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Accumulo delle miglia

1.  Le miglia possono essere accumulate per tutti i voli programmati THAI, Star Alliance (ad eccezione dei voli in code-sharing con velivolo non operato da THAI) e Star Alliance. Per le compagnie aeree che hanno un contratto di joint venture con THAI, le miglia possono essere accumulate solo per certi voli.

2.  È responsabilità di ogni membro indicare o inserire il proprio numero d’iscrizione al momento della prenotazione e presentare la propria tessera d’iscrizione al momento del check-in per agevolare le operazioni di accredito delle miglia. THAI si riserva il diritto di negare le richieste di miglia nei casi in cui le informazioni relative all’iscrizione non siano state incluse o presentate come richiesto.

3.  I soci ricevono il credito in miglia in base alla distanza tra l’origine e la destinazione, come determinato dalle compagnie aeree THAI e/o Star Alliance. Per i viaggi che prevedono coincidenze che risultino in una modifica del numero di volo, il credito in miglia verrà calcolato per ogni porzione di viaggio. Per le coincidenze che non prevedano una modifica del numero di volo e il cambio dell’aeromobile, il credito in miglia verrà calcolato in base alla distanza tra l’origine e la destinazione finale.

4.  Le miglia accumulate sulle compagnie aeree THAI vengono calcolate in base alla tariffa pagata e alla classe di servizio scelta. Le miglia effettive percorse si guadagnano in tutte le classi, più le eventuali Miglia bonus basate sulla classe di servizio applicabili: Economy Class: da 100% a 110%, Premium Economy Class: 110%, Royal Silk Class: da 125% a 150%, Royal First Class: da 200% a 250%. Acquistando una tariffa Economy Class scontata nella classe di prenotazione G per un volo THAI internazionale potrai accumulare il 50% delle miglia effettive percorse, per le classi T, K e S potrai accumularne il 75%, mentre per le classi di prenotazione V e W ne accumulerai il 25%. La classe L non è idonea per l’accumulo di miglia. Per i voli operati da THAI con una distanza inferiore a 500 miglia accumulerai un minimo di 500 miglia indipendentemente dalla classe di prenotazione applicabile. Sui voli operati da THAI Smile, i soci Platinum e Gold guadagnano un minimo di 500 miglia; i soci Silver e Basic guadagnano un minimo di 200 miglia. Anche i soci di livello superiore guadagnano le Miglia bonus basate sullo status. Le Miglia bonus basate sullo status si calcolano sulla base delle norme di accumulo THAI: i soci Platinum guadagnano il 20% di miglia aggiuntive, i soci Gold il 10% di miglia aggiuntive e i soci Silver il 5% di miglia aggiuntive. Le Miglia bonus basate sullo status non sono miglia idonee a determinare lo status nel programma Royal Orchid Plus.  Per le compagnie aeree THAI Smile e Star Alliance le miglia effettivamente percorse e le eventuali Miglia bonus basate sulla classe di servizio applicabili si guadagnano in base alla classe di prenotazione pagata. Le tariffe scontate con codici di classe di prenotazione o rotte designati potrebbero prevedere un ridotto accumulo di miglia o l’assegnazione di zero miglia. Con tutti i viaggi con upgrade, le miglia vengono accumulate in base alla tariffa pagata in origine. Le informazioni aggiornate sull’accumulo delle miglia sono disponibili su thaiairways.com/rop, nella sezione ‘Accumula miglia’; THAI si riserva il diritto di modificare, ridurre o alterare l’accumulo delle miglia con THAI, THAI Smile o con le compagnie aeree Star Alliance senza preavviso.

5. Le miglia vengono accumulate solo dal socio che viaggia, indipendentemente da chi procede al pagamento del biglietto. Non sono previsti accumuli di miglia per i voli charter, per i biglietti gratuiti, premio, rimborsati, annullati, inutilizzati o nulli, per le agenzie/operatori del settore, nei casi di imbarco negato, per le tariffe riservate ai neonati o non pubblicate, e per tutti i biglietti senza ricavo.

6. Le miglia vengono accumulate esclusivamente dal socio iscritto e non possono essere combinate o trasferite ad account di altri soci, oppure combinate o trasferite ad account di altri programmi fedeltà partner o di Star Alliance. Le miglia non possono essere lasciate in eredità o trasferite da un account di un socio deceduto. THAI si riserva il diritto di annullare l’iscrizione, di cancellare tutto il credito in miglia e di annullare i premi o biglietti emessi precedentemente per qualsiasi account utilizzato da più di una persona o in modo fraudolento, con o senza preavviso.

7. Tutti i documenti di viaggio, tra cui le carte d’imbarco e le ricevute del pagamento del biglietto elettronico o di altri pagamenti devono essere conservati finché le miglia non vengono accreditate sugli account.

8. Per le miglia che non vengono accreditate automaticamente sugli account dei soci, le richieste di accredito possono essere inviate online per THAI o per i voli partner / Star Alliance che offrono un servizio di richiesta online entro 180 giorni dalla data di inizio del viaggio. Le richieste delle miglia possono anche essere inviate al centro servizi per i soci o a qualsiasi biglietteria THAI nel mondo entro 180 giorni dalla data di inizio del viaggio. È responsabilità unicamente del socio inviare in modo adeguato la documentazione richiesta. Le richieste relative agli altri partner,  alle ricevute di pagamento e/o ai contratti di noleggio potrebbero dover essere inoltrate direttamente ai partner oppure online tramite i loro siti web. Il credito retroattivo per THAI, Star Alliance o altre compagnie aeree partner non verrà concesso per i voli o le attività che hanno avuto luogo prima dell’iscrizione.

9. In caso di modifiche alla rotta o di trasferimento di un socio su un volo gestito da un altro vettore per ragioni operative il giorno previsto per il viaggio, sarà possibile inoltrare una richiesta completa di eventuali documenti di supporto.

10. Le miglia non verranno guadagnate per le cancellazioni dei voli a causa di condizioni che THAI non può controllare e, in caso di irregolarità del volo, si accumuleranno miglia sulla tariffa e sul percorso originariamente pagati. THAI è l'autorità finale per l'accumulo di miglia e di credito nel programma Royal Orchid Plus.

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