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Condizioni programma

L’iscrizione al programma Royal Orchid Plus è soggetta ai seguenti termini e condizioni. Questi termini e condizioni possono essere rivisti da THAI in qualsiasi momento. 
  1. Il programma Royal Orchid Plus è aperto a qualsiasi persona di età superiore ai 2 anni che disponga di un indirizzo di residenza in Tailandia o in qualsiasi paese autorizzato a partecipare al programma frequent flyer.
  2. Le società per azioni o altre entità legali non possono iscriversi come soci. 
  3. Solo una persona può essere iscritta per ogni account Royal Orchid Plus. L’iscrizione verrà associata al nome completo del partecipante, comprensivo del titolo (sig, sig.ra, ecc.). Per l’iscrizione e/o le modifiche al nome e all’indirizzo sono necessarie la firma o l’accettazione elettronica dei termini e delle condizioni da parte del titolare. (È necessario includere la documentazione ufficiale relativa alla modifica del nome). 
  4. Per partecipare al programma Royal Orchid Plus, il richiedente deve inviare un modulo d’iscrizione completato e firmato a THAI, oppure iscriversi online su www.thaiairways.com/rop indicando l’accettazione dei termini e condizioni di Royal Orchid Plus. THAI detiene il diritto esclusivo di interpretare e applicare le regole del programma.
  5. Completando l’iscrizione a Royal Orchid Plus, è sottinteso che il socio abbia accettato tutti i termini e le condizioni, che potrebbero essere soggetti a modifiche, e che intenda rispettarli. Rientra nella responsabilità dei soci leggere e comprendere tutte le regole legate all’accumulo delle miglia, e i termini e le condizioni. La versione più aggiornata dei termini e condizioni è disponibile su www.thaiairways.com/rop; è questa la versione vincolante.
  6. I numeri d’iscrizione e le miglia accumulate non sono trasferibili da un programma all’altro o da un socio all’altro in nessuna circostanza. Il credito retroattivo per THAI o per le compagnie aeree aderenti non verrà concesso per i voli presi prima dell’iscrizione. 
  7. THAI si riserva il diritto di interrompere l’invio di aggiornamenti cartacei o elettronici del programma Royal Orchid Plus, nonché dei relativi materiali, a qualsiasi socio che non soddisfi i criteri stabiliti da THAI. 
  8. THAI non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi o perdite di aggiornamenti o documenti relativi al programma inviati tramite posta ordinaria o elettronica. 
  9. Per ottenere l’iscrizione Silver o Gold al programma i soci devono accumulare miglia idonee entro un periodo di 12 o 24 mesi consecutivi. Lo stato Silver richiede 10.000 miglia idonee in 12 mesi consecutivi oppure 15.000 miglia idonee in 24 mesi consecutivi. Lo stato Gold richiede 50.000 miglia idonee in 12 mesi consecutivi oppure 80.000 miglia idonee in 24 mesi consecutivi. Lo stato Gold può essere raggiunto anche completando 40 settori internazionali con THAI, ad eccezione dei viaggi nelle classi di prenotazione G, V, W ed L, entro un periodo di 12 mesi consecutivi. Si definiscono miglia idonee le miglia effettive percorse a pagamento su voli operati da THAI o Star Alliance (incluse le eventuali miglia bonus basate sulla classe di servizio). Le miglia bonus o promozionali, e quelle di eventuali partner, non verranno calcolate per l’assegnazione di un livello di iscrizione superiore. 
  10. All’ottenimento dell’iscrizione Gold e Platinum riceverai la tua tessera socio Royal Orchid Plus e i materiali relativi. La consegna richiede 3 settimane e dipende dagli uffici postali. Tutte le tessere d’iscrizione sono disponibili in formato digitale e possono essere scaricate su thaiairways.com/rop
  11. THAI e Royal Orchid Plus trattano sempre i dati personali dei clienti e dei soci con grande attenzione. Consultate l’Informativa sulla privacy per ulteriori dettagli.

    Gli scopi per cui Royal Orchid Plus raccoglie i dati personali dei soci includono:
    ● Osservare i nostri soci in modo da comprendere meglio le loro preferenze e i loro interessi

    ● Identificare i prodotti, i servizi, i vantaggi e i premi offerti da Royal Orchid Plus, dalle compagnie aeree Star Alliance, dai partner commerciali e da terzi associati che potrebbero interessare ai soci.

    Scoprite qui l’elenco dei partner commerciali di Royal Orchid Plus e Star Alliance
    I terzi includono le organizzazioni, le imprese statali, le fondazioni, ecc. che cooperano con Thai e Royal Orchid Plus

    ● Personalizzare le esperienze dei soci e migliorare questi prodotti e servizi offerti da THAI e Royal Orchid Plus.
     
    Royal Orchid Plus utilizzerà sempre dei fornitori di servizi e processori di servizio per sviluppare tali idee.
  12. Dopo l’iscrizione, qualsiasi informazione archiviata relativa all’iscrizione può essere usata con scopi di marketing e comunicazione da THAI, dai partner e dalle terze parti, nella misura concessa dal socio nel corso dell’iscrizione con Royal Orchid Plus. I soci possono scegliere di non ricevere le comunicazioni pubblicitarie da parte nostra in qualsiasi momento accedendo al proprio account per aggiornare il consenso su thaiairways.com/rop 
  13. Per mantenere lo stato Silver o Gold, i soci devono accumulare delle miglia idonee specifiche entro il periodo di validità dello stato corrente di 24 mesi. Per lo stato Silver, 10.000 miglia idonee entro un periodo di 12 mesi, oppure 15.000 miglia idonee entro l’intero periodo di 24 mesi. Per lo stato Gold, 50.000 miglia idonee entro un periodo di 12 mesi, completando 40 settori internazionali su THAI, ad eccezione dei viaggi nelle classi di prenotazione G, V, W ed L, oppure 80.000 miglia entro l’intero periodo di 24 mesi. 
  14. I termini e le condizioni sono disciplinati e regolamentati in accordo con le leggi in vigore in Tailandia. Tuttavia, alcune leggi locali possono proibire la partecipazione nel Programma Frequent Flyer o richiedere delle modifiche alle norme applicabili al Programma. Thai non si assume responsabilità in merito alla conformità con tali normative locali. 
  15. Qualsiasi onere fiscale derivante dal riscatto di Premi è di esclusiva responsabilità del socio, e THAI non rilascia garanzie o dichiarazioni riguardanti tale onere fiscale. 
  16. Le miglia sono valide per tre anni. Le miglia accumulate in ogni trimestre di un dato anno e non riscattate, scadono alla fine del trimestre corrispondente tre anni dopo. Le miglia scadute che non sono riscattate entro l’ultimo giorno di ogni trimestre vengono annullate ed eliminate dagli account. 
  17. THAI può modificare le norme, le normative, i vantaggi, le condizioni di partecipazione o i livelli di miglia del programma Royal Orchid Plus, interamente o parzialmente in qualsiasi momento, con o senza preavviso, anche nei casi in cui la modifica abbia un impatto sul valore delle miglia o sui Premi già emessi. THAI può modificare o revocare la partecipazione di uno o più partner del programma, ritirare, limitare, modificare o annullare i Premi, aumentare le miglia richieste per o le spese associate ai Premi, modificare o regolare la trasferibilità di Premi o vantaggi, aggiungere un numero illimitato di date non disponibili oppure limitare il numero di posti a sedere disponibili per alcune o tutte le destinazioni. 
  18. La vendita, l’acquisto, il baratto, l’intermediazione, la vendita all’asta o lo scambio di qualsiasi premio, vantaggio, miglia, prodotto o servizio Royal Orchid Plus, inclusi i biglietti premio e le miglia, a fini di lucro sono severamente vietati. THAI si riserva il diritto di trattenere o confiscare i documenti dei Premi, di annullare le miglia rimanenti, di chiudere gli account, di terminare l’iscrizione, con o senza preavviso, e di intraprendere un’azione legale nei confronti di soci coinvolti in transazioni commerciali con terzi o in altre attività fraudolente legate a Premi, miglia, prodotti o servizi Royal Orchid Plus. I trasgressori, inclusi coloro che beneficiano di tali tipi di premi, vantaggi, miglia, prodotti o servizi idonei Royal Orchid Plus, saranno ritenuti responsabili per eventuali danni subiti dall’azienda e per tutte le spese legali.
  19. In connessione con l’applicazione dei termini e delle condizioni che regolamentano il programma, THAI si riserva il diritto di intraprendere un’azione legale appropriata se ritenuto necessario contro i soci che violano i termini e le condizioni di Royal Orchid Plus, e potrebbe richiedere un risarcimento a copertura dei danni, degli onorari degli avvocati, delle spese processuali e di tutte le altre spese legali.
  20. Qualora eventuali verifiche rivelassero che un socio stia violando i termini e le condizioni, che abbia fornito informazioni mendaci o che sia coinvolto in qualsivoglia attività fraudolenta, THAI si riserva il diritto di terminare l’iscrizione a Royal Orchid Plus, disattivare o eliminare le miglia accumulate, e sospendere o confiscare l’utilizzo di carte, premi e vantaggi che erano stati riscattati o a cui si aveva diritto, con o senza preavviso. In tale caso, THAI non sarà tenuta a risarcire il socio per la disattivazione o la cancellazione delle miglia. Sarà comunque consentito intraprendere le vie legali. Nel corso delle indagini, il socio in questione potrebbe non poter usare le miglia o approfittare dei premi, dei vantaggi e dei servizi associati al programma, a sola discrezione di THAI.
  21. I soci i cui account sono stati terminati a causa di attività fraudolente riscontrate non avranno diritto a partecipare ad alcun aspetto del programma, né a iscriversi con nuovi account. 
  22. THAI non sarà ritenuta responsabile di eventuali modifiche non autorizzate dei Candidati ai premi, né dell’emissione di premi intestati ai Candidati scelti. 
  23. THAI si riserva il diritto di terminare il programma Royal Orchid Plus in qualsiasi momento.
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