Voyage pratique

Il est de la responsabilité de chaque passager de s’assurer qu’il est en conformité parfaite avec les formalités, douanières, administratives et sanitaires des pays où il se rend.

 

Les papiers sont contrôlés aux aéroports. Les autorités compétentes (Police aux Frontières, Services d'immigration du pays de destination) ont toute latitude pour refuser le départ ou le débarquement à toute personne, sans exception, qui ne serait pas en règle.  

 

La responsabilité de la compagnie ne saurait être engagée en cas de refus d’embarquement ou de débarquement en raison du non respect des formalités douanières, administratives et sanitaires qui relève de la responsabilité du voyageur.

 

Voici quelques liens très utiles que nous vous invitons à consulter avant de partir :

 

Les principales causes de refus d’embarquement observées sur nos vols :

• Pièce d’identité ou passeport : oublié, perdu, abimé, périmé ou non valide.
  Attention ! Certains pays exigent que le passeport soit valide encore 6 mois après la date retour.
• Visa : inexistant, périmé ou non valide.
• Nom/prénom du billet différent du nom/prénom figurant sur les papiers d’identité. Attention aux noms d’usage, noms des jeunes mariées, etc …

 

Afin de ne pas risquer de vous voir refuser l’embarquement, assurez-vous que vos documents de voyage sont conformes en tous points pour voyager. La compagnie aérienne (THAI) ne peut être tenue pour responsable d’un refus d’embarquement si vous n’êtes pas en conformité avec les règles internationales et avec ses conditions de transport.

 

Passeport

• Validité 6 mois après la fin du séjour :
  Certains pays comme par exemple la Thaïlande, le Cambodge, le Vietnam, l’Australie, etc. exigent, lorsque vous vous rendez sur leur territoir, que votre passeport soit valable plus de 6 mois après la fin de votre séjour. Il vous appartient de vérifier avant de partir, auprès des ambassades concernées, des formalités d’entrée et de séjour du pays de destination et de transit.
• Passeport en “bon état” :
  Un passeport défectueux ou endommagé peut causer des problèmes à l’aéroport lors d’un enregistrement, ou aux contrôles des frontières. Il est donc important de vous assurer, avant de voyager, que votre passeport est en bon état. Un passeport « significativement endommagé » peut être refusé lors des contrôles à l’aéroport avant de monter à bord. Cette définition peut englober des dégâts dus à l’eau, une couverture décollée, des pages manquantes, abimées, déchirées, ou encore des taches ou marques sur la page d’identité.

 

Si votre passeport est détérioré, nous vous invitons à suivre les recommandations des autorités compétentes dans chaque pays, et procéder à son remplacement, afin de ne pas risquer de vous voir refuser l’embarquement. Voir le site du service public pour la France.

 

Visa

 

Chaque pays appliquant des règles différentes en matière de visas pour les ressortissants étrangers, les passagers doivent s’informer auprès de l’ambassade du pays concerné. Il est conseillé de vérifier les informations avant le départ pour ne pas être refoulé à l’aéroport.

 

L’orthographe de vos nom et prénom, tout comme l’ordre, entre votre nom de famille et votre prénom sont très importants !

Les informations sur votre billets d’avion doivent correspondre exactement à celles qui se trouvent sur votre passeport.

Lorsque vous effectuez votre réservation, il est de votre responsabilité de vous assurer, que vos nom et prénom sont correctement orthographiés, qu’ils ne sont pas inversés, et qu’ils sont parfaitement conformes aux informations sur votre pièce d’identité. La compagnie (THAI) ne pourrait pas être tenue pour responsable, si le non respect de ces règles devait entraîner le refus de votre embarquement.

Attention, pour vous autoriser à entrer sur leur territoire, de nombreux pays vous demanderont de présenter un billet de retour ou de continuation. Vérifier avant de partir quelles sont les conditions d'entrée de votre pays de destination.

 

Nous rappelons aux passagers que tous les documents requis, y compris ceux au format numérique, doivent obligatoirement être imprimés pour pouvoir être présentés en toutes circonstances aux agents d'enregistrement, et aux autorités d'immigration.