Condiciones de Acceso a la Sala

Condiciones de Acceso a la Sala

Thai Airways International brinda el servicio de sus salas de aeropuerto a los viajeros de clases premium, no sólo en las salas THAI sino también en las salas de las aerolíneas pertenecientes a Star Alliance, salas de Star Alliance o salas contratadas en todo el mundo. Los pasajeros podrán acceder a las según el horario de apertura y las condiciones de cada sala.    

 

(1) Salas THAI

     (1.1) Sala Royal First:
  • Presentando la tarjeta de embarque de Clase Royal First de THAI. Se permite un invitado si éste viaja en el mismo vuelo internacional Star Alliance.
  • Presentando la tarjeta de embarque de Clase First Star Alliance. Se permite un invitado si éste viaja en el mismo vuelo internacional Star Alliance.
  • Miembros Royal Orchid de THAI estatus Platinum y un invitado cuando ambos presenten sus tarjetas de embarque para cualquier vuelo de THAI o Thai Smile.
  • Líneas aéreas contratadas o no contratadas (sujetas a condiciones del acuerdo).
  • Los pasajeros que posean billetes de empleado cuentan como clientes sin ingresos y no puede utilizar la salas de las aerolíneas Star, sala propia o salas de la marca Star Alliance.
  • El vuelo debe partir el mismo día del uso o más tarde de las 05.00 a.m. de la mañana siguiente o antes, según el horario de atención de la sala.
     (1.2) Sala Royal Silk y sala Royal Orchid:
  • Presentando la tarjeta de embarque de Clase Royal Silk de THAI, no se permiten invitados.
  • Presentando la tarjeta de embarque de pasajero en Clase Business de Star Alliance, no se permiten invitados.
  • Miembros Royal Orchid Platinum y Gold de THAI,  Se permite un invitado si vuela el mismo día en un vuelo de THAI o de Star Alliance. 
  • Miembros Royal Orchid Platinum y Oro de THAI presentando la tarjeta de embarque de un vuelo Thai Smile Airways. Se permite un invitado siempre y cuando vuele el mismo día en un vuelo de THAI o Thai Smile Airways.
  • Titular de la tarjeta de estatus Star Alliance Oro presentando la tarjeta de embarque de un vuelo de THAI o de Star Alliance. Se permite un invitado siempre y cuando vuele el mismo día en un vuelo de THAI O Star Alliance.
  • Titular de tarjeta de estatus Star Alliance Oro presentando la tarjeta de embarque de socio de Star Connecting y un itinerario de conexión de un vuelo de Star Alliance. Se permite un invitado si sale en el mismo vuelo del pasajero Star Alliance Gold.
  • Titulares de tarjeta Star Alliance Paid Lounge (Air Canada Maple Leaf Club – Worldwide y United Airlines United Club ) con un invitado que salga el mismo día en cualquier vuelo de Star Alliance.
  • Compañías aéreas contratadas o no contratadas, sujetas a las condiciones del acuerdo.
  • Los pasajeros que posean billetes de personal de Star Alliance se cuentan como clientes sin ingresos y no son elegibles para ningún transportista de Star, Sala propia y salas de la marca Star Alliance.  
  • El vuelo debe partir el mismo día de la visita a la sala o más tarde de las 05.00 am de la mañana siguiente o antes, dependiendo del tiempo de funcionamiento de la sala.
      (1.3) Sala Royal Orchid Prestige (Aeropuerto Internacional de Bangkok):
  • Presentando la tarjeta de embarque de clase Royal Silk de THAI – no se permiten invitados.
  • Presentando la tarjeta de embarque de Clase Business de Star Alliance– no se permiten invitados
  • Titulares Royal Orchid Platinum y Oro de THAI presentando la tarjeta de embarque de THAI o de cualquier vuelo de Star Alliance.  Se permite un invitado que salga en el mismo vuelo de THAI o de Star Alliance. 
  • Titulares Royal Orchid Platinum y Oro de THAI presentando la tarjeta de embarque de Thai Smile Airways. Se permite un invitado que vuele en el mismo vuelo de THAI o Thai Smile Airways.
  • Titulares de la tarjeta Star Alliance Oro que presenten la tarjeta de embarque de THAI o de cualquier vuelo de Star Alliance. Se permite un invitado si vuela en el mismo vuelo de THAI o de Star Alliance.
  • Los titulares de la tarjeta Star Alliance Oro que presenten la tarjeta de embarque de socio Star Connecting y un itinerario de conexión de un vuelo de Star Alliance. Se permite un invitado si sale en el mismo vuelo del pasajero Star Alliance Oro. 
  • Titulares de tarjetas Star Alliance Paid Lounge (Air Canada Maple Leaf Club – Worldwide y United Airlines United Club ) con un invitado que salga el mismo día en cualquier vuelo de Star Alliance 
  • Los pasajeros que posean billetes de personal de Star Alliance se cuentan como clientes sin ingresos y no son aceptados en las salas de ningún transportista de Star Alliance, sala propia o de la marca Star Alliance. 
  • El vuelo debe partir el mismo día de la visita o pasadas las 05.00am. de la mañana siguiente, dependiendo del horario de funcionamiento de la sala de espera.
     (1.4) Spa Royal Orchid Spa (Aeropuerto Internacional de Bangkok):
  • Pasajeros de Clase Royal First de THAI que salgan en un vuelo de THAI Internacional desde el Aeropuerto de Bangkok.
  • Pasajeros de Clase Royal Silk de THAI que salgan en un vuelo de THAI Internacional desde el Aeropuerto de Bangkok (sólo incluyen masaje de hombros cuello, espalda y pies) 
  • Servicio por orden de llegada, primer servicio básico registrándose en la sala.

(2) Salas Star Alliance propiedad de la operadora miembro de la Star Alliance, salas en todo el mundo 

Estas salas muestran el logo “Star Gold” en la entrada. Para más información consulte www.staralliance.com

     Requisitos para pasajeros de Clase Royal First:
  • Presentar la tarjeta de embarque de un vuelo internacional de THAI en clase Royal First.
  • Salida desde un aeropuerto local en Clase Internacional Royal First.
  • El vuelo debe salir el mismo día de la visita a la sala o hasta las 05.00 AM de la mañana siguiente o antes dependiendo del horario de la sala.
  • Posibilidad de entrar con un invitado siempre que vuele el mismo día en cualquier vuelo de la Star Alliance.
  • Los pasajeros con billetes de empleado de Star Alliance no tienen permitido el acceso a las salas de Star Alliance ni a las salas de las aerolíneas de la Star Alliance.

*Algunas aerolíneas miembros de Star Alliance ofrecen salas exclusivas para su clientes ultra-premium: Lufthansa HON/Sala Clase First en Frankfurt y Munich; SWISS HON/Sala Clase First en Zurich y Ginebra; Austrian HON/Sala Clase First en Viena, Sala Thai Airways Spa en Bangkok (sujeto a cambios).

     Requisitos para pasajeros de Clase Royal Silk:
  • Presentar un tarjeta de embarque de un vuelo internacional de THAI en Clase Royal Silk
  • Salida desde un aeropuerto local en Clase Internacional Royal Silk
  • El vuelo debe salir el mismo día de la visita a la sala o hasta las 05.00 AM de la mañana siguiente o antes dependiendo del horario de la sala.
  • Posibilidad de entrar con un invitado sólo si el pasajeros de Clase Royal Silk de THAI es titular de la tarjeta Oro de Star Alliance
  • Los pasajeros con billetes de empleado de Star Alliance no tienen permitido el acceso a las salas de Star Alliance ni a las salas de las aerolíneas de la Star Alliance.
Requisitos para pasajeros titulares de tarjeta Royal Orchid Plus Platinum de THAI y Oro de Star Alliance:
  • Presentar una tarjeta de embarque de un vuelo en clase Economy de algún vuelo de Star Alliance
  • Se permite entrar con un invitado si vuela el mismo días en un vuelo de Star Alliance
Requisitos para titulares de tarjeta Royal Orchid Plus Platinum de THAI y Oro de un miembre de Star Connecting:
  • Presentar una tarjeta de embarque para viajar en clase Economy con un socio de Star Connecting con tarjeta de embarque / referencia de reserva de un vuelo en conexión con un miembro de Star Alliance.
  • Se permite entrar con un invitado de salga en el mismo vuelo de miembro Platinum u Oro
     Excepciones:
  • La Sala Lufthansa Senator, en ciertos aeropuertos sólo aceptará pasajeros de Clase First Star Alliance y titulares de tarjeta Star Alliance estatus Oro. Los pasajeros de Clase Business que no sean titulares de la tarjeta Star Oro sólo podrán acceder a la Sala Lufthansa Clase Business.
  • Las Salas Domésticas de United Airlines no aceptarán a ningún pasajero doméstico en Clase First o Business a menos que sean titulares de la tarjeta Star estatus Oro. .

(3) Salas Contratadas (Salas de Terceros)

Salas que no son propiedad de THAI o de los socios de Star Alliance.

     Pasajeros de Clase Royal First y Royal Silk:
  • Los pasajeros internacionales y nacionales de Clase Royal First tienen derecho a traer un invitado. El invitado debe salir en el mismo vuelo de THAI que el viajero de Clase Royal First.
  • Los pasajeros de Clase Royal Silk no tienen permitido traer invitados a menos que sean titulares de la tarjeta Star Alliance estatus Oro.
Viajeros con estatus Royal Orchid Platinum y Oro:
  • Viajar en clase Economy con THAI.
  • Tienen derecho a traer un invitado que salga en el mismo vuelo de THAI.
Titulares de Star Alliance Oro
  • Vijar en Clase Economy con THAI.
  • Tienen derecho a traer un invitado que salga en el mismo vuelo de THAI.
Tarjetas de membresía de Star Alliance Paid Lounge:
  • No tienen permitido el uso de las salas contratadas.

      Los pasajeros que posean billetes de personal de Star Alliance no tienen derecho al uso de ninguna de las salas vip de contratadas por THAI.

 

(4) Acceso a salas vip para pasajeros Royal Orchid Plus Platinum:

  • Aeropuerto de Bangkok:

    Los pasajeros de estatus Royal Orchid Plus Platinum tiene derecho a acceder a la sala Royal First en el Aeropuerto de Suvarnabhumi con un acompañante que salga en un vuelo internacional de THAI o Thai Smile, independientemente de la clase de servicio del billete.

  • Salas en el extranjero disponibles:
    • Sala Royal First de THAI saliendo en un vuelo internacional de THAI o Thai Smile
    • Sala Royal Silk de THAI/Sala Royal Orchid saliendo en un vuelo de Star Alliance
    •  Las salas de operadoras de Star Alliance y las salas de Star Alliance muestran el símbolo de Star Alliance Oro que sale en cualquier vuelo de Star Alliance
Definiciones:
  • Los vuelos de Star Alliance son aquellos operados por un socio de Star Alliance.
  • La tarjeta de embarque de un vuelo de Star Alliance es un documento emitido en el momento de la facturación que permite al viajero embarcar en un vuelo operado por un miembro de Star Alliance.
  • Los pasajeros invitados deben acceder a la sala vip el mismo día de la tarjeta de embarque del pasajero con derecho al uso y hasta las 05.00 a.m. de la mañana siguiente (sujeto al horario de apertura de sala). Por ejemplo, la tarjeta de embarque de los pasajeros con derecho muestra la fecha de salida 01Mar20 y la hora de salida 2300hrs. Los pasajeros podrán acceder a la sala del 01 Mar 20 hasta el 02 Mar 20 hasta las 0500hrs. Y la tarjeta de embarque del invitado debe mostrar 01Mar20 o 02Mar20 / hora de salida a más tardar a las 05.00am.
  • Aeropuerto de salida: Los pasajeros tienen derecho al uso de las salas VIP utilizando el privilegio de la tarjeta de embarque de los aeropuertos de los que salen solamente. Por ejemplo, los pasajeros que salen de Bangkok al aeropuerto de Singapur con THAI y conectan en Singapur al aeropuerto de Kansai con Singapur Airlines. Cuando los pasajeros acceden a la sala de Bangkok, deben usar la tarjeta de embarque de THAI para acceder.
  • Los vuelos del Socio en conexión son los vuelos operados en código de dos letras de un Socio en conexión. Los socios actuales de Star Connection son Juneyao Airlines (HO) y Thai Smile Airways (WE. Las políticas de acceso a la sala se aplicarán a los pasajeros de Star Alliance Oro cuando viajen en un vuelo de conexión de Star y se conecte sólo aun miembro de Star Alliance. Por ejemplo, los pasajeros tienen derecho a entrar en las salas vip de TG en Bangkok si
         1) Los pasajeros viajan con Thai Airways desde el aeropuerto de Londres a Bangkok y conectan con Thai Smile Airways desde Bangkok a Phuket.
         2) Los pasajeros viajan con Thai Smile Airways desde Bangkok al aeropuerto de Chiang Mai y conectan con Eva Air desde Chiang Mai a Taipei.
  • Cualquier acompañante mayor de dos años se considera invitado. Los niños menores de dos años pueden acompañar al cliente a la sala y no se considerarán invitados.
  • Cada cliente sólo pueden traer un invitado a la sala, incluso si tiene derecho a traer a invitados por varios motivos (por ejemplo, ser un cliente de primera clase con estatus Star Alliance Oro)
  • Clientes sin ingresos: los empleados de la aerolínea que vuelan con billetes gratuitos o con cargo por servicio o billetes con descuento de la industria (ID50, ID75, ID90) no tienen derecho al uso de las salas vip de TG, de las contratadas por THAI, de ninguna aerolínea Star, ni salas de la marca Star Alliance.

My personal THAI experience

TG

Please fill your departure/arrival destination and select your travel date to find your Personal THAI Experience. To get best search result, the specific flight number is needed.