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Mileage Accumulation

1.  Miles can be earned on all scheduled THAI, Star Alliance flights except on code share flights with aircraft not operated by THAI or a Star Alliance airline. Per le compagnie aeree che hanno un contratto di joint venture con THAI, le miglia possono essere accumulate solo per certi voli.

2.  It is the responsibility of each member to state or enter their membership number at the point of reservation, and present their membership card at check-in to help ensure automatic mileage tracking. THAI si riserva il diritto di negare le richieste di miglia nei casi in cui le informazioni relative all’iscrizione non siano state incluse o presentate come richiesto.

3.  Members receive mileage credit based on distance between origin and destination, as determined by THAI and/or Star Alliance airlines. Per i viaggi che prevedono coincidenze che risultino in una modifica del numero di volo, il credito in miglia verrà calcolato per ogni porzione di viaggio. Per le coincidenze che non prevedano una modifica del numero di volo e il cambio dell’aeromobile, il credito in miglia verrà calcolato in base alla distanza tra l’origine e la destinazione finale.

4.  Mileage accumulated on THAI is determined by the fare paid and the class of service flown. Actual miles flown are earned in all classes plus applicable class of service bonus miles subject to the ticketed booking class: Economy Class - 100% to 110%, Premium Economy Class - 110%, Royal Silk Class - 125% to 150%, Royal First Class - 200% to 250%. On international THAI flights on discounted Economy Class fares in G booking class earns 50% miles, T, K, S booking classes earns 75% and V, W, booking classes earns 25% of actual miles flown. La classe L non è idonea per l’accumulo di miglia. For THAI operated flights of less than 500 miles in distance a minimum of 500 miles are earned in all eligible booking classes. On THAI Smile operated flights Platinum and Gold status members earn 500 minimum miles, Silver and Basic status members earn 200 minimum miles. Tier Status bonus miles are also earned by elite level members. Tier Status bonus miles are calculated on standard mileage accumulation rules on THAI with Platinum members earning 20% additional miles, Gold members 10% additional miles and Silver members 5% additional miles. Tier Status bonus miles are not Qualifying Miles that determine tier status in the Royal Orchid Plus program.  With THAI Smile and Star Alliance airlines actual miles and applicable class of service bonus miles are earned according to the paid booking class. Discounted fares with designated booking class codes, or designated routes, may be eligible for reduced mileage accrual or may not earn miles. Con tutti i viaggi con upgrade, le miglia vengono accumulate in base alla tariffa pagata in origine. Current information on mileage accrual is available at thaiairways.com/rop at 'Earn Miles' and THAI reserves the right to change, reduce or alter mileage accrual on THAI, THAI Smile or Star Alliance airlines without prior notice.

5. Le miglia vengono accumulate solo dal socio che viaggia, indipendentemente da chi procede al pagamento del biglietto. Non sono previsti accumuli di miglia per i voli charter, per i biglietti gratuiti, premio, rimborsati, annullati, inutilizzati o nulli, per le agenzie/operatori del settore, nei casi di imbarco negato, per le tariffe riservate ai neonati o non pubblicate, e per tutti i biglietti senza ricavo.

6. Le miglia vengono accumulate esclusivamente dal socio iscritto e non possono essere combinate o trasferite ad account di altri soci, oppure combinate o trasferite ad account di altri programmi fedeltà partner o di Star Alliance. Le miglia non possono essere lasciate in eredità o trasferite da un account di un socio deceduto. THAI si riserva il diritto di annullare l’iscrizione, di cancellare tutto il credito in miglia e di annullare i premi o biglietti emessi precedentemente per qualsiasi account utilizzato da più di una persona o in modo fraudolento, con o senza preavviso.

7. Tutti i documenti di viaggio, tra cui le carte d’imbarco e le ricevute del pagamento del biglietto elettronico o di altri pagamenti devono essere conservati finché le miglia non vengono accreditate sugli account.

8. Per le miglia che non vengono accreditate automaticamente sugli account dei soci, le richieste di accredito possono essere inviate online per THAI o per i voli partner / Star Alliance che offrono un servizio di richiesta online entro 180 giorni dalla data di inizio del viaggio. Le richieste delle miglia possono anche essere inviate al centro servizi per i soci o a qualsiasi biglietteria THAI nel mondo entro 180 giorni dalla data di inizio del viaggio. È responsabilità unicamente del socio inviare in modo adeguato la documentazione richiesta. Le richieste relative agli altri partner,  alle ricevute di pagamento e/o ai contratti di noleggio potrebbero dover essere inoltrate direttamente ai partner oppure online tramite i loro siti web. Il credito retroattivo per THAI, Star Alliance o altre compagnie aeree partner non verrà concesso per i voli o le attività che hanno avuto luogo prima dell’iscrizione.

9. In caso di modifiche alla rotta o di trasferimento di un socio su un volo gestito da un altro vettore per ragioni operative il giorno previsto per il viaggio, sarà possibile inoltrare una richiesta completa di eventuali documenti di supporto.

10. Non sarà possibile accumulare miglia in caso di annullamento di un volo per motivi che siano fuori dal controllo di THAI; l’assegnazione e l’accredito delle miglia legate al programma Royal Orchid Plus sono a sola discrezione di THAI.

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