Términos y Condiciones de Reservas y Billetes

Nota:

-   En los vuelos en código compartido o interlinea, la obtención de millas estará sujeta a las clases de reserva y al mapeo de clases. ESto puede suponer una reducción o una nula obtención de las mismas.

-   En todos los vuelos con una mejora pagada en el aeropuerto, el cómputo de millas se realizará en base a la tarifa original pagada.

-   Cuando se realiza una reserva multi-destino online con Thai, no se pueden mostrar las clases de reserva y la acumulación de millas correspondiente. En consecuencia, la acumulación en clase económica que sea inferior al 100% no dará derecho a millas. La acumulación en millas en cada sector viene determinada por la clase de reserva tras la emisión del billete y queda sujeta a términos y condiciones ROP.

-   El programa Royal Orchid Plus se reserva el derecho a cambiar, reducir o alterar el sistema de acumulación de millas sin previo aviso.

7. Reembolsos

Los reembolsos deben realizarse contactando con cualquiera de las oficinas de venta de Thai. Los reembolsos se realizarán a la tarjeta de crédito o débito Visa/Mastercard utilizada para el pago, descontando los gastos por reembolsos. El proceso de reembolso a una tarjeta de débito es superior alde una tarjeta de crédito, y dicho proceso depende del banco emisor de la tarjeta.

 THAI puede rechazar el reembolso si se realiza pasados los 90 días de la emisión del billete o si la tarifa es no reembolsable.

8. Facturación

-Los ciudadanos tailandeses que viajen en vuelos nacionales, podrán presentar un documento oficial de identidad tailandes con foto para adultos, o un documento de identidad de estudiante para niños, en lugar de un pasaporte.

-Los quioscos de auto check-in están disponibles en algunos aeropuertos seleccionados (por ejemplo, Bangkok Suvarnabhumim Copenhague, Frankfurt, Londres y Narita).

-Para viajes internacionales, tanto de ida y vuelta como solo ida, es responsabilidad del titular del billete asegurarse de que todas las visas requeridas se hayan obtenido y presentado en el Check in.

9. Tránsito en el aeropuerto de Bangkok

-Los pasajeros en tránsito en el Aeropuerto Internacional Bangkok Suvarnabhumi que deseen pasar por inmigración, deberán asegurarse que cumplen con los requisitos de inmigración tailandes,aduanas y otros trámites, y deberán volver a registrarse en la cuarta planta y pagar los impuestos y tasas correspondientes.

10. Contacto

-Una vez emitido el billete, para cualquier asistencia que pueda necesitar, el pasajero deberá contactar con la ciudad/país de origen.

11. Pago y emisión de billetes en las oficinas de ciudad de THAI

-Las reservas deberán realizarse mínimo de 72 horas antes de la salida del vuelo y máximo 11 meses antes.

-Para asegurarse la tarifa cotizada deberá realizar la reserva en el momento.

-El pago y la recogida del billete deberá realizarse dentro de las 72 horas posteriores a la reserva.

-Para la compra de billetes de bebés o niños (2-11 años), deberá presentarse certificado de nacimiento o pasaporte.

-Los billetes son intransferibles.

-La tarifa y las tasas son cotizadas y cargadas en base a la moneda del país donde se origina el viaje.

-Los métodos de pago dependen de los procedimientos locales de cada oficina de THAI.

-La confirmación del vuelo será enviada de manera inmediata al email pasajero.

-Cancelaciones de reservas. Si el pasajero no se presenta en alguno de los vuelos sin previo aviso, el regreso o las siguientes reservas podrán ser canceladas. Sin embargo si el pasajero avisa con antelación, THAI no cancelará los siguientes segmentos.

-Para todos los billetes, de ida o vuelta o solo ida, es responsabilidad del pasajero asegurarse de que está en posesión de las visas requeridas y que serán presentadas en la facturación.

-Los miembros del programa Royal Orchid Plus obtendrán millas en todas las tarifas disponibles .

-Los billetes serán recogidos únicamente, en la oficina de THAI, donde se origina el viaje, no en la oficina de ventas del aeropuerto.