お客様へのご案内


 

夏休み期間にご搭乗のお客様へのお願い

夏休み・お盆休みの時期は、空港周辺道路や駐車場の混雑が予想されますので、公共交通機関のご利用をおすすめいたします。
また、各空港カウンター・保安検査場も大変混雑いたします。
お時間には余裕をもって空港へお越しください。

 

~ 羽田空港をご利用されるお客様 ~
大型連休の時期は、空港周辺道路の混雑が予想されます。
車でお越しのお客様は、駐車場が国際線・国内線ともに満車が多く、入庫が難しい場合がございますので
公共交通機関のご利用をおすすめいたします。

 

機内持ち込み・お預かりできないものにつきまして

海外の渡航において、飛行機にお持ち込み、お預かりができない手荷物がございます。
また、バッテリー、電子たばこ、スマートバゲージ等について、搭載できないことがあります。

事前にご確認ください。

 

■危険物(バッテリーなど)について ⇒ こちら

 

■電子タバコ(アイコスなど)持ち込みについて

 電子タバコ類のタイへの持ち込みは禁止されています。
参照:在東京タイ王国大使館HP ⇒ こちら

 

バンコクを経由してタイ以外の国へ行く場合は、その国の法令に準じます。
その際、電子タバコは、機内へのお持ち込みのみ承ります。

 

 --- 注意 :電子タバコ(アイコスなど) ーーー

①自ら使用のものに限る (機内持ち込みは15個まで)
②電池は短絡しないように保護してあるもの   
③リチウム電池が含まれている場合:リチウム含有量:2g以下
④リチウムイオン金属電池が含まれている場合:ワット時定格量100Wh以下
⑤機内での使用・充電は不可
⑥受託手荷物のお取り扱いはできませんのでご注意ください。

 

■スマートバゲージについて ⇒ こちら

 

 

関西空港ご利用のみなさまへ

G20大阪サミット開催に伴い、期間中、交通規制等が予定されております。
空港をご利用の皆様にはご協力をお願いすることになりますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 

以下、大阪府警察からのお願い。

 

G20大阪サミット開催に伴い、2019年6月27日(木)から6月30日(日)の間、空港連絡橋を含む高速道路や空港島内において、

大規模・長時間の交通規制を予定しています。

規制の影響を受けにくい、鉄道のご利用をお願いいたします。


また、関西国際空港では空港保安対策を強化しており、旅客ターミナル入口においては、同期間の間、警察官が航空機利用の分かる

航空チケット、Eチケット、航空予約券などの確認を行いますので、事前にご準備をお願いいたします。
航空機チケットなどをお持ちでない方は、恐れ入りますが、手荷物などの確認にご協力、ご理解をよろしくお願いいたします。

 

G20大阪サミット開催期間中、及びその前後に関西国際空港をご利用のお客様は、自家用車のご利用を控え

十分な時間の余裕をもってお越しください。

 

■交通規制等の情報については、こちらをご確認ください

大阪府警察HP → こちら

 

 

ゴールデンウィークにご旅行のお客様へ

ゴールデンウィーク期間中は各空港が大変混雑致しますので、時間には余裕をもってお早めに空港へお越しくださるようお願い致します。
また、同期間中は空港周辺道路や駐車場も大変混雑しますので、公共交通機関のご利用をお勧めいたします。
車でお越しの際は、各空港の駐車場混雑状況にご注意ください。
※下記は各空港からのご案内

 

成田国際空港

羽田空港

中部国際空港セントレア

関西国際空港

福岡空港

新千歳空港

 

ゴールデンウィークの営業について

お客様各位
 
タイ国際航空(TG)では2019年4月27日(土)~2019年5月6日(月)までのゴールデンウィーク期間中、日本国内全支店(日本地区コールセンター、発券カウンターを含む)を休業とさせていただきます。2019年5月7日(火)より、平常営業いたします。
 
また、弊社ホームページからの各種お手続きに対する回答は5月7日以降となります。
予めご理解を賜りますようお願い申し上げます。
 
※タイ・バンコク本社では、24時間予約センター(英語・タイ語でのサービス)を開設しております。
電話番号は、66‐2-356-1111(66はタイの国番号)です。こちらは国際電話通話料金がかかりますので予めご了承ください。
日本からおかけになる際には、(国際電話識別番号や事業者番号など)ご利用状況に応じた操作をした上でおかけください。
 
 
Office Closure Notice – Golden Week Holidays
 
Dear Customers,
Thank you for flying with Thai Airways International P.C.L.
Please kindly be informed that our town offices in Japan will be closed from April 27, 2019 to May 6, 2019 due to Golden Week Holidays, and will reopen on Tuesday, May 7, 2019 as normal.
 
You may submit your inquiry through the online inquiry forms. However please note that your inquiry will be replied after May 07, 2019 in the order.
We apologize for the inconvenience this may take and thank you for your understanding.
In urgent cases, please contact THAI CONTACT CENTER (RESERVATION)
24 hrs. Everyday
Phone: (66-2) 356-1111
Fax: (66-2) 356-2222

 

【4/9、4/10羽田発】 チェックインカウンター変更のお知らせ // CHKIN CNTR CHNG AT HANEDA //

お客様各位

 

羽田空港 『 I 』 カウンター工事のため、下記対象フライトのみ、搭乗手続きカウンターが変更となります。

 

■対象フライト
4月09日 TG683便(10:35発)バンコク行き
4月10日 TG661便(00:20発)バンコク行き

 

■搭乗手続き

羽田空港国際線 1階(エントランスプラザ) チェックインカウンター 『 S 』

羽田空港フロアマップ ➡ こちら

 

ご搭乗されるお客様には、ご不便・ご迷惑いたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

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Temporary change to check-in counter at Haneda airport
 
Please kindly be noted that there will be a temporary change to the check in counter for the following flights due to a counter repair work as follows:
 
■FLT
   09APR TG683(DRP 10:35)  HANEDA to BKK
  10APR TG661(DEP 00:20)  HANEDA to BKK
 
■ COUNTER NUMBER
  Haneda airport 1FL  checkin counter  『 S 』
  Airport Map  ➡ Click here
 
Thank you for your understanding.

 

 

タイ空港の全面禁煙について

タイ国内にある6箇所の空港 バンコク(スワンナプーム、ドンムアン)、プーケット、チェンマイ、ハジャイ、チェンライ(メーファールアン)では、2月3日から全面禁煙となっています。これに伴い、各空港における喫煙所は閉鎖され、空港ターミナルビルの屋外においても禁煙となりました。
違反した場合は罰金支払いが求められますので、ご注意ください。

タイでは、たばこに関して制限や罰則がありますので、併せてご注意ください。

詳しくはこちらをご覧ください。

 

タイ入国時のパスポートの注意につきまして

タイ入国時におきまして、パスポートの査証欄空白ページ(出入国のスタンプを押すページ)が無く、入国およびトランジットができないケースが多発しております。

 

お客さまには、お手持ちのパスポートの査証欄空白ページをご確認いただき、空白ページが1ページも無い場合は、各都道府県の申請窓口または在外公館で新たにパスポートを申請するか、査証欄のページを増やす(増補)手続きを行っていただきますようお願い申し上げます。

 

また、チェックインの際に、パスポートの査証欄空白ページが無かったり、パスポートの破損や汚れがひどいと判断された場合には、タイ入国時に入国を拒否される可能性があるため、運航航空会社の判断でご搭乗をお断りするケースがございます。

予めご了承下さい。

 

年末年始にご搭乗のお客様へのお願い

年末年始の期間は、空港周辺道路や駐車場の混雑が予想されますので、公共交通機関のご利用をおすすめいたします。
また、各空港カウンター・保安検査場も大変混雑いたします。
お時間には余裕をもって空港へお越しください。
 
~ 羽田空港をご利用されるお客様 ~
年末年始の期間は、空港周辺道路の混雑が予想されます。
車でお越しのお客様は、駐車場が国際線・国内線ともに満車が多く、入庫が難しい場合がございますので、お客様ご自身でご予約をされるか、公共交通機関のご利用をおすすめいたします。
 
~ リチウムイオン電池等(バッテリー)が内蔵・装着された電子機器につきまして ~
リチウムイオン電池は預け入れ手荷物としてお預けできませんので、 お客様ご自身で客室内へお持ち込みください。

 

対象電子機器の一例
携帯電話、携帯DVDプレーヤー、無線機、トランシーバ、ノートパソコン、デジタルカメラ、携帯端末、電子ブックプレーヤ、携帯用ゲーム機、携帯充電池(パワーバンク)、モバイルバッテリー、予備バッテリーなど
※160Whを超える場合は受託手荷物・機内持込とも不可

■ 詳細   ➡こちら

■ 国土交通省ホームページ  ➡「機内持込・お預け手荷物における危険物について」

 

 

9月14日バンコク発TG644便ご利用のお客様へ(10月4日更新)

2018.10.04更新

9月14日 バンコク 00:05発 TG644便(9月14日 中部国際空港 08:00着)をご利用されたお客様が、9月15日に麻疹(はしか)を発症されたとの情報提供がございました。また、その後、同便にご搭乗された名古屋市、大垣市にご帰宅のお客様も、麻疹を発症されたとの情報提供がございました。

 

当該フライトをご利用されたお客様で発熱や発疹、咳や鼻水といった風邪のような症状を発症された場合は、速やかに最寄りの医療機関へご連絡の上、指示に従い受診下さい。(受診の際は公共交通機関のご利用はお控えください。)

 

なお、各機関からのご案内は以下の通りです。

・静岡市

・名古屋市

・大垣市

 

【お詫び】ホームページ接続障害について

2018.09.26

平素は、タイ国際航空ホームページをご利用いただきありがとうございます。


さて、本日2018年9月26日(水)14時30分頃より17時15分頃まで、弊社ホームページに不具合が発生し、ご予約、各種お手続き、お問い合わせにおいて、ご利用いただくことができないという事態が発生いたしました。ご利用の皆様に大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

このようなことのないよう再発防止と、より良い情報のご提供に努めてまいりますので、今後ともご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 

Boing787-9型機をご利用のお客様へ

2018.5.7

 

タイ国際航空(TG)のBoing787-9のロイヤルシルククラス(ビジネスクラス)シートは、
米国連邦航空局の安全基準に基づき、エアバッグ機能が付いた最新のシートベルトを装備しています。
同シートベルトに伴う安全上の理由から、以下の場合はロイヤルシルククラスをご利用いただくことができません。
他の機材運航便か、エコノミークラスのご利用をご検討くださいますようお願い申し上げます。

 

1)  ウエストサイズが142センチ以上の方
2)  2歳未満の幼児を保護者の膝の上に乗せてシートベルト装着する場合

 

なお、2)に該当するお客様で、座席を占有する幼児として座席の確保し(小児運賃となります)、
基準を満たしたチャイルドシートをお持ちいただいた場合に限り、ロイヤルシルククラスをご利用いただけます。

 

イスラマバード運航便の発着空港について

2018.4.19

 

タイ国際航空(TG)のバンコク=イスラマバード運航便(TG349/TG350)は、2018年5月2日まで、現空港(ベナジル・ブット国際空港、Benazir Bhutto International Airport)に離発着致します。

5月3日以降は、現空港から南西30kmに位置する新空港に就航する予定です。

 

ロイクラトン期間、年末のチェンマイ線スケジュール変更について

2018.11.21更新

11月に開催されるロイクラトン祭りと年末のフェスティバルに放たれるランタンの影響を考慮し、チェンマイ空港発着規制が施され、バンコク-チェンマイ線の一部が下記のようにスケジュール変更となっております。


期間:11月22日~23日、および12月31日

便名 対象日 通常のスケジュール 変更後
TG103 11月22日 バンコク発 10:05-チェンマイ着 11:25 バンコク発 09:55-チェンマイ着 11:15
TG105 11月22日 バンコク発 10:40-チェンマイ着 11:55 バンコク発 12:05-チェンマイ着 13:15
TG116 11月22、23日、12月31日 バンコク発 17:10-チェンマイ着 18:30 バンコク発 15:40-チェンマイ着 16:50
TG120 11月22、23日、12月31日 バンコク発 18:40-チェンマイ着 20:00 欠航
TG117 11月22、23日 チェンマイ発 19:20-バンコク着 20:40 チェンマイ発 17:50-バンコク着 19:00
TG121 11月22、23日、12月31日 チェンマイ発 20:50-バンコク着 22:10 欠航

 

この変更により、各日本地区から午前便で出発された場合、TG116/120便ではチェンマイまでの同日乗り継ぎができなくなります。

この期間のご旅行を計画されるお客様は十分にご注意ください。


※上記は現在の予定であり、変更となることがあります。

 

タイスマイル エアウェイズ(WE)便との共同運航便について

タイスマイル エアウェイズ(WE)の運航路線拡大に伴い、下記路線の一部便にて、
WE運航機材によるタイ国際航空(TG)コードシェア便(4桁便)が導入されております。

 

国内線  :  バンコク=プーケット/チェンマイ/クラビ線の一部
国際線  :  バンコク=ヴィエンチャン/クアラルンプール線の一部
※2017年7月10日現在

 

TG運航便より上記コードシェア便への振り替え、およびスケジュール変更となるお客様には、

ご迷惑をお掛け致しますこと、お詫び申し上げます。

変更後の発着時刻にご不便がございましたら、弊社コールセンターまでご連絡をお願い致します。

 

ベッドボックス(Bed Box)の機内持込に関するお知らせ

ジェットキッズ社(JetKids)が販売しておりますベッドボックスにつきまして、タイ国際航空では、

機内持ち込み手荷物として持ち込むことは可能です。

しかしながら、飛行中に付属品のマットレスとともにベットボックスをご使用いただくことはできませんので

ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 

中国の春節に伴う空港混雑について

中国の春節につき、2月15日~25日の期間中にご旅行される方が増え、各空港とも大変混雑するため、チェックインおよび出国手続きにかなり時間がかかることが予想されます。

 

つきましては、ご予定のフライトにご搭乗いただくため、通常よりもお早めに空港にお越しくださいますようお願い申し上げます。

 

バンコク・スワンナプーム国際空港よりお乗り継ぎのお客様へ

2017.2.27

バンコク・スワンナプーム国際空港を運営する空港当局の通達によりますと、2017年3月3日~5月5日の間、滑走路の補修工事で一部の使用が制限されるとのことです。 
その影響で上記期間中は、同空港発着便が定刻より遅延することが予想されますのであらかじめご了承下さい。
 
特に同空港にてお乗り継ぎされるお客様は、3月3日~5月5日の期間中、乗り継ぎ時間には十分な余裕をお持ちいただきますようお願い申し上げます。

 

一部の機内持込手荷物に関するお知らせ

2017.1.18

タイ民間航空局の指導により、楽器など特別な機内持ち込み手荷物のための座席販売を一時停止しておりましたが、2017年1月18日ご搭乗分より、同サービスをご利用いただけるようになりました。

 

対象便  : タイ国際航空(TG)運航便、およびTG運航による他社とのコードシェア便

 

スリランカ バンダラナイケ(コロンボ)国際空港について

2017.01.11

2017年1月6日から4月5日の間、バンダラナイケ(コロンボ)国際空港工事のため、8:30~16:30の時間帯に滑走路が閉鎖されます。工事に伴い、空港での警備や混雑が予想されるため、同空港では、下記の通り制限を設けておりますのでお知らせいたします。

対象便 : TG 308便  コロンボ 01:30発-バンコク 6:25着 (2017年3月25日まで) - (1)
                 コロンボ 01:20発-バンコク6:15着 (2017年3月26日より) - (2)

 

空港ターミナルへの入場


出発の5時間前~90分前まで

【TG308便の場合】
現地時刻20:30~24:00  - (1)
現地時刻20:20~23:50  - (2)

搭乗手続き締切時間

出発の60分前

【TG308便の場合】
現地時刻00:30 - (1)
現地時刻00:20 - (2)

 

工事の期間中、空港周辺の交通機関の混雑が予想されるため、極力早めに空港にお向かいただけるようご案内致します。

また、空港内も混雑することから、ご利用はご搭乗の方のみとしていただくか、見送り・迎えの必要が生じる際は、最小限の人数に留めてくださいますようお願い致します。

 

プーケット国際空港の工事について

2016.11.14

2016年11月1日より当面の間、プーケット国際空港の国内線ターミナル1が、工事のため閉鎖となります。
そのため、ご搭乗手続きにつきまして下記の通りご案内いたします。

 

プーケットよりご出発のお客様で、 
■タイ国内線のみをご利用の場合                 → ターミナル2(以前のターミナル)にてのチェックイン
■国際線への同日乗り継ぎ(途中降機をしない)場合 → 新国際線ターミナルにてチェックイン


チェックイン時の混雑も予想されますので、少なくとも出発時刻の2時間前には搭乗手続きを完了いただくようをお勧め致します。

 

 

プミポン国王陛下 服喪期間中にタイをご訪問される皆さまへ

2016.11.1

現在タイでは、プミポン・アドゥンヤデート国王陛下の崩御に伴い、国を挙げての服喪期間となっております。これに際し、期間中にタイを訪れるご予定のみなさまにタイ国政府観光庁よりお知らせがございますので、ご覧ください。
 
▼詳細はこちら
http://www.thailandtravel.or.jp/news/detail/?no=2002

 

サムスン電子社製「ギャラクシーノート7」のお取り扱いについて

                                                                                                                                                                               2016.10.20

サムスン電子社製の新型スマートフォン「ギャラクシーノート7」について、充電中等に内蔵のリチウムイオン電池が爆発する等の事故が発生しております。

これにともないタイ国際航空では安全運航の観点から、当面の間、弊社運航の全便で、「ギャラクシーノート7」の取り扱いについて、以下とおりの対応とさせていただきます。

 

■取り扱い開始日 : 2016年10月17日より

■取り扱い内容  : 機内へのお持ち込み手荷物として、並びにチェックインカウンターで受託手荷物としてもお預かりできません。

 

※リチウムイオンバッテリーを取り外した状態でも輸送することはできません。


何卒、皆様のご理解、ご協力をお願い申し上げます。

 

タイ・プーケット国際空港、新ターミナルビルのご案内

2016.09.29

2016年9月16日より、プーケット国際空港の新国際線ターミナルビル完成に伴い、チェックインカウンター、ラウンジなどの場所が変更となっております。現在、下記のお取り扱いとなっておりますので、どうぞご確認ください。

 

【到着時】
■国際線から同日乗り継ぎ(途中降機をしない)のお客様
バンコクにて入国手続済みのお客様(黄色いステッカーをお付けいただいたお客様)は、案内に沿って国内線ターミナルより新しい国際線ターミナルに移動していただき、手荷物受取レーン1番~5番にて手荷物をお受け取り下さい。その後、税関手続きを行います。
※香港―プーケット線のような国際線の場合は、国際線ターミナル到着となります。
■国内線としてご利用のお客様
ご到着後、国内線第1ターミナルにて、お預けになりました手荷物をお受け取り下さい。

 

【出発時】
■国際線への同日乗り継ぎ(途中降機をしない)のお客様
タイ国際航空便にてプーケットからバンコクスワンナプーム国際空港経由で、途中降機することなく国際線に乗継されるお客様は、搭乗手続きは新国際線ターミナル、下記のチェックインカウンターで行います。
チェックインカウンター 新国際線ターミナル カウンター「 H
          例:タイ国際航空の場合(TG→TG)
          1区間目 プーケット(HKT) → バンコク(BKK)
          2区間目 バンコク(BKK)   → 成田(NRT) 
出国手続きもプーケット国際空港で行います。
なお、ラウンジは、入国審査後3階の搭乗口11番近くにございます。
■国際線に乗り継ぎされないお客様
出発:チェックインカウンター 国内線ターミナル1(2016年10月31日まで)
                                        国内線ターミナル2(2016年11月1日から)
ラウンジ:第1ターミナルにございます。(2016年10月31日まで)
 
注)チェックイン終了時刻は、国内線、国際線共にご出発時刻の40分前までとなっております。

お乗り遅れのないよう、お気をつけください。

 

リチウムイオン電池内臓小型電動式乗り物とその付属品について

2015年12月21日より、リチウムイオン電池内臓小型電動式乗り物とその付属品 (例:ホバーボード、ミニ・セグウェイ、エアーホィール など)は、機内持ち込み/受託手荷物いずれも不可となります。

 

タイにおける新設の税金に関するお知らせ

2015年12月01日ご搭乗分より、タイにおける新しい税金“ADVANCE PASSENGER PROCESSING USER CHARGE(E7)が適用となります。

 

対象:   国際線旅客 (出発時/到着時)
対象空港: バンコク/チェンマイ/チェンライ/ハジャイ/プーケット
適用額:  35バーツ
対象外:  同一航空券で発券された12時間以内の乗り継ぎの場合は、到着時に一回適用

               タイ出発時は出国手続きをした空港で適用

 

午前0時以降に出発する深夜便について

日付けが変わった午前0時以降に出発の深夜便をご利用の際、搭乗日をお間違えになる事例が発生しております。
午前0時以降に出発する深夜便のチェックインは、ご予約上の出発日の前日となりますので、何卒ご注意ください。

 

日本発着線では、下記のフライトをご利用の際、チェックインはご予約上の出発日の前日となります。

 

日本発⇒バンコク行き
バンコク発⇒日本行き
羽田発TG661便
出発時間00:20発
※チェクインは出発前日の21:20より
セントレア行きTG644便
出発時間00:05発
※チェックインは出発日前日の21:05より
関空発TG673便
出発時間00:30発
※チェックインは出発前日22:00より
福岡行きTG648便
出発時間01:00発
※チェックインは出発日前日の22:00より
セントレア発TG647便
出発時間00:30発
※チェックインは出発前日22:00より
 

上記は2015/16年冬期(2015年10月26日-2016年3月26日)のスケジュールになります。
出発時刻は予告なしに変更になる場合がございます。
また、繁忙期には、チェックイン開始時間が若干早まることもございます。
※ご予約はフライトの出発日時で手配されます。深夜便をご予約の際は、フライトの出発日(ご予約日)と、チェックインする日(ご予約日の前日)を混同されませんようお気をつけください。

e-booking および日程確認書などで表示されるフライトの出発、到着予定時刻は、24時間表示の現地時間となります。

 

 

プレミアムエコノミー&エコノミーの2クラス設定便を導入

 タイ国際航空(TG)では、この度、一部TG運航便にて、プレミアムエコノミーおよびエコノミーの2クラス設定となる便を導入致します。

 

プレミアムエコノミークラス(前方12席)では、3席並びの中央席を空席とした窓側と通路側席のみをご利用いただけます。

 

該当路線をプレミアエコノミーでご利用いただく際は、日本発ロイヤルシルククラス(ビジネスクラス)運賃をご購入ください(ビジネスクラスとの差額の払い戻 しはありません)。なお、プレミアムエコノミークラスを含む旅程はオンラインからのご予約・購入は出来ませんので、コールセンターにて承ります(発券手数 料要)。

 

 

 

タイスマイル便をご利用のお客様へ

タイ国際航空(TG)の一ブランドとして運航しておりましたタイスマイル便は、2014年4月10日より、国内線において新会社タイスマイル エアウェイズ(WE)運航便へと移行されました。TGはタイスマイル エアウェイズ運航によるコードシェア便(TG1000~2999便)として運航致します。


タイスマイル運航便はTG運航便と一部サービス等が異なるため、ご予約をされる際に、十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。

   
ご利用頂けない主なサービス
 ・健康・宗教上の理由による食事を含む特別食すべて
 ・子供・乳幼児用機内食
 ・ベビーベット
 ・ご病気/お怪我のために弊社指定の診断書が必要なケース
 ・ペットの輸送
 
お預かりできないもの   
 ・ウィンドサーフィン機材一式

 

 

お座席について
タイスマイル便(使用機材A320-200)では、エコノミークラス(Smile)およびビジネスクラス(Smile Plus)の2クラスのサービスをご提供しています。エコノミークラス(全156席)は、3席-3席と、3名様お並びのお座席配列となります。ビジネスク ラス(国際線:前方16席、国内線:前方12席)では、3席並びの中央席を空席とした窓側と通路側席のみをご利用いただいております。

 

※事前座席指定は国際線のみ承ります。ご出発の48時間前までに最寄の各TGオフィス、旅行会社までご連絡ください。

※現在、6機の使用機材(A320-200型機)のうち、一部機材のシートマップがシステムに反映されず、事前座席指定を承ることができません。ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承ください。システム改修まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
    
ご不明な点は、日本地区コールセンターにお問い合わせください。   

また、タイスマイル エアウェイズのホームページ(英語)もご参照ください。

 

タイスマイル エアウェイズ(WE)一部国内線がドンムアン空港(DMK)発着に

タイスマイル エアウェイズ(WE)では、2014年8月8日より、バンコク・ドンムアン空港(DMK)発着の国内線の運航を開始いたします。これにより、バンコク・ス ワンナプーム国際空港(BKK)発着となっている一部国内線が、ドンムアン空港(DMK)発着へと変更になります。ご利用予定のお客様には大変ご迷惑をお 掛け致しますが、何卒ご了承ください。

 

 
なお、ドンムアン空港(DMK)-スワンナプーム国際空港(BKK)間を無料シャトルバスが運行しています。但し、両空港をご利用の方のみのご利用となります。
上記無料シャトルバスに関しては、以下のホームページをご参照ください。
*両空港からの出発時間のみの記載


 
 

[注意] ご旅行に必要な書類などに関して

最近、入国または乗り継ぎの為に必要な書類(ビザ、パスポートの残存日数、タイを出発する航空券など)の不備のため、タイへの入国/乗り継ぎができないお客様が増えております。

 

必要書類等に関しては、ご旅行に先立ち、お客様ご自身で関係国の公的機関にご確認ください。必要書類に不備がある場合は、ご搭乗をお断りさせていただく場合もございます。予めご了承ください。

 

ペット機内預かりサービス終了のお知らせ

タイ国際航空(TG)では、2013年8月25日をもちましてペット機内預かりサービスを終了させていただきます。8月26日以降、ペットと同一フライトでご旅行される場合は、貨物室預かりとしてご予約を承ります(有料)。

なお、お身体の不自由なお客様をサポートする盲導犬、聴導犬、介助犬(路線に制限あり)に限り、機内への同行が可能です(無料)。

 

ペットの貨物室でのお預かり、または盲導犬などのご同行に関しては、ご出発の2営業日前までに弊社バンコク本社に詳細を連絡し、事前の許可が必要となります。十分に余裕をもって、お申込みの旅行会社、または、弊社コールセンターへご連絡をくださいますようお願い致します。

 

満12歳~17歳の一人旅について

満12歳~17歳の一人旅で、チェックインから現地入国までの間にお手伝いが必要な場合、事前の一人旅のお手続き(手数料要)が必要となりますが、事前の お手続きをされない事例が発生しております。事前のお手続きをされていない一人旅の方で、チェックイン時に、お手伝いが必要と判断させていただいた場合に はお引き受けできませんので、ご注意ください。詳しくは、こちらをご参照ください。

 

 

 

 

スワンナプーム空港 国内線お乗り継ぎのご案内 - プーケット、チェンマイ、チェンライ、クラビ、サムイへご出発のお客様へ -

2007年4月1日より、タイ国際航空にてバンコク経由プーケット、チェンマイ、チェンライ、クラビ、サムイへご出発のお客様は、バンコク・スワン ナプーム空港にて入国審査(パスポートのみのチェックです)を受けた後に、それぞれの国内線へお乗り継ぎいただくこととなりました。バンコクご到着の際に は下記の点に充分ご注意いただきますようお願い申し上げます。

<対象となるお客様>
国際線でバンコク到着後、バンコク・スワンナプーム空港内でプーケット、チェンマイ、チェンライ、クラビ、サムイ行きの国内線にお乗り継ぎの方。 ※バンコク・ドンムアン空港発の国内線にお乗り継ぎを予定されているお客様ではありません。

<お乗り継ぎの方法>
バンコク・スワンナプーム空港到着後、Transfer to Chiangmai, Chiangrai, Krabi, Phuket, Samuiの案内表示に従いPassport Control (パスポート・コントロール)ま でお進み下さい。入国審査官よりパスポートに入国スタンプを受けた後、国内線の出発ゲートがあるコンコースA、またはコンコースBへお進み下さい。 ※コンコースD中央にある入国審査場は、バンコクが最終目的地のお客様か、ドンムアン空港から出発する国内線にお乗り継ぎのあるお客様用となりますので、 ご注意下さい。

<お荷物>
出発地にてチェックイン時にお預けになられた荷物(受託手荷物)は、そのまま最終目的地(プーケッ ト、チェンマイ、チェンライ、クラビ、サムイ)まで送られますので、現地にてお受け取り下さい。なお、通関手続きも最終目的地にて行われます。バンコク・ スワナプーム空港ではありません。 ※受託手荷物はバンコクでは引渡しされません。なお、機内持ち込みの手荷物は、バンコク到着後ご自分でそのままお持ちいただき入国審査(パスポート・コン トロール)へとお進み下さい。

<出国審査>
タイ出国時(日本への帰国時)は、ご出発の空港(プーケット、チェンマイ、チェンライ、クラビ、サムイ)での出国審査となります。