Datos de la Compañía

Datos de la Compañía

Thai Airways International Public Co. Ltd. Es una compañía tailandesa subordinada al Ministerio de Transporte. Es una compañía pública registrada en el Mercado de Valores de Tailandia desde 1991, siendo el Ministerio de Hacienda el accionista mayoritario con más del 50% de las acciones.

Nuestra actividad en el negocio de las compañías aéreas se centra en el transporte aéreo de pasajeros, mercancía, paquetes y correo desde las principales ciudades de Tailandia a las ciudades más importantes alrededor del mundo. Realizamos tanto vuelos regulares como chárter utilizando el aeropuerto de Suvarnabhumi como nuestro aeropuerto principal para todas nuestras rutas.

Además de nuestra actividad principal dentro del sector de las compañías aéreas, tenemos otras empresas relacionadas que dan apoyo al transporte aéreo, tanto en el modelo de unidades de negocio como en el modelo de empresa conjunta. Consisten en:

-Servicio al pasajero, producto y preparación antes y después del vuelo
-Servicio de restauración y bebidas a bordo
-Servicio de mantenimiento de aeronaves
-Servicio de administración de vuelo
-Souvenirs y productos duty-free
-Servicio de asistencia en viaje
-Servicio de formación de tripulantes de cabina de pasajeros (Empresa conjunta)
-Empresa proveedora de Recursos Humanos (Empresa conjunta)
-Servicio de abastecimiento de combustible a aeronaves (Empresa conjunta)
-Servicio de reserva y emisión de billetes (Empresa conjunta)

Nuestra principal fuente de ingresos proviene del transporte de mercancías y pasajeros (95%). El 5% restante proviene de las empresas auxiliares.

Visión, Valor y Misión

Como compañía bandera de Tailandia queremos compartir nuestra meta y usarla como directriz en todas nuestras líneas de negocio para alcanzar el mismo objetivo, ser “La compañía aérea favorita con el estilo de THAI”. Nos vamos a centrar en edificar los valores compartidos para aumentar el valor principal, incidiendo en la satisfacción del cliente, operando con capital efectivo y una mayor flexibilidad de presupuesto que permita lidiar con los cambios que se producen en el negocio y poder mantener el equilibrio. Con esta determinación pedimos a los integrantes de nuestra compañía que sigan las siguientes pautas:

-    Ofrecer un servicio de transporte aéreo integral al  mercado doméstico e internacional y centrarse en la normativa, seguridad, comodidad y servicio que reflejen la voluntad de Thai de ofrecer un producto de calidad y de confianza, que refuerce las buenas impresiones y relaciones con los clientes.
-    Supervisar las actividades de la empresa de acuerdo a la normativa internacional para lograr un crecimiento sostenible de la misma y proporcionar altos rendimientos a los accionistas.
-    Crear una sólida cultura en la organización del aprendizaje, que ponga en relieve la importancia del cliente y refuerce las capacidades, aptitudes y sentido de la responsabilidad, además de acumular relaciones organizativas entre los empleados para sacar el máximo partido de la plantilla.
-    Ayudar, fortalecer y responder a la sociedad y el medio ambiente como compañía aérea nacional.

Estructura de Supervisión Integrada

Para cumplir con la normativa del Mercado de Valores de Tailandia como compañía pública, hemos dividido nuestra estructura en 2 partes:
1.    Comité de Empresa
2.    Departamento de la Administración de Empresa

Comité de Empresa

Se encarga de considerar y aconsejar sobre los principales factores del negocio. Juega un papel primordial en la supervisión del departamento de administración de manera que se cumplan todas las políticas y el marco de gestión de la empresa. Esto se consigue mediante el nombramiento de un comité subordinado que estudie en detalle y supervise cada trabajo específico y que mantenga todo bajo control en lo que se refiere a:

1.    Comisión de Auditoría
2.    Comité independiente
3.    Comité del Gobierno Corporativo
4.    Comité de Nombramientos, Retribuciones y Desarrollo de Recursos Humanos
5.     Comité de Responsabilidad Social Corporativa
6.    Comité Evaluador de Desempeño del Director Ejecutivo
7.    Comité de Gestión de Riesgos
8.    Comité de Gestión Ejecutiva
9.    Comité Legal

Departamento de Administración de Empresa
Se ha dividido la estructura de gestión en dos partes, según el tipo de trabajo y cargo en la empresa para flexibilizar las operaciones informando directamente al director ejecutivo:
1.    La actividad como línea aérea como actividad principal en la que se transportan pasajeros y mercancías, que a su vez se divide en 5 líneas principales: comercial, estratégica, y desarrollo de negocio, finanzas y contabilidad, recursos humanos y actividad institucional y productos y servicios, además de 2 unidades de operaciones: la línea de operaciones y la técnica.
2.    Las empresas auxiliares a la actividad de transporte aéreo se gestionan en una unidad de negocio, que a su vez consta de 4 unidades de negocio: comercialización de producto y servicios postales, servicio de catering de la compañía, Thai Smile y servicios de tierra.

Plantilla

THAI tiene trabajadores tanto en plantilla como subcontratados, dependiendo de cada unidad. También aplicamos la distribución de empleados y contratamos empleados de manera indefinida en cada aeropuerto de destino, de acuerdo con la normativa de cada país. Para ciertos servicios, contratamos a personal externo en lugar de nuestros empleados a través de un acuerdo de suministros de productos y servicios según las normas de la compañía.

Para aquellas funciones que requieran de aptitudes concretas y experiencia contamos con un sistema de desarrollo potencial para ampliar el nivel de conocimiento o poder contar con un sustituto en el caso de ser necesario a través de centros de formación.

Procedimiento para la entrega del producto

Usar el avión como herramienta para el transporte de pasajeros y mercancías invirtiendo en comprar nuestros propios aviones y utilizando los aviones de la alianza para el transporte de pasajeros. Tenemos nuestro propio servicio de mantenimiento antes de la entrega para aumentar la confianza en nuestro servicio y mantener sus niveles estándar, así como un servicio integral antes, durante y después del vuelo. Aplicamos las redes de comunicación y tecnológicas para conectar todos los servicios en su lugar correspondiente, de manera que tanto nuestros clientes como nuestro personal puedan estar al día de toda la información disponible.