บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ขอแจ้งให้ทราบว่า เนื่องจากพายุโซนร้อนมินดอลเลได้เคลื่อนตัวเข้าสู่กรุงโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น ทำให้เกิดกระแสลมแรงบริเวณท่าอากาศยานนานาชาติโตเกียว (นาริตะ) ดังนั้น ด้วยเหตุผลทางด้านความปลอดภัย บริษัทฯ จึงมีความจำเป็นต้องมีการเลื่อนเวลาในการออกเดินทางของเที่ยวบินสู่ท่าอากาศยานนานาชาติโตเกียว (นาริตะ) ดังนี้

1. เที่ยวบินทีจี 640 เส้นทางกรุงเทพฯ - โตเกียว (นาริตะ) วันที่ 21 สิงหาคม 2559 ทำการบินด้วยเครื่องบินแบบโบอิ้ง 777-300ER จะเดินทางออกจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิในวันที่ 22 สิงหาคม 2559 เวลา 9.50 น. (เวลาท้องถิ่น) และไปถึงท่าอากาศยานนานาชาติโตเกียว (นาริตะ) เวลา 18.00 น. (เวลาท้องถิ่น)

2. เที่ยวบินทีจี 642 เส้นทางกรุงเทพฯ - โตเกียว (นาริตะ) วันที่ 21 สิงหาคม 2559 ทำการบินด้วยเครื่องบินแบบแอร์บัส เอ330-300 จะเดินทางออกจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิในวันที่ 22 สิงหาคม 2559 เวลา 10.10 น. (เวลาท้องถิ่น) และไปถึงท่าอากาศยานนานาชาติโตเกียว (นาริตะ) เวลา 18.30 น. (เวลาท้องถิ่น)

3. เที่ยวบินทีจี 676 เส้นทางกรุงเทพฯ - โตเกียว (นาริตะ) วันที่ 22 สิงหาคม 2559 ทำการบินด้วยเครื่องบินแบบแอร์บัส เอ380 จะเดินทางออกจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิในวันที่ 22 สิงหาคม 2559 เวลา 10.50 น. (เวลาท้องถิ่น) และไปถึงท่าอากาศยานนานาชาติโตเกียว (นาริตะ) เวลา 19.00 น. (เวลาท้องถิ่น)

การบินไทยใคร่ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ ผู้โดยสารสามารถตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมที่ thaiairways.com หรือ THAI Contact Center โทร.02-356-1111

เมนู

คำถามที่พบบ่อย


การบริการภาคพื้น

คำตอบ

เที่ยวบินระหว่างประเทศ: เคาน์เตอร์เช็คอินจะเปิดให้บริการ 3 ชั่วโมงก่อนเวลาเครื่องออกตามตารางและปิด 40 นาทีก่อนเวลาเครื่องออกตามตาราง ประตูทั้งหมดจะปิด 10 นาทีก่อนเวลาเครื่องออกตามตาราง
เที่ยวบินภายในประเทศ: เคาน์เตอร์เช็คอินจะเปิดให้บริการ 2 ชั่วโมงก่อนเวลาเครื่องออกตามตารางและปิด 30 นาทีก่อนเวลาเครื่องออกตามตาราง ประตูทั้งหมดจะปิด 10 นาทีก่อนเวลาเครื่องออกตามตาราง

 

* หากท่านเริ่มออกเดินทางมาสนามบินในช่วงเวลาเร่งด่วนตอนเช้าหรือเย็น โปรดเผื่อเวลาสำหรับการจราจรที่อาจคับคั่งจนท่านอาจต้องใช้เวลาในการเดินทางนานถึง 2 ชั่วโมงได้

คำตอบ

ผู้โดยสารเที่ยวบินภายในประเทศทุกประเภทควรใช้ทางเข้าที่ 2 เพื่อเช็คอินที่แถวซี

คำตอบ

เที่ยวบินระหว่างประเทศ: ใช้บัตรโดยสารของท่าน หนังสือเดิน และวีซ่า (หากประเทศปลายทางกำหนดให้ต้องมี) 

เที่ยวบินภายในประเทศ: ใช้เพียงบัตรโดยสารและบัตรประจำตัวประชาชนในการเช็คอิน

 

*สำหรับผู้โดยสารที่ต้องการสะสมไมล์กรุณาแสดงบัตรรอยัลออร์คิดพลัสด้วย

คำตอบ

กฎหมายนานาชาติห้ามมิให้มีการบรรจุสิ่งของที่เป็นแม่เหล็ก ไวไฟ ก่อให้เกิดการกัดกร่อน มีสารกัมมันตภาพรังสี ก่อให้เกิดการอ็อกซิไดซ์ หรือเป็นวัตถุระเบิด ก๊าซอัดแรงดัน สารพิษ ถังอ็อกซิเจน สี ปรอท อาวุธและเครื่องกระสุนหรือดอกไม้ไฟลงในกระเป๋าฝากใต้เครื่อง และกระเป๋าถือขึ้นเครื่อง นอกจากนี้บางประเทศยังมีการห้ามนำวัสดุที่มีกลิ่นแรง น้ำมันไฟแช็คและรีฟิล อาหารและผลไม้สด สัตว์มีชีวิตที่ติดโรคหรืออาวุธขึ้นเครื่องอีกด้วย หากตรวจพบจะถูกยึดและเจ้าของอาจต้องเสียค่าปรับ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศที่เดินทางไป หากท่านไม่แน่ใจว่าสิ่งของใดเป็นสิ่งของต้องห้ามหรือไม่ โปรดสอบถามตัวแทนการบินไทยก่อนเช็คอิน

คำตอบ

ผู้โดยสารชั้นหนึ่ง ชั้นธุรกิจและสตาร์อัลลายแอนซ์โกลด์ ที่รอขึ้นบินเที่ยวบินใดๆของสตาร์อัลลายแอนซ์สามารถใช้ห้องรับรองของการบินไทยที่ท่าอากาศสุวรรณภูมิเพื่อพักผ่อนหรือทำงานขณะรอขึ้นเครื่องของตนได้ ห้องรับรองของการบินไทยมีอยู่ 7 แห่งด้วยกัน ห้องรับรองผู้โดยสารระหว่างประเทศทั้งหมดอยู่บนชั้น 3 ห้องรับรองพิเศษผู้โดยสารชั้นหนึ่ง (Royal First Class Lounge) อยู่ที่คอนคอร์สดี มีขนาด 1,400 ตารางเมตรและสามารถรองรับผู้โดยสารชั้นหนึ่งได้พร้อมกัน 134 ท่าน สิ่งอำนวยความสะดวก ได้แก่ มุมส่วนตัว ศูนย์ธุรกิจ อินเตอร์เน็ตแบบไร้สาย (WIFI) และห้องอาบน้ำ

 

ห้องรับรองพิเศษผู้โดยสารชั้นธุรกิจ (Roytal Silk Class Lounge) มี 4 ห้อง ที่คอนคอร์สดี ซี และอี นอกจากนี้ยังมีห้องรับรองรอยัลออร์คิดที่คอนคอร์ส อี ซึ่งมีพื้นที่แยกส่วนสำหรับผู้โดยสารชั้นหนึ่งและชั้นธุรกิจ สิ่งอำนวยความสะดวก ได้แก่ เก้าอี้เอนเตอร์เทนเมนท์ส่วนตัว ห้องสำหรับครอบครัว ศูนย์ธุรกิจ อินเตอร์เน็ตแบบไร้สาย(WIFI) และห้องอาบน้ำ

 

ผู้โดยสารเที่ยวบินภายในประเทศ สามารถใช้บริการห้องรับรองพิเศษผู้โดยสารชั้นธุรกิจ (Roytal Silk Class Lounge)ที่คอนคอร์สเอได้ สิ่งอำนวยความสะดวก ได้แก่ ศูนย์ธุรกิจ อินเตอร์เน็ตแบบไร้สาย(WIFI)  มุมอาหารและเครื่องดื่ม


รอยัลออร์คิดสปาที่คอนคอร์สดี ชั้น 3 ให้บริการผู้โดยสารชั้นหนึ่งและชั้นธุรกิจด้วยทรีทเมนท์ต่างๆ อาทิ การนวดเท้าและการนวดไทย ไฮไลท์พิเศษของเราคือห้องสปาสวีทพร้อมจากุซซี่และฝักบัวแบบทรอปิคอลเรนฟอลจำนวน 3 ห้องเพื่อความผ่อนคลายของผู้โดยสาร

 

ผู้ถือบัตรสตาร์อัลลายแอนซ์โกลด์และบัตรสตาร์อัลลายแอนซ์เพดเม็มเบอร์ โปรดใช้ห้องรับรองพิเศษผู้โดยสารชั้นธุรกิจ (Roytal Silk Class Lounge)และรอยัลออร์คิดได้ที่คอนคอร์ส ซี และอี

คำตอบ

ผู้โดยสารขาออกทุกท่านโปรดใช้ทางเข้าบนชั้น 4 เนื่องจากเป็นชั้นที่ตั้งของเคาน์เตอร์เช็คอินทั้งหมด

 

เที่ยวบินระหว่างประเทศ

 

ผู้โดยสารชั้นหนึ่ง– ใช้ทางเข้าที่ 1 และรับบริการเช็คอินที่ห้องรับรองพิเศษผู้โดยสารชั้นหนึ่ง(Royal First Class Lounge)
ผู้โดยสารชั้นธุรกิจ – ใช้ทางเข้าที่ 1 เพื่อรับบริการเช็คอินแบบมีที่นั่งที่แถวเอ
ผู้โดยสารรอยัลออร์คิดพลัสโกลด์หรือผู้ถือบัตรสตาร์อัลไลนแอนโกลด์ – ใช้ทางเข้าที่ 2 เพื่อรับบริการเช็คอินแบบมีที่นั่งเฉพาะคลาสที่แถวบี
ผู้โดยสารกลุ่ม – ใช้ทางเข้าที่ 1 เพื่อการเช็คอินกลุ่มโดยเฉพาะที่แถวดี
ผู้โดยสารชั้นประหยัดและชั้นประหยัดพิเศษ – ใช้ทางเข้าที่ 4หรือ5  เพื่อเช็คอินที่เคาร์เตอร์เช็คอินทั่วไป ในแถวเอชและเจ

 

เที่ยวบินภายในประเทศ

 

ผู้โดยสารชั้นธุรกิจ – ใช้ทางเข้าที่ 2 เพื่อรับบริการเช็คอินแบบมีที่นั่งที่แถวบี
ผู้โดยสารรอยัลออร์คิดพลัสโกลด์หรือผู้ถือบัตรสตาร์อัลไลนแอนโกลด์ – ใช้ทางเข้าที่ 2 เพื่อรับบริการเช็คอินแบบมีที่นั่งเฉพาะคลาสที่แถวบี
ผู้โดยสารชั้นประหยัด– ใช้ทางเข้าที่ 4/5 เพื่อการเช็คอินที่แถวซี
ผู้โดยสารกลุ่ม – ใช้ทางเข้าที่ 2 เพื่อการเช็คอินกลุ่มโดยเฉพาะที่แถวซี
การเช็คอินผ่านตู้คิออสก์และอินเตอร์เน็ต – มีให้บริการสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ ตู้คิออสก์จะอยู่บริเวณระหว่างแถวบีและซี เคาน์เตอร์รับกระเป๋าสำหรับของผู้โดยสารที่เช็คอินผ่านตู้คิออสก์และอินเตอร์เน็ตจะอยู่ที่แถวซี

ตอบคำถามผู้โดยสารก่อนการเดินทาง

คำตอบ

ท่านไม่จำเป็นต้องยืนยันเที่ยวบินการบินไทยของท่านอีกแล้ว แต่หากท่านมีการเปลี่ยนแปลงการเดินทาง โปรดติดต่อเราเพื่อยกเลิกการจองบัตรโดยสาร อย่างไรก็ดี สายการบินบางแห่งยังกำหนดให้ผู้โดยสารต้องยืนยันเที่ยวบิน ดังนั้นหากในการเดินทางของท่านมีการใช้บริการของสายการบินอื่นในบางช่วง ท่านอาจจำเป็นต้องยืนยันการเดินทางขาต่อไปของท่านอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนเวลาเครื่องออก

คำตอบ

วิธีการดูรหัสบนบัตรโดยสารมีดังนี้

 

ETKT หมายถึง หมายเลขบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์

Booking Reference หมายถึง หมายเลขการจอง

Fare Basis หมายถึง ประเภทของค่าบัตรโดยสาร

Flight หมายถึง สายการบินและเที่ยวบิน

CL and DATE หมายถึง ชั้นที่นั่งและวันที่

DEP หมายถึง เวลาเครื่องออก

ST หมายถึง สถานะของการจอง ได้แก่

     - OK หมายถึง ยืนยันว่าได้ที่นั่งบนเที่ยวบินนี้แล้ว

     - NS หมายถึง ไม่มีที่นั่ง หรือเป็นเด็กทารกซึ่งไม่ต้องมีที่นั่ง

 

รหัสสำหรับอายุบัตรโดยสารได้แก่

NVB หมายถึง ไม่สามารถใช้ได้ก่อนวันที่ที่ระบุ

NVA หมายถึง ไม่สามารถใช้ได้หลังวันที่ที่ระบุ

คำตอบ

ผู้โดยสารที่ต้องการอาหารประเภทพิเศษบนเส้นทางต่างประเทศตามความเชื่อทางศาสนาหรือตามความต้องการด้านสุขภาพ กรุณาแจ้งทางเราล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนวันเดินทาง

*บริการดังกล่าว ยกเว้นเที่ยวบินภายในประเทศและเที่ยวบินไทยสมายล์

คำตอบ

การบินไทยมีอาหารเฉพาะเด็กเพื่อบริการในเส้นต่างประเทศ ผู้โดยสารสามารถแจ้งอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนวันเดินทางยกเว้นเที่ยวบินไทยสไมล์และเส้นทางในประเทศ

คำตอบ

การบินไทยมีอาหารพิเศษสำหรับเด็กทารกอายุ 6-10 เดือน ผู้โดยสารจะต้องติดต่อ สำนักงานการบินไทย ณ เมืองที่เริ่มต้นเดินทาง อย่างน้อย 48 ชั่วโมง ก่อนวันเดินทาง สำหรับเด็กอ่อนอายุต่ำกว่า 6 เดือนสามารถขอนมผงสำหรับเด็กทารกได้บนเที่ยวบินระหว่างประเทศเท่านั้น แต่ไม่สามารถระบุตราของนมผงได้ 

 

หมายเหตุ: ไม่มีอาหารสำหรับเด็กทารกบริการบนเที่ยวบินไทยสมายล์

คำตอบ

เด็กอายุ 5-11 ปีที่เดินทางตามลำพังจะได้รับการระบุว่าเป็น “Unaccompanied Minor” และจะมีเจ้าหน้าที่การบินไทยพาผ่านพิธีการ ได้รับการดูแลขณะอยู่บนเครื่องและมีเจ้าหน้าที่รับที่ปลายทาง ทั้งนี้ผู้ปกครองจำเป็นต้องกรอกเอกสารที่จำเป็นก่อนการเดินทางและแสดงสำเนาที่เคาน์เตอร์เช็คอิน หากเป็นเที่ยวบินระหว่างประเทศจะมีการคิดค่าธรรมเนียมด้วยในกรณีที่ผู้โดยสารเป็นผู้เยาว์ที่ไม่มีผู้ใหญ่เดินทางมาพร้อมกันเช่นนี้

 

กรุณาติดต่อสำนักงานขายการบินไทย เพื่อสำรองบัตรโดยสารและแจ้งข้อมูล Special Assistance & Handling Form

โดยสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ข้อแนะนำในการเดินทาง ในส่วนของผู้โดยสารเด็กเดินทางเพียงลำพังด้วยเครื่องบิน

คำตอบ

ท่านสามารถแจ้งขอล่วงหน้าได้ ผู้โดยสารที่เป็นเด็กเล็กน้ำหนักไม่เกิน 10 กิโลกรัม สูงไม่เกิน 67 เซนติเมตรและอายุไม่เกิน 6 เดือนสามารถใช้เปลเด็กทารกแบบแขวนกับผนังเครื่องได้ ผู้ปกครองสามารถใช้ที่นั่งในรถสำหรับเด็กของตนเองได้หากที่นั่งนั้นผ่านการรับรองโดยรัฐบาลของประเทศผู้ผลิตแล้วและเด็กเล็กนั้นโดยสารเครื่องบินโดยซื้อบัตรโดยสารในราคาเด็ก บนเครื่องมีบริการผ้าอ้อมและในห้องน้ำมีโต๊ะเปลี่ยนผ้าอ้อมแบบพับให้ผู้โดยสารใช้ขณะเดินทาง

 

 หมายเหตุ: ยกเว้นเที่ยวบิน TG2000 – 2999

คำตอบ

- ผู้โดยสารชั้นหนึ่ง สามารถฝากกระเป๋าใต้เครื่องได้ 50 กิโลกรัม (110 ปอนด์)
- ผู้โดยสารชั้นธุรกิจ 
 สามารถฝากกระเป๋าใต้เครื่องได้ 40 กิโลกรัม (88 ปอนด์)

- ผู้โดยสารชั้นประหยัดและชั้นประหยัดพิเศษ  สามารถฝากกระเป๋าใต้เครื่องได้ 30 กิโลกรัม (66 ปอนด์) 

- ผู้โดยสารที่ถือบัตรทองรอยัลออร์คิดพลัส สามารถฝากกระเป๋าเพิ่มได้อีก 20 กิโลกรัม (44 ปอนด์)
- ผู้โดยสารที่ถือบัตรเงินรอยัลออร์คิดพลัสส ามารถฝากกระเป๋าเพิ่มได้อีก 10 กิโลกรัม (22 ปอนด์)
- เด็กเล็ก (ซึ่งไม่ใช้เบาะที่นั่ง) ได้รับสิทธิ์น้ำหนัก 10 กิโลกรัม (22 ปอนด์) ไม่รวมรถเข็นเด็กแบบพับได้หรือตะกร้าอุ้มเด็กเล็ก


ยกเว้น เที่ยวบินไทยสมายล์สามารถนำน้ำหนักกระเป๋าได้ 30 กิโลกรัม สำหรับชั้นพรีเมี่ยม และ 20 กิโลกรัม ในชั้นประหยัด


สำหรับการเดินทางไปยัง/จากแคนาดาและสหรัฐอเมริกา จะต้องใช้ข้อบังคับต่อไปนี้ประกอบในส่วนของกระเป๋าฝากใต้เครื่องดังกล่าวคือ 

1. ผลรวมของมิติทั้งสาม (ยาว + สูง + กว้าง) ของกระเป๋าแต่ละใบจะต้องไม่เกิน 158 เซนติเมตร (62 นิ้ว)

2. น้ำหนักสูงสุดต่อชิ้นต้องไม่เกิน 32 กิโลกรัม (70 ปอนด์) สำหรับชั้นหนึ่งและชั้นธุรกิจ และ 23 กิโลกรัม (50 ปอนด์) ต่อชิ้นสำหรับสำหรับชั้นประหยัดพิเศษและชั้นประหยัด
3. เด็ก (อายุ 2-11 ปี) ซึ่งมีที่นั่งเป็นของตนเองจะได้รับสิทธิ์น้ำหนักกระเป๋าเท่ากับผู้โดยสารที่เป็นผู้ใหญ่
4. เด็กเล็ก (ไม่ใช้ที่นั่ง) สามารถมีกระเป๋าฝากใต้เครื่องได้หนึ่งใบ ผลรวมของมิติทั้งสามจะต้องไม่เกิน 115 เซนติเมตร (45 นิ้ว) และน้ำหนักสูงสุดไม่เกิน 23 กิโลกรัม และได้สิทธิ์พกพารถเข็นเด็กแบบพับได้หรือตะกร้าอุ้มเด็กเล็กหนึ่งชิ้น      


หมายเหตุ: สมาชิกบัตรทองสามารถมีสัมภาระได้เพิ่ม 1 ชิ้นในทุกชั้นของการให้บริการ

 

คำตอบ

ผู้โดยสารสามารถถือกระเป๋าขึ้นเครื่องได้หนึ่งใบ ผลรวมของมิติทั้งสาม (ยาว + สูง + กว้าง) จะต้องไม่เกิน 115 เซนติเมตร (56 + 46 + 25 เซนติเมตร) (44.85 นิ้ว หรือ 21.5 x 18 x 9.75 นิ้ว) และน้ำหนักสูงสุดไม่เกิน 7 กิโลกรัม (15.4 ปอนด์) กระเป๋าที่มีขนาดเกินกว่านี้จะต้องฝากเข้าใต้เครื่อง ณ เคาน์เตอร์เช็คอินก่อนการเดินทาง สำหรับผู้โดยสารสุภาพสตรีสามารถนำกระเป๋าถือปกติติดตัวขึ้นเครื่องได้อีกหนึ่งชิ้น

คำตอบ

เจ้าหน้าที่หน่วยบริการพิเศษของการบินไทยจะประจำอยู่ตามจุดต่างๆภายในโถงผู้โดยสารขาออกเพื่อให้ความช่วยเหลือแก่ผู้โดยสาร เช่น บริการรถเข็น หรือ บริการพาขึ้นเครื่องสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยไม่มีผู้ใหญ่มาด้วย ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือทางการแพทย์

 

สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ข้อแนะนำในการเดินทาง

 

คำตอบ

สามารถใช้แสดงได้ เพราะว่าเจ้าหน้าที่ประจำเคาน์เตอร์จะตรวจสอบหมายเลขและชื่อบนบัตรเพื่อเป็นการอ้างอิงเท่านั้น

คำตอบ

ท่านไม่สามารถกำหนดที่นั่งล่วงหน้าบนเที่ยวบินภายในประเทศได้ ไม่ว่าจะเป็นที่นั่งประเภทใด

คำตอบ

หากท่านต้องการเปลี่ยนวันที่เดินทาง โปรดติดต่อสำนักงานของการบินไทยในเมืองหรือติดต่อศูนย์ดูแลลูกค้าการบินไทยที่หมายเลข 0-2356-1111

(24 ชั่วโมง)

คำตอบ

โปรดติดต่อสำนักงานของการบินไทยในเมืองที่ท่านเริ่มออกเดินทางเพื่อขอทำการเปลี่ยนแปลง

คำตอบ

ท่านไม่สามารถซื้อบัตรโดยสารในราคากลุ่มผ่านทางเว็บไซท์ได้ หากต้องการราคากลุ่มโปรดติดต่อสำนักงานขายของการบินไทยในเมืองเท่านั้น

คำตอบ

การอัพเกรดคลาสสามารถทำได้ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของประเภทของค่าบัตรโดยสารที่ท่านเลือกขณะทำการจอง

คำตอบ

หากท่านต้องการซื้อบัตรโดยสารด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของ Visa/MasterCard ของท่านเพื่อให้สมาชิกในครอบครัวหรือผู้อื่นเดินทาง แต่ตัวท่านจะไม่ได้เดินทางไปด้วย โปรดปฏิบัติตามข้อบังคับนี้

คำตอบ

ท่านสามารถกำหนดที่นั่งขณะที่จองบัตรโดยสารออนไลน์ได้ในหน้า “Traveller” หรือ “ผู้เดินทาง” จนถึงเวลา 48 ชั่วโมงก่อนเวลาเครื่องออก หลังจากที่ทำการจองบัตรโดยสารออนไลน์เสร็จแล้ว การกำหนดที่นั่งแบบออนไลน์สามารถทำได้ที่สำนักงานของการบินไทยอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเวลาเครื่องออก หากท่านจองบัตรโดยสารภายในเวลา 48 ชั่วโมงก่อนเวลาเครื่องออกท่านจะต้องขอกำหนดที่นั่งที่เคาน์เตอร์เช็คอินในวันที่เดินทาง

คำตอบ

ท่านสามารถขอใบเสร็จรับเงินได้ที่สำนักงานของการบินไทยภายในเวลา 30 วันหลังจากที่ออกบัตรโดยสาร

คำตอบ

ท่านสามารถชำระเงินค่าบัตรโดยสารที่ทำสำรองที่นั่งผ่าน thaiairways.com ดังต่อไปนี้

บัตรเครดิต: บัตรวิซ่า บัตรมาสเตอร์การ์ด สำหรับการเดินทางทั่วโลก

                    บัตรเจซีบี สำหรับการเดินทางในบางเส้นทางเท่านั้น

                     บัตรอเมริกัน เอ็กซ์เพรส สำหรับการเดินทางออกจาก ประเทศไทย ภายในประเทศไทย เท่านั้น

บัตรเดรบิต: บัตรวิซ่า บัตรมาสเตอร์การ์ด สำหรับการเดินทางทั่วโลก

ชำระเงินที่สำนักงานขาย: ติดต่อชำระเงิน สำนักงานบัตรโดยสาร ในประเทศที่เริ่มต้นเดินทาง ภายใน 72ชั่วโมงหลังจากทำการสำรองที่นั่ง

 

การชำระเงินสำหรับการเดินทางโดยเที่ยวบิน TG ออกจากประเทศไทย หรือภายในประเทศไทย ที่มีหมายเลขประจำเครื่องคอมพิวเตอร์ซึ่งจดทะเบียนในประเทศไทย มีช่องทางเพิ่มเติมดังนี้

เอทีเอ็ม: ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารทหารไทย ธนาคารกรุงไทย ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา

เคาน์เตอร์เซอร์วิส: ชำระที่เคาน์เตอร์เซอร์วิสทุกสาขาทั่วประเทศ

 

หมายเหตุ: ช่องทางการชำระเงินประเภทต่างๆ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขในแต่ละประเทศ สกุลเงิน ราคาบัตรโดยสาร และวันที่ทำสำรองที่นั่งก่อนวันเดินทาง
ท่านสามารถชำระเงินค่าบัตรโดยสารที่ทำสำรองที่นั่งผ่าน thaiairways.com ดังต่อไปนี้

อินเตอร์เน็ตเช็คอิน

คำตอบ

อินเทอร์เน็ตเช็คอินคือ การเช็คอินผ่านระบบอินเทอร์เน็ตเข้าสู่ระบบเช็คอินของการบินไทย เป็นการอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้โดยสารทั้งในเที่ยวบินภายในประเทศและต่าง ประเทศที่ออกจากสถานีต่อไปนี้ :

สถานีภายในประเทศ

BKK/กรุงเทพฯ

 

CNX/เชียงใหม่

 

HKT/ภูเก็ต

 

KBV/กระบี่

 

USM/เกาะสมุย

สถานีต่างประเทศ

AKL/โอ๊กแลนด์-นิวซีแลนด์

 

ARN/สตอกโฮล์ม-สวีเดน

 

BLR/เบงกาลูรู – อินเดีย

 

BNE/บริสเบน- ออสเตรเลีย

 

BOM/มุมไบ - อินเดีย

 

CAN/กวางโจว-สาธารณรัฐประชาชนจีน

 

CCU/กัลกัตตา – อินเดีย

 

CDG/ปารีส - ผรั่งเศส

 

CGK/จาการ์ตา-อินโดนีเซีย

 

CMB/โคลัมโบ - ศรีลังกา

 

CPH/โคเปนเฮเกน-เดนมาร์ค

 

DAC/ธากา-บังคลาเทศ

 

DEL/เดลี-อินเดีย

 

DPS/เดนปาซาร์ – อินโดนีเซีย

 

DXB/ดูไบ-สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

 

FCO/โรม - อิตาลี

 

FRA/แฟรงก์เฟิร์ต-เยอรมัน

 

FUK/ฟูกูโอกะ-ญี่ปุ่น

 

HKG/ฮ่องกง- สาธารณรัฐประชาชนจีน

 

HYD/ไฮเดอราบัด - อินเดีย

 

HAN/ฮานอย – เวียดนาม

 

HND/ฮาเนดะ – ญี่ปุ่น

 

ICN/โซล - เกาหลีใต้

 

ISB/อิสลามาบัด – ปากีสถาน

 

JNB/โยฮันเนสเบร์ก – แอฟริกาใต้

 

KHI/การาจี-ปากีสถาน

 

KIX/โอซากา-ญี่ปุ่น

 

KTM/กาฐมานฑุ-เนปาล

 

KUL/กัวลาลัมเปอร์-มาเลเซีย

 

LHR/ลอนดอน - อังกฤษ

 

MAA/เจนไน – อินเดีย

 

MAD/มาดริด-สเปน

 

MCT/มัสกัต-โอมาน

 

MEL/เมลเบิร์น-ออสเตรเลีย

 

MNL/มะนิลา-ฟิลิปปินส์

 

MUC/มิวนิก – เยอรมัน

 

MXP/มิลาน - อิตาลี

 

NGO/นาโกยา- ญี่ปุ่น

 

NRT/โตเกียว - ญี่ปุ่น

 

OSL/ออสโล - นอร์เวย์

 

PEK/ปักกิ่ง – สาธารณรัฐประชาชนจีน

 

PEN/ปีนัง – มาเลเซีย

 

PNH/พนมเปญ - กัมพูชา

 

PER/เพิร์ธ-ออสเตรเลีย

 

PUS/ปูซาน-เกาหลีใต้

 

PVG/เซี่ยงไฮ้-สาธารณรัฐประชาชนจีน

 

RGN/ย่างกุ้ง – เมียนมาร์

 

SGN/โฮจิมินห์ - เวียดนาม

 

SIN/สิงคโปร์

 

SYD/ซิดนีย์-ออสเตรเลีย

 

TPE/ไทเป- ไต้หวัน

 

VTE/เวียงจันทน์ – ลาว

 

ZRH/ซูริก - สวิสเซอร์แลนด์

 

BRU/บรัสเซล-เบลเยี่ยม

 

CTS/ซับโปโร-ญี่ปุ่น

 

CTU/เฉิงตู-จีน

 

KMG/คุนหมิง-จีน

 

LHE/ละฮอร์-ปากีสถาน

 

XMN/เซี่ยเหมิน-จีน

คำตอบ

ง่ายมากทีเดียว เพียงคุณเลือกรายการเช็คอินทางอินเทอร์เน็ต ระบุตัวตนของท่านโดยพิมพ์นามสกุล รหัสสำรองที่นั่งที่ได้รับการยืนยันแล้วหรือหมายเลขบัตรโดยสารอิเลคทรอนิกส์ของท่าน แล้วคลิกดำเนินการต่อ ระบบจะทำการเช็คอินให้ท่านทันที นอกจากนี้ระบบสามารถเช็คอินผู้โดยสารและผู้โดยสารทารกพร้อมกันได้เป็นจำนวนมากทั้งผู้โดยสารที่มีรหัสสำรองที่นั่งเดียวกันและต่างกันที่เดินทางในเที่ยวบินเดียวกัน

คำตอบ

การเช็คอินทางอินเทอร์เน็ตสามารถทำได้ ตั้งแต่ประมาณ 24 ชั่วโมง จนถึง 1 ชั่วโมงก่อนเวลาเครื่องออก

คำตอบ

เฉพาะบัตรโดยสารประเภทอิเลคโทรนิกส์เท่านั้น

คำตอบ

ท่านสามารถเช็คอินได้ครั้งละหลายท่าน ทั้งผู้โดยสารเดินทางคนเดียวและเดินทางเป็นกลุ่ม โดยเช็คอินได้มากถึง 99 ท่านทั้งใน รหัสสำรองที่นั่งเดียวกัน และต่างกัน
- หลังจากท่านเช็คอินเรียบร้อยแล้วในหน้าแสดงรายละเอียดการเดินทาง ท่านสามารถเห็นข้อมูล เช่น อาหารพิเศษ (กรณีที่ท่านสั่งล่วงหน้า) หมายเลขที่นั่ง และน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตให้นําไปเช็คอินที่สนามบิน  
- สำหรับการเช็คอินแบบกลุ่ม บัตรที่นั่งจะถูกส่งไปยังอีเมล์ของผู้โดยสารแต่ละท่าน ในกรณีที่ท่านเลอกรับบัตรที่นั่งผ่านอีเมล์
- สำหรับท่านที่เดินทางในเที่ยวบินระหว่างประเทศ ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยของประเทศนั้นๆ ท่านจําเป็นต้องใส่ ข้อมูลเอกสารการเดินทาง ล่วงหน้าซึ่งถูกกําหนดโดยประเทศจุดหมาย

คำตอบ

การเช็คอินทางอินเทอร์เน็ตไม่อนุญาตสำหรับผู้โดยสารที่ระบุความต้องการการดูแลเป็นพิเศษ เช่น คนป่วย ผู้ที่ต้องใช้รถเข็น  เด็กเดินทางตามลำพัง รวมถึง ผู้โดยสารที่มีอุปกรณ์กีฬา ผู้โดยสารที่มีสัตว์เลี้ยง และผู้โดยสารที่มี สัมภาระ(น้ำหนัก/ชิ้น ) เกินกำหนด

คำตอบ

ได้ และยังสามารถเช็คอินและเปลี่ยนที่นั่งในเที่ยวบินต่อเนื่องได้ด้วย หากเที่ยวบินนั้นอยู่ในรหัสสำรองที่นั่งเดียวกัน นอกจากนี้ หากคุณมีเที่ยวบินขากลับภายใน 24 ชั่วโมง และได้ทำสำรองที่นั่งอยู่ในรหัสเดียวกันไว้แล้ว ก็จะสามารถเช็คอินได้ในคราวเดียวกันด้วย แต่ถ้าหากเที่ยวบินต่อเนื่องนั้นเป็นเที่ยวบินของสายการบินอื่น จะไม่สามารถเปลี่ยนที่นั่งได้

คำตอบ

ด้วยเหตุผลทางเทคนิคบางประการ อาจทำให้ท่านไม่สามารถเห็นข้อมูลของเที่ยวบินต่อเนื่อง หากเป็นเช่นนั้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่เช็คอินที่สนามบิน เพื่อทำการเช็คอิน และเปลี่ยนที่นั่งให้

คำตอบ

สามารถทำได้ โดยในหน้าสรุปรายละเอียดจะมีปุ่มให้ให้ท่านเข้าไปทำการแก้ไขข้อมูลการสะสมไมล์ โดยให้ท่านระบุสายการบินที่ท่านต้องการสะสมไมล์และพิมพ์หมายเลขสมาชิกสะสมไมล์ แล้วเลือกปุ่มบันทึกข้อมูลการสะสมไมล์ 

คำตอบ

ได้ แม้จะยืนยันการเช็คอินไปเรียบร้อยแล้ว แต่หากต้องการเปลี่ยนที่นั่งใหม่ หรือจะเพิ่มเติม แก้ไขหมายเลขสมาชิกสะสมไมล์ หรือแม้แต่จะยกเลิกการเช็คอิน ก็ยังสามารถทำได้ ด้วยการกลับเข้าไปที่หน้าเช็คอิน โดยใช้รหัสสำรองที่นั่งเดิม

คำตอบ

ท่านสามารถสั่งพิมพ์บัตรที่นั่งพิมพ์เองของท่านลงบนกระดาษขนาด A4 สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศทุกเที่ยวบิน นอกจากนี้หากท่านเดินทางออกจากกรุงเทพ ฯ เชียงใหม่ และภูเก็ต ท่านสามารถเลือกรับบัตรที่นั่งผ่านทางโทรศัพท์มือถือได้อีกด้วย โดยที่ท่านจะต้องถือบัตรโดยสารอิเลกทรอนิกส์ที่มิได้ซื้อผ่านทางโทรศัพท์ เว็บไซด์ และ ไม่มีการขอบริการพิเศษที่สนามบิน
- กรณีมีสัมภาระที่ต้องตรวจเช็ค ท่านต้องแสดงบัตรที่นั่ง บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง และบัตรเครดิต/เดบิต (กรณีที่ใช้ซื้อบัตรโดยสาร) ที่เคาน์เตอร์การบินไทยอินเตอร์เน็ตเช็คอิน สำหรับที่สนามบินสุวรรณภูมิติดต่อที่เคาน์เตอร์ C15 ในเวลา 45นาทีก่อนเวลาเที่ยวบินออก
-  กรณีไม่มีสัมภาระต้องตรวจเช็ค ท่านสามารถตรงไปที่ประตูทางออกขึ้นเครื่อง และแสดงบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง พร้อมบัตรที่นั่งแก่เจ้าหน้าที่การบินไทยที่ประตูทางออกนั้นๆ ก่อนทำการขึ้นเครื่องบิน
-  หากท่านไม่สามารถพิมพ์บัตรที่นั่งพิมพ์จากบ้านได้ กรุณาติดต่อที่เคาน์เตอร์การบินไทยอินเตอร์เน็ตเช็คอินของสนามบินนั้นๆ

คำตอบ

ปัจจุบันเมื่อท่านเดินทางออกจากกรุงเทพ ฯ สู่ทุกๆ จุดหมายในต่างประเทศ โดยมีข้อมูลหนังสือเดินทางและเอกสารการเดินทางที่ถูกต้องตามกฏเกณฑ์การเข้าประเทศนั้นๆ ท่านจะสามารถสั่งพิมพ์บัตรที่นั่งพิมพ์เองจากบ้าน เลือกรับบัตรที่นั่งทางโทรศัพท์มือถือ หรือหากท่านเช็คอินผ่านทางระบบปฏิบัติการ iOS ท่านจะได้รับ Passbook Boarding Pass
หากท่านเดินทางออกจากประเทศอื่นๆ ที่ไม่มีความจำเป็นให้ส่งข้อมูลหนังสือเดินทางทางอิเล็คทรอนิกส์ให้เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมือง ณ ประเทศนั้นๆ ล่วงหน้า และมีข้อมูลหนังสือเดินทางและเอกสารการเดินทางที่ถูกต้องตามกฏเกณฑ์ของประเทศนั้นท่านจะสามารถสั่งพิมพ์บัตรที่นั่งพิมพ์เองจากบ้านได้บนกระดาษ A4
• กรุณาแสดงหนังสือเดินทางเพื่อรับการตรวจเช็ค พร้อมบัตรที่นั่งพิมพ์เอง สัมภาระขึ้นเครื่อง และบัตรเครดิต/เดบิต (กรณีที่ใช้ซื้อบัตรโดยสาร) ที่เคาน์เตอร์การบินไทยอินเทอร์เน็ตเช็คอิน สำหรับที่สนามบินสุวรรณภูมิติดต่อเคาน์เตอร์ J1-J3/H1-H3ในเวลา 60 นาทีก่อนเวลาเที่ยวบินออก ท่านที่ไม่มีสัมภาระต้องตรวจเช็คสามารถผ่านพิธีการตรวจหนังสือเดินทางเพื่อ เดินทางออกนอกประเทศและมุ่งสู่ประตูขึ้นเครื่องตามที่กำหนด
• หากท่านไม่สามารถพิมพ์บัตรที่นั่งพิมพ์จากบ้านได้ กรุณาติดต่อที่เคาน์เตอร์การบินไทยอินเทอร์เน็ตเช็คอินของสนามบินนั้นๆ

คำตอบ

ตามกฏหมายระหว่างประเทศห้ามบรรจุวัตถุ/สารต่อไปนี้ลงในสัมภาระลงทะเบียน และ/หรือถือขึ้นเครื่อง : วัตถุที่มีแม่เหล็ก วัตถุไวไฟ สารกัดกร่อน สารกัมมันตรังสี สารเพิ่มประจุไฟฟ้า วัตถุระเบิด ก๊าซแรงดันสูง สีมีพิษ ถังออกซิเจน สี ปรอท และดอกไม้ไฟ

ในบางประเทศห้ามนำวัตถุ/สิ่งของต่อไปนี้ขึ้นเครื่อง : วัตถุที่มีกลิ่นแรง ไฟแช็คชนิดใช้เชื้อเพลิงและชนิดเติม อาหารสดและผลไม้ สัตว์ติดเชื้อ หรืออาวุธ รายการดังกล่าวอาจถูกยึด และผู้เป็นเจ้าของอาจถูกปรับซึ่งขึ้นอยู่กับประเทศนั้นๆ กรณีที่ท่านไม่แน่ใจสามารถติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่การบินไทย/การบินไทยสมายล์ก่อนวันเดินทาง

 

คำตอบ

หากท่านเดินทางโดยสายการบินไทยตลอดเส้นทาง ท่านมีสิทธิในการนำสัมภาระ

มาเช็คอินขึ้นเครื่อง 2 แบบ คือ

กรณีเดินทางภายนอกประเทศแคนาดา และ สหรัฐอเมริกา จะมีสิทธิตามชั้นการเดินทาง ดังนี้

  ชั้นหนึ่ง : 40 กิโลกรัม (88 ปอนด์)

  ชั้นธุรกิจ: 30 กิโลกรัม (66 ปอนด์)

  ชั้น ประหยัดแบบพิเศษ และชั้นประหยัด: 20 กิโลกรัม (44 ปอนด์)
  สมาชิกรอยัล ออร์คิด พลัส บัตรทอง จะมีสิทธิเพิ่มได้อีก 20 กิโลกรัม และสมาชิกบัตรเงิน เพิ่มได้อีก 10 กิโลกรัมในทุกชั้นเดินทาง)
  ผู้โดยสารเด็ก (อายุระหว่าง 2-12 ปี) ได้สิทธิเช่นเดียวกับผู้โดยสารผู้ใหญ่.
  ผู้โดยสารที่เป็นทารก (ไม่มีที่นั่ง) อนุญาตให้มีสัมภาระได้ไม่เกิน 10 กิโลกรัม ไม่รวมน้ำหนักรถเข็นเด็กที่พับได้ หรือตระกร้าหิ้วทารก.

 

กรณีเดินทางไป/มาจากประเทศแคนาดา และสหรัฐอเมริกา

1. อนุญาตให้มีสัมภาระเพื่อเช็คอินขึ้นเครื่องได้ไม่เกินคนละ 2 ชิ้น โดยแต่ละชิ้น ต้องมีขนาดความกว้าง ความยาว ความสูง รวมกันไม่เกิน 158 ซ.ม (หรือ 62 นิ้ว) น้ำหนักไม่เกินชิ้นละ 32 กิโลกรัม (70 ปอนด์) ในชั้นหนึ่งและชั้นธุรกิจ และ ไม่เกิน 23 กิโลกรัม (50 ปอนด์) ในชั้นประหยัดพิเศษและชั้นประหยัด

2. ผู้โดยสารเด็ก (อายุระหว่าง 2-12 ปี) ได้สิทธิเช่นเดียวกับผู้โดยสารผู้ใหญ่

3. ผู้โดยสารที่เป็นทารก (ไม่มีที่นั่ง) อนุญาตให้มีสัมภาระได้ 1 ชิ้น ซึ่งขนาดรวมกันทั้ง 3 ด้านไม่เกิน 115 ซ.ม (45 นิ้ว) หนักไม่เกิน 23 กิโลกรัม ไม่รวมน้ำหนักรถเข็นเด็กที่พับได้ หรือตระกร้าหิ้วทารก

4. สมาชิกบัตรทองรับสิทธิสัมภาระเพิ่มได้อีกคนละ 1 ชิ้นทุกชั้นการเดินทาง

 

*หากการเดินทางของท่านเกี่ยวข้องกับสายการบินพันธมิตรหรือสายการบินอื่นๆ กฎของสัมภาระอาจแตกต่างกัน ในบางกรณีกฎของสัมภาระที่ใช้อาจจะเป็นกฎของสายการบินพันธมิตรหรือสายการบินอื่นๆ ที่ท่านเดินทาง กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ขายบัตรโดยสารของท่านหรือเจ้าหน้าที่จองบัตรที่นั่งของการบินไทย/การบินไทยสมายล์ เพื่อรับคำแนะนำเพิ่มเติมก่อนการเดินทาง

คำตอบ

การบินไทย ให้บริการอย่างดีที่สุดเพื่อให้ความมั่นใจว่าสัมภาระของท่านจะถูกส่งยังจุดหมายโดยไม่สูญหาย ดังนั้นการบินไทยขอแนะนำให้ท่านกรอกข้อมูล และวางป้ายชื่อติดสัมภาระพร้อมที่อยู่ตามจุดหมายของท่านไว้ภายในสัมภาระเช็คอิน เพื่อความสะดวก รวดเร็วในการติดตามสัมภาระ กรุณาดาวน์โหลดแบบฟอร์มป้ายชื่อติดสัมภาระ

คำตอบ

ในประเทศไทย ควรไปถึงสนามบินก่อนเวลาเครื่องออกอย่างน้อย 1 ชั่วโมงสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ และ 45 นาทีสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ ส่วนที่สถานีต่างประเทศอื่นๆ อาจกำหนดเวลาแตกต่างกันไป แต่โดยทั่วไปแล้ว ควรไปถึงก่อนอย่างน้อย 1 ชั่วโมง

คำตอบ

ที่นั่งของท่านที่เช็คอินไว้แล้ว อาจถูกยกเลิก เพื่อให้แก่ผู้โดยสารท่านอื่น

คำตอบ

1. หากเป็นบัตรโดยสารทั่วไป ท่านเพียงแสดงบัตรประจำตัว หรือหนังสือเดินทางแก่เจ้าหน้าที่ หากท่านใช้บัตรเครดิตซื้อบัตรโดยสารเพื่อเดินทางเอง โดยซื้อผ่านทางโทรศัพท์ หรือผ่านเว็บไซด์เท่านั้น ท่านต้องแสดงบัตรประจำตัว หรือหนังสือเดินทาง และบัตรเครดิตที่ใช้ซื้อแก่เจ้าหน้าที่

2.  หากผู้เดินทางไม่ใช่เจ้าของบัตร ท่านต้องนำ บัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทางและ แบบฟอร์มการยินยอมที่เจ้าของบัตรเครดิตได้กรอกและเซ็นชื่อไว้แล้ว แสดงแก่เจ้าหน้าที่  กรุณาคลิกเพื่อดูรายละเอียด

เช็คอินด้วยเครื่องเช็คอินอัตโนมัติ

คำตอบ

คือการเช็คอินด้วยตนเองผ่านเครื่องเช็คอินอัตโนมัติ เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้โดยสารทั้งเที่ยวบินภายในประเทศและต่างประเทศ และท่านสามารถรับบัตรผ่านขึ้นเครื่องเมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนโดยไม่ต้องไปดำเนินการที่เคาน์เตอร์เช็คอิน

คำตอบ

สามารถเช็คอินล่วงหน้าและเลือกที่นั่งด้วยตนเอง 12 ชั่วโมงก่อนเดินทาง
สะดวกในการโหลดสัมภาระที่เคาน์เตอร์ BAG-DROP (เวลาเปิดให้บริการของเคาน์เตอร์BAG-DROP แตกต่างกันในแต่ละสนามบิน)

คำตอบ

บริเวณเช็คอินเคาน์เตอร์ของการบินไทย ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ แฟรงก์เฟิร์ต
โคเปนเฮเกน ลอนดอนฮีทโธรว์และ ที่โตเกียวนาริตะ(เริ่มจากวันที่ 02 มิถุนายน 2559)

คำตอบ

ท่านสามารถเลือกสัญลักษณ์ของการบินไทยที่บริเวณหน้าจอ เพื่อเข้าสู่ขั้นตอนของการทำเช็คอินด้วยตนเอง ระบบจะให้ท่านป้อนข้อมูลของตัวท่านเอง โดยใช้ รหัสสำรองที่นั่ง หรือ หมายเลขบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ หรือ หมายเลขสมาชิกสะสมไมล์หรือ ข้อมูลหน้าแรกในหนังสือเดินทาง  หรือ บาร์โค้ดบนบัตรที่นั่งที่พิมพ์มาจากบ้าน (Home Print Boarding pass)

คำตอบ

การเช็คอินสามารถทำได้ล่วงหน้า 1-  12 ช.ม. ก่อนเวลาเที่ยวบินออก

คำตอบ

ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนแปลงที่นั่งที่ต้องการได้

คำตอบ

ผู้โดยสารที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษเช่น ผู้โดยสารวีลแชร์ที่ไม่สามารถช่วยตัวเองได้ ฯลฯ
ผู้โดยสารเด็กที่เดินทางโดยลำพัง
ผู้โดยสารที่มีสัมภาระพิเศษ เช่น อุปกรณ์กีฬา สัตว์เลี้ยง และ สัมภาระที่มีขนาดหรือน้ำหนักเกินพิกัด
ผู้โดยสารที่ยังไม่ได้รับการยืนยันการเดินทาง

คำตอบ

ท่านสามารถสั่งพิมพ์บัตรที่นั่งได้เมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนการเช็คอินด้วยเครื่องเช็คอินอัตโนมัติอย่างสมบูรณ์
ในบางสถานี ระบบสามารถพิมพ์ป้ายติดตามสัมภาระ (Baggage Tag) และผู้โดยสารสามารถ นำสัมภาระไปโหลดบริเวณเคาน์เตอร์ BAG-DROP ที่จัดไว้เฉพาะ

คำตอบ

อินเตอร์เน็ตเช็คอิน ที่ www.thaiairways.com
เช็คอินผ่านระบบมือถือ THAI Mobile Application

เช็คอินทางโทรศัพท์มือถือ

คำตอบ

การเช็คอินผ่านทางโทรศัพท์มือถือนั้น ท่านสามารถทำได้ไม่ยาก เพียงโทรศัพท์ของท่านเปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ โดยท่านเข้าสู่ THAI Mobile Application  หรือ https://m.thaiairways.com เลือกรายการเช็คอิน ระบุตัวตนของท่านโดยพิมพ์นามสกุล รหัสสำรองที่นั่งที่ได้รับการยืนยันแล้ว หมายเลขบัตรโดยสารอิเลคทรอนิกส์หรือหมายเลขสมาชิกสะสมไมล์ของท่าน แล้วคลิกดำเนินการต่อระบบจะทำการเช็คอินให้ท่านทันที นอกจากนี้ระบบสามารถเช็คอินผู้โดยสารและผู้โดยสารทารกพร้อมกันได้เป็นจำนวน มากทั้งผู้โดยสารที่มีรหัสสำรองที่นั่งเดียวกันและต่างกันที่เดินทางใน เที่ยวบินเดียวกัน

คำตอบ

ผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารประเภทอิเลคทรอนิกส์ทุกท่านยกเว้นผู้โดยสารที่ระบุความต้องการการดูแลเป็นพิเศษ เช่น คนป่วย ผู้ที่ต้องใช้รถเข็น  เด็กเดินทางตามลำพัง รวมถึงผู้โดยสารที่มีอุปกรณ์เครื่องกีฬา ผู้โดยสารที่มีสัตว์เลี้ยง และผู้โดยสารที่มี สัมภาระ(น้ำหนัก/ชิ้น ) เกินกว่ากำหนด 

คำตอบ

การเช็คอินทางโทรศัพท์มือถือสามารถทำได้ตั้งแต่ประมาณ 24-1 ชั่วโมง ก่อนเวลาเครื่องออก

คำตอบ

ท่านสามารถเช็คอินได้ครั้งละหลายท่านทั้งผู้โดยสารเดียวและเดินทางเป็นกลุ่ม โดยเช็คอินได้มากถึง 99 ท่านทั้งในรหัสสำรองที่นั่งเดียวกันและต่างกัน
- สำหรับท่านทีเดินทางเป็นกลุ่ม หากท่านเลือกรับบัตรที่นั่งผ่านอีเมล์บัตรที่นั่งจะถูกส่งไปยังอีเมล์ของผู้โดยสารแต่ละท่านได้
- สำหรับท่านที่เดินทางในเที่ยวบินระหว่างประเทศ ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยของประเทศนั้นๆ ท่านจําเป็นต้องใส่ข้อมูลเอกสารการเดินทางล่วงหน้าซึ่งถูกกําหนดโดยประเทศจุดหมาย

คำตอบ

บัตรที่นั่งทางโทรศัพท์มือถือและ Passbook (สำหรับระบบปฏิบัติการ iOS) คือบัตรที่นั่งอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้แทนบัตรที่นั่งกระดาษ ให้บริการสำหรับผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่ได้ซื้อผ่าน ทางโทรศัพท์หรือเว็บไซด์ ปัจจุบันท่านที่เดินทางภายในประเทศที่ออกจากกรุงเทพฯ ภูเก็ต และเชียงใหม่      รวมทั้งเมื่อท่านเดินทางออกจากกรุงเทพ ฯ สู่ทุกๆ จุดหมายในต่างประเทศ โดยมีข้อมูลหนังสือเดินทางและเอกสารการเดินทางที่ถูกต้องตามกฏเกณฑ์การเข้าประเทศนั้นๆ ท่านจะสามารถสั่งพิมพ์บัตรที่นั่งพิมพ์เองจากบ้าน เลือกรับบัตรที่นั่งทางโทรศัพท์มือถือ หรือหากท่านเช็คอินผ่านทางระบบปฏิบัติการ iOS ท่านจะได้รับ Passbook Boarding Pass
หากท่านเดินทางออกจากประเทศอื่นๆ ที่ไม่มีความจำเป็นให้ส่งข้อมูลหนังสือเดินทางทางอิเล็คทรอนิกส์ให้เจ้าหน้าตรวจคนเข้าเมือง ณ ประเทศนั้นๆ ล่วงหน้า และมีข้อมูลหนังสือเดินทางและเอกสารการเดินทางที่ถูกต้องตามกฏเกณฑ์ของประเทศนั้นท่านจะสามารถสั่งพิมพ์บัตรที่นั่งพิมพ์เองจากบ้านได้บนกระดาษ A4

คำตอบ

ให้แสดงบัตรที่นั่งทางโทรศัพท์มือถือที่สามารถมองเห็นบาร์โค้ต 2 มิติได้ชัดเจนแก่พนักงานที่เคาน์เตอร์หรือจุดตรวจเพื่อทำการตรวจสอบ

คำตอบ

ท่านสามารถเช็คสัมภาระได้ที่เคาน์เตอร์ Bag Drop ของสนามบินนั้นๆพร้อมแสดงบัตรที่นั่งทางโทรศัพท์มือถือ หรือ Passbook เพื่อตรวจสอบตรวจและพิมพ์ป้ายแสดงจุดหมายการเดินทางของท่านติดที่สัมภาระ สำหรับที่สนามบินสุวรรณภูมิ เที่ยวบินภายในประเทศติดต่อเคาน์เตอร์ C15 เที่ยวบินระหว่างประเทศติดต่อเคาน์เตอร์ J1/J2 ในเวลา 60 นาทีก่อนเวลาเที่ยวบินออก ท่านที่ไม่มีสัมภาระต้องตรวจเช็คสามารถผ่านพิธีการตรวจหนังสือเดินทางเพื่อเดินทางออกนอกประเทศและมุ่งสู่ประตูขึ้นเครื่องตามที่กำหนดได้

คำตอบ

ท่านไม่จำเป็นต้องเช็คอินอีกครั้งที่สนามบิน เพียงติดต่อเคาน์เตอร์ THAI Mobile Check-in และแจ้งรายละเอียดเที่ยวบินของท่านกับพนักงาน ท่านจะได้รับบัตรที่นั่งชนิดกระดาษ หากท่านผ่านจุดตรวจค้นแล้วสามารถติดต่อขอรับใบแทนบัตรที่นั่งได้ที่ห้องพักรับรอง (ผู้โดยสารชั้นธุรกิจ) หรือที่ประตูขึ้นเครื่องตามที่กำหนด

รอยัล ออร์คิด ฮอลิเดย์

คำตอบ

ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ไม่มีหน้าร้อนหรือหน้าหนาว จะมีก็แต่หน้าแล้งหรือหน้าชื้น หน้าชื้นก็มักจะมีลมมรสุมตามมาด้วย จะมีการเตือนนักท่องเที่ยวให้หลีกเลี่ยงการมาเที่ยวระหว่างที่มีลมมรสุม ประเทศไทยมีลมมรสุม2แบบ คือ ลมมรสุมตะวันออกเฉียงเหนือและตะวันตกเฉียงใต้ ถ้าลมพัดฝั่งหนึ่งอากาศจะไม่บริสุทธิ์แต่อีกฝั่งอากาศจะสดใสและมีแดด ท่านก็เลือกเลยว่าจะไปภูเก็ตในฝั่งตะวันตกหรือเกาะสมุยที่ฝั่งตะวันออก ดังนั้น ช่วงเวลาที่เหมาะสมในการท่องเที่ยวในประเทศไทยก็คือทุกเวลา

เช่นเดียวกัน จะขอพูดถึงลมมรสุมอีกสักหน่อย ลมมรสุมความจริงแล้วก็คือลม แต่เป็นลมที่มากับฝนซึ่งมักจะไม่เหมือนในยุโรปและอเมริกา กล่าวคือเมื่อฝนตกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จะตกเป็นระยะเวลาสั้นๆแค่1-2 ชั่วโมง และจะไม่ตกทุกวัน การท่องเที่ยวช่วงลมมรสุมมีข้อดีตรงที่อากาศจะเย็นลงและเมื่อฝนไม่ตก จะมีแสงแดด อากาศจะสดใสและสดชื่น นี่ก็เป็นอีกช่วงเวลาที่ดีในการมาเที่ยวเนื่องจากมีนักท่องเที่ยวน้อยลงทั้งในเมืองและในรีสอร์ท ราคาก็จะถูกลงด้วย

นอกจากช่วงลมมรสุมแล้ว ช่วงที่เหมาะที่สุดในการมาเที่ยวก็คือช่วงเทศกาลและสำหรับประเทศไทยนั้นมีเกือบทุกช่วงเวลา เพราะประเทศไทยเป็นเมืองแห่งเทศกาล อย่างน้อยใน1 เดือนจะมีเทศกาล1-2 ครั้งตลอดทั้งปี บางเทศกาลก็น่าสนใจเป็นพิเศษ

ความโดดเด่นของเทศกาลในประเทศไทยคือการเป็นมากกว่าวาระพิเศษ มันเป็นส่วนหนึ่งวิถีสังคมที่แสดงออกโดยคนไทยเพื่อคนไทย แต่ทั้งนี้ก็ยินดีต้อนรับชาวต่างชาติด้วยเสมอ เหตุผลในการจัดเทศกาลเหล่านี้มีหลากหลายรวมไปถึงรูปแบบด้วย เทศกาลสำคัญๆมักจะเกี่ยวข้องกับศาสนาหลักซี่งก็คือพุทธ คริสต์ อิสลาม ขณะที่เทศกาลอื่นๆจะจัดขึ้นตามวัฏจักรของการทำนาและฤดูเก็บเกี่ยว มีเทศกาลกิน เล่นกีฬาพื้นบ้าน เช่น การแข่งเรือหางยาว เทศกาลดอกไม้ ผลไม้ ศิลปหัตถกรรม อีกทั้งยังมีการเฉลิมฉลองฤดูร้อน ฤดูฝน หรือเวลาที่ไม่มีฤดูใดๆเลยก็ตาม

คนไทยเป็นคนที่น่ารักสนุกสนาน ถึงแม้ว่าบางเทศกาลจะดูจริงจังก็ตามแต่เทศกาลเหล่านั้นก็มักจะมีการนำเสนอแสงสีของดนตรี การเต้นรำ ขบวนแห่และการแสดงที่ทุกคนรวมทั้งชาวพื้นที่และนักท่องเที่ยวจะได้เก็บเกี่ยวช่วงเวลาแห่งความสุขด้วยกัน

คำตอบ

ความโดดเด่นของเทศกาลในประเทศไทยคือการเป็นมากกว่าวาระพิเศษ มันเป็นส่วนหนึ่งวิถีสังคมที่แสดงออกโดยคนไทยเพื่อคนไทย แต่ทั้งนี้ก็ยินดีต้อนรับชาวต่างชาติด้วยเสมอ เหตุผลในการจัดเทศกาลเหล่านี้มีหลากหลายรวมไปถึงรูปแบบด้วย เทศกาลสำคัญๆมักจะเกี่ยวข้องกับศาสนาหลักซี่งก็คือพุทธ คริสต์ อิสลาม ขณะที่เทศกาลอื่นๆจะจัดขึ้นตามวัฏจักรของการทำนาและฤดูเก็บเกี่ยว มีเทศกาลกิน เล่นกีฬาพื้นบ้าน เช่น การแข่งเรือหางยาว เทศกาลดอกไม้ ผลไม้ ศิลปหัตถกรรม อีกทั้งยังมีการเฉลิมฉลองฤดูร้อน ฤดูฝน หรือเวลาที่ไม่มีฤดูใดๆเลยก็ตาม

คนไทยเป็นคนที่น่ารักสนุกสนาน ถึงแม้ว่าบางเทศกาลจะดูจริงจังก็ตามแต่เทศกาลเหล่านั้นก็มักจะมีการนำเสนอแสงสีของดนตรี การเต้นรำ ขบวนแห่และการแสดงที่ทุกคนรวมทั้งชาวพื้นที่และนักท่องเที่ยวจะได้เก็บเกี่ยวช่วงวลาแห่งความสุขด้วยกัน

บางเทศกาลมีวันที่กำหนดแน่นอน ส่วนที่เหลือจะกำหนดตามปฏิทินจันทรคติซึ่งหมายความว่าจะเปลี่ยนแปลงไปทุกปี นักท่องเที่ยงควรเช็ควันที่แน่นอนล่วงหน้าผ่านทางสำนักงาน Royal Orchid Holidays ณ บริษัทการบินไทยทั่วโลก ด้านล่างนี้คือส่วนหนึ่งของเทศกาลในประเทศไทยซึ่งหาได้จาก Royal Orchid Holidays พึงระลึกว่า ข้อมูลในรายการนี้ยังไม่สมบูรณ์

เทศกาลคล้องช้าง (กลางเดือนพฤศจิกายน)
จัดขึ้นที่จังหวัดสุรินทร์ ภาคตะวันออกของประเทศไทย เป็นการรวบรวมช้างที่ยิ่งใหญ่ที่สุดให้ได้เห็นในทั่วทุกที่ ช้างมากกว่าร้อยเชือกเข้าร่วมการแสดงหลากหลายไม่ว่าจะเป็นการทำสงครามหรือ การจำลองการต่อสู้สมัยโบราณ การแข่งขันฟุตบอล การเล่นชักเย่อ นอกจากนี้ยังมีการสาธิตวิธีคล้องช้างและฝึกช้าง ใกล้กับจังหวัดสุรินทร์มีหมู่บ้านจัมโบ้ที่ก่อตั้งโดยบริษัทฯเพื่อช่วยเหลือช้างที่ป่วยและกำพร้า

สัปดาห์แม่น้ำแคว (ปลายเดือนพฤศจิกายน) พิธีรำลึกถึงเหตุการณ์ประวัติศาสตร์รอบสะพานข้ามแม่น้ำแควในจังหวัดกาญจนบุรี มีการแสดงแสงสีเสียงพลุตระการตา นั่งรถไฟโบราณและชมนิทรรศการประวัติศาสตร์

เทศกาลลอยกระทง (เดือนพฤศจิกายน) น่าจะเป็นเทศกาลที่อบอวลไปด้วยมนต์เสน่ห์และมีเอกลักษณ์มากที่สุดในประเทศไทย มีการเฉลิมฉลองประเพณีลอยกระทงทั่วทั้งเมืองในคืนพระจันทร์เต็มดวง ผู้คนต่างมารวมตัวกันข้างบึงน้ำ แม่น้ำและลำคลองเพื่อลอยกระทงใบน้อยซึ่งทำมาจากใบตองตกแต่งด้วยดอกไม้ ธูปและเทียน การกระทำเช่นนี้เป็นสัญลักษณ์ของการขอขมากับการประพฤติผิดในอดีตและการขอพรให้สุขสมหวัง เทศกาลนี้จะน่าตื่นตาตื่นใจมากในละแวกโรงแรมติดแม่น้ำที่เชียงใหม่และเมืองหลวงในสมัยก่อนเช่นอยุธยาและสุโขทัย

วันพ่อแห่งชาติ (5 ธันวาคม) มีการแสดงออกถึงความรักและเคารพของชาวไทยที่มีต่อพระเจ้าอยู่หัวทั่วประเทศ ช่วงวันนี้ ตึกรามบ้านช่องในเมืองต่างถูกประดับประดาและติดไฟส่องสว่างในยามค่ำคืน ผู้คนรวมตัวกันถือเทียนบนถนนในช่วงเย็นเพื่อแสดงความจงรักภักดีต่อพระมหากษัตริย์ โดยเหตุการณ์ที่น่าประทับใจที่สุดคือการฝึกเดินแถวของกองพันรักษาพระองค์ ณ บริเวณหน้าพระที่นั่งอนันตสมาคม

เทศกาลร่มบ่อสร้างและหัตถกรรมสันกำแพง (กลางเดือนมกราคม) ความหลากหลายของสินค้าหัตถกรรมพื้นบ้านคือแก่นสำคัญของเทศกาลนี้ซึ่งจัดขึ้นที่จังหวัดเชียงใหม่และหมู่บ้านใกล้เคียง มีนิทรรศการศิลปะพื้นเมืองและการเสนอขายงานหัตถกรรมต่างๆรวมถึงขบวนแห่และการประกวดนางงามที่สร้างสีสีนให้กับเทศกาลนี้

วันมาฆบูชา (เดือนกุมภาพันธ์)  เป็นเทศกาลสากลทางจันทรคติที่สำคัญ จัดขึ้นในตอนค่ำคืนพระจันทร์เต็มดวง ชาวพุทธตั้งขบวนถือเทียนเดินวนรอบวัด ซึ่งสีสันสวยงามมาก

เทศกาลสงกรานต์ (เดือนเมษายน)
เดือนที่ร้อนที่สุดในประเทศไทยคือเวลาที่ดีเยี่ยมสำหรับการเฉลิมฉลองประเพณีปีใหม่นี้ มวลน้ำมหาศาลถูกสาดไปยังผู้คน รวมไปถึงขบวนรถ ปาร์ตี้ งานวัดรื่นเริง  อย่างไรก็ตาม ต้นกำเนิดของเทศกาลนี้จริงจังมากกว่านั้น เทศกาลสงกรานต์เกี่ยวข้องกับการอวยพรเพื่อนำมาซึ่งความโชคดีในปีถัดไป ดังนั้น สวมใส่เสื้อผ้าตัวเก่าและวางกล้องถ่ายรูปไว้ที่โรมแรม นอกจากว่ามันจะเป็นกล้องกันน้ำ

พัทยาเฟสติวัล (เดือนเมษายน) ที่พักชายทะเลที่เป็นที่นิยมมากที่สุดในเอเชีย มีการเดินขบวน การประชันความงานและความแข็งแรง ดนตรี เต้นรำ ผลิตภัณฑ์พื้นเมือง ดอกไม้ไฟและความบันเทิงพิเศษบนชายหาดและในหลายๆโรงแรม

เทศกาลบุญบั้งไฟ (เดือนพฤษภาคม)
เป็นหนึ่งในเทศกาลที่ได้รับความนิยมมากในประเทศไทยที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาตินับพัน เทศกาลบั้งไฟฯอันน่าตื่นตาตื่นใจนี้จัดขึ้น2วันในหลายหมู่บ้านของภาคตะวันออกเฉียงเหนือ แต่หมู่บ้านหลักอยู่ในจังหวัดยโสธร นอกเหนือจากการปรากฏบั้งไฟขนาดใหญ่แล้วยังมีขบวนแห่อย่างโอ่อ่ารวมถึงการแสดงทางศิลปวัฒนธรรมอีกด้วย

พิธีพืชมงคล (เดือนพฤษภาคม)
เป็นการประกาศการเริ่มต้นฤดูกาลปลูกข้าวอย่างเป็นทางการ ชาวนาทั่วประเทศต่างก็มาเข้าร่วมพิธีนี้โดยมีพระมหากษัตริย์ทรงเป็นประธาน พิธีพืชมงคลจัดขึ้นที่บริเวณหน้าพระบรมมหาราชวังในกรุงเทพฯ โดยมีพระโคลากคันไถ และพิธีกรรมที่พิเศษนี้มีขึ้นเพื่อเสี่ยงทายคุณภาพของพืชผลที่จะเก็บเกี่ยวในอนาคต

วิสาขบูชา (เดือนพฤษภาคม) เป็นเทศกาลทางศาสนาที่สำคัญที่สุดเพราะเป็นการรำลึกถึงวันประสูติ ตรัสรู้ ปรินิพพานของพระพุทธเจ้า ชาวพุทธจัดขบวนแห่เทียนรอบวัดวาอารามทุกแห่งทั่วประเทศ

ประเพณีวิ่งควาย (เดือนตุลาคม) จัดขึ้นที่จังหวัดชลบุรีใกล้พัทยา เทศกาลนี้เฉลิมฉลองวันสิ้นสุดฤดูเก็บเกี่ยวซึ่งเป็นช่วงเวลาที่หฤหรรษ์ของทุกคน ในงานเต็มไปด้วยอาหาร ปาร์ตี้ การประนวดนางงามและขบวนแห่ และแน่นอนการแข่งขันหลักคือการวิ่งควาย

เทศกาลกินเจ (เดือนตุลาคม)
ชาวจีนจะลงภาคใต้ของประเทศไทยเป็นเวลา 10 วันซึ่งโดยมากจะไปที่จังหวัดภูเก็ตและตรังเพื่อมารับประทานอาหารเจแท้ๆ อาจฟังดูน่าเบื่อแต่ไม่เลย พิธีกรรมซึ่งปฏิบัติโดยผู้บำเพ็ญทางศาสนานั้นสุดจินตนาการ มีขบวนแห่และงานเฉลิมฉลองสีสันสดใสในวัดจีนส่วนใหญ่

เทศกาลแข่งเรือหางยาว (กันยายน-ตุลาคม)
การแข่งเรือหางยาวเป็นที่นิยมในประเทศไทยมาช้านาน การแข่งเรือนี้จัดขึ้นในทำเลต่างๆใกล้แม่น้ำ แต่ทำเลที่ดีที่สุดคือจังหวัดพิจิตร พิษณุโลก นราธิวาสและน่าน

คำตอบ

ล้าสมัยแล้วกับการพกเช็คเดินทาง เราอาศัยอยู่ในโลกที่เต็มไปด้วยพลาสติก ที่ๆบัตรเครดิตสามารถเข้าถึงได้ทุกหนแห่ง ที่จริงแล้วหากคุณต้องการเช่ารถสักคัน คุณจะต้องใช้บัตรเครดิตไม่ใช่เช็คเดินทาง ประเทศไทยก็เหมือนกับประเทศส่วนใหญ่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้รวมถึงประเทศจีนด้วยคุณจะพบตู้เอทีเอ็มอยู่ทั่วไปตั้งแต่สนามบินไปจนถึงหมู่บ้านที่เล็กที่สุด ร้านค้าและร้านอาหารส่วนมากจะรับบัตรเครดิต แต่อย่างไรเราขอแนะนำให้พกเงินสดติดตัวไว้เล็กน้อยเพราะใครจะรู้ว่าคุณจะต้องใช้มันเมื่อไหร่

คำตอบ

ROH จัดทำและกำหนดราคาสุดพิเศษขึ้นเพื่อผู้โดยสารการบินไทย สายการบินฯมองว่า ROHเป็นเหมือนการให้สิทธิพิเศษเพิ่มกับผู้โดยสาร เราได้พิจารณาและเจรจาต่อรองอย่างถี่ถ้วนเพื่อสิทธิประโยชน์สูงสุดของลูกค้าในทุกด้านตั้งแต่โรงแรมจนถึงการท่องเที่ยว ซึ่งต่างจากบริษัททัวร์ที่เป็นธุรกิจแสวงหาผลกำไร แต่ROHนั้นยอมขาดทุนเพื่อทำให้ผู้โดยสารพึงพอใจ อย่างไรก็ตาม ROHกำลังขยายบริการสู่ลูกค้าซึ่งดำนานงานโดนสายการบินคู่ค้า (The Star Alliance) แต่อาจจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นมาด้วย

คำตอบ

เราได้รับคำถามมามากมายคล้ายๆกันและคำแนะนำที่ดีที่สุดจากเราคือให้คุณไปขอคำปรึกษาจากสำนักงานการบินไทยใกล้บ้านหรือที่ทำงาน ตัวแทนจากROH สามารถให้คำแนะนำ กฏเกณฑ์และราคาที่ดีที่สุดที่หาได้เฉพาะพื้นที่ เพราะแม้กระทั่งตารางเวลาก็สามารถเปลี่ยนแปลงได้เป็นครั้งคราว

คำตอบ

แน่นอนว่ากรุงเทพฯมีประตูสู่ประเทศจีนถึง8ประตูด้วยกันและยังมีเส้นทางเพิ่มเติมอีกเล็กน้อย ถ้าเดินทางไปประเทศจีนโดยทางบกด้วยรถบัสหรือรถไฟระยะทางคงไกล แต่ถ้าเดินทางโดยสายการบินไทยระยะทางจะไม่เป็นปัญหา ยิ่งถ้าได้รับความสะดวกสบายในการโดยสารแล้ว ใช้เวลา1-2 ชั่วโมงบนเครื่องจะไม่เป็นปัญหาเลย ลองมาดูที่จุดหมายปลายทางกัน ฮ่องกง(ROHS12)ถือเป็นส่วนหนึ่งของประเทศจีนจึงถือได้ว่าเป็นปลายทางหลักสำคัญ ส่วนที่เหลือก็มีเมืองหลวงปักกิ่ง (ROHS23) เซี่ยงไฮ้(ROHS24) เมืองช็อปปิ้ง และยังมีซีอานที่ไม่มีเที่ยวบินตรงจากกรุงเทพฯแต่เป็นเที่ยวบินเดียวกับเส้นทางของ ROH (ROH2) ซีอานเป็นแหล่งกองทัพทหารดินเผากว่า 8,000ตัว เรียงอยู่ในขบวนรบ เฉิงตูก็เป็นอีกเมืองหนึ่งที่น่าประทับใจซึ่งเหล่าคนรักหมีแพนด้าต้องเห็นด้วยเป็นแน่ เพราะเฉิงตูเป็นเมืองหมีแพนด้าผู้น่ารัก คุณหมิง(ROHS36) ก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่ง ยังมีหลี่เจียง(ROHE36)และกุ้ยหลิน(ROHE27) เส้นทางสุดท้ายคือจิงฮง ซึ่งเป็นที่โปรดปรานของคนไทยในการตามหาต้นตอชาติกำเนิดที่นี่ ยังมีกวางโจวและเซี๊ยะเหมินอีก กรุงเทพฯคือประตูสู่ประเทศจีนอย่างแท้จริง

คำตอบ

เราได้รับคำถามในลักษณะเดียวกันนี้เป็นเวลาหลายปีว่ามันปลอดภัยไหมถ้าผู้หญิงจะไปเที่ยวคนเดียวในประเทศไทย ซึ่งคำแนะนำที่เราให้ไปก็เป็นสิ่งที่รู้กันอยู่แล้วแต่ทำเป็นไม่สนใจ เช่น การไม่สวมใส่เครื่องประดับมีค่า นาฬิกาสุดหรู หรือหนังแท้ราคาสูง เพราะสิ่งของประเภทนี้จะดึงดูดมิจฉาชีพ ทุกคนรู้แต่ก็ไม่ปฏิบัติเสมอไป เรารู้ดีว่าควรเก็บพวกของมีค่าไว้ที่บ้าน

วิธีรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดสำหรับผู้หญิงระหว่างการท่องเที่ยวนั้นง่ายมาก
•    อย่าทำสิ่งที่คุณไม่ได้ทำเวลาอยู่บ้าน นั่นรวมถึงการหยิบเงินหรืออวดเครื่องประดับจำนวนมากออกมาล่อตาคนอื่น การเดินคนเดียวตอนกลางคืนในซอยเปลี่ยว การออกไปข้างนอกกับคนแปลกหน้าหรือไม่บอกใครว่ากำลังจะไปที่ไหน
•    เมื่ออยู่ในต่างประเทศ ขอให้คุณแน่ใจว่ามีคนที่รู้ว่าคุณกำลังจะไปไหน ไม่ว่าจะเป็นพนักงานต้อนรับในโรงแรมก็ตาม หากคุณต้องไปไหนมาไหนกับคนที่เพิ่งรู้จักกัน แจ้งชื่อของเขาคนนั้นให้พนักงานในโรงแรมได้รับรู้ด้วย
•    จำไว้อีกอย่างว่าการกระทำใดๆที่สามารถทำได้ในประเทศของคุณอาจจะกระทำไม่ได้ในประเทศอื่น เช่นในบางประเทศ ผู้หญิงที่ท่องเที่ยวคนเดียวจะแสดงออกถึงการเชื้อเชิญคู่นอนหรือแม้กระทั่งการไปไหนมาไหนกับเพศตรงข้ามที่เพิ่งรู้จักกัน ซึ่งเราก็ต้องตรวจสอบให้มากขึ้นกว่าเวลาอยู่ประเทศตัวเอง
•    เรียนรู้วัฒนธรรมที่สำคัญของเมืองที่คุณท่องเที่ยวให้มากที่สุดและระมัดระวังพฤติกรรมหรือสัญญาณที่ส่งไปยังวัฒนธรรมนั้นๆ อย่าคิดว่าฉันใส่กางเกงขาสั้นที่บ้านได้แต่ทำไมใส่ที่นี่ไม่ได้
ความกังวลใจเหล่านี้หายไปได้แน่นอนถ้าคุณเดินทางกับ Royal Orchid Holidays สำหรับคำตอบของคำถามข้อสุดท้าย เดือนตุลาคมเป็นเดือนที่สามารถมาท่องเที่ยวในประเทศไทยได้ เป็นหนึ่งในเดือนที่มีอากาศเย็นที่สุด

คำตอบ

สภาพอากาศของเมืองไทยมีหลากหลายในแต่ละจังหวัด ปริมาณน้ำฝนหรือระดับอุณหภูมิขึ้นอยู่กับลมมรสุมฤดูร้อนนำพาฤดูกาลมา 3ฤดู นั่นคือฤดูหนาว (พฤศจิกายน-กุมภาพันธ์) ฤดูร้อน (มีนาคม-มิถุนายน) และฤดูฝน(กรกฎาคม-พฤศจิกายน) ลมมรสุมที่ไม่ใช่ละติจูดเป็นตัวกำหนดฤดูกาลในประเทศไทย ลมมรสุมคือลมตามฤดูกาลที่เปลี่ยนทิศทางระหว่างปีโดยมีปัจจัยคืออุณหภูมิและความกดอากาศระหว่างบนบกและในน้ำ ได้รับรากศัพท์มากจากคำว่า mansim ในภาษาอาราบิก ลมมรสุมคือศูนย์รวมชีวิตจิตใจของการทำการเกษตรทั่วโลก

คำตอบ

มีโรงแรมดีๆอยู่มากที่ผุดขึ้นในพื้นที่ดังกล่าว ดังนั้นจึงไม่ต้องหาที่พักอาศัยในภูเก็ต คุณสามารถเช่ารถที่จัดให้โดยโปรแกรม Royal Orchid Holidays Fly-Drive แล้วขับได้อย่างสบายเพราะถนนดีมากๆ

คำตอบ

ปัจจุบันนี้ บริการขนส่งมวลชนในกรุงเทพฯได้พัฒนาไปมากกว่าแต่ก่อน โดยปัจจุบันได้มีรถไฟฟ้า(BTS) และรถไฟใต้ดิน(MRT) ไว้ให้บริการ จึงทำให้เราสามารถเข้าถึงตัวเมืองได้ภายใน 15 นาที

คำตอบ

ไปที่หน้าแรกของ ROH และกดเข้าไปที่ Spa & Medical Check-up แล้วคุณจะเห็นแพ็คเก็จจัดเต็มที่นั้น เรารู้ดีว่าโปรแกรมทัวร์นั้นเป็นที่นิยมขึ้นเรื่อยๆทุกวัน

คำตอบ

ถ้าคุณกดตรงนี้ จะเจอคำว่า “Health in Thailand. What if I Get Sick?” อยู่ใน Weekly Travel Feature และนี่จะตอบทุกคำถามของคุณ ในขณะเดียวกันเราทำให้คุณมั่นใจได้ว่าการท่องเที่ยวในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ไม่เหมือนกับเมื่อ50ปีหรือ15ปีที่แล้ว ความจริงก็คือในปัจจุบันมีนักท่องเที่ยวมากมายเดินทางมากรุงเทพฯเพื่อรับการตรวจรักษาทางการแพทย์

คำตอบ

พูดว่า”ขึ้นเหนือ”ก็จะดูกว้างไปถ้าเทียบกับคำว่าภาคเหนือ ROHนำเสนอโปรแกรมทัวร์มากมายไว้ที่นั่น นี่เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมทัวร์จาก ROH ได้แก่  รสชาติการผจญภัยในเดือนเมษา (ROHA33); ปีนเขาที่เชียงใหม่ (ROHA40); ผจญภัยในเผ่าม้ง (ROHA25); นั่งรถ4-WDเที่ยวภาคเหนือและผจญภัยล่องแพ (ROHA2); ตะลุยสามเหลี่ยมทองคำ (ROHS32) ฉันแนะนำให้คุณไปดูรายละเอียดใน Royal Orchid Holidays ทัวร์ในเว็บไซต์นี้และติดต่อสำนักงานTGที่ใกล้ที่สุด หวังว่าคุณจะได้รับความประทับใจในการเดินทาง ซึ่งเรารู้ว่ามันจะเกิดขึ้นแน่นอน

คำตอบ

อยุธยา เมืองหลวงเก่าของสยามประเทศมีแม่น้ำเจ้าพระยาที่ทอดยาว 20 กิโลเมตรจากกรุงเทพฯ ROHมีโปรแกรมพักผ่อนค้างคืน ณ ผืนน้ำบนเรือสำราญ(ROHE47) ออกจากกรุงเทพฯด้วยเรือเมฆขลา ที่ดัดแปลงให้เป็นร้านอาหารบนน้ำ แขกทุกคนจะมีสิ่งอำนวยความสะดวกส่วนตัว อาหารใต้แสงเทียนทุกมื้อ การชมวิวทิวทัศน์ และ ทัศนาชายฝั่ง ทั้งนี้เราได้นำเสนอทริปช่วงกลางวันจากกรุงเทพฯสู่อยุธยาซึ่งมีอาหารเย็นบนเรือสำราญขณะล่องแม่น้ำเจ้าพระยาไว้บริการด้วย

คำตอบ

มีทริปที่เดินทางโดยทางบกไปกัมพูชาแต่หากคำนึงเรื่องความปลอดภัยและความสะดวกสบาย ฉันจึงอยากแนะนำให้ใช้สายการบินไทย ROH37ไปพนมเปญจะดีกว่า การไปประเทศสิงคโปร์โดยใช้รถไฟนั้นน่าตื่นเต้นดีอยู่แต่ถ้าไป-กลับด้วยรถไฟนั้นเปลืองเวลาและน่าเบื่อมาก เราขอแนะนำให้โดยสารรถไฟไปเพียงเที่ยวเดียวและแวะเที่ยวปีนังหรือไม่ก็กัวลาลัมเปอร์ ขึ้นอยู่กับเวลาที่คุณมี และโดยสารเครื่องบินกลับ ซึ่ง ROH มีโปรแกรมสำหรับปีนัง สิงคโปร์และกัวลาลัมเปอร์

คำตอบ

เป็นไปได้แน่นอน Royal Orchid Holidays มีโปรแกรมที่เรียกว่า Thai Life (ROHE2O) คุณจะได้โดยสารเรือและรถตู้ไปยังจุดหมายและใช้เวลายามค่ำคืนในบ้านแบบไทยๆซึ่งเป็นบ้านไม้จริงที่สร้างอบู่บนเสาค้ำ คุณจะได้ใช้ชีวิตเหมือนคนไทย มื้ออาหารก็จะเป็นแบบไทยแท้ๆซึ่งจัดเตรียมโดยเจ้าของบ้าน ในตอนเช้าคุณจะเข้าร่วมหรือจะแค่สังเกตุการณ์กับชาวบ้านในการตักบาตรกับพระซึ่งพายเรือมาบิณฑบาตร ซึ่งไม่มีที่ไหนที่คุณจะได้สัมผัสใกล้ชิดกับวิถีชีวิตคนไทยได้มากเท่านี้อีกแล้ว

คำตอบ

ROH ได้จัดสรรแพ็คเก็จทัวร์ดีๆไว้มากมายรวมถึงแพ็คเก็จที่ท่านขอด้วย แต่ท่านจำเป็นต้องใช้เวลาอย่างน้อย 1 อาทิตย์ในการทำทุกอย่างที่ท่านถามถึง ROHยังมีแพ็คเก็จสำหรับขับรถเที่ยวเองรวมถึงการจัดหาที่พักเองด้วย

คำตอบ

ในแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ประเทศที่เป็นข้อยกเว้นในการขับรถเลนส์ซ้ายคือเวียดนาม ลาว และกัมพูชา เนื่องจากประเทศเหล่านี้เคยเป็นเมืองขึ้นของประเทศฝรั่งเศสอยู่พักหนึ่ง สำหรับท่านที่เป็นกังวลเรื่องระเบียบข้อบังคับในการขับขี่ในประเทศไทยนั้น ไม่จำเป็นต้องกังวลเลย เนื่องจาก ผู้ขับขี่ไม่จำเป็นต้องมีใบขับขี่สากล เอกสารที่จำเป็นต้องพกคือ ใบขับขี่ของประเทศตนเองและเอกสารการจดทะเบียนรถ ประเทศไทยใช้หลักปฏิบัติตามสากล มีการจำกัดความเร็วในการขับขี่ในเมือง 80กม./ชั่วโมง และ 100กม./ชั่วโมง บนถนนโล่ง  นี่เป็นวิธีการท่องเที่ยวโดยการขับรถที่ยอดเยี่ยม ขาไปขับรถส่วนขากลับนั่งเครื่องบิน

รอยัล ออร์คิด พลัส

คำตอบ

ผู้ที่ต้องการสมัครเป็นสมาชิก รอยัล ออร์คิด พลัส ต้องเป็นผู้มีอายุตั้งแต่ 2 ปีขึ้นไป

คำตอบ

ไม่มีสิทธิ์ เพราะต้องสมัครเข้าร่วมรายการก่อนออกเดินทางกับการบินไทย รวมไปถึงสายการบินคู่สัญญาและการใช้บริการกับคู่สัญญาท่องเที่ยว
คลิกที่นี่ เพื่อสมัครสมาชิก

คำตอบ

สามารถทำได้ ใบสมัครมีจัดเตรียมไว้บนทุกเที่ยวบินของการบินไทย โดยพนักงานต้อนรับบนเครื่องจะทำการจัดส่งใบสมัครที่กรอกเรียบร้อยแล้ว พร้อมใบขึ้นเครื่อง ให้แผนก รอยัล ออร์คิด พลัส เพื่อทำการสมัครและสะสมไมล์ในบัญชีของคุณ

คำตอบ

เอกสารแบบฟอร์มใบสมัคร มีจัดเตรียมไว้ในสำนักงานการบินไทยทั่วโลก
ขั้นตอนในการดำเนินการสมัครจะใช้ระยะเวลาประมาณ 3 สัปดาห์

คำตอบ

การแจ้งหมายเลขสมาชิก รอยัล ออร์คิด พลัส ของคุณ เมื่อทำการสำรองที่นั่งกับการบินไทย สายการบินคู่สัญญา บริษัทตัวแทนท่องเที่ยว หรือโรงแรมและรถเช่าคู่สัญญา จะช่วยให้ไมล์สะสมเข้าสู่บัญชีโดยอัตโนมัติ ควรแสดงบัตรสมาชิก รอยัล ออร์คิด พลัส ณ เคาน์เตอร์เช็คอิน เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทำการตรวจสอบและยืนยันว่าได้มีการระบุหมายเลขสมาชิกอย่างถูกต้อง

คำตอบ

ควรเก็บบัตรโดยสารและบัตรขึ้นเครื่องไว้จนกว่าไมล์สะสมจะเข้าสู่บัญชีของคุณหากไมล์สะสมไม่เข้าสู่บัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ คุณจะต้องส่งบัตรขึ้นเครื่องบินฉบับจริง และสำเนาบัตรโดยสาร เพื่อดำเนินการขอไมล์สะสมย้อนหลัง

คำตอบ

สำหรับเที่ยวบินของการบินไทย สายการบินพันธมิตร สตาร์อัลไลแอนซ์ และสายการบินคู่สัญญา คุณจะต้องส่งบัตรขึ้นเครื่องบินฉบับจริง และสำเนาบัตรโดยสาร ไปยังสำนักงานการบินไทยใกล้คุณ หรือที่ศูนย์บริการสมาชิกในกรุงเทพฯ โดยต้องยื่นเรื่องภายใน 6 เดือนนับจากวันที่คุณได้ใช้บริการ
การแฟกซ์ หรือการสแกนบัตรขึ้นเครื่องบินฉบับจริง ไม่สามารถนำมาใช้เพื่อขอไมล์สะสมย้อนหลังได้
ไมล์สะสมจะเข้าสู่บัญชีของคุณภายใน 4 สัปดาห์
สำหรับรางวัลห้องพัก และการเช่ารถกับคู่สัญญา คุณจะต้องส่งสำเนาใบเสร็จรับเงินดังวิธีการข้างต้น เมื่อได้รับการตรวจสอบจากคู่สัญญาแล้ว ไมล์สะสมจึงจะเข้าสู่บัญชีของคุณ ภายใน 4 สัปดาห์

คำตอบ

อาจเกิดจากหลายสาเหตุ ซึ่งคุณสามารถหลีกเลี่ยงได้โดย
1. คุณจะต้องแจ้งหมายเลขสมาชิกของคุณทุกครั้งที่ทำการสำรองที่นั่ง และแสดงบัตรสมาชิกเมื่อเช็คอิน
2. ตรวจสอบว่าชื่อและหมายเลขสมาชิกที่อยู่บนบัตรขึ้นเครื่องหรือใบเสร็จรับเงินของคู่สัญญาท่องเที่ยวนั้นตรงกับข้อมูลบนบัตรสมาชิก รอยัล ออร์คิด พลัส ของคุณ หากมีข้อผิดพลาดแต่ประการใด ไมล์สะสมจะไม่เข้าสู่บัญชีโดยอัตโนมัติ
3. หากมีการเปลี่ยนแปลงกำหนดการออกเดินทางหรือเที่ยวบินโดยที่ไม่ได้แจ้งแผนกสำรองที่นั่งหรือแสดงบัตรสมาชิกเมื่อเช็คอิน ไมล์สะสมจะไม่เข้าสู่บัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ
4. รางวัลบัตรโดยสาร ไม่สามารถรับไมล์สะสมได้
5. 
บัตรโดยสารลดราคาชั้นประหยัดสายการบินพันธมิตร สตาร์อัลไลแอนซ์ และสายการบินคู่สัญญาบางอัตรา ไม่มีสิทธิ์รับไมล์สะสมได้ กรุณาตรวจสอบกับสายการบินที่อเดินทางว่าคุณมีสิทธิ์รับไมล์สะสมหรือไม่

6. ไมล์สะสมที่ได้รับจากการเข้าพัก ณ โรงแรมคู่สัญญา หรือการเช่ารถ ขึ้นอยู่กับอัตราที่ชำระ กรุณาตรวจสอบกับคู่สัญญาที่คุณใช้บริการว่าคุณมีสิทธิ์รับไมล์สะสมหรือไม่

คำตอบ

ไมล์สะสมจะเข้าสู่บัญชีของแต่ละบุคคล และไม่สามารถโอนหรือรวมเข้ากับบัญชีของสมาชิก รอยัล ออร์คิด พลัส ท่านอื่น หรือบัญชีรายการสะสมไมล์ สายการบินพันธมิตร สตาร์อัลไลแอนซ์

คำตอบ

ผู้โดยสารมีสิทธิ์รับไมล์สะสมทุกเที่ยวบินของการบินไทยและสายการบินพันธมิตร สตาร์อัลไลแอนซ์ แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอัตราค่าโดยสารหรือระยะทาง คลิกเพื่อดูรายละเอียด

คำตอบ

สถานภาพสมาชิก รอยัล ออร์คิด พลัสที่คุณจะได้รับ คือ สมาชิก บัตรเงิน บัตรทอง จะขึ้นอยู่กับไมล์เอกสิทธิ์ที่ได้รับจากเที่ยวบินของการบินไทย สายการบินพันธมิตร สตาร์อัลไลแอนซ์
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เข้าไปที่ สถานะภาพและสิทธิประโยชน์ ในเว็บไซต์ของการบินไทย

คำตอบ

ชั้นหนึ่ง (Royal First Class) 150% ของระยะทางบินจริง
ชั้นธุรกิจ (Royal Silk Class) 125% ของระยะทางบินจริง
ชั้นประหยัดพิเศษ (Premium Economy)  110%ของระยะทางบินจริง
ชั้นประหยัด (Economy Class)  100% ของระยะทางบินจริง

บัตรโดยสารลดราคาชั้นประหยัดของการบินไทย รหัส G/V/W จะได้รับไมล์สะสม 50% จากระยะทางบินจริง* บัตรโดยสารลดราคาชั้นประหยัดในบางรหัสชั้นโดยสาร สายการบินพันธมิตร สตาร์อัลไลแอนซ์ ไม่มีสิทธิ์รับไมล์สะสม หรือ รับไมล์สะสมไม่เต็มจำนวน
*ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2551 เป็นต้นไป การเดินทางด้วยบัตรโดยสารในรหัสชั้นโดยสาร G/ V/ W ในเส้นทางบินระหว่างประเทศกับการบินไทยจะไม่สามารถนำมาสะสมไมล์ได้

คำตอบ

สามารถทำได้ โดยการติดต่อศูนย์บริการสมาชิกในกรุงเทพฯ หรือสำนักงานการบินไทยใกล้คุณ หรือโดยการส่งใบคำร้องของคุณ ไปที่ropsvc@thaiairways.com

คำตอบ

รางวัลต่างๆ สามารถแลกรับได้ทันทีที่ Request An Award ในหน้า บริการออนไลน์ รางวัลบัตรโดยสารภายในประเทศไทยของการบินไทย
•    รางวัลบัตรโดยสารระหว่างประเทศของการบินไทย(ออกจากกรุงเทพฯ เท่านั้น)
•    รางวัลห้องพักโรงแรม
•    รางวัลโปรโมชั่นอื่นๆ

คุณสามารถติดต่อขอแลกได้ที่แผนกสำรองที่นั่งการบินไทยทั่วโลก:
•    รางวัลบัตรโดยสาร และรางวัลอัพเกรดชั้นโดยสาร ในเที่ยวบินระหว่างประเทศ

คำตอบ

•    ในฐานะสมาชิก คุณสามารถแลกรางวัล รอยัล ออร์คิด พลัส ให้ตัวคุณเอง หรือผู้มีสิทธิ์รับรางวัลของคุณ
•    เมื่อคุณแลกรางวัลให้ผู้อื่นที่รวมถึงสมาชิกในครอบครัวคุณเหล่านี้จะต้องเป็นผู้มีสิทธิ์รับรางวัลของคุณ
•    รายชื่อผู้มีสิทธิ์รับรางวัลสามารถกำหนดรายชื่อได้ถึง 5 ชื่อ สามารถเพิ่มหรือเปลี่ยนได้ถึง 5 รายชื่อ ภายใน 1 ปีปฏิทิน โดยการเปลี่ยนแต่ละครั้งจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงชื่อผู้มีสิทธิ์รับรางวัล
•    ชำระเป็นเงินบาทในประเทศไทย และชำระเป็นเหรียญสหรัฐฯ ในประเทศอื่นๆ
•    คุณสมาชิก รอยัล ออร์คิด พลัส บัตรทอง ได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมเปลี่ยนรายชื่อผู้มีสิทธิ์รับรางวัล
•    การเปลี่ยนรายชื่อผู้มีสิทธิ์รับรางวัลของคุณ สามารถทำได้ทันทีที่ บริการออนไลน์หรือโดยการขอเอกสารเปลี่ยนรายชื่อผู้มีสิทธิ์รับรางวัล ที่สำนักงานการบินไทยทั่วโลก

คำตอบ

เหมือนกัน เพราะใช้อัตราไมล์สะสมเดียวกันแลกรางวัลบัตรโดยสาร และเด็กมีสิทธิ์ได้รับไมล์สะสมเท่ากับที่ผู้ใหญ่ได้รับ จากอัตราค่าโดยสารที่ชำระ

คำตอบ

หากบัญชีของท่านมีไมล์สะสมไม่เพียงพอที่จะแลกรางวัลที่ต้องการ ท่านสามารถซื้อไมล์สะสมได้สูงสุด 30,000 ไมล์ต่อรางวัล โดยติดต่อที่สำนักงานการบินไทยทั่วโลกเมื่อได้รับคะแนนจากการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต ท่านสามารถโอนคะแนนเป็นไมล์สะสม เพียงติดต่อบัตรเครดิตคู่สัญญาของท่าน เพื่อทำการโอน ไมล์สะสมจะเข้าบัญชีของท่านภายใน 2 สัปดาห์

คำตอบ

•    เมื่อออกบัตรโดยสารแล้ว รางวัลบัตรโดยสารภายในประเทศและระหว่างประเทศของการบินไทย รางวัลบัตรโดยสารสามารถเปลี่ยนวันเดินทางหรือเที่ยวบินได้โดยต้องเสียค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงการสำรองที่นั่ง กรุณาติดต่อสำนักงานการบินไทยเพื่อทำการเปลี่ยน
•    การเปลี่ยนเส้นทางสำหรับรางวัลบัตรโดยสารภายในประเทศไทยของการบินไทย สามารถขอได้โดยต้องเสียค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลง ทั้งนี้รางวัลบัตรโดยสารภายในประเทศไม่สามารถขอคืนไมล์สะสม ได้
•    เมื่อออกรางวัลบัตรโดยสารระหว่างประเทศของการบินไทยแล้ว ไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงเส้นทางบินได้ แต่จะสามารถขอคืนรางวัลได้โดยต้องเสียค่าธรรมเนียมในการขอคืนรางวัลบัตรโดยสารดังกล่าว
•    เมื่อออกรางวัลบัตรโดยสารของกลุ่มสายการบินพันธมิตร สตาร์อัลไลแอนซ์ แล้ว การเปลี่ยนแปลงวันเดินทาง หรือเที่ยวบิน จะขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของของกลุ่มสายการบินพันธมิตร สตาร์อัลไลแอนซ์นั้นๆ ทั้งนี้ ในการติดต่อเปลี่ยนแปลงการสำรองที่นั่งกับการบินไทย ต้องมีการเสียค่าธรรมเนียม
รางวัลอัพเกรดชั้นโดยสาร
•    เมื่อไมล์สะสมถูกหักออกจากบัญชี และได้รับการยืนยันการอัพเกรดชั้นโดยสารการบินไทยเรียบร้อยแล้วไม่สามารถขอคืนไมล์สะสมได้
•    รางวัลอัพเกรดชั้นโดยสาร มีอายุ 1 ปี นับจากวันที่ออก และกรณีที่ไม่ได้ใช้ในเที่ยวบินที่กำหนด สามารถใช้ในเที่ยวบินอื่นๆ ในโซนเดียวกันได้
•    สามารถแลกรางวัลอัพเกรดชั้นโดยสารกับสายการบินพันธมิตร สตาร์อัลไลแอนซ์ ที่กำหนด
รางวัลห้องพักโรงแรม
•    เมื่อทำการออกใบรับรองรางวัลเรียบร้อยแล้ว ไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ
ใบรับรองรางวัลที่ยังไม่หมดอายุ สามารถขอคืนไมล์สะสมได้ แต่ต้องเป็นไมล์สะสมที่ยังไม่หมดอายุ โดยต้องชำระค่าธรรมเนียมการขอคืนไมล์สะสมของรางวัลห้องพักโรงแรม แล้วท่านจึงจะสามารถขอรางวัลโรงแรมใหม่ได้

คำตอบ

•    รางวัลบัตรโดยสารระหว่างประเทศหรือใบรับรองรางวัลห้องพักโรงแรมที่สูญหายหรือถูกขโมย สามารถออกใหม่ได้โดยต้องชำระค่าธรรมเนียมและท่านจะต้องแสดงใบแจ้งความ ณ แผนกบัตรโดยสารการบินไทยในเมือง
•    รางวัลบัตรโดยสารภายในประเทศไทยไม่สามารถออกใหม่ได้ ไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น

คำตอบ

ค่าธรรมเนียมต่างๆของรอยัล ออร์คิด พลัสการชำระค่าธรรมเนียมสามารถชำระได้ด้วยเงินบาทหรือเหรียญสหรัฐฯ ในประเทศไทย หรือเทียบเท่ากับสกุลเงินตามแต่ละประเทศ และคุณยังสามารถเลือกชำระค่าธรรมเนียมบางประเภทด้วยไมล์สะสมได้
ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2551 เป็นต้นไป คุณต้องชำระค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลงรายชื่อผู้มีสิทธิ์รับรางวัล ในอัตราใหม่ นอกจากนั้น การเปลี่ยนแปลงต่างๆ หรือการขอคืนไมล์สะสมของรางวัลบัตรโดยสารหรือใบรับรองรางวัล ที่ออกตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2551 ยังต้องมีการชำระค่าธรรมเนียมในอัตราใหม่ หรือค่าธรรมเนียมใหม่บางประเภทด้วย
* ไมล์สะสมที่หมดอายุไม่สามารถขอคืนได้

 

ค่าธรรมเนียมการขอคืนไมล์สะสมของรางวัลบัตรโดยสารการบินไทย และสายการบินพันธมิตร สตาร์ อัลไลแอนซ์
เส้นทางบินในภูมิภาค(ต่อบัตรโดยสาร) 3,800 บาท 100 เหรียญสหรัฐฯ 10,000 ไมล์
เส้นทางบินระหว่างทวีป(ต่อบัตรโดยสาร) 5,700 บาท 150 เหรียญสหรัฐฯ 15,000 ไมล์

 

ค่าธรรมเนียมการขอคืนไมล์สะสมของรางวัลห้องพักโรงแรม
ใบรับรองรางวัล(ต่อใบรับรองรางวัล) 2,850 บาท 75 เหรียญสหรัฐฯ 7,500 ไมล์


ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงชื่อผู้มีสิทธิ์รับรางวัล (ต่อรายชื่อ)
ชำระเงินที่สำนักงานการบินไทย 3,800 บาท 100 เหรียญสหรัฐฯ 10,000 ไมล์
ชำระด้วยไมล์สะสมผ่านบริการออนไลน์ - - 7,500 ไมล์

 

ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงชื่อผู้มีสิทธิ์รับรางวัล (ต่อรายชื่อ)
การเปลี่ยนแปลงเส้นทางบินภายในประเทศ ของบัตรโดยสารรางวัลของการบินไทย 1,900 บาท 50 เหรียญสหรัฐฯ
การหยุดพักในเส้นทางบินตามเงื่อนไขที่กำหนด (ต่อการหยุดพักแต่ละครั้ง)
•    บัตรโดยสารรางวัลภายในประเทศไทย
•    บัตรโดยสารรางวัลระหว่างประเทศ
760 บาท
1,140 บาท
20 เหรียญสหรัฐฯ

การเปลี่ยนแปลงวันเดินทาง/เที่ยวบิน ของบัตรโดยสารรางวัลสายการบิน

พันธมิตรสตาร์ อัลไลแอนซ์ (ต่อการเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้ง)

2,850 บาท    75 เหรียญสหรัฐฯ

น้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติม

คำตอบ

 การซื้อน้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติมผ่าน http://www.thaiairways.com  ไม่สามารถคืนเงิน หรือโอนให้บุคคลอื่นและสายการบินอื่นได้

คำตอบ

น้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติม ดังตารางต่อไปนี้

 

ตารางแสดงน้ำหนักเพิ่มเติม
Zone เส้นทางระหว่างกรุงเทพ และ น้ำหนักสัมภาระ
(กิโลกรัม)
อัตราค่าบริการสัมภาระ
(ดอลลาร์สหรัฐอเมริกา)
อัตราค่าบริการสัมภาระ
(บาท)

0

เชียงใหม่ ภูเก็ต กระบี่ เกาะสมุย
5 7 250
10 14 500
15 20 675
20 26 900
25 32 1,100
30 38 1,300

1

ธากา พนมเปญ คุนหมิง หลวงพระบาง เวียนเทียน กัวลาลัมเปอร์ ปีนัง พม่า ย่างกุ้ง สิงคโปร์ ฮานอย โฮจิมินห์
5 32 -
10 63 -
15 95 -
20 126 -
25 158 -
30 189 -

2

ปักกิ่ง กว่างโจว ฉงชิ่ง เฉิงตู เซี่ยงไฮ้ เซี่ยเหมิน ฮ่องกง เบงกาลูรู มุมไบ กัลกัตตา เดลี ไฮเดอราบัด เจนไน กายา พาราณสี เดนปาซาร์ จาการ์ตา กาฐมาณฑุ มะนิลา โคลัมโบ ไทเป
5 40 -
10 80 -
15 120 -
20 160 -
25 200 -
30
240 -

3

เพิร์ท ซับโปโร ฟุกุโอกะ ฮาเนดะ โอซากา นาโกยา นาริตะ ปูซาน โซล มัสกัต การาจี อิสรามาบัด
ละฮอร์ ดูไบ
5 100 -
10 200 -
15 300 -
20 400 -
25 500 -
30 600 -

4

บริสเบน เมลเบิร์น ซิดนีย์
5 105 -
10 210 -
15 315 -
20 420 -
25 525 -
30 630 -

5

โอ๊คแลนด์ บรัสเซลส์ โคเปนเฮเกน แฟรงก์เฟิร์ต มิวนิก ลอนดอน มิลาน โรม ออสโล ปารีส สตอกโฮล์ม ซูริค 5 193 -
10 385 -
15 578 -
20 770 -
25 963 -
30 1,155 -
คำตอบ

 น้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติม คิดเป็นกิโลกรัม เริ่มจาก 5 กิโลกรัม และ 10/15/20/25 และ 30 กิโลกรัมตามลำดับ ซึ่งสามารถซื้อได้สูงสุด 30 กิโลกรัม ต่อคน ต่อเส้นทาง

คำตอบ

ผู้โดยสารจะต้องซื้อล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเดินทางและใช้ได้ในวัน เวลา เที่ยวบิน เส้นทางที่ระบุในเอกสารรับรองการซื้อน้ำหนักเพิ่ม

คำตอบ

 ผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารในเที่ยวบินที่ทำการบินโดยการบินไทยเท่านั้น  ผู้โดยสารเป็นหมู่คณะ/เด็กอ่อน และ ผู้ถือบัตรโดยสารลดราคาสำหรับพนักงานสายการบิน (standby) ไม่อนุญาตให้ซื้อ

คำตอบ

 ผู้โดยสารต้องนำเอกสารรับรองการซื้อน้ำหนักสัมภาระเพิ่มออนไลน์ไปแสดงที่เคาน์เตอร์เช็คสัมภาระในวันเดินทาง เอกสารดังกล่าว สามารถแสดงและพิมพ์ได้ ในขั้นตอนสุดท้ายของการซื้อออนไลน์ ระบบจะยืนยันการซื้อไปยัง email หรือ SMS ที่บันทึกไว้ขณะทำการซื้อออนไลน์

คำตอบ

 การซื้อน้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติมออนไลน์สามารถทำได้ 1 ครั้งเท่านั้น หากต้องการซื้อเพิ่มเติมจากการซื้อออนไลน์ต้องซื้อที่สนามบินในราคาปกติ

คำตอบ

รับชำระด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิต วีซ่า มาสเตอร์ ในสกุลเงินบาท ,ดอลลาร์สหรัฐอเมริกา และ ยูโร

คำตอบ

ให้บริการทุกเส้นทางในเที่ยวบินของการบินไทย

คำตอบ

ติดต่อแผนกบัญชีดิจิทัล bkknc.office@thaiairways.com ระบุหมายเลขเอกสารซื้อน้ำหนักสัมภาระเพิ่ม หรือ รหัสการทำสำรองที่นั่ง และ เที่ยวบิน วันที่ ที่เดินทางพร้อม ชื่อ สกุล บริษัทการบินไทย จำกัด มหาชน จะส่งใบรับรองการซื้อน้ำหนักสัมภาระเพิ่มกลับทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์


E-receipt

คำตอบ

เข้า www.thaiairways.com เลือก Manage my booking คลิ๊ก E-receipt ใส่ รหัสสำรองที่นั่ง หรือหมายเลขบัตรโดยสาร

คำตอบ

สามารถหาหมายเลขบัตรโดยสารและรหัสการจองได้ที่ itinerary receipt

คำตอบ

ได้ 1 ครั้ง ถ้าใส่ที่อยู่ผิดให้ส่งอีเมลล์มาที่ bkknc.office@thaiairways.com

คำตอบ

ผู้โดยสารสามารถกดพิมพ์ใบเสร็จได้5ครั้ง โดยการพิมพ์ครั้งแรกจะเป็นใบเสร็จตัวจริงและครั้งต่อไปเป็นสำเนา

คำตอบ

ให้เข้าไปที่ Terms & Conditions

คำตอบ

เฉพาะบัตรโดยสารที่ซื้อผ่านเว็บและสำนักงานขายในประเทศสามารถออกใบเสร็จ E-receiptได้

คำตอบ

ไม่ได้ ต้องไปติดต่อขอรับใบเสร็จได้ที่สำนักงานขายหลานหลวง

คำตอบ

ไม่ได้ สำหรับน้ำหนักสัมภาระเพิ่มให้ติดต่อขอรับใบเสร็จได้ที่เคาน์เตอร์ออกบัตรโดยสาร

คำตอบ

ใบเสร็จสามารถออกได้สำหรับรายบุคคลเท่านั้น สำหรับการออกใบเสร็จบัตรโดยสารแบบกลุ่ม กรุณาติดต่อสำนักงานขาย

คำตอบ

สามารถขอใบเสร็จอิเล็กทรอนิคได้ไม่เกิน 6 เดือนหลังจากการออกบัตรโดยสาร

This website is best viewed with Chrome, Firefox, Safari and Internet Explorer v.9 or higher.
Copyright © 2016 Thai Airways International Public Company Limited (THAI). All rights reserved.