THAI mit Triple-Titelverteidigung bei den Skytrax World Airline Awards 2018

 Thai Airways gewinnt erneut drei der renommierten Skytrax World Airline Awards | Unter anderem konnte die Auszeichnung als weltweit beste Economy Class abermals gewonnen werden

 

„Rail & Fly“ ist nur für Neubuchungen möglich. Bereits ausgestellte Flugscheine können nachträglich nicht mit „Rail & Fly“ ergänzt werden.

weiter Informationen erhalten Sie hier!

 

 

 

 

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RESERVATION & TICKETING TERMS & CONDITIONS

Reservierungundelektronisches Ticket

 

1.  Reservierung

 

•   Eine Vorausreservierungkann bis spätestens 6 Stunden (Laos 4 Stunden) undbis höchstens 11 Monatevor dem Abflug erfolgen. Ausnahmen sind:

 

-   mehr als 5 Tagebei Bezahlung direkt in einem THAI-Buchungsbüro,

-   bei Flügen innerhalb bzw. ab Thailand ist eine Reservierungmindestens

48 Stundenvor dem Abflug bei Zahlung über Bank-Geldautomatundam Schalter

     24 Stundenvor dem Abflug bei Zahlungen amSchalter erforderlich.

 

•   Es kann eine Buchung gleichzeitig für maximal 9 (neun) Passagierevorgenommen werden.

•   Stornierungen bei Weiterflug-Reservierungen:Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Weiterflug- bzw. Rückflugreservierung stornieren können, wenn Sie zu einem dieser Flügenicht erscheinen, ohne uns vorher davon zu benachrichtigen. Wenn Sie uns jedoch vorher benachrichtigen, werden wir Ihre nachfolgendenFlugreservierungen nicht streichen.

 

2.  Bezahlung


In einem THAI-Buchungsbüro
Setzen Sie sich mit dem
THAI-Ticketbüroinnerhalb von 72 Stunden nach erfolgter Buchungin demLand in Verbindung, wo die Reise beginnt.

Kreditkarten:

-   Visa, MasterCard.

-   American Express, JCB, UnionPay und UATP, wobei dieKreditkartenoptionen jedoch nicht an allen Abflugsorten zur Verfügung stehen.

 

Bankkarten („debitcards“)
Visa und MasterCard: weltweite Akzeptanz

 

Andere Zahlungsformen

-   PAYPAL

-   LINEPAY

-   WeChatPay

-   SAMSUNGPay

 

 

Cash + Miles

 

•   Elektronische Tickets, die den Flugpreis, geltende SteuernundZuschläge enthalten,können online in der örtlichenWährungam Abflugsort erworben werden. Ihre Kreditkartebzw. Visa/MasterCard-Bankkarte wird dann, vorbehaltlich der Richtlinien der ausstellenden Bank, automatisch belastet.

•   EineBezahlungmit einer anderen Geldkarte, z.B.mit Virtual credit/Bankkarten, e-Kredit/Bankkarten oder firmeneigenen Karten, ist nicht möglich.

Recht auf Ablehnung der Beförderung

Überprüfung der Kreditkarte
Thai Airways behält sich das Rechtvor, die beim Ticketkauf verwendete Kreditkarte sowohl im Buchungsbüro von Thai Airways als auch beim Check-in auf demFlughafenauf die uns angezeigte Transaktion hin physisch vorlegen zu lassen. Wenn eine solche Kreditkartenüberprüfung nicht erfolgreich ist, haben Sie die Möglichkeit, eine andere Karte oder eine andere Form derBezahlungzu wählen.

•   Verdächtiger Buchungsvorgang: bei einem großen Risiko der Angabe betrügerischerInformationen kann THAI Ihre Buchung für Thai Airways jederzeit ohne Vorankündigung stornieren oder suspendieren.

•   Sie haben sich einerSicherheitskontrolle wie der Vorlage derKreditkarte/der Abgabe einer Einverständniserklärung verweigert.

•   Sie legen ein Ticket vor, das unbefugt erworben worden ist, das alsverstümmelt, verloren oder gestohlengemeldet wurde bzw.das eine Fälschung ist oder Sie halten sich nicht an die oben aufgeführten Anforderungen.

•   Beim online-Kauf mit einer Karte kommt es vor, dass die ausstellenden Banken dieBezahlung nicht autorisieren. Versuchen Sie es bitte mit einer anderen Karte oder setzen Sie sich mit der ausstellenden Bank in Verbindung.

 

3. Ticketverkauf und -ausstellung

 

•   Daselektronische Ticketwird nach der Bezahlung ausgestellt, wenn die zur Bezahlungverwendete Karte genehmigt worden ist. Die FlugbestätigungsowieReiseplan und Buchungsbelegmit der Ticketnummerwerden Ihnen an Ihre E-Mail-Adresse geschickt. Desgleichen erhalten Sie eine SMS auf IhrMobiltelefon, wenn es in Thailand registriert ist.

•   Ihrelektronisches Ticket ist nicht übertragbar.

 

4.Kassenquittung


Eine Kassenquittungkann bei jedem THAI-Buchungsbüros innerhalb von 30 Tagen nach Ausstellung des Tickets verlangt werden, ebenso eine Online-Quittung (
online e-receipt).

5. Reihenfolge der Benutzung der Flugcoupons

Das Ticket wird ungültig, wenn der erste Coupon nicht benutzt wurde, undwird nicht eingelöst, wenn die Coupons nicht in der auf dem Ticket angegebenen Reihenfolge benutzt wurden.

6. Royal Orchid Plus (ROP)

 

Mitglieder bei Royal Orchid Plus sammeln Meilen

 

Mitglieder sammeln auf allen von THAI betriebenen Flügen bei bezahlten Reisen in fast allen Buchungsklassen für die tatsächlich geflogenenMeilen sowie zusätzliche Meilen pro Serviceklasse. Bei THAI-Flügen von unter 500 Meilen Flugstrecke werden mindestens 500 Meilen gutgeschrieben. Für weitere Einzelheiten klicken Sie hier.


 

Hinweis:

-   Bei Codesharing-Flügen bzw. Flügen auf Basis gemeinsamer Abkommen hängt die Höhe der gutgeschriebenen Meilen von derBuchungsklasseundder Klassenzuordnung ab, was zu einer geringeren oder gar keiner Meilenzuweisung führen kann.

-   Bei allen höhergestuften Flügen („Upgrades“), einschließlich solcher erst auf demFlughafen bezahlter, werden die Meilen entsprechend des ursprünglichen Flugpreises gutgeschrieben.

-   Bei der Multi-City-Online-Buchung mit THAI können weder Buchungsklassen noch die gesammelten Meilen angezeigt werden. Folgedessen kann eine Gutschrift für gesammelte Meilen in der Economyklasse weniger als 100% betragen oder gar nicht zustandekommen. Die Gutschrift von Meilen für jede Flugstrecke kann erst durch diejeweilige Buchungsklasse festgestellt werden, nachdem das Ticket gemäß der ROP-Bedingungen ausgestellt wurde.

-   Royal Orchid Plus behält sich das Rechtvor, die Bestimmungen für das Sammeln von Meilen auf THAI-Flügen ohne Vorankündigung zu ändern oder die Gutschriften zu ändern bzw. zu reduzieren.

 

7.Rückerstattungen

Rückerstattungenkönnen erfolgen, wenn Sie sich mit einem THAI-Stadtbüro in Verbindung setzen. Rückerstattungen werden derKreditkarteoderder Visa/MasterCard-Bankkarte gutgeschrieben, die für die Bezahlung benutzt wurde, wobei eine Rückerstattungsgebühr fällig werden kann. Beachten Sie dennoch, dass die Bearbeitungszeit beiRückerstattungenmit Gutschrift auf eine Bankkarte länger dauern kann als eine Gutschrift auf eine Kreditkarte, da dies von der Bearbeitung der die Bankkarte ausstellenden Bank abhängt.

8.  Check-in

 

•   Fürthailändische Staatsangehörige wird auf Inlandsflügen in Thailand anstatt eines Reisepasses der Personalausweis mit Foto bzw. ein Schülerausweis für Kinder verlangt.

•   An einigen Flughäfen gibt es Selbstbedienungs-Check-in-Automaten (z.B. in Bangkok- Suvarnabhumi, Kopenhagen, Frankfurt, London und Narita).

•   Bei Reisen ins Ausland, sowohl bei Hin- und Rückflügen als auch nur bei Hinflügen, ist der Ticketinhaber für die Einholung aller erforderlichen Visaund deren Vorlage beim Check-inselbst verantwortlich.

 

9.Transit/Übergang auf dem FlughafenBangkok

 

Fluggäste, die im Transit auf dem Internationalen Flughafen Bangkok-Suvarnabhumi ankommen undin das Land einreisen möchten, müssen beachten, dass sie die thailändischen Immigrations-, Zoll- und sonstigen Formalitäten einhalten,im 4. Stock wieder eincheckenunddie Flughafensteuern und -gebühren bezahlen müssen.

 

10. Ansprechpartner 

 

Wenn Sie nach der Ausstellung des Tickets Hilfe brauchen, wenden Sie sich bitte an die Stadt/das Land, wo das Ticket herstammt.


 

 

Bezahlungund Ticketausstellung in einem THAI-Stadtbüro

 

•   Vorausreservierungen können bis mindestens 72 Stundenundhöchstens 11 Monatevor dem Abflug vorgenommen werden.

•   Die Reservierung sollte unmittelbar danach erfolgen um abzusichern, dass Sie auch den angegebenen Flugpreis bezahlen.

•   Die Bezahlungmuss innerhalb von 72 Stundennach Vornahme der Reservierung erfolgen; zur gleichen Zeit muss das Ticket abgeholt werden.

•   Tickets dürfen nur vom THAI-Stadtbüroabgeholt werden, nicht amFlughafen-Buchungs-büro, unddas Stadtbüro muss sich in demLandbefinden, wo die Reise beginnt.

•   Beim Kauf von Tickets für Kinder (zwischen 2 und 11 Jahren) muss eine Geburtsurkunde oder ein Reisepass vorgelegt werden.

•   Ihr Ticket istnicht übertragbar.

•   Flugpreise undSteuern sind in der Währung des Landangegeben, wo die Reise beginnt, und werden in dieser Währung berechnet.

•   Die Art der Bezahlunghängt von der jeweiligen Vorgehensweise in dem betreffenden THAI-Buchungsbüro ab.

•   Eine Flugbestätigungwird automatisch an Ihre E-Mail-Adresse geschickt.

•   Stornierung einer Reservierung für einen Hinflug: Beachten Sie bitte, dass wir sowohl ihren Hin- als auch Rückflug stornieren können, wenn Sie sich nicht zu einem Flug einfinden, ohne uns vorher Bescheid zu geben. Wenn Sie uns jedoch vorher Bescheid geben, werden wir Ihre nachfolgendenFlugreservierungen nicht stornieren.

•   Bei allen Reisen, sowohl bei Hin- und Rückflügen als auch nur bei Hinflügen, ist der Ticketinhaber für die Einholung aller erforderlichen Visa und deren Vorlage beim Check-in selbst verantwortlich.

 

•   Mitglieder von Royal Orchid Plus sammeln Meilen für die dafür vorgesehenen Flugpreise. Im Moment werden auf alle Flugpreise Meilen gutgeschrieben.

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