Informazioni di Viaggio
Richieste Speciali ed Assistenza
Special Inflight MealsSpecial Inflight Meals
Note First-class passengers may reserve their premium gourmet meals on selected flights at least 24 hours prior to departure.
| Code | Description |
| AVML | Vegetarian Hindu/Indian vegetarian meal |
| BBML | Baby meal for infant aged at more than 6 months old. |
| BLML | Soft meal. Recommended passengers with stomach or intestinal problems |
| CHML | Child meal for children aged 2 years and older. |
| DBML | Diabetic meal suitable for both non-insulin and insulin dependent diabetics. |
| FPML | Fruit platter meal prepared with fresh fruits or dried fruits. |
| GFML | Gluten free diet, avoids gluten, which is found in wheat, rye, barley and oats. |
| HNML | Hindu meal containing no beef, veal or pork. Prepared with lamb, fish and other meats. Milk products allowed. |
| KSML | Kosher meal conforms to the requirements of Jewish dietary laws. |
| LCML | Low calorie diet meal |
| LFML | Low fat / cholesterol meal |
| LSML | Low salt meal with minimum sodium content. |
| MOML | Muslim meal, contains no pork, bacon, ham or alcohol. Cooked according to Halal rules. MOML are normally served on THAI flights to Pakistan, so there is no need to request this type of meal on this route. |
| NLML | Low lactose meal. Omission of all foods containing milk, lactose, milk solids, whey, curd, and skimmed milk. |
| SFML | Seafood meal. |
| RVML | Raw vegetarian meal is a mixture of fresh vegetable and fruits. |
| VGML | Strict European vegetarian. No animal products of any type. |
| VJML | Vegetarian Jain meal / strict Indian vegetarian. Based on Jain customs. THAI offers VJML meal on flights on or after June 1, 2009. |
| VLML | Non-strict vegetarian prepared with dairy products (eggs, cheese, fruits, vegetables, grains and nuts). |
| VOML | Vegetarian oriental meal prepared in Chinese style. |
Pre-order Meal
As an additional privilege, Royal First Class and Royal Silk Class passengers can pre-select their meals from our gourmet menu of finely created meals, including certified Halal or vegetarian dishes or other special dietary needs.
| MENU NAME | MENU DESCRIPTION | PICTURE |
|---|---|---|
| LOBSTER THERMIDOR | LOBSTER THERMIDOR WITH DUCHESS POTATO DISH OF LOBSTER MEAT COOKED IN BERCY SAUCE MIXED WITH MUSTARD AND MORNAY SAUCE SPRINKLED WITH CHEESE ARRANGED IN LOBSTER SHELL AND GLAZED, SERVED WITH DUCHESS POTATO. |  |
| GRILLED FILLET OF BEEF ROSSINI | GRILLED FILLET OF BEEF ROSSINI GRILLED FILLET STEAK TOPPED WITH GOOSE LIVER ( FOIE GRAS ), BAKED POTATOES, MIXED VEGETABLES. |  |
| SCALLOP PROVENCALE | THE IDEAL OF PAN-FRIED SCALLOP IN OLIVE OIL SERVED WITH PROVENCALE SAUCE MADE FROM TOMATO CONCASSE, GARLIC, OLIVE OIL, HERBS AND SEASONING, ACCOMPANIED WITH PARISIENNE POTATOES AND GLAZED VEGETABLES. |  |
| GRILLED NEWZEALAND BEEF TENDERLOIN | OVEN ROASTED RACK OF LAMB TOPPED WITH CARAMELIZED ORANGE SERVED WITH A SPICY MARINADE SAUCE AND ROASTED GARLIC, BLUE CHEESE POTATO. |  |
| OVEN ROASTED RACK OF LAMB | GRILLED NEWZEALAND BEEF TENDERLOIN, RED PRAWN MUSCAT WINE REDUCTION AND GRATIN DAUPHINOIS. |  |
| Grilled Norwegian salmon | GRILLED NORWEGIAN SALMON WITH BABY LEEKS TOPPED WITH MUSCAT WINE SAUCE. |  |
| GLASS NOODLES PAD THAI | GLASS NOODLES PAD THAI WRAPPED IN OMELET SERVED WITH LOBSTER TAIL: THIS IS A THAI DISH MADE FROM BEANTHREAD STIR-FRIED WITH TOFU, GROUND PEANUT, SUGAR, TAMARIND JUICE, WRAPPED IN EGG OMELETTE AND SERVED WITH LOBSTER TAIL, FRESH BEANSPROUTS, CHINESE CHIVES. |  |
| PRAWN PA-NANG CURRY WITH STEAMED THAI HOM-MALI RICE | PRAWN COOKED IN RED CURRY PASTE AND COCONUT MILK SERVED WITH STEAMED RICE AND STIR-FRIED YOUNG CHINESE BROCCOLI WITH GARLIC. |  |
| CHICKEN KIEW-WAN WITH STEAMED THAI HOM-MALI RICE | CHICKEN, EGGPLANT, SWEET BASIL LEAVE COOKED IN COCONUT MILK SERVED WITH STEAMED RICE AND VEGETABLES. |
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| BLACK COD WITH GINGER AND SPRING ONION | A HEALTHY DISH OF STEAMED BLACK COD WITH GINGER AND SPRING ONION SERVED WITH SUPERIOR SOYA SAUCE CHINESE STYLE, STEAMED BROWN RICE, SAUTEED FRESH VEGETABLES WITH XO SAUCE |  |
| CHINESE ROAST DUCK WITH YELLOW NOODLES | THIS IS A CHINESE DISH OF ROASTED DUCK CHINESE STYLE SERVED WITH YELLOW NOODLES AND CHINESE CHOY-SUM. |  |
| TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 1 | EXCLUSIVE THAI MENU SET INCLUDING - STEAMED THAI HOM MALI RICE - GRILLED BEEF FILLET SPICY SALAD THAI STYLE - MINCED PORK WITH VERMICELLI WRAPPED WITH CHINESE CABBAGE IN CLEAR SOUP - ROASTED DUCK WITH GRAPE IN RED CURRY - THAI STYLE OMELET - STIR-FRIED SPINACH WITH GARLIC AND CHILI - THAI DESSERT : BANANA IN COCONUT MILK |
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| TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 2 | EXCLUSIVE THAI MENU SET INCLUDING - STEAMED THAI HOM MALI RICE - VEGETARIAN PAPAYA SALAD - MIXED VEGETABLES IN SWEET & SOUR SOUP "KANG SOM" - STIR-FRIED MUSHROOM WITH GARLIC, CHILI AND BASIL - GRILLED EGGPLANT WITH BOILED EGG SPICY SALAD THAI STYLE - THAI DESSERT : ASSORTED LOOK CHUB |
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| TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 3 | EXCLUSIVE THAI MENU SET INCLUDING - STEAMED THAI HOM MALI RICE - TIGER PRAWN SPICY SALAD THAI STYLE - DRY FISH IN SPICY SOUP THAI STYLE (TOM-KHLOHNG) - BEEF MASSAMAN - STIR-FRIED BITTER GOURD WITH EGG - DEEP FRIED KAO-SARN FISH |
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| TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 4 | EXCLUSIVE THAI MENU SET INCLUDING - STEAMED THAI HOM MALI RICE - TIGER PRAWN SPICY SALAD THAI STYLE - DRY FISH IN SPICY SOUP THAI STYLE (TOM-KHLOHNG) - CHICKEN MASSAMAN - STIR-FRIED BITTER GOURD WITH EGG - DEEP FRIED KAO-SARN FISH - THAI DESSERT : COCONUT MILK ICE CREAM AND PEANUT |
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| TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 5 | EXCLUSIVE THAI MENU SET INCLUDING - STEAMED THAI HOM MALI RICE - DEEP FRIED MARINATED CHICKEN WITH LEMON GRASS - PRAWN AND YOUNG COCONUT IN TOM YUM SOUP - STIR-FRIED MINCED PORK WITH GARLIC, CHILI AND BASIL - OMELET THAI STYLE - DEEP-FRIED MARINATED CHILEAN SEABASS WITH FISH SAUCE - THAI DESSERT : BLACK & WHITE GLUTINOUS RICE WITH LONGAN |
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| TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 6 | EXCLUSIVE THAI MENU SET INCLUDING - STEAMED THAI HOM MALI RICE - DEEP FRIED MARINATED CHICKEN WITH LEMON GRASS - PRAWN AND YOUNG COCONUT IN TOM YUM SOUP - STIR-FRIED MINCED CHICKEN WITH GARLIC, CHILI AND BASIL - OMELET THAI STYLE - DEEP-FRIED MARINATED CHILEAN SEABASS WITH FISH SAUCE - THAI DESSERT : BLACK & WHITE GLUTINOUS RICE WITH LONGAN |
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| TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 7 | EXCLUSIVE THAI MENU SET INCLUDING - STEAMED THAI HOM MALI RICE - DEEP FRIED MARINATED CHICKEN WITH LEMON GRASS - PRAWN AND YOUNG COCONUT IN TOM YUM SOUP - STIR-FRIED MINCED BEEF WITH GARLIC, CHILI AND BASIL - OMELET THAI STYLE - DEEP-FRIED MARINATED CHILEAN SEABASS WITH FISH SAUCE - THAI DESSERT : BLACK & WHITE GLUTINOUS RICE WITH LONGAN |
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Wheelchair
Wheelchair
Passengers must request wheelchairs at the time of booking, or at least 48 hours before departure date, if a wheelchair is needed.
THAI provides wheelchair service without any extra charge. However, please be advised that passengers must be able to take care of themselves during the flight. THAI will assist wheelchair passengers from wheelchair to seat, as well as to the aircraft’s lavatories.
THAI provides wheelchairs on board the aircraft to enabling cabin crew to assist passengers when needed to the lavatory. However, cabin crew cannot assist the passenger inside the lavatory.
If you are unable to take care of your personal needs inflight, we urge you to travel with a companion or escort, who can readily assist you and manage your needs.
On your departure, THAI’s staff will assist you from the check-in counter to the aircraft door or cabin seat, and upon arrival, the staff will assist you with the baggage, through the arrival area.
If a passenger has his/her own wheelchair, the size of personal wheelchair measurements and weight must be informed when booking, to enable us to make the necessary arrangements in order to load your wheelchair into the aircraft hold, and return it to you at the baggage hall of your destination airport. If your wheelchair weighs over 32 kilograms (71 lbs.), special authorization from THAI is needed, due to weight and space restrictions at some airports.
Stand-by Upgrade
TG Stand-by Upgrading Facility
I.General Rules
- TG Stand-by Upgrading is the facility applicable in the “From…..To…..” basis at passenger contentment and satisfaction. There are two tables of the upgrading surcharges/fees shown in different currencies, varied by boarding point:
a.TG Stand-by Upgrading for sector(s) from Thailand where currency shown in THB (Thai Baht),
b.TG Stand-by Upgrading for other sectors except Thailand where currency show in different local Currency.
- The stand-by upgrading can be requested after the original ticket has been issued.
- The stand-by upgrading shall only be applied from Economy class to Business Class and Business Class to First Class.
- The stand-by upgrading charge facility is applicable to all TG document issued by using TG carrier Fares (both normal and/or special fares) provided that passenger is travelling on Thai operated Flight (TG 3 - digits flight number).
- The upgrading process shall be done at the boarding airport of the applicable sector upon check-in, subjected to seat available at the time of departure.
- The upgrading facility is applicable to all journey types: One Way, Round Trip, Circle Trip, and Open Jaw.
- The applicable charge table is permitted for one-way basis.
- The surcharge level are quoted in accordance with an applicable local currency and based on the actual amount. Any other discount such as Child/Infant, Tour Conductor and Agent Discounts are not permitted.
- Any additional taxes or surcharges incurred with the upgrading are on passenger expenses.
- Mileage is earned on the original paid fares.
- Refund is not applicable to the upgrading surcharges.
Note: The upgrading surcharge table shall be applicable at Check-in Counter of the boarding point on the Departure Date.
Note: Industry Discount, Agent Discount, ZED Fares, ROP Award Redemption and Barter tickets are not permitted.
II. Privileges for stand-by upgrade
- Baggage Allowance – permitted in accordance with the new class of service provided that the upgrading process is done at check-in counter.
- Lounge Access – permitted in accordance with the new class of service provided that the upgrading process is done at check-in counter.
- Meal Service – in accordance with the new class of service if the upgrading process is completed 2 hours prior to flight departure.
III.Stand-by upgrading surcharge/fee
Scelta del Posto con spazio extra
Thai Airways International offre ai propri passeggeri la possibilita’ di scegliere posti con spazio extra per le gambe, in prima fila e/o vicini alle uscite, su tutti i voli di Thai Airways International. Inoltre, su alcuni voli selezionati (operati con aeromobili che offrono poltrone di Royal First Class) i passeggeri di Royal Silk Class possono scegliere il loro posto preferito in Royal First Class.
La scelta del posto con spazio extra puo' essere effettuata a pagamento, con un importo variabile in base alla distanza volata e alla durata del volo.
Per una esperienza di volo ancora piu’ “Smooth as Silk” acquistate il vostro posto preferito contattando, almeno 48 ore prima della partenza del volo, gli Uffici Biglietteria e Prenotazioni, oppure il THAI Contact Center di Bangkok al numero +66 02-356-1111.
Il servizio di scelta del posto con spazio extra puo' essere acquistato direttamente in aeroporto al banco check-in oppure a bordo.
In alternativa, il servizio puo' essere acquistato online al seguente link (per il momento solo in lingua inglese): 'Get Your Preferred Seat'
Tariffe per la scelta del posto in Economy Class
| Da / A | A Zona 1 | Zona 2 | A Zona 3 | Zona 4 | Zona 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Da Bangkok |
USD 15 THB 480 |
USD 30 THB 960 |
USD 50 THB 1,600 |
USD 70 THB 2,235 |
USD 100 THB 3,195 |
| Da Zona 1 (da Chiang Mai/ Krabi/ Phuket) |
USD 30 THB 960 |
USD 45 THB 1,440 |
USD 65 THB 2,075 |
USD 85 THB 2,715 |
USD 115 THB 3,670 |
| Da Zona 2 | USD 45 |
USD 60 |
USD 80 |
USD 100 |
USD130 |
| Da Zona 3 | USD 65 |
USD 80 |
USD 100 |
USD 120 |
USD 150 |
| Da Zona 4 | USD 85 |
USD 100 |
USD 120 |
USD 140 |
USD 170 |
| Da Zona 5 |
USD 115 |
USD 130 |
USD 150 |
USD 170 |
USD 200 |
Tariffe per passeggeri di Business Class con scelta del posto in Royal First Class (tariffe aggiornate al 02 Marzo 2020)
| Tra... e... | A Zona 1 | A Zona 2 | A Zona 3 | A Zona 4 | A Zona 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Bangkok |
USD 145 THB 4,280 |
USD 180 THB 5,395 |
USD 260 THB 7,790 |
USD 310 THB 9,385 |
USD 395 THB 11,935 |
| Zona 1 | Bangladesh, Cambodia, China (Kunming), Laos, Malaysia, Myanmar, Singapore, Thailand (Chiang Mai/ Phuket) Vietnam, Between Taipei and Seoul, Between Karachi and Muscat |
| Zona 2 | China (Beijing, Shanghai, Chengdu, Guangzhou, Xiamen), Hong Kong - China, India, Indonesia, Nepal, Philippines, Sri Lanka, Taiwan - China, Between Phuket and Beijing |
| Zona 3 | Australia (Perth) , Japan, Korea, Oman, Pakistan, United Arab Emirates |
| Zona 4 | Australia (Sydney, Brisbane, Melbourne) , Russia (Moscow) |
| Zona 5 | Austria, Belgium, Denmark, France, Germany, Italy, New Zealand, Norway, Sweden, Switzerland, United Kingdom, Between Stockholm and Phuket, Between Copenhagen and Phuket, Between Frankfurt and Phuket |
Nota : Si considerano i Dollari Statunitensi come base per il cambio in altre valute. La scelta del "Posto Preferenziale" non e' applicabile sui voli domestici in Thailandia.
Termini e Condizioni:
-
1. Informazioni generali
La vendita di "Posti preferenziali" e' aperta per i voli in partenza dal 27 luglio 2019 in poi.
Le tariffe saranno addebitate in base alla classe di viaggio e alle zone da/verso le quali i passeggeri viaggeranno. Ad esempio, i passeggeri delle classi V e W potranno richiedere i "posti preferiti" solo nella zona dell'aeromobile prevista per le classi V e W.
Si prega di notare che attualmente i posti preferenziali possono essere acquistati esclusivamente:
• Tramite il nostro Ufficio Prenotazioni di Bangkok solo per voli operati da TG, almeno 48 ore prima della partenza, ad eccezione dei posti accanto alle uscite di emergenza che possono essere acquistati solo al banco check-in dell'aeroporto.
• Presso l’aeroporto solo per voli operati da TG (3 cifre) e per voli in coincidenza operati da TG (3 cifre), entro le 48 ore dall'orario di partenza.
Il servizio viene applicato in una delle direzioni tra due punti indicati nella tabella delle tariffe. Le tariffe addebitabili sono determinate dal punto di partenza al punto di arrivo senza scalo in uno dei punti intermedi e variano in base alla classe di viaggio. Se il passeggero effettua una fermata in un punto intermedio verra’ eseguito nuovamente il calcolo del supplemento posto, se applicabile dal punto di partenza dopo la fermata.
Se il viaggio del passeggero coinvolge piu' compagnie aeree partner, le tariffe addebitabili si applicheranno ai voli THAI che sono operati esclusivamente da THAI. In caso di voli in code-sharing, il vettore che opera effettivamente il volo potrebbe fornire e/o non disporre di propri servizi simili. Si prega di contattare il nostro Ufficio Prenotazioni per ulteriori informazioni.
2. Norme e regolamenti per i posti accanto alle uscite di emergenza
I posti sulla fila di un’uscita si trovano accanto o subito dietro all’uscita di emergenza, quindi nell'improbabile eventualita' di un'evacuazione, i passeggeri che li occupano devono prestare assistenza nell'apertura dell’uscita di emergenza e devono essere disposti a collaborare con il personale di bordo.
Al fine di ottemperare alle norme e ai requisiti di sicurezza internazionali, i seguenti passeggeri non potranno beneficiare di posti preassegnati accanto all’uscita di emergenza:
• Passeggeri al di sotto dei 18 anni
• Passeggeri che viaggiano con neonati
• Donne in stato di gravidanza
• Passeggeri con mobilita' ridotta (compresi coloro che utilizzano sedie a rotelle o altri dispositivi di assistenza)
• Passeggeri che non sono in piena forma fisica, o con altro tipo di difficolta' al momento del viaggio.
• Minori non accompagnati (UM)
• Monaci/novizi buddisti
• Passeggeri che viaggiano con cani scorta/cani guida
• Passeggeri inammissibili/deportati
• Passeggeri che richiedono un estensore per la propria cintura di sicurezza
• Passeggeri con ‘Bagaglio a mano’ (CBBG).
• Bambini e giovani con assistenza YP Young Passenger
Una volta in aeroporto, il personale di Thai Airways e/o i suoi rappresentanti verificheranno che i passeggeri soddisfino le condizioni sopraccitate. Nel caso in cui il passeggero non fosse ritenuto idoneo a sedere in un posto accanto alle uscite di emergenza ai sensi delle condizioni di cui sopra e se il pagamento fosse stato gia' effettuato, il passeggero non potra' beneficiare del rimborso: si consiglia pertanto di contattare gli Uffici THAI prima di acquistare il servizio.
- 3. Rimborso
L'acquisto del servizio di 'Scelta del posto con spazio extra' non e' rimborsabile e non e' applicabile su altri vettori e/o biglietti emessi da altri vettori. Qualora non fosse possibile garantire il servizio per motivi imputabili a THAI, il costo del servizio verra' interamente rimborsato.
4. Altre condizioni di vendita
• Gli importi sono indicati in USD (dollari USA) e saranno convertiti nella valuta locale in base al tasso bancario di cambio alla data della transazione di vendita.
• Le suddette tariffe sono addebitate separatamente e non hanno alcun effetto sulla franchigia bagaglio, la quale puo' variare a seconda della classe di servizio, del livello di status Frequent Flyer, dello status militare, dell'itinerario e della data di acquisto.
• Non sono consentiti sconti per categorie particolari di passeggeri come bambini/infanti, guide e agenti di viaggio.
• Per i membri dei programmi Frequent Flyer le miglia vengono accumulate basandosi sulla tariffa pagata in origine.
• Secondo accordi governativi, alcune categorie di passeggeri potrebbero avere una esenzione per il servizio di scelta del posto, che si discosta dal sistema di cui sopra. Tale esenzione deve essere indicata sul biglietto elettronico del passeggero.
• Nel caso in cui un passeggero che ha pagato per un posto in classe C, D, J avesse scelto un posto in una zona di classe F per qualsiasi volo/settore THAI operato da due classi di servizio, la tariffa applicata sara' quella della zona di classe F.
5. Servizio culla per neonati:
Con l'implementazione di questo nuovo servizio ausiliario, i sedili con struttura per culle in classe economy sono ora inclusi tra i "Posti preferenziali". Il servizio culla per neonati puo' essere richiesto solo al momento del check-in e verra' addebitato come "posto preferenziale".
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