที่ สถานะภาพและสิทธิประโยชน์ ในเว็บไซต์ของการบินไทย

คำตอบ

ชั้นหนึ่ง 150% ของระยะทางบินจริง
ชั้นธุรกิจ รอยัล ซิลค์ 125% ของระยะทางบินจริง
ชั้นประหยัด พรีเมียม 110%ของระยะทางบินจริง
ชั้นประหยัด 100% ของระยะทางบินจริง

บัตรโดยสารลดราคาชั้นประหยัดของการบินไทย รหัส G/V/W จะได้รับไมล์สะสม 50% จากระยะทางบินจริง* บัตรโดยสารลดราคาชั้นประหยัดในบางรหัสชั้นโดยสาร สายการบินพันธมิตร สตาร์อัลไลแอนซ์ ไม่มีสิทธิ์รับไมล์สะสม หรือ รับไมล์สะสมไม่เต็มจำนวน
*ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2551 เป็นต้นไป การเดินทางด้วยบัตรโดยสารในรหัสชั้นโดยสาร G/ V/ W ในเส้นทางบินระหว่างประเทศกับการบินไทยจะไม่สามารถนำมาสะสมไมล์ได้

คำตอบ

สามารถทำได้ โดยการติดต่อศูนย์บริการสมาชิกในกรุงเทพฯ หรือสำนักงานการบินไทยใกล้ท่าน หรือโดยการส่งใบคำร้องของท่าน ไปที่ropsvc@thaiairways.com

คำตอบ

รางวัลต่างๆ สามารถแลกรับได้ทันทีที่ Request An Award ในหน้า บริการออนไลน์ รางวัลบัตรโดยสารภายในประเทศไทยของการบินไทย
•    รางวัลบัตรโดยสารระหว่างประเทศของการบินไทย(ออกจากกรุงเทพฯ เท่านั้น)
•    รางวัลห้องพักโรงแรม
•    รางวัลโปรโมชั่นอื่นๆ
ท่านสามารถติดต่อขอแลกได้ที่แผนกสำรองที่นั่งการบินไทยทั่วโลก:
•    รางวัลบัตรโดยสาร และรางวัลอัพเกรดชั้นโดยสาร ในเที่ยวบินระหว่างประเทศ

คำตอบ

•    ในฐานะสมาชิก ท่านสามารถแลกรางวัล รอยัล ออร์คิด พลัส ให้ตัวท่านเอง หรือผู้มีสิทธิ์รับรางวัลของท่าน
•    เมื่อท่านแลกรางวัลให้ผู้อื่นที่รวมถึงสมาชิกในครอบครัว ท่านเหล่านี้จะต้องเป็นผู้มีสิทธิ์รับรางวัลของท่าน
•    รายชื่อผู้มีสิทธิ์รับรางวัลสามารถกำหนดรายชื่อได้ถึง 5 ชื่อ สามารถเพิ่มหรือเปลี่ยนได้ถึง 5 รายชื่อ ภายใน 1 ปีปฏิทิน โดยการเปลี่ยนแต่ละครั้งจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงชื่อผู้มีสิทธิ์รับรางวัล
•    ชำระเป็นเงินบาทในประเทศไทย และชำระเป็นเหรียญสหรัฐฯ ในประเทศอื่นๆ
•    ท่านสมาชิก รอยัล ออร์คิด พลัส บัตรทอง ได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมเปลี่ยนรายชื่อผู้มีสิทธิ์รับรางวัล
•    การเปลี่ยนรายชื่อผู้มีสิทธิ์รับรางวัลของท่าน สามารถทำได้ทันทีที่ บริการออนไลน์หรือโดยการขอเอกสารเปลี่ยนรายชื่อผู้มีสิทธิ์รับรางวัล ที่สำนักงานการบินไทยทั่วโลก

คำตอบ

เหมือนกัน เพราะใช้อัตราไมล์สะสมเดียวกันแลกรางวัลบัตรโดยสาร และเด็กมีสิทธิ์ได้รับไมล์สะสมเท่ากับที่ผู้ใหญ่ได้รับ จากอัตราค่าโดยสารที่ชำระ

คำตอบ

หากบัญชีของท่านมีไมล์สะสมไม่เพียงพอที่จะแลกรางวัลที่ต้องการ ท่านสามารถซื้อไมล์สะสมได้สูงสุด 30,000 ไมล์ต่อรางวัล โดยติดต่อที่สำนักงานการบินไทยทั่วโลกเมื่อได้รับคะแนนจากการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต ท่านสามารถโอนคะแนนเป็นไมล์สะสม เพียงติดต่อบัตรเครดิตคู่สัญญาของท่าน เพื่อทำการโอน ไมล์สะสมจะเข้าบัญชีของท่านภายใน 2 สัปดาห์

คำตอบ

•    เมื่อออกบัตรโดยสารแล้ว รางวัลบัตรโดยสารภายในประเทศและระหว่างประเทศของการบินไทย รางวัลบัตรโดยสารสามารถเปลี่ยนวันเดินทางหรือเที่ยวบินได้โดยต้องเสียค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงการสำรองที่นั่ง กรุณาติดต่อสำนักงานการบินไทยเพื่อทำการเปลี่ยน
•    การเปลี่ยนเส้นทางสำหรับรางวัลบัตรโดยสารภายในประเทศไทยของการบินไทย สามารถขอได้โดยต้องเสียค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลง ทั้งนี้รางวัลบัตรโดยสารภายในประเทศไม่สามารถขอคืนไมล์สะสม ได้
•    เมื่อออกรางวัลบัตรโดยสารระหว่างประเทศของการบินไทยแล้ว ไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงเส้นทางบินได้ แต่จะสามารถขอคืนรางวัลได้โดยต้องเสียค่าธรรมเนียมในการขอคืนรางวัลบัตรโดยสารดังกล่าว
•    เมื่อออกรางวัลบัตรโดยสารของกลุ่มสายการบินพันธมิตร สตาร์อัลไลแอนซ์ แล้ว การเปลี่ยนแปลงวันเดินทาง หรือเที่ยวบิน จะขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของของกลุ่มสายการบินพันธมิตร สตาร์อัลไลแอนซ์นั้นๆ ทั้งนี้ ในการติดต่อเปลี่ยนแปลงการสำรองที่นั่งกับการบินไทย ต้องมีการเสียค่าธรรมเนียม
รางวัลอัพเกรดชั้นโดยสาร
•    เมื่อไมล์สะสมถูกหักออกจากบัญชี และได้รับการยืนยันการอัพเกรดชั้นโดยสารการบินไทยเรียบร้อยแล้วไม่สามารถขอคืนไมล์สะสมได้
•    รางวัลอัพเกรดชั้นโดยสาร มีอายุ 1 ปี นับจากวันที่ออก และกรณีที่ไม่ได้ใช้ในเที่ยวบินที่กำหนด สามารถใช้ในเที่ยวบินอื่นๆ ในโซนเดียวกันได้
•    สามารถแลกรางวัลอัพเกรดชั้นโดยสารกับสายการบินพันธมิตร สตาร์อัลไลแอนซ์ ที่กำหนด
รางวัลห้องพักโรงแรม
•    เมื่อทำการออกใบรับรองรางวัลเรียบร้อยแล้ว ไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ
ใบรับรองรางวัลที่ยังไม่หมดอายุ สามารถขอคืนไมล์สะสมได้ แต่ต้องเป็นไมล์สะสมที่ยังไม่หมดอายุ โดยต้องชำระค่าธรรมเนียมการขอคืนไมล์สะสมของรางวัลห้องพักโรงแรม แล้วท่านจึงจะสามารถขอรางวัลโรงแรมใหม่ได้

คำตอบ

•    รางวัลบัตรโดยสารระหว่างประเทศหรือใบรับรองรางวัลห้องพักโรงแรมที่สูญหายหรือถูกขโมย สามารถออกใหม่ได้โดยต้องชำระค่าธรรมเนียมและท่านจะต้องแสดงใบแจ้งความ ณ แผนกบัตรโดยสารการบินไทยในเมือง
•    รางวัลบัตรโดยสารภายในประเทศไทยไม่สามารถออกใหม่ได้ ไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น

คำตอบ

ค่าธรรมเนียมต่างๆของรอยัล ออร์คิด พลัสการชำระค่าธรรมเนียมสามารถชำระได้ด้วยเงินบาทหรือเหรียญสหรัฐฯ ในประเทศไทย หรือเทียบเท่ากับสกุลเงินตามแต่ละประเทศ และท่านยังสามารถเลือกชำระค่าธรรมเนียมบางประเภทด้วยไมล์สะสมได้
ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2551 เป็นต้นไป ท่านต้องชำระค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลงรายชื่อผู้มีสิทธิ์รับรางวัล ในอัตราใหม่ นอกจากนั้น การเปลี่ยนแปลงต่างๆ หรือการขอคืนไมล์สะสมของรางวัลบัตรโดยสารหรือใบรับรองรางวัล ที่ออกตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2551 ยังต้องมีการชำระค่าธรรมเนียมในอัตราใหม่ หรือค่าธรรมเนียมใหม่บางประเภทด้วย
* ไมล์สะสมที่หมดอายุไม่สามารถขอคืนได้

 

ค่าธรรมเนียมการขอคืนไมล์สะสมของรางวัลบัตรโดยสารการบินไทย และสายการบินพันธมิตร สตาร์ อัลไลแอนซ์
เส้นทางบินในภูมิภาค(ต่อบัตรโดยสาร) 3,800 บาท 100 เหรียญสหรัฐฯ 10,000 ไมล์
เส้นทางบินระหว่างทวีป(ต่อบัตรโดยสาร) 5,700 บาท 150 เหรียญสหรัฐฯ 15,000 ไมล์

 

ค่าธรรมเนียมการขอคืนไมล์สะสมของรางวัลห้องพักโรงแรม
ใบรับรองรางวัล(ต่อใบรับรองรางวัล) 2,850 บาท 75 เหรียญสหรัฐฯ 7,500 ไมล์


ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงชื่อผู้มีสิทธิ์รับรางวัล (ต่อรายชื่อ)
ชำระเงินที่สำนักงานการบินไทย 3,800 บาท 100 เหรียญสหรัฐฯ 10,000 ไมล์
ชำระด้วยไมล์สะสมผ่านบริการออนไลน์ - - 7,500 ไมล์

 

ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงชื่อผู้มีสิทธิ์รับรางวัล (ต่อรายชื่อ)
การเปลี่ยนแปลงเส้นทางบินภายในประเทศ ของบัตรโดยสารรางวัลของการบินไทย 1,900 บาท 50 เหรียญสหรัฐฯ
การหยุดพักในเส้นทางบินตามเงื่อนไขที่กำหนด (ต่อการหยุดพักแต่ละครั้ง)
•    บัตรโดยสารรางวัลภายในประเทศไทย
•    บัตรโดยสารรางวัลระหว่างประเทศ
760 บาท
1,140 บาท
20 เหรียญสหรัฐฯ

การเปลี่ยนแปลงวันเดินทาง/เที่ยวบิน ของบัตรโดยสารรางวัลสายการบิน

พันธมิตรสตาร์ อัลไลแอนซ์ (ต่อการเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้ง)

2,850 บาท    75 เหรียญสหรัฐฯ

กฏระเบียบและเงื่อนไข

คำตอบ

กองขายภาคราชการ ขอสงวนสิทธิ์ในการออกเอกสารตอบราคาย้อนหลัง ในกรณีที่ผู้โดยสารซื้อบัตรโดยสาร ที่ตัวแทน จำหน่าย (AGENT) หรือ เดินทางด้วยสายการบินอื่น

คำตอบ

ผู้โดยสารสามารถขอเอกสารรับรองราคาในกรณีที่เป็นเส้นทางที่สายการบินไทยมิได้ทำการบินได้ที่ กองขายภาคราชการ สำนักงานหลานหลวง หรือส่งอีเมลไปที่เจ้าหน้าที่กองขายฯ ที่ดูแลหน่วยงานที่ท่านสังกัด

คำตอบ

๑. เงินเชื่อ กรณีชำระโดยวิธีนี้ หน่วยงานของท่านจะต้องมีบัญชีเรียกเก็บเงินกับบริษัทฯ หากไม่ทราบว่าหน่วยงานของท่านมีบัญชีเรียกเก็บเงินแล้วหรือไม่ หรือสนใจต้องการเปิดบัญชี เนื่องจากหน่วยงานของท่านมีการเดินทางไปต่างประเทศบ่อย สามารถติดต่อสอบถามได้ที่กองบัญชี
โทรศัพท์ ๐ ๒๒๘๘ ๗๑๑๐
๒. โอนเงิน เข้าบัญชี “บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)” ธนาคารกรุงไทย สาขาทรงวาด
    เลขที่บัญชี ๐๐๕-๑-๐๓๕๔๐-๕ บัญชีออมทรัพย์ แล้วส่งเอกสารการจ่ายเงินมาที่เบอร์
    ๐ ๒๒๘๘ ๗๑๗๐, ๗๑๗๙
๓. แคชเชียร์เช็คสั่งจ่าย บจม.การบินไทย
๔. เงินสด
๕. บัตรเครดิตที่ออกโดยหน่วยงานราชการของท่าน

คำตอบ

สำหรับการแก้ไขตัวสะกดชื่อ/นามสกุล ในกรณีออกบัตรโดยสารแล้ว สามารถทำได้ โดยต้องชำระ ค่าธรรมเนียม ในการ ออกบัตรโดยสารฉบับใหม่ ๑,๐๐๐ บาท แต่หากต้องการเปลี่ยนตัวบุคคลเดินทางกรณีออกบัตรโดยสารแล้ว จะต้องทำ จดหมาย เพื่อซื้อบัตรโดยสารฉบับใหม่และคืนบัตรโดยสารฉบับเก่า โดยเสียค่าธรรมเนียมการคืนบัตรโดยสารฉบับละ ๒,๐๐๐ บาท

คำตอบ

สามารถดูตัวอย่างจดหมายแบบต่างๆ ในหัวข้อดังกล่าวด้านซ้ายมือ

คำตอบ

๑. เส้นทางที่ผ่าน อเมริกา, แคนาดา, เม็กซิโก จะอนุญาตเป็นจำนวนชิ้น
     - ชั้นหนึ่ง / ชั้นธุรกิจ
       ๒ ใบ / สัดส่วน ไม่เกิน ๑๕๘ ซ.ม.. (๖๒ นิ้ว) น้ำหนักไม่เกิน ๒๓ กิโลกรัม/ใบ
     - ชั้นประหยัดพรีเมี่ยม และชั้นประหยัด
       ๒ ใบ / สัดส่วน ไม่เกิน ๑๕๘ ซ.ม. (๖๒ นิ้ว) น้ำหนักไม่เกิน ๒๓ กิโลกรัม
๒. เส้นทางนอกเหนือจากข้อ ๑
     - ชั้นหนึ่ง ๔๐ กิโลกรัม
     - ชั้นธุรกิจ ๓๐ กิโลกรัม
     - ชั้นประหยัดพรีเมี่ยม และชั้นประหยัด ๒๐ กิโลกรัม

คำตอบ

ท่านสามารถทำหนังสือขอความอนุเคราะห์ถึงกองขายภาคราชการ โดยระบุถึงเหตุผล ที่จำเป็นต้องมีสัมภาระ เกินและ ระบุจำนวนน้ำหนัก ที่เกิน โดยกองขายภาคราชการขอสงวนสิทธิ์การให้น้ำหนักเกิน เป็นรายกรณี

คำตอบ

เป็นราคาพิเศษ ซึ่งมีส่วนลดจากราคาตลาด ซึ่งให้สิทธิแก่ราชการเท่านั้น

คำตอบ

ระบบไม่สามารถบันทึกการสะสมไมล์อัตโนมัติได้ บริษัทฯ ขอให้ท่านกรุณาระบุหมายเลข สมาชิก
Royal Orchid Plus ลงในคำสั่งจองทุกครั้ง

คำตอบ

สามารถทำได้ โดยแบ่งเป็น ๒ กรณี คือ
๑. เปลี่ยนวันเดินทางสำหรับเที่ยวบินขาไปเร็วกว่าวันที่ระบุไว้ในบัตรโดยสาร จะต้องมีค่าธรรมเนียมในการออกบัตรโดยสารฉบับใหม่ ๑,๐๐๐ บาท และส่วนต่างของราคาบัตรโดยสาร บวกภาษีต่างๆ (ถ้ามี)
๒. เลื่อนวันเดินทางขาไปช้าลงกว่าที่ระบุไว้ในบัตรโดยสาร สามารถทำได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย แต่จะต้องเดินทางไปและกลับภายในวันหมดอายุที่ระบุไว้ในบัตรโดยสารเท่านั้น

คำตอบ

ไม่สามารถทำได้ การออกใบเสร็จรับเงินจะออกในนามของหน่วยงาน ที่ออกหนังสือสั่งซื้อบัตรโดยสาร โดยสามารถระบุชื่อบุคคลในใบเสร็จรับเงินได้ โดยผู้โดยสารจะต้องแจ้งความประสงค์ล่วงหน้าก่อนการออกบัตรโดยสาร เนื่องจากใบเสร็จรับเงินหากออกไปแล้วไม่สามารถเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลต่างๆ ได้

คำตอบ

ราคาในการจองผ่านกองขายภาคราชการเป็นราคาที่การบินไทยจัดทำขึ้นเป็นพิเศษแก่ข้าราชการ ในการเดินทางไปปฏิบัติราชการ ณ ต่างประเทศ โดยคำนึงถึงความสะดวกสบาย ความยืดหยุ่น (Flexibility) ในลักษณะของการเปลี่ยนแปลงได้ ในขณะที่ราคาตลาดทั่วไปหรือราคาโปรโมชั่นมีข้อจำกัดหลายประการซึ่งบังคับไว้อย่างเข้มงวด

น้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติม

คำตอบ

 การซื้อน้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติมผ่าน http://www.thaiairways.com  ไม่สามารถคืนเงิน หรือโอนให้บุคคลอื่นและสายการบินอื่นได้

คำตอบ

น้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติม ดังตารางต่อไปนี้

 

ตารางแสดงน้ำหนักเพิ่มเติม
เส้นทางระหว่างกรุงเทพ และ น้ำหนักสัมภาระ
(กิโลกรัม)
อัตราค่าบริการสัมภาระ
(บาท)
อัตราค่าบริการสัมภาระ
(ดอลลาร์สหรัฐอเมริกา)

เชียงใหม่, เชียงราย, ขอนแก่น,

หาดใหญ่,ภูเก็ต, กระบี่, สมุย

5 250 7
10 500 14
15 675 20
20 900 26
25 1,100 32
30 1,300 38
จากกรุงเทพ ไป : น้ำหนักสัมภาระ
(กิโลกรัม)
อัตราค่าบริการสัมภาระ
(บาท)
อัตราค่าบริการสัมภาระ
(ดอลลาร์สหรัฐอเมริกา)

ธาการ์, พนมเปญ,คุณหมิง,
ย่างกุ้ง, มัณฑะเลย์,

กัวลาลัมเปอร์, ปีนัง,สิงคโปร์,

ฮานอย, โฮจิมินห์

5 1,000 32
10 2,000
63
15 3,000 95
20 4,000 126
25 5,000 158
30 6,000 189

ปักกิ่ง, กว่างโจว,ฉงชิ่ง, ฉางชา,

เฉิงตู, เซียงไฮ้, ไทเป,เฉิงตู, เซียงไฮ้, ไทเป,

เซียะเหมิน, ฮ่องกง,

อาห์เบดาบัด, บังกะลอร์,

มุมไบ, โกลกาตา, เดลี,

ไฮเดราบัด, เชนไน,พุทธคยา, พาราณสี,

เดนปาซาร์, จาการ์ตา,กาฐมาณฑุ, มะนิลา, โคลัมโบ,



5 1,300 40
10 2,600
80
15 3,800 120
20 5,100 160
25 6,400 200
30 7,700 240

 

นาริตะ, ฮาเนดะ, โอซาก้า,

ซัปโปโร, ฟุกูโอกะ,นาโกยา,

เซนได,โซล, ปูซาน,

การาจี, มัสกัต,

อิสลามาบัด, ละฮอร์,

ดูไบ,

5 3,200 100
10 6,400
200
15 9,600 300
20 12,800 400
25 16,000 500
30 19,200 600

 

โอ๊คแลนด์,

โรม, มิลาน,

โคเปนเฮเกน,

สตอกโฮล์ม,

โจฮันเนสเบิร์ก

 

5 6,200 193
10 12,400
385
15 18,500 578
20 24,700 770
25 30,800 963
30 37,000 1,155

มอสโค

5 3,400 105
10 6,800
210
15 10,100 315
20 13,500 420
25 16,800 525
30 20,200 630
เส้นทางระหว่างกรุงเทพ และ น้ำหนักสัมภาระ
(กิโลกรัม)
อัตราค่าบริการสัมภาระ
(บาท)
อัตราค่าบริการสัมภาระ
(ดอลลาร์สหรัฐอเมริกา)

เพิร์ท

5 3,200 100
10 6,400
200
15 9,600 300
20 12,800 400
25 16,000 500
30 19,200 600

 

ซิดนีย์, เมลเบิร์น, บริสเบน

5 3,400 105
10 6,800
210
15 10,100 315
20 13,500 420
25 16,800 525
30 20,200 630

 

ลอนดอน, ปารีส, บรัสเซล,

แฟรงก์เฟิร์ต, มิวนิค,

ซูริค, มาดริค,ออสโล

 

5 6,200 193
10 12,400
385
15 18,500 578
20 24,700 770
25 30,800 963
30 37,000 1,155
คำตอบ

 น้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติม คิดเป็นกิโลกรัม เริ่มจาก 5 กิโลกรัม และ 10/15/20/25 และ 30 กิโลกรัมตามลำดับ ซึ่งสามารถซื้อได้สูงสุด 30 กิโลกรัม ต่อคน ต่อเส้นทาง

คำตอบ

ผู้โดยสารจะต้องซื้อล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเดินทางและใช้ได้ในวัน เวลา เที่ยวบิน เส้นทางที่ระบุในเอกสารรับรองการซื้อน้ำหนักเพิ่ม

คำตอบ

 ผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารในเที่ยวบินที่ทำการบินโดยการบินไทยเท่านั้น  ผู้โดยสารเป็นหมู่คณะ/เด็กอ่อน และ ผู้ถือบัตรโดยสารลดราคาสำหรับพนักงานสายการบิน (standby) ไม่อนุญาตให้ซื้อ

คำตอบ

 ผู้โดยสารต้องนำเอกสารรับรองการซื้อน้ำหนักสัมภาระเพิ่มออนไลน์ไปแสดงที่เคาน์เตอร์เช็คสัมภาระในวันเดินทาง เอกสารดังกล่าว สามารถแสดงและพิมพ์ได้ ในขั้นตอนสุดท้ายของการซื้อออนไลน์ ระบบจะยืนยันการซื้อไปยัง email หรือ SMS ที่บันทึกไว้ขณะทำการซื้อออนไลน์

คำตอบ

 การซื้อน้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติมออนไลน์สามารถทำได้ 1 ครั้งเท่านั้น หากต้องการซื้อเพิ่มเติมจากการซื้อออนไลน์ต้องซื้อที่สนามบินในราคาปกติ

คำตอบ

รับชำระด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิต วีซ่า มาสเตอร์ ในสกุลเงินบาท ,ดอลลาร์สหรัฐอเมริกา และ ยูโร

คำตอบ

สามารถซื้อได้ในเที่ยวบินของการบินไทยดังนี

         - เที่ยวบินภายในประเทศ ไป/กลับจากกรุงเทพฯ      
  - เที่ยวบินระหว่างประเทศที่เดินทางออกจากกรุงเทพฯ ยกเว้นเที่ยวบินไปลอสแองเจลลิส

-       - เที่ยวบินระหว่างประเทศไป/กลับ จากซิดนีย์, เมลเบิร์น, บริสเบน, เพิร์ท, ลอนดอน, ปารีส, บรัสเซล, แฟรงก์เฟิร์ต, มิวนิค, มาดริค,ออสโล และ ซูริค

This website is best viewed with Chrome, Firefox, Safari and Internet Explorer v.9 or higher.
Copyright © 2014 Thai Airways International Public Company Limited (THAI). All rights reserved.