Visione & Missione

Thai Airways si impegna a fornire servizi di livello mondiale che riflettono l'essenza della Thailandia. In qualità di compagnia aerea nazionale, miriamo a collegare la Thailandia al resto del mondo con qualità e servizi eccezionali. La nostra visione e la nostra missione ci guidano nell'offrire esperienze di viaggio senza pari, garantendo sicurezza, efficienza e soddisfazione ai nostri passeggeri, promuovendo al contempo una crescita sostenibile e un marchio thailandese forte.

In qualità di compagnia aerea nazionale, annunciamo la nostra visione di fissare il nostro obiettivo al pubblico e di utilizzarlo come linea guida per tutte le unità al fine di raggiungere lo stesso obiettivo: “Un vettore aereo di alta qualità con un forte marchio thailandese che collega la Thailandia al mondo e genera margini di profitto costantemente sani”. THAI mira a offrire servizi di livello mondiale e a garantire la creazione di valore del marchio al fine di creare una crescita forte e sostenibile e consentire alla Società di competere con successo in un ambiente commerciale in continua evoluzione. Annunciamo la nostra missione per dimostrare la nostra determinazione e chiediamo a tutti i nostri collaboratori di agire come indicato di seguito:

• Per essere la compagnia aerea preferita dai passeggeri, THAI si concentra sulla soddisfazione dei clienti attraverso prodotti su misura progettati per le loro esigenze, al fine di offrire la migliore esperienza possibile con una gestione efficiente dei costi e prezzi dei biglietti con tariffe separate che facilitano l'acquisto di biglietti base a prezzi economici per i clienti. I clienti possono scegliere di acquistare servizi aggiuntivi in base alle loro esigenze (come la selezione del posto a sedere e il bagaglio).

• Aumentare la capacità di e-commerce razionalizzando il commercio per ottimizzare il rendimento, in termini di reddito e profitto, e aumentare i ricavi da altre attività correlate, tra cui:
  
  • Considerare un piano di rete di rotte appropriato concentrandosi sulle rotte redditizie.
  • Investire nelle vendite digitali per facilitare i clienti e offrire un'esperienza di acquisto di prodotti e servizi.
  • Gestire gli agenti di biglietteria e formare il personale commerciale affinché sia in grado di utilizzare il sistema per fornire un servizio professionale secondo standard di livello mondiale.

• Aumentare la competitività in termini di costi rispetto alle altre compagnie aeree della regione gestendo quanto segue:
  • Elevare la gestione del capitale umano attraverso la definizione di un quadro retributivo competitivo sul mercato che rifletta il reale valore delle posizioni lavorative, affiancato da una rigorosa gestione finanziaria e dall'efficienza dei costi, favorendo così un equilibrio sostenibile tra il coinvolgimento dei dipendenti e il successo organizzativo finale.
  • Negoziare con i locatori i termini e le condizioni di locazione degli aeromobili e modificare i piani della flotta.
  • Riduzione dei costi di outsourcing durante tutto il processo attraverso il miglioramento dello sviluppo degli appalti e lo svolgimento di numerose trattative contrattuali.
  • Ottimizzare l'utilizzo e l'assegnazione delle aree di lavoro e dei beni aziendali attraverso un'efficiente gestione degli spazi e uno sfruttamento commerciale strategico, al fine di eliminare le ridondanze, ridurre i costi e generare un valore sostenibile per l'organizzazione.
  • Ottimizzazione di tutte le unità aziendali, compresi miglioramenti e cambiamenti per l'eccellenza operativa.

• Essere un'organizzazione altamente efficiente in termini di operazioni e sicurezza ed essere un hub per il collegamento alla rete di alleanze aeree con varie città in Thailandia e in tutto il mondo.