Salons

1.1 Royal First Lounge

L’accès est ouvert aux catégories de passagers suivantes :

• Les titulaires d’une carte d’embarquement THAI Royal First Class, avec faculté d’être accompagnés d’un invité, sous réserve d’un départ le même jour sur un vol international Star Alliance.
• Les titulaires d’une carte d’embarquement Star Alliance First Class, avec faculté d’être accompagnés d’un invité, sous réserve d’un départ le même jour sur un vol international Star Alliance.
• Les membres du programme Royal Orchid Plus de statut Platinum, accompagnés d’un invité, sur présentation par chacun d’une carte d’embarquement pour un vol international THAI ou Thai Smile.
• Les clients relevant d’accords commerciaux avec des compagnies aériennes partenaires ou des partenaires non aériens, dans les conditions prévues par lesdits accords.

Les passagers voyageant sous billet du personnel sont réputés clients non commerciaux (« non-revenue ») et ne peuvent, à ce titre, accéder ni aux salons propres des transporteurs Star Alliance, ni aux salons de marque Star Alliance.

Le vol du bénéficiaire doit être programmé au départ le jour même de la visite, ou au plus tard à 5h00 le lendemain matin, sous réserve des horaires d’ouverture du salon.

1.2 Royal Silk Lounge et Royal Orchid Lounge

L’accès est ouvert aux catégories de passagers suivantes :

• Les titulaires d’une carte d’embarquement THAI Royal Silk Class, sans faculté d’être accompagnés d’un invité.
• Les titulaires d’une carte d’embarquement Star Alliance Business Class, sans faculté d’être accompagnés d’un invité.
• Les membres Royal Orchid Plus de statut Platinum ou Gold présentant une carte d’embarquement THAI ou Star Alliance, avec faculté d’être accompagnés d’un invité, sous réserve d’un départ le même jour sur un vol THAI ou Star Alliance.
• Les membres Royal Orchid Plus de statut Platinum ou Gold présentant une carte d’embarquement Thai Smile Airways, avec faculté d’être accompagnés d’un invité, sous réserve d’un départ le même jour sur un vol THAI ou Thai Smile Airways.
• Les titulaires d’un statut Star Alliance Gold présentant une carte d’embarquement THAI ou Star Alliance, avec faculté d’être accompagnés d’un invité, sous réserve d’un départ le même jour sur un vol THAI ou Star Alliance.
• Les titulaires d’un statut Star Alliance Gold présentant une carte d’embarquement d’un partenaire Star Connecting, dans le cadre d’un itinéraire de correspondance vers un vol Star Alliance, avec faculté d’être accompagnés d’un invité voyageant sur le même vol.
• Les titulaires d’une carte d’adhésion payante à un salon Star Alliance, avec faculté d’être accompagnés d’un invité, sous réserve d’un départ le même jour sur un vol Star Alliance : Maple Leaf Club – Worldwide d’Air Canada, United Club de United Airlines.
• Les clients relevant d’accords commerciaux avec des compagnies aériennes partenaires ou des partenaires non aériens, dans les conditions prévues par lesdits accords.

Les passagers voyageant sous billet du personnel Star Alliance sont réputés clients non commerciaux et ne peuvent, à ce titre, accéder ni aux salons propres des transporteurs Star Alliance, ni aux salons de marque Star Alliance.

Le vol du bénéficiaire doit être programmé au départ le jour même de la visite, ou au plus tard à 5h00 le lendemain matin, sous réserve des horaires d’ouverture du salon.

1.3 Royal Orchid Lounge Prestige — aéroport international de Bangkok

L’accès est ouvert aux catégories de passagers suivantes :

• Les titulaires d’une carte d’embarquement THAI Royal Silk Class, sans faculté d’être accompagnés d’un invité.
• Les titulaires d’une carte d’embarquement Star Alliance Business Class, sans faculté d’être accompagnés d’un invité.
• Les membres Royal Orchid Plus de statut Platinum ou Gold présentant une carte d’embarquement THAI ou Star Alliance, avec faculté d’être accompagnés d’un invité, sous réserve d’un départ le même jour sur un vol THAI ou Star Alliance.
• Les membres Royal Orchid Plus de statut Platinum ou Gold présentant une carte d’embarquement Thai Smile Airways, avec faculté d’être accompagnés d’un invité, sous réserve d’un départ le même jour sur un vol THAI ou Thai Smile Airways.
• Les titulaires d’un statut Star Alliance Gold présentant une carte d’embarquement THAI ou Star Alliance, avec faculté d’être accompagnés d’un invité, sous réserve d’un départ le même jour sur un vol THAI ou Star Alliance.
• Les titulaires d’un statut Star Alliance Gold présentant une carte d’embarquement d’un partenaire Star Connecting, dans le cadre d’un itinéraire de correspondance vers un vol Star Alliance, avec faculté d’être accompagnés d’un invité voyageant sur le même vol.
• Les titulaires d’une carte d’adhésion payante à un salon Star Alliance, avec faculté d’être accompagnés d’un invité, sous réserve d’un départ le même jour sur un vol Star Alliance : Maple Leaf Club – Worldwide d’Air Canada, United Club de United Airlines.

Les passagers voyageant sous billet du personnel Star Alliance sont réputés clients non commerciaux et ne peuvent, à ce titre, accéder ni aux salons propres des transporteurs Star Alliance, ni aux salons de marque Star Alliance.

Le vol du bénéficiaire doit être programmé au départ le jour même de la visite, ou au plus tard à 5h00 le lendemain matin, sous réserve des horaires d’ouverture du salon.

1.4 Royal Orchid Spa — aéroport international de Bangkok

• Les passagers voyageant en Royal First Class au départ de Bangkok sur un vol international THAI.
• Les passagers voyageant en THAI Royal Silk Class au départ de Bangkok sur un vol international THAI, avec accès limité aux soins du cou, des épaules et des pieds.

L’accès est assuré selon le principe du premier arrivé, premier servi, sur inscription préalable auprès du salon.

(2) Salons propres aux transporteurs membres de Star Alliance et salons de marque Star Alliance

Ces salons sont identifiables par l’apposition, à leur entrée, du logo « Star Gold ». Pour toute information complémentaire, il convient de se reporter au site www.staralliance.com.

Conditions applicables aux voyageurs en Royal First Class

• Présentation d’une carte d’embarquement pour un vol international THAI en Royal First Class.
• Départ depuis l’aéroport local en Royal First Class internationale.
• Vol programmé au départ le jour même de la visite, ou au plus tard à 5h00 le lendemain matin, sous réserve des horaires d’ouverture du salon.
• Faculté d’être accompagné d’un invité voyageant le même jour sur un vol Star Alliance.

Les passagers voyageant sous billet du personnel Star Alliance sont réputés clients non commerciaux et ne peuvent, à ce titre, accéder ni aux salons propres des transporteurs Star Alliance, ni aux salons de marque Star Alliance.

Certains transporteurs membres proposent des salons exclusifs réservés à leur clientèle ultra-premium : salons HON Circle/First Class de Lufthansa à Francfort et Munich ; salons HON/First Class de SWISS à Zurich et Genève ; salons HON/First Class d’Austrian Airlines à Vienne ; salon Spa de Thai Airways à Bangkok, conditions susceptibles de modification.

Conditions applicables aux voyageurs en Royal Silk Class

• Présentation d’une carte d’embarquement pour un vol international THAI en Royal Silk Class.
• Départ depuis l’aéroport local en Royal Silk Class internationale.
• Vol programmé au départ le jour même de la visite, ou au plus tard à 5h00 le lendemain matin, sous réserve des horaires d’ouverture du salon.
• Faculté d’être accompagné d’un invité, sous la seule condition que le passager THAI Royal Silk Class soit titulaire du statut Star Alliance Gold.

Les passagers voyageant sous billet du personnel Star Alliance sont réputés clients non commerciaux et ne peuvent, à ce titre, accéder ni aux salons propres des transporteurs Star Alliance, ni aux salons de marque Star Alliance.

Conditions applicables aux membres Royal Orchid Plus de statut Platinum ou Gold voyageant sur un vol Star Alliance

• Présentation d’une carte d’embarquement pour un vol Star Alliance en classe Économique.
• Faculté d’être accompagné d’un invité voyageant le même jour sur un vol Star Alliance.

Conditions applicables aux membres Royal Orchid Plus de statut Platinum ou Gold voyageant sur un partenaire Star Connecting

• Présentation d’une carte d’embarquement pour un vol en classe Économique sur un partenaire Star Connecting, accompagnée d’une carte d’embarquement ou d’une référence de réservation pour un vol en correspondance avec un membre Star Alliance.
• Faculté d’être accompagné d’un invité voyageant sur le même vol que le membre Platinum ou Gold.

Exceptions

• Les Senator Lounges de Lufthansa n’admettent, dans certains aéroports, que les passagers Star Alliance First Class et les titulaires du statut Star Alliance Gold. Les passagers en Business Class non titulaires d’une carte de statut Star Gold ne peuvent accéder qu’aux salons Business Class de Lufthansa.
• Les salons domestiques de United Airlines n’admettent aucun passager First Class ou Business Class domestique, sauf s’il est titulaire d’une carte de statut Star Gold valide.

Il s’agit des salons n’appartenant ni à THAI, ni à un membre de Star Alliance.

Voyageurs en Royal First Class et Royal Silk Class

• Les passagers voyageant en Royal First Class, sur vol international ou domestique, ont la faculté d’être accompagnés d’un invité, sous réserve que celui-ci voyage sur le même vol THAI.
• Les passagers voyageant en Royal Silk Class n’ont pas la faculté d’être accompagnés d’un invité, sauf s’ils sont titulaires du statut Star Alliance Gold.

Membres Royal Orchid Plus de statut Platinum ou Gold

• Voyageant en classe Économique avec THAI.
• Faculté d’être accompagnés d’un invité voyageant également sur un vol THAI.

Titulaires du statut Star Alliance Gold

• Voyageant en classe Économique avec THAI.
• Faculté d’être accompagnés d’un invité voyageant également sur un vol THAI.

Titulaires d’une carte d’adhésion payante à un salon Star Alliance

• Ne bénéficient d’aucun droit d’accès aux salons conventionnés.

Les passagers voyageant sous billet du personnel Star Alliance sont réputés clients non commerciaux et ne bénéficient d’aucun droit d’accès aux salons conventionnés de THAI.

Aéroport de Bangkok

Les membres Royal Orchid Plus de statut Platinum peuvent accéder au Royal First Class Lounge de l’aéroport de Suvarnabhumi, accompagnés d’un invité, sous réserve d’un départ le même jour sur un vol international THAI ou Thai Smile, quelle que soit la classe de réservation.

Salons à l’étranger, sous réserve de disponibilité

• Salons THAI Royal First Class, sous réserve d’un départ sur un vol international THAI ou Thai Smile.
• Salons THAI Royal Silk Class / Royal Orchid Lounge, sous réserve d’un départ sur un vol Star Alliance.
• Salons des transporteurs Star Alliance et salons de marque Star Alliance identifiés par le symbole Star Alliance Gold, sous réserve d’un départ sur un vol Star Alliance.

Vol Star Alliance : tout vol exploité par un membre de Star Alliance.

Carte d’embarquement Star Alliance : document délivré lors de l’enregistrement, permettant l’embarquement sur un vol exploité par un membre de Star Alliance.

Fenêtre d’accès : le passager éligible et son invité doivent accéder au salon le jour figurant sur la carte d’embarquement du passager éligible, ou au plus tard à 5h00 le lendemain matin, sous réserve des horaires d’ouverture du salon.

Exemple : si la carte d’embarquement du passager éligible mentionne un départ le 01 mars à 23h00, l’accès au salon est autorisé du 01 mars jusqu’au 02 mars à 5h00. La carte d’embarquement de l’invité doit alors mentionner un départ le 01 mars, ou le 02 mars à une heure n’excédant pas 5h00.

Aéroport de départ : le droit d’accès au salon s’exerce exclusivement au titre de la carte d’embarquement correspondant à l’aéroport de départ concerné.

Exemple : un passager voyageant de Bangkok à Singapour avec THAI, puis de Singapour à Osaka (Kansai) avec Singapore Airlines, doit présenter sa carte d’embarquement THAI pour accéder au salon de Bangkok.

Vol en partenariat Star Connecting : vol exploité sous le code à deux lettres d’un partenaire Star Connecting. Les partenaires Star Connecting actuels sont Juneyao Airlines (HO) et Thai Smile Airways (WE).

Les conditions d’accès aux salons s’appliquent aux passagers Star Alliance Gold voyageant sur un vol en partenariat Star Connecting, en correspondance avec un membre de Star Alliance uniquement.

Exemples de passagers éligibles à l’accès aux salons TG à Bangkok :

• Passager voyageant de Londres à Bangkok avec Thai Airways, en correspondance vers Phuket avec Thai Smile Airways.
• Passager voyageant de Bangkok à Chiang Mai avec Thai Smile Airways, en correspondance vers Taipei avec Eva Air.

Invité : toute personne accompagnante âgée de plus de deux ans est considérée comme un invité. Les enfants de moins de deux ans peuvent accompagner le client sans être considérés comme des invités.

Invité unique : chaque client éligible ne peut être accompagné que d’un seul invité, y compris lorsque son éligibilité résulte de plusieurs fondements cumulatifs, à titre d’exemple un passager First Class titulaire du statut Star Alliance Gold.

Clients non commerciaux : les membres du personnel navigant voyageant sous billet gratuit, à tarif réduit, ou sous billet à tarif préférentiel intercompagnies, notamment ID50, ID75 ou ID90, ne bénéficient d’aucun droit d’accès aux salons TG, aux salons conventionnés de TG, aux salons propres des transporteurs Star Alliance, ni aux salons de marque Star Alliance.