Denpasar (Bali) Flights resume on 1 December 2017.

The following Denpasar (Bali) flights resume on 1 December 2017.

TG431   Bangkok-Denpasar    08.50 - 14.15
TG432   Denpasar-Bangkok    16.10 - 19.25



Passengers travelling during 27 November - 10 December 2017 can waive fees for rebooking to the new date within the ticket validity, rerouting to arrive/depart from Jakarta or request a refund.

To rebook, reroute or a request a refund, passengers may contact nearest THAI offices or contact THAI Contact Center at Tel. +66 2 356 1111

Passengers are advised to check THAI website regularly for updates.


THAI Contact

Thai Airways International Denpasar
Ticketing and Reservation : +62 (0) 361 288141
Office hours : Monday – Friday : 08.00-17.00
Closed : Saturday, Sunday and Public Holiday
Email : denpasar.customer@thaiairways.com

Thai Airways International, Denpasar Airport
THAI Service Desk is located on 2nd Floor, 12.00-16.00
 
Thai Airways International Jakarta
Ticketing and Reservation : +62 (0) 21 390 3588
Office hours : Monday – Friday : 08.00-17.00
Closed : Saturday, Sunday and Public Holiday
Email : jkt.ticketing@thaiairways.com

Thai Airways International Call Center, Bangkok, Thailand (24 hours) +66 (0) 2 356 1111


Ministry of Foreign Affairs Contact

Hotline of Royal Thai Embassy, Jakarta Tel: +62 811 186253
Facebook of Royal Thai Embassy, Jakarta: Facebook.com/rtejakarta



Last updated: 30 November 2017, 16.15hrs (GMT +8)

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合同条款与其他重要通知

 

合同条款与其他重要通知


若旅客行程之最终目的地或停留地在启程国境外,须适用 「蒙特利尔公约(THE MONTREAL CONVENTION)」或其前身「华沙公约(THE WARSAW CONVENTION)」,包括其修订内容(华沙公约系统(THE WARSAW CONVENTION SYSTEM))等国际协议,可能适用于整段旅程,包括位于一国境内的任何部分旅程。对上述规范范围内乘客而言,所适用协议,包括任何相关票价所规范特殊运送契约,将规范且限制航空公司的责任上限。


责任上限通知


蒙特利尔公约或华沙公约系统,可能适用您的旅程,且这类公约将规范及可能限制航空公司对死亡或人身伤害、行李遗失或损坏及延迟所应负担之责任上限。


如适用蒙特利尔公约,责任上限规定如下:

  1. 1. 就死亡或人身伤害并无财务方面之赔偿上限。
  2. 2. 至于行李毁损、遗失或延迟,每名乘客最高赔偿 1,131 单位特别提款权(Special Drawing Rights)(约为 1,200 欧元;1,800 美元)。
  3. 3. 如您的行程因延迟而产生损失,每名乘客最高赔偿 4,694 单位特别提款权(约为 5,000 欧元;7,500 美元)。


欧盟法规第 889/2002 号(EC Regulation No. 889/2002)规定,欧盟航空公司载运乘客以及乘客行李之作业,应适用蒙特利尔公约上限条款。许多非欧盟航空公司于载运乘客及乘客行李时,也已选择遵循该适用法规规定。


如适用华沙公约系统时,责任上限规定如下:

  1. 1. 若适用华沙公约系统之海牙议定书(Hague Protocol),死亡或人身伤害将赔偿16,600 单位特别提款权(约为 20,000 欧元;20,000 美元);或若仅适用华沙公约时,则赔偿 8,300 单位特别提款权(约为 10,000 欧元;10,000 美元)。许多航空公司并未完全实行前述上限规定,且美国法规规定,往返美国或于美国境内停留之旅程,赔偿上限不得低于 75,000 美元。
  2. 2. 托运行李遗失、或损坏,每公斤赔偿 17 单位特别提款权(约 20 欧元;20 美元);未托运行李则每位最高赔偿 332 单位特别提款权(约 400 欧元;400 美元)。
  3. 3. 航空公司可能亦须为因延迟而产生的损害情况负担责任。


有关适用您旅程的赔偿上限详细规定,请洽航空公司。若您的旅程包括由不同航空公司提供服务,则相关责任上限之详细规定,请联系各航空公司。


无论您的旅程适用任一协议,您可以依据报到时特别申报价值与支付可能适用的额外费用,针对行李的遗失或损坏或延迟送达情况,适用较高额的责任上限规定。或者,若您行李的价值超过相关责任上限规定,应于启程前,投保全额保险。


时效限制:任何损害索偿之法律行动,皆须于飞机抵达日起算两年期间内或飞机应抵达日起算两年期间内提出。行李索偿:若系行李损坏,应于收到托运行李时向航空公司备案并于 7 日内向航空公司提出书面申请;若系行李延迟,则应于送交乘客日起算 21 日内提出书面申请。


做为参考用的合同条款通知


  1. 1. 您与航空公司之间所签署、由航空公司载运的国际、国内或国际航程之国内段航空行李服务之运送契约,皆须受本通知、航空公司之任何通知或收据以及航空公司之个别条款与条件(条件)、相关规则、法规与政策(法规),以及任何相关票价条款规范。


  1. 2. 若您的航程由一家以上的航空公司提供服务,则各航空公司可能适用不同的条款、法规及任何相关票价规定。


  1. 3. 本通知中各航空公司规范之条款、法规及任何相关关税规定,皆为参考,以引用方式纳入且构成您运送契约的一部分。


  1. 4. 条款可能包括,但不限于:


    • 航空公司对乘客人身伤害或死亡所应负担责任条款与上限。
    • 航空公司对货物或行李的遗失、损坏或延迟送达所应负担责任条款与上限,包括易碎或易腐败货物。
    • 申报较高行李价值及支付可能适用额外费用规定。
    • 航空公司对航空公司代理人、雇员以及代表行为之责任条款与上限规定,包括提供设备或服务给航空公司的任何人。
    • 索偿限制,包括乘客对航空公司提起索偿或诉讼之时间限制。
    • 再确认或预订航班、报到时间、航空运输服务使用、期间以及有效性以及航空公司拒绝载运之权利相关规定。
    • 航空公司延迟或无法提供服务时的权利以及责任上限,包括航班改期、提供替代航空公司或班机以及路线变更,且依据适用法律,航空公司应给予旅客的负责载运航空公司或替代班机等资料。
    • 航空公司对未遵守适用法律或未提供所有必要旅游档之旅客,有权拒绝载运。


  1. 5. 您可于机票销售地点,取得与您的运送契约有关之信息及了解如何取得契约。许多航空公司亦将此信息公布于网站上。依据适用法规,您有权于航空公司作业之机场及销售办公室,要求检视您的运送契约全文,并且免费向各航空公司取得以邮件或其他快递服务提供之契约。


  1. 6. 若航空公司销售其他航空公司之空运服务或代为收受行李,该航空公司仅为其他航空公司代理。


若您未提供所有必要旅游档,譬如护照与签证,您将无法成行。


政府机关可能要求您的航空公司提供与旅客数据有关之信息,或要求存取旅客资料。



拒绝登机:  航班座位可能超额预订,而且即使您已经确认订位,还是有可能无法提供您可搭乘的座位。于大部分情况下,若您发生非自愿性拒绝登机,您有资格要求赔偿。依据适用法规,航空公司必须于要求任何人非自愿拒绝登机前,征求自愿不登机者。有关支付拒绝登机赔偿(DBC)完整规定及航空公司登机优先级规定,请与您的航空公司联系。


行李:特定种类行李可申报超值。航空公司得针对易碎、有价值或易腐败物品实行特殊规则。相关规定,请与您的航空公司联系。托运行李:航空公司得允许在一定限额下免费托运行李,该限额将由航空公司规定,且可能因舱等及/或路线而有所不同。航空公司得就超过允许可限额之托运行李收取额外费用。相关规定,请与您的航空公司联系。 手提(未托运)行李:航空公司得允许在一定限额下免费放置手提行李,该限额将由航空公司规定,且可能因舱等、路线及/或班机种类而有所不同。我们建议,将手提行李维持在最少范围内。相关规定,请与您的航空公司联系。若您的旅程由一家以上的航空公司提供服务,则各航空公司可能有不同的行李运送规则(包括托运行李与手提行李)。往返美国之特殊行李责任上限规定:就美国境内航点之旅游而言,联邦法规规定,任何航空公司行李赔偿上限责任,每一乘客至少为 3300.00 美元或 14 CFR 254.5 目前规定之金额。


报到时间。  班机行程/机票收据上所显示时间,为航班起飞时间。航班起飞时间与您应报到时间或应登机时间不同。若您迟到,您的航空公司可能会拒绝您登机。您的航空公司所告知的报到时间,为航空公司可接受乘客登记搭机的最后时间;而您的航空公司所告知之登机时间,为旅客应出现在登机门的最后时间。


危险物品(危险物质)。 基于安全理由,除非经特别允许,不得将危险物品装在托运或手提(未托运)行李中。危险物品包括、但不限于:压缩气体、腐蚀性、爆炸性、可燃性液体与固体、放射性物质、氧化材料、有毒物质、传染性物质,以及安装有定时装置之公文包。 基于安全理由, 可能适用其他限制规定。 相关规定,请与您的航空公司联系。


危险物品

未经您的航空公司许可,请勿将下列图示项目托运或携带上机。


请不要给您本人或其他乘客带来危险。


2014年5月21日

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