statuts et avantages

 Inscrivez-vous à Royal Orchid Plus et effectuez votre premier vol THAI pour recevoir 2 500 miles bonus.

 Cumulez et utilisez vos miles.

  Assistance aux membres.

 3 000 miles bonus à chaque obtention ou renouvellement du statut Silver.

 Bonus de statut : 5 % de miles supplémentaires calculés sur les miles parcourus à bord des vols internationaux opérés par THAI (numéro de vol TG à 3 chiffres).

  Priorité sur liste d’attente de réservation sur les vols Star Alliance, auprès des compagnies participantes. Non applicable aux voyages effectués avec un billet-prime.

 Priorité sur liste d’attente à l’aéroport, lorsque la réglementation l’autorise. Non applicable aux voyages effectués avec un billet-prime.

 1 bagage enregistré supplémentaire de 23 kg sur les vols opérés par THAI.

 Assistance aux membres.

Pour obtenir le statut Silver, vous devez cumuler sur les vols THAI et des compagnies Star Alliance :

• 10 000 Miles Qualifiants sur une période glissante de 12 mois ; ou
• 15 000 Miles Qualifiants sur une période glissante de 24 mois.

Le calcul est effectué automatiquement. À chaque nouvelle activité, les vols éligibles des 12 et 24 derniers mois sont pris en compte afin de vérifier si l’un de ces seuils est atteint.

Pour conserver votre statut Silver, vous devez atteindre l’un des seuils suivants :

• 10 000 Miles Qualifiants au cours des 12 mois suivant la date de début de validité de votre statut ; ou
• 15 000 Miles Qualifiants au cours des 24 mois précédant sa date d’expiration.

Dès que l’un de ces deux seuils est atteint, votre statut Silver est renouvelé.

 5 000 miles bonus à chaque obtention ou renouvellement du statut Gold

 Bonus de statut : 10 % de miles supplémentaires calculés sur les miles parcourus à bord des vols internationaux opérés par THAI (numéro de vol TG à 3 chiffres).

 50 % de réduction une fois par an sur un billet-prime aller-retour, pour un vol international opéré par THAI (numéro de vol TG à 3 chiffres). Cet avantage peut être utilisé une fois par an par le membre ou pour un bénéficiaire désigné. Taxes et surcharges applicables.

  Priorité sur liste d’attente de réservation sur les vols Star Alliance, auprès des compagnies participantes. Non applicable aux voyages effectués avec un billet-prime.

 Comptoirs d’enregistrement Gold dédiés à l’aéroport Suvarnabhumi : H01 à H05 pour les vols internationaux et rangée B pour les vols domestiques, quelle que soit la classe de voyage.

 Enregistrement prioritaire aux comptoirs affichant le logo Star Alliance Gold dans les aéroports du monde entier.

 Accès aux files prioritaires Gold Track pour faciliter les contrôles de sûreté et d’immigration dans certains aéroports lorsque vous voyagez avec une compagnie Star Alliance. www.staralliance.com/gold-track

 Embarquement prioritaire.

 Priorité sur liste d’attente à l’aéroport, lorsque la réglementation l’autorise. Non applicable aux voyages effectués avec un billet-prime.

 Traitement prioritaire des bagages et franchise bagages supplémentaire sur THAI et les compagnies Star Alliance.

 1 bagage enregistré supplémentaire sur les vols opérés par THAI :  32 kg en Royal First Class ou Royal Silk Class ; ou 23 kg en Premium Economy Class ou Economy Class.

 Lorsque vous voyagez avec une autre compagnie membre de Star Alliance, bénéficiez de 20 kg supplémentaires (44 lb) ou d’un bagage supplémentaire, selon la politique bagages de la compagnie.*

* Sous réserve des conditions tarifaires et de la réglementation applicables à chaque compagnie membre.

 Jusqu’à 2 surclassements aller-retour offerts* sur les vols internationaux opérés par THAI (numéro de vol TG à 3 chiffres), pendant les deux années de validité du statut Gold.

Conditions de surclassement

Le surclassement s’effectue uniquement vers la classe immédiatement supérieure. Les surclassements de deux classes ne sont pas autorisés.

Les surclassements sont valables sur les tarifs publics payants, à l’exception :

• des tarifs réduits en Economy Class dans les classes de réservation T, K, S, G, V, W et L ;
• des tarifs réduits en Royal Silk Class, notamment en classe Z.

Certains tarifs promotionnels dans d’autres classes de réservation peuvent également être exclus. Les éventuelles restrictions sont indiquées lors de l’achat du billet sur thaiairways.com ou peuvent être vérifiées auprès de THAI avant son émission.

Premier surclassement offert

Il est accordé automatiquement dès la prise d’effet du statut Gold et peut être utilisé pendant toute sa période de validité.

Second surclassement offert

Il est accordé lorsque vous atteignez, au cours de l’une des deux périodes de 12 mois comprises dans la validité de votre statut Gold :

• 50 000 Miles Qualifiants, ou
• 40 segments internationaux THAI**.

Ce second surclassement est valable pendant un an à compter de la date à laquelle l’un de ces seuils est atteint.

Les surclassements offerts peuvent être utilisés par le membre Gold ou pour un bénéficiaire désigné, sous réserve des frais de service.

* Taxes et surcharges applicables.

** Les voyages effectués dans les classes de réservation T, K, S, G, V, W et L ne sont pas pris en compte pour atteindre le seuil de 40 segments internationaux THAI. Ils ne permettent donc pas d’obtenir ou de conserver le statut Gold sur ce critère, ni de bénéficier du second surclassement associé.

 Asistance du service client THAI 

 Service prioritaire lors de vos appels au THAI Contact Center en Thaïlande, 24 h/24 et 7 j/7.

 Adresse e-mail dédiée pour contacter le service aux membres.

 Accès gratuit aux salons d’aéroport affichant le logo Star Alliance Gold, sur présentation d’un billet payant pour un vol Star Alliance au départ et de votre carte Royal Orchid Plus Gold.

Conformément à la politique d’accès aux salons Star Alliance, un membre Star Alliance Gold peut être accompagné d’un invité éligible, à condition que celui-ci voyage sur le même vol Star Alliance au départ du même aéroport. Plus d’informations sont disponibles sur la page Politique d’accès aux salons Star Alliance.

 Accès gratuit aux salons THAI Royal Silk Class dans le monde entier, avec un accompagnant, avant un vol international opéré par THAI.***

*** Le membre Royal Orchid Plus Gold et son accompagnant doivent voyager ensemble sur le même vol THAI pour bénéficier de l’accès au salon Royal Silk.

Le statut Gold s’obtient en atteignant l’un des seuils suivants :

• 50 000 Miles Qualifiants sur une période glissante de 12 mois ;
• 80 000 Miles Qualifiants sur une période glissante de 24 mois ;
• ou 40 segments internationaux THAI sur une période glissante de 12 mois.*

Les Miles Qualifiants correspondent aux miles cumulés sur les vols THAI et des compagnies Star Alliance.

Le calcul est effectué automatiquement. À chaque nouvelle activité de vol, l’ensemble des vols éligibles des 12 et 24 derniers mois est pris en compte afin de vérifier si les conditions d’accès au statut Gold sont remplies.

* Les voyages effectués dans les classes de réservation T, K, S, G, V, W et L ne sont pas pris en compte pour obtenir le statut Gold sur la base de 40 segments internationaux THAI au cours d’une période glissante de 12 mois.

Pour conserver votre statut Gold, vous devez atteindre l’un des seuils suivants au cours de chaque période de 12 mois comprise dans la durée de validité de votre statut :

• 50 000 Miles Qualifiants ;
• ou 40 segments internationaux THAI.*

Cette évaluation est effectuée à partir de la date de début de validité de votre statut Gold, puis renouvelée pour la période de 12 mois suivante jusqu’à son expiration.

Le cumul de 80 000 Miles Qualifiants au cours des 24 mois précédant l’expiration de votre statut Gold permet également son renouvellement.

* Les voyages effectués dans les classes de réservation T, K, S, G, V, W et L ne sont pas pris en compte pour conserver le statut Gold sur la base de 40 segments internationaux THAI au cours d’une période glissante de 12 mois.

 10 000 miles bonus à chaque obtention ou renouvellement du statut Platinum.

 Bonus de statut : 20 % de miles supplémentaires calculés sur les miles parcourus à bord des vols internationaux opérés par THAI (numéro de vol TG à 3 chiffres).

 50 % de réduction sur deux billets-primes aller-retour par an sur les vols internationaux opérés par THAI (numéro de vol TG à 3 chiffres). Cet avantage peut être utilisé par le membre ou pour un bénéficiaire désigné. Taxes et surcharges applicables.

 Modifications illimitées de la liste des bénéficiaires désignés, dont 5 modifications gratuites par année personnelle.

 Aucune expiration des miles pendant toute la durée de validité du statut Platinum.

 Priorité sur liste d’attente de réservation sur les vols Star Alliance, auprès des compagnies participantes. Non applicable aux voyages effectués avec un billet-prime.

 Comptoir d’enregistrement Platinum dédié A1 à l’aéroport Suvarnabhumi pour les vols internationaux opérés par THAI, de 4 h 30 à minuit, quelle que soit la classe de voyage.

 Enregistrement prioritaire aux comptoirs affichant le logo Star Alliance Gold.

 Embarquement prioritaire.

 Accès aux files prioritaires Gold Track pour faciliter les contrôles de sûreté et d’immigration dans certains aéroports. Plus d’informations : Star Alliance Gold Track.

 Priorité sur liste d’attente à l’aéroport, lorsque la réglementation l’autorise. Non applicable aux voyages effectués avec un billet-prime.

 Traitement prioritaire des bagages.

 2 bagages enregistrés supplémentaires sur les vols opérés par THAI :

• 32 kg chacun en Royal First Class ou Royal Silk Class ;
• 23 kg chacun en Premium Economy Class ou Economy Class.

 Lorsque vous voyagez avec une autre compagnie membre de Star Alliance, bénéficiez de 20 kg supplémentaires ou d’un bagage supplémentaire, selon la politique bagages de la compagnie.*

* Sous réserve des conditions tarifaires et de la réglementation applicables à chaque compagnie membre.

 Surclassements offerts supplémentaires sur les vols opérés par THAI à chaque tranche de 50 000 Tier Miles cumulés, correspondant aux miles parcourus en Royal First Class ou Royal Silk Class sur THAI.

Ces surclassements peuvent être utilisés par le membre Platinum ou par un bénéficiaire désigné. Taxes et surcharges applicables.

 Assistance aux membres.

 Numéro de téléphone dédié pour contacter le THAI Contact Center en Thaïlande, 24 h/24 et 7 j/7.

 Adresse e-mail dédiée pour contacter le service aux membres.

 Accès gratuit aux salons THAI Royal First Class de l’aéroport Suvarnabhumi, ainsi qu’aux salons Royal First Class de THAI dans le monde lorsqu’ils sont disponibles, avec un accompagnant avant un vol international opéré par THAI, quelle que soit la classe de voyage.**

** Le membre Royal Orchid Plus Platinum et son accompagnant doivent voyager ensemble sur le même vol THAI pour bénéficier de l’accès au salon Royal First Class.

 Accès gratuit aux salons d’aéroport affichant le logo Star Alliance Gold, sur présentation d’un billet payant pour un vol Star Alliance et de votre carte Royal Orchid Plus Platinum.

Conformément à la politique d’accès aux salons Star Alliance, un membre Star Alliance Gold peut être accompagné d’un invité éligible, à condition que celui-ci voyage sur le même vol Star Alliance au départ du même aéroport.

Plus d’informations : Politique d’accès aux salons Star Alliance.

 Exonération de certains frais de service Royal Orchid Plus.

Le statut Platinum s’obtient en cumulant, sur des vols THAI en Royal First Class ou Royal Silk Class uniquement :

• 80 000 miles au cours d’une première période glissante de 12 mois ;
• puis 80 000 miles au cours de la période consécutive de 12 mois suivante.

Les miles bonus liés à la classe de voyage sont pris en compte dans ce calcul.

L’évaluation est effectuée automatiquement à chaque nouvelle activité sur votre compte. Le système vérifie les miles éligibles cumulés au cours des deux périodes consécutives de 12 mois les plus récentes.

Si les conditions d’accès au statut Platinum ne sont pas encore remplies, une nouvelle évaluation est effectuée automatiquement à chaque nouvelle activité.

Pour conserver le statut Platinum, vous devez cumuler 80 000 Tier Miles sur des vols THAI en Royal First Class ou Royal Silk Class au cours de chacune des deux périodes consécutives de 12 mois précédant l’expiration de votre statut.

Le renouvellement est donc évalué sur deux périodes successives de 12 mois, chacune devant atteindre le seuil de 80 000 Tier Miles.