Normativa per il servizio "Stand-by Upgrade"

 

I. Regole Generali

Lo "Stand-by Upgrading" è un servizio applicabile sulla tratta "Da/Per." per la comodità e soddisfazione del passeggero. I supplementi/costi di upgrade sono espressi nelle tabelle in diverse valute, che variano in base al punto di imbarco:

a. TG Stand-by Upgrading per le tratte in partenza dalla Thailandia, dove la valuta indicata è il THB (Baht tailandese).

b. TG Stand-by Upgrading per le altre tratte (esclusa la Thailandia), dove la valuta è indicata nelle diverse valute locali.

  1. L'upgrade in stand-by può essere richiesto solo dopo l'emissione del biglietto originale.
  2. L'upgrade in stand-by si applica esclusivamente per i seguenti passaggi di classe:
    • Da Economy Class a Premium Economy Class
    • Da Economy Class a Business Class
    • Da Premium Economy Class a Business Class
    • Da Business Class a First Class

Nota: La tabella dei supplementi per l'upgrade si applica direttamente al banco del check-in del punto di imbarco alla data di partenza.

  1. Il servizio di upgrade in stand-by a pagamento è applicabile a tutti i documenti TG emessi con tariffe del vettore TG (sia tariffe normali che speciali), a condizione che il passeggero viaggi su un volo operato da Thai (numero di volo TG a 3 cifre).

Nota: Non sono ammessi biglietti con sconti di settore (Industry Discount), sconti agenti (Agent Discount), tariffe ZED, riscossione premi ROP (ROP Award Redemption) e biglietti di baratto (Barter).

  1. La procedura di upgrade verrà effettuata presso l'aeroporto di imbarco della tratta interessata al momento del check-in, subordinatamente alla disponibilità di posti al momento della partenza.
  2. Il servizio di upgrade è applicabile a tutte le tipologie di viaggio: Solo Andata (One Way), Andata e Ritorno (Round Trip), Viaggio Circolare (Circle Trip) e Open Jaw.
  3. La tabella delle tariffe applicabili è da intendersi per singola tratta (one-way).
  4. L'importo del supplemento è quotato nella valuta locale applicabile e si basa sull'importo effettivo. Non sono ammessi ulteriori sconti, come sconti per bambini/infant, accompagnatori turistici (Tour Conductor) o sconti agenti.
  5. Eventuali tasse o supplementi aggiuntivi derivanti dall'upgrade sono a carico del passeggero.
  6. L'accumulo delle miglia avviene in base alla tariffa originariamente pagata.
  7. Il supplemento per l'upgrade non è rimborsabile.

II. Privilegi per l'upgrade in stand-by

  • Franchigia Bagaglio: è consentita in base alla nuova classe di servizio, a condizione che la procedura di upgrade venga effettuata al banco del check-in.
  • Accesso alla Lounge: è consentito in base alla nuova classe di servizio, a condizione che la procedura di upgrade venga effettuata al banco del check-in.
  • Servizio Pasti: in conformità con la nuova classe di servizio, a condizione che la procedura di upgrade venga completata almeno 2 ore prima della partenza del volo.

III. Supplemento/costo per upgrade in stand-by

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