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Prämieneinlösung

Bei Royal Orchid Plus erhalten Sie Prämien in der Luft und am Boden.

Ticket- und Upgrade-Prämien für THAI und Star Alliance Airlines, Hotelprämien, Prämien für Übergepäck bei THAI und zahlreiche andere Einlösungsoptionen für Prämien aus Werbeaktionen.

Royal Orchid Plus Prämien können von Mitgliedern und für alle Prämienbegünstigten eingelöst werden. Jedes Mitglied hat Anspruch auf eine Begünstigtenliste mit bis zu fünf Namen, die sofort online ergänzt oder geändert werden können.

Wenn Ihr Konto nicht über ausreichend Meilen für die von Ihnen gewünschte Prämie verfügt, können bis zu 30.000 Meilen für das Konto gekauft werden.

Im Bereich „Ihr Konto verwalten“ können Sie ausgewählte Prämien, einschließlich Flugprämien für THAI, Prämien für Zeitschriften und Hotelprämien, sofort online einlösen und Ihre Begünstigtenliste aktualisieren.

Für andere Prämien wenden Sie sich einfach an eines unserer weltweiten THAI-Reservierungszentren und nutzen Sie die Vorteile Ihrer Royal Orchid Plus Mitgliedschaft.

Flugprämien

Hotelprämien

Übergepäck bei THAI

Loungezugang bei THAI

Lifestyleprämien

Änderungen und Gültigkeit von THAI-Prämien

  • Prämienflüge ins In- und Ausland müssen innerhalb eines Jahres ab Ausstellungsdatum des Tickets erfolgen.
  • Vor der Ticketausstellung: Flugdaten und Route können geändert werden (solange der Prämienflug in derselben Zone erfolgt).
  • Für jegliche andere Änderungen müssen die Meilen Ihrem Konto wieder gutgeschrieben und eine neue Prämie beantragt werden. Eine solche Gutschrift kann bis zu 3 Werktage in Anspruch nehmen.
  • Nach der Ticketausstellung können die Reisedaten und Flugnummern von Inlandsreisen geändert werden. Es wird eine Gebühr von 500 THB/16 USD erhoben.
  • Für die Rückgabe von Prämientickets für Inlandsreisen wird eine Gebühr von 1.800 THB/60 USD erhoben.
  • Für Auslandsreisen können nur Flugdaten und Flugnummern gebührenpflichtig geändert werden. Weitere Änderungen sind nicht gestattet. Die Meilen können gegen eine Servicegebühr in Höhe von 3.750 THB/125 USD bei regionalen Routen und in Höhe von 5.700 THB/190 USD bei interkontinentalen Routen zurückgegeben und eine neue Prämie beantragt werden. Nach Reiseantritt sind weder Routenänderungen noch Meilenrückgaben gestattet. Vollständig unbenutzte und gültige Prämientickets für Auslandsflüge können gegen die oben genannten Gebühren zur Wiedergutschrift der Meilen zurückgegeben werden.
  • Verfallene Meilen aus zurückgegebenen Prämien werden nicht wieder gutgeschrieben.
  • Nach Reiseantritt ist weder eine Änderung der Route noch eine Rückgabe der Meilen gestattet. Vollständig unbenutzte und gültige Prämientickets für Auslandsflüge können gegen eine entsprechende Servicegebühr zur Wiedergutschrift der Meilen zurückgegeben werden.
  • Wenn in einer THAI-Niederlassung gebuchte THAI-Prämienflüge nicht innerhalb des vorgesehenen Zeitraums ausgestellt werden, wird die Buchung storniert. Alle Meilen, außer verfallene Meilen, werden dem jeweiligen Konto wieder gutgeschrieben.


Allgemeine Reisebedingungen für Prämienflüge mit THAI

  • Prämientickets können ausschließlich von THAI ausgestellt werden. Prämienflüge innerhalb Thailands erfolgen ausschließlich mit eTickets. Es werden keine Papiertickets mehr ausgestellt.
  • Auf Prämienflügen innerhalb von Thailand sind weder Zwischenstopps noch Anschlussflüge erlaubt.
  • Auf internationalen Prämienflügen innerhalb der Zonen 1 bis 6 ist in jede Richtung jeweils ein gebührenfreier Zwischenstopp zwischen Abflugort und Reiseziel in jede Richtung gestattet.
  • Darüber hinaus ist ein gebührenfreier Inlandsgabelflug am Umkehrpunkt oder am Abflugort gestattet. Backtracking ist nicht gestattet.
  • Erforderliche Anschlussflüge auf internationalen Prämienflügen zu/ab einem Reiseziel in Thailand müssen mit dem ersten verfügbaren Flug erfolgen, z. B.: London–Chiang Mai über Bangkok. Es ist jedoch ein Zwischenstopp pro Prämienflug gegen eine Servicegebühr von 2.850 THB/95 USD gestattet.
  • Backtracking ist ausschließlich auf interkontinentalen Prämienflügen gestattet. Für Zwischenstopps beim Backtracking, beispielsweise Kuala Lumpur–Bangkok–Sydney, wird eine Servicegebühr von 2.850 THB/95 USD erhoben. Es sind maximal 2 Zwischenstopps, jeweils einer in jede Richtung, gestattet.
  • Ein weiterführender Anschlussflug innerhalb von 24 Stunden gilt nicht als Zwischenstopp.
  • Alle Steuern und Zusatzgebühren, die für Prämienflüge anfallen, liegen in der Verantwortung des Mitglieds bzw. Ticketinhabers und können entweder bei der Ausstellung des Tickets oder während der Prämienreise erhoben werden.

Allgemeine Reisebedingungen für Prämienflüge mit Star Alliance

  • Star Alliance Prämien sind auf Prämienflüge mit einer Star Alliance Fluggesellschaft, außer mit THAI, oder auf mindestens zwei Star Alliance Fluggesellschaften, einschließlich THAI, anwendbar.
  • Prämientickets gelten nur auf Flügen, die von Star Alliance durchgeführt werden.
  • Prämien gelten für Hin- und Rückflug auf der kürzest möglichen Route. Die Reise muss im Abflugland enden.
  • Pro Prämienflug ist ein Zwischenstopp in jede Richtung gestattet. Darüber hinaus ist pro Prämienflug ein Inlandsgabelflug am Umkehrpunkt oder am Abflugort gestattet.
  • Zwischenstopps im Abflugland sind nicht gestattet. Zwischenstopps auf reinen Inlandsreisen sind nicht gestattet.
  • Backtracking ist nur dann gestattet, wenn es durch Star Alliance erforderlich wird. Beim Backtracking sind keine Zwischenstopps gestattet.
  • Die Kombination verschiedener Serviceklassen auf Prämienflügen ist nicht gestattet.
  • First-Class-Prämienflüge sind aufgrund des eingesetzten Flugzeugs möglicherweise nicht für alle Flugsegmente verfügbar. In diesen Fällen werden dennoch First-Class-Prämien für den gesamten Prämienflug eingelöst.
  • Alle für Prämienflüge anfallenden Steuern liegen in der Verantwortung des Mitglieds und können entweder am Ausstellungsort des Prämientickets oder während des Prämienflugs erhoben werden.
  • Nach Ausstellung des Tickets ist ein Wechsel der Fluggesellschaft nicht gestattet.
  • Nach der Ticketausstellung werden Gebühren in Höhe von 2.850 THB/95 USD für Reservierungsänderungen erhoben.
  • Die Gültigkeit und Reisebedingungen für Star Alliance Prämientickets unterliegen den Bestimmungen des Royal Orchid Plus Prämienprogramms.
  • Für Star Alliance Prämien, die von einer THAI-Niederlassung ausgestellt werden, gelten folgende Ausstellungsbedingungen.
  • Für Abflüge, die mindestens 4 Tage (96 Stunden) nach der Buchungsbestätigung stattfinden, muss das Ticket bis spätestens 72 Stunden nach der Buchungsbestätigung ausgestellt sein.
  • Für Abflüge, die weniger als 4 Tage (96 Stunden) nach der Buchungsbestätigung stattfinden, wird das Ticket sofort ausgestellt.
  • Bei Nichteinhaltung des vorgesehenen Zeitraums für die Ausstellung wird die Buchung storniert. Alle Meilen, außer verfallene Meilen, werden dem jeweiligen Konto wieder gutgeschrieben.

Allgemeine Reisebedingungen für das „Round the World“-Programm von Star Alliance

  • „Round The World“-Prämientickets gelten auf allen Flügen, die von Star Alliance durchgeführt werden.
  • Der Prämienflug muss durchgängig in entweder westlicher oder östlicher Richtung erfolgen und zum Abflugland zurückkehren.
  • Prämienflüge sind für mindestens 10 Tage und maximal ein Jahr ab Reisebeginn gültig.
  • Die gesamte Flugreise darf nicht mehr als 10 Zwischenstopps, muss jedoch mindestens 3 Zwischenstopps enthalten.
  • Zusätzlich zu den erlaubten Zwischenstopps ist ein Gabelflug gestattet.
  • Pro Stadt ist maximal ein Zwischenstopp gestattet.
  • Pro Land sind maximal zwei Zwischenstopps gestattet.
  • Im Abflugland sind keine Zwischenstopps gestattet.
  • Backtracking ist nur dann gestattet, wenn es durch Star Alliance erforderlich wird.
  • Abstecher erfordern eine zusätzliche Prämie.
  • Anschlussflüge müssen mit dem ersten verfügbaren Flug innerhalb von 24 Stunden erfolgen und gelten, sofern aufgrund der Route erforderlich, nicht als Zwischenstopps.
  • Nach Reiseantritt sind weder teilweise noch vollständige Meilenrückgaben gestattet.
  • Alle für Prämienflüge anfallenden Steuern liegen in der Verantwortung des Mitglieds und können entweder am Ausstellungsort des Prämientickets oder während des Prämienflugs erhoben werden.
  • Für Star Alliance „Round the World“-Prämienflüge gelten – mit Ausnahme der oben genannten Reisebedingungen – die Berechtigungs- und sonstigen Bestimmungen des Royal Orchid Plus Prämienprogramms.
  • Hotels können ihre Teilnahme am Hotelprämienprogramm ohne vorherige Ankündigung beenden. THAI übernimmt keine Verantwortung, wenn Hotels nicht mehr am Hotelprämienprogramm teilnehmen.
  • Beim Check-in sind digitale Hotel-eVoucher mit allen Vouchernummern vorzulegen. Für die Zahlung sind die korrekte Stufe sowie gültige Hotel-eVoucher erforderlich.
  • Elektronische Prämienvoucher für Hotels behalten ihre Gültigkeit für ein Jahr ab Ausstellungsdatum. Der Prämienaufenthalt muss innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer abgeschlossen sein.
  • Zur Änderung von gültigen ausgestellten elektronischen Prämienvouchern für Hotels ist eine Stornierung der Prämie erforderlich.
    Alle Prämienmeilen, außer verfallene Meilen, werden wieder gutgeschrieben.
    Dafür wird eine Servicegebühr erhoben.
  • Verfallene Hotel-eVoucher sind ungültig und berechtigen unter keinen Umständen zu Meilengutschriften.
  • Alle Mitglieder von Royal Orchid Plus und/oder deren Begünstigte dürfen Meilen im THAI SHOP einlösen.
  • Die Einlösung kann nur vom Kontoinhaber beantragt werden
  • Mitglieder haben ein Nachweisdokument (Royal Orchid Plus Mitgliedskarte, Reisepass oder Ausweis) vorzulegen. Wenn ein Mitglied nicht persönlich erscheinen kann, sind folgende Dokumente erforderlich: Eine Kopie der Royal Orchid Plus Mitgliedskarte, des Reisepasses oder des Ausweises, ein Dokument mit den vollständigen Angaben zur einzulösenden Prämie und der Unterschrift des Mitglieds zur Genehmigung der Einlösung vom jeweiligen Royal Orchid Plus Konto sowie ein Genehmigungsschreiben.
  • Meilen können weder zurückgegeben noch gegen Bargeld, andere Prämien oder jegliche andere Zahlungsformen eingetauscht werden.
  • Die Einlösung kann ausschließlich in den THAI SHOPS in Bangkok und Chiang Mai erfolgen.
  • THAI behält sich das Recht vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Werbeaktion jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern bzw. das Prämienprogramm zu beenden.

 

  • Alle Mitglieder von Royal Orchid Plus und/oder deren Begünstigte können Meilen im Rahmen dieser Werbeaktion einlösen.
  • Die Einlösung kann nur vom Kontoinhaber beantragt werden. Wenn der Kontoinhaber die Einlösung nicht persönlich vornehmen kann, muss sich dieser zur Prämieneinlösung telefonisch an THAI Catering wenden und alle folgenden Dokumente per Fax oder auf dem Postweg an THAI Catering senden:
  • Eine Kopie der Royal Orchid Plus Mitgliedskarte, des Reisepasses oder des Ausweises, ein Dokument mit den vollständigen Angaben zur einzulösenden Prämie und der Unterschrift des Mitglieds zur Genehmigung der Einlösung vom jeweiligen Royal Orchid Plus Konto.
  • Mitglieder haben bei der Entgegennahme von Gourmet-Geschenksets und Catering-Services ein Nachweisdokument (Royal Orchid Plus Mitgliedskarte, Reisepass oder Ausweis) vorzulegen. Wenn ein Mitglied nicht persönlich erscheinen kann, sind folgende Dokumente erforderlich:
  • Eine Kopie der Royal Orchid Plus Mitgliedskarte, des Reisepasses oder des Ausweises, ein Dokument mit den vollständigen Angaben zur einzulösenden Prämie und der Unterschrift des Mitglieds zur Genehmigung der Einlösung vom jeweiligen Royal Orchid Plus Konto sowie ein Genehmigungsschreiben.
  • Die Meilen werden zum Zeitpunkt der Bestätigung vom Konto des Mitglieds abgezogen. Für THAI Catering Prämien eingelöste Meilen können weder zurückgegeben noch gegen Bargeld, andere Prämien oder jegliche andere Zahlungsformen eingetauscht werden.
  • Meilen können nur für Produkte eingelöst werden. Alle mit der Einlösung verbundenen Steuern und Zusatzgebühren sind vom Mitglied zu übernehmen.
  • THAI übernimmt keine Verantwortung für Dokumente, die auf andere Personen übertragen wurden.
  • THAI behält sich das Recht vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Werbeaktion jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern bzw. das Programm zu beenden.


Gutscheine für THAI Catering

  • Die Einlösung von Prämienartikeln unterliegt der Verfügbarkeit. Gutscheine behalten ihre Gültigkeit für 6 Monate ab Ausstellungsdatum.
  • Wenn Prämienartikel nicht innerhalb der Gültigkeitsdauer der Prämie benutzt werden, verfallen diese.
  • Die Abholung von Prämien hat innerhalb von 14 Werktagen nach Abschluss der Einlösung zu erfolgen. Die Lieferung von Gutscheinen auf dem Postweg kann 4 bis 6 Wochen in Anspruch nehmen.
  • Diese Art der Meileneinlösung steht nur Mitgliedern mit Wohnsitz in Thailand zur Verfügung.
  • Restwerte von Geschenkgutscheinen können nicht in Bargeld ausgezahlt werden.
  • Nach Abschluss der Einlösung ist eine Rückgabe der Meilen an das Mitglied unter keinen Umständen zulässig.
  • Es wird keine Verantwortung für beschädigte oder verlorengegangene Gutscheine übernommen.
  • Royal Orchid Plus behält sich das Recht vor, diese Einlösungsart jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu beenden. Es gelten weitere allgemeine Geschäftsbedingungen für THAI Catering Gutscheine.
  • Die Einlösungsmöglichkeiten für Spa-Behandlungspakete können sich zu Beginn oder während jedes beliebigen Kalenderjahres ohne vorherige Ankündigung ändern. Sollte Ihr bevorzugtes Spa zum Zeitpunkt der gewünschten Buchung nicht mehr teilnehmen, wählen Sie bitte nach Möglichkeit ein anderes Spa der gleichen Prämienstufe.
  • Buchungen sind bei den Spa-Reservierungszentren und in einigen Fällen direkt beim Spa vorzunehmen. Dort erhalten Sie außerdem Informationen darüber, für welche Zeiträume Buchungen angenommen werden, sowie eventuelle spezifische Spa-Partnerinformationen. Bitte beachten Sie, dass Spa-Prämien vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Services gelten.
  • Prämien sind ausschließlich für ausgeschriebene Behandlungen gültig.
  • Alle anwendbaren Steuern und Zusatzgebühren sowie zusätzliche Behandlungen, Spa-Services und -Produkte sind entgeltpflichtig und müssen vom Prämieninhaber bezahlt werden.
  • Nach Abschluss der Einlösung ist eine Rückgabe der Meilen unter keinen Umständen zulässig.
  • Spa-Prämien müssen innerhalb von 6 Monaten nach Ausstellungsdatum genutzt werden.
  • Royal Orchid Plus behält sich das Recht vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
  • Die Einlösungsmöglichkeiten für Spa-Behandlungspakete können sich zu Beginn oder während jedes beliebigen Kalenderjahres ohne vorherige Ankündigung ändern. Sollte Ihr bevorzugtes Spa zum Zeitpunkt der gewünschten Buchung nicht mehr teilnehmen, wählen Sie bitte nach Möglichkeit ein anderes Spa der gleichen Prämienstufe.
  • Buchungen sind bei den Spa-Reservierungszentren und in einigen Fällen direkt beim Spa vorzunehmen. Dort erhalten Sie außerdem Informationen darüber, für welche Zeiträume Buchungen angenommen werden, sowie eventuelle spezifische Spa-Partnerinformationen. Bitte beachten Sie, dass Spa-Prämien vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Services gelten.
  • Prämien sind ausschließlich für ausgeschriebene Behandlungen gültig.
  • Alle anwendbaren Steuern und Zusatzgebühren sowie zusätzliche Behandlungen, Spa-Services und -Produkte sind entgeltpflichtig und müssen vom Prämieninhaber bezahlt werden.
  • Nach Abschluss der Einlösung ist eine Rückgabe der Meilen unter keinen Umständen zulässig.
  • Spa-Prämien müssen innerhalb von 6 Monaten nach Ausstellungsdatum genutzt werden.
  • Royal Orchid Plus behält sich das Recht vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
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