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特典ご利用規約

タイ国際航空を利用しての特典旅行には以下のご利用規約が適用されます。

オンラインで特典交換する場合、マイルは交換取引が完了し
、航空券が発券された後でお客様の口座より差し引かれます。

タイ国際航空発券所
発券した特典については、マイルは特典予約の確定後3営業日以内または航空券ご発券前(どちらか早い方)にお客様の口座より差し引かれます。

特典航空券が発券期限内に発券されなかった場合、ご予約はキャンセルとなり、有効期限切れのマイルを除いて、マイルは払い戻されます。


タイ国際航空発券所で発券された特典航空券は、航空券をお持ちのお客様が受け取る必要があります。第三者の場合は、航空券受け取りを委託された書面を提示する必要があります。

券前であれば、日付、経路(変更前と同一区間である場合に限ります)、航空券をお持ちのお客様、会員、特典譲渡者のお名前の変更が可能です。


発券後は、旅程あるいは便名は変更できます(手数料が発生します)。 その他すべての変更の場合、マイルは有効期限切れのマイルを差し引いてお客様のアカウントに払い戻され(手数料が必要)、新たな特典航空券との交換を申請できます。マイルの払い戻しには最大3営業日かかる場合があります。

特典航空券はすべて発券日より1年間有効です。


ご出発後の路線変更またはマイルの払い戻しはできません。完全に未使用で
有効な特典
航空券を返還される場合、マイルを払い戻しいたします(手数料が生じます)。

すべての空港税諸費用および追加料金は、特典航空券をお持ちのお客様のご負担となります。

 

オンラインで発券した特典航空券には税金と追加料金が含まれます。これらの費用では、大人と2~12歳までのお子様に対し同じ金額が適用されます。一部の国では、お子様に適用される税金が大人より低くなる場合もあります。この場合の差額については、特典旅行の終了後にタイ国際航空発券所にご連絡いただければ、払い戻しをお受けになれます。

 

当規約は予告なしに変更されることがあります。



特典ご利用規約

 

特典航空券の発券に関する条件

•    特典航空券のご利用期限は、国内線・国際線を問わず、発券日より1年以内です。
•    特典航空券をタイ国際航空支店でご予約いただいたものの、予約発券期限内にご発券のご連絡をいただけなかった場合、お預かりをしたご予約はすべて自動的にキャンセルになります。その際、マイル減算処理がされていた場合は、有効期限切れのマイルを除き、ご口座へマイルをお戻しいたします。
•    航空券発券前:日付、経路(変更前と同一区間である場合に限ります)、航空券をお持ちのお客様、会員、特典譲渡者のお名前の変更が可能です。
•    その他の変更を行う場合には、マイルの払い戻し手続き後に新規で予約を行ってください。マイルの払い戻し手続きが完了するまで、最大で3営業日かかる場合もございます。
•    発券後は、日付または便名を有料で変更できます。
•    その他の変更はできませんが、マイルは払い戻しできます(手数料が発生いたします)。また、新たな特典航空券の交換を申請できます。完全に未使用で有効な国際線の特典航空券を返還される場合、マイルを払い戻しいたします(手数料が発生いたします)。手数料の詳細は、ここをクリックしてください。
•    払い戻しの際、有効期限切れのマイルは払い戻されません。
•    ご出発後の路線変更またはマイルの払い戻しはできません。
•    特典航空券は、会員本人、または航空券受け取りを許可する旨が記された書面を提示した第三者にのみ発券いたします。

 

特典航空券旅行規約

•    特典航空券の発券はタイ国際航空のみが行います。
•    タイ国内線特典航空券をご利用の際、途中降機および乗り継ぎはできません。
•    出発地におけるオープンジョーは同一の国、ゾーンで1回可能です。あるいは折り返し地点におけるオープンジョーは同一のゾーン、区間で1回可能です。
•    バックトラックは国際線の特典航空券で認められています。バックトラックが大陸間フライトでのみ可能な場合の途中降機の例:クアラルンプール-バンコク-シドニー途中降機は各区間で1回可能です。手数料が必要となります。
•    24時間以内の乗り継ぎは、途中降機とはみなされません。手数料の詳細は、ここをクリックしてください。
•    特典航空券の発券に適用される税金および追加料金はすべて会員または航空券をお持ちのお客様のご負担となり、航空券の発券時または特典旅行中にお支払いいただきます。

スターアライアンス特典航空券旅行規約

  • バンコク以遠:タイ国際航空とスターアライアンスの特典は、タイ国際航空、タイスマイル、スターアライアンス加盟航空会社での特典旅行に適用できます。
  • 特典旅行は、1つの旅程につき最大4区間で構成され、最も直行の路線を利用する必要があります。
  • 特典旅行1回につき、往路および復路1回ずつまでの途中降機が可能です。また、特典旅行1回につき、最終目的地または出発地におけるオープンジョーは1回のみ可能です。
  • 特典旅行1回につき、往路および復路1回ずつまでの途中降機が可能です。また、特典旅行1回につき、最終目的地または出発地におけるオープンジョーは1回のみ可能です。
  • 出発国内での途中降機はできません。また、国内のみの旅行でも途中降機はできません。
  • バックトラックは、スターアライアンス ネットワークの都合上やむを得ない場合のみ可能です。また、バックトラックする場合には途中降機はできません。
  • 特典旅行に複数のサービスクラスを混ぜることも可能ですが、各区間で一番上のサービスクラスに必要なマイル数が適用されます。
  • 特典航空券の発券に適用される税金および追加料金はすべて航空券をお持ちのお客様のご負担となります。航空券発券場所または特典旅行中にお支払いいただきます。
  • 航空券発券後は、航空会社を変更できません。
  • 発券後に予約を変更される場合は、手数料が発生いたします。手数料の詳細は、ここをクリックしてください。
  • スターアライアンス加盟航空会社の特典航空券の有効期限およびご利用規約はロイヤルオーキッドプラス特典航空券ご利用規約に準じます。
  • タイ国際航空の支店で発券されたスターアライアンス特典航空券には、以下の利用規約が適用されます。ご出発日がご予約確定日より4日(96時間)以上先の場合、ご予約確定後72時間以内に発券手続きを完了する必要があります。ご出発日がご予約確定日より4日(96時間)以内の場合は、ただちに航空券が発券されます。発券期限内にご発券のご連絡をいただけなかった場合、お預かりをしたご予約はすべて自動的にキャンセルになります。その際、マイル減算処理がされていた場合は、有効期限切れのマイルを除き、ご口座へマイルをお戻しいたします。
  • 当規約は予告なしに変更されることがあります。

 

スターアライアンス世界一周旅行に関する旅行規約

  • 世界一周特典旅行は、スターアライアンスが加盟する全航空会社が運航するフライトにてご利用いただけます。
  • 特典旅行は西周りまたは東周りのどちらか一方のみ可能で、出発国に戻らなければなりません。
  • 特典旅行の有効期間は、出発日より最低10日以上、最長1年以内です。
  • 往復旅行1回につき最低3回以上、最高10回までの途中降機が可能です。
  • また、上記の途中降機に加え1回のオープンジョーが可能です。
  • 1都市に途中降機できるのは1回のみです。
  • 1か国で途中降機できるのは2回までです。
  • 出発国での途中降機はできません。
  • バックトラックは、スターアライアンス ネットワークの都合上やむを得ない場合のみ可能です。
  • 立ち寄りには追加の特典航空券または別の支払い済み航空券が必要です。
  • 路線の都合上、必要な場合は乗り継ぎができますが、24時間以内に最初に利用可能な便にご搭乗いただく必要があります。これは途中降機とはみなされません。
  • ご出発後に、一部または全部のマイルを払い戻すことはできません。
  • 特典旅行に関連するすべての税金は会員のご負担となります。特典航空券の発券場所または特典旅行中にお支払いいただきます。
  • スターアライアンス世界一周特典旅行には、ロイヤルオーキッドプラス特典旅行ご利用資格、および上記の規約を除く他の規約が適用されます。


  • プログラム参加ホテルには、予告なしにホテル特典プログラムへの参加を終了する権利があります。ホテルがホテル特典プログラムへの参加を終了している場合でも、タイ国際航空は一切の責任を負いません。
  • ホテルへのチェックイン時は、ホテルのデジタルEバウチャーおよびバウチャー番号全桁が必要です。また、お支払いには正しい会員レベルとホテルのEバウチャーのご提示が必要です。
  • ホテル特典Eバウチャーは発行日より1年間有効です。ご滞在は規定された有効期限内に終えていただく必要があります。
  • すでに発行されたホテル特典Eバウチャーは変更できず、変更が必要な場合は一旦キャンセルしていただく必要があります。
    特典に使用されたマイルは、有効期限切れのマイルを除き払い戻されます
    (手数料が発生いたします)。手数料の詳細はここをクリックしてください。
  • 有効期限の切れたホテルEバウチャーは使用できません。またいかなる場合でもマイルの払い戻しの対象とはなりません。
  • すべてのロイヤルオーキッドプラス会員および特典譲渡者は、タイショップでの特典交換をご利用いただけます。
  • 特典交換の申請ができるのは、口座名義人のみです。
  • 本人確認のため、ロイヤルオーキッドプラス会員カード、パスポート、身分証明書などのご提示が必要です。会員本人が来店できない場合、以下の書類を提示してください。ロイヤルオーキッドプラス会員カード、パスポートまたは身分証明書(交換するアワードの詳細およびアカウントを使用しての交換を許可する会員の署名が入ったもの)のいずれかのコピー、および委任状1通。
  • マイルの払い戻しはありません。また、現金やその他の特典、または他のいかなる形での支払いとの交換もできません。
  • 特典の交換は、バンコクおよびチェンマイのタイショップでのみ可能です。
  • タイ国際航空は、事前通知を行うことなく、いつでもプロモーション利用規約を変更または終了する権利を有します。

 

  • すべてのロイヤルオーキッドプラス会員および特典譲渡者は、タイケータリングでの特典交換プロモーションがご利用いただけます。
  • 特典交換の申請ができるのは、口座名義人のみです。口座名義人が直接交換できない場合、タイケータリングにお電話のうえ、ファックスまたは郵送で以下の書類をお送りいただくことが必要です。
  • ロイヤルオーキッドプラス会員カード、パスポートまたは身分証明書(交換するアワードの詳細およびアカウントを使用しての交換を許可する会員の署名が入ったもの)のいずれかのコピー、および委任状1通。
  • グルメギフトカードセットおよびケータリングサービスの受け取り時には、本人確認のため、ロイヤルオーキッドプラス会員カード、パスポート、身分証明書などのご提示が必要です。会員本人が来店できない場合、以下の書類を提示してください。
  • ロイヤルオーキッドプラス会員カード、パスポートまたは身分証明書(交換するアワードの詳細およびアカウントを使用しての交換を許可する会員の署名が入ったもの)のいずれかのコピー、および委任状1通。
  • 確認後、会員本人の口座よりマイルを引き落としいたします。タイケータリング特典の交換後は、マイルの払い戻しはありません。また、現金やその他の特典、または他のいかなる形での支払いとの交換もできません。
  • マイルは商品との交換にのみ使用できます。タイケータリング交換に関連して発生する税金および追加料金は会員の負担となります。
  • 第三者に許可を与えるあらゆる書類に関して、タイ国際航空は一切の責任を負いません。
  • タイ国際航空は、事前通知を行うことなく、いつでもプロモーション利用条件を変更する権利または特典を終了する権利を有します。


タイ国際航空ケータリングバウチャー

  • 特典商品は利用状況により交換できない場合があります。また、バウチャーは発行日より6か月間有効です。
  • 有効期限以内に使用されなかった場合、特典商品は失効します。
  • 特典商品は、交換手続きの完了後14営業日以内にお受け取りください。バウチャーを郵送で受け取る場合は、配達までに4~6週間かかることもあります。
  • マイル交換はタイ国内にお住まいの会員様のみご利用いただけます。
  • ギフトバウチャーの残高を現金に交換することはできません。
  • 特典交換が完了すると、いかなる場合でもマイルの払い戻しはできません。
  • タイ国際航空はバウチャーの損傷、損失に対する責任は負いません。
  • ロイヤルオーキッドプラスは、予告なしに本交換プログラムを終了する権利を有します。また、タイケータリング特典バウチャーの他の利用規約が適用されます。
  • スパトリートメント パッケージの特典交換は、毎年始めまたは年の途中で、事前の通知を行うことなく変更される場合があります。ご予約時にご希望のスパがプログラム参加を終了している場合、特典レベルが同一の別のホテルをお選びになるようお願いいたします。
  • ご予約はスパ予約担当が承ります。直接スパへご予約いただく場合もございます。予約受付期間や、その他スパパートナー独自の情報もご案内いたします。スパ特典はサービス利用状況によりご利用いただけない場合がありますのでご了承ください。
  • スパ特典では、事前に決められたトリートメントメニューのみご利用可能です。
  • 税金および追加料金、追加のトリートメント、スパサービス、商品は有料で、特典をご利用のお客様のご負担となります。
  • 特典交換が完了すると、いかなる場合でもマイルの払い戻しはできません。
  • スパ特典の有効期限は発行日より6か月です。
  • ロイヤルオーキッドプラスは予告なしに本利用規約を変更する権利を有します。
  • スパトリートメント パッケージの特典交換は、毎年始めまたは年の途中で、事前の通知を行うことなく変更される場合があります。ご予約時にご希望のスパがプログラム参加を終了している場合、特典レベルが同一の別のホテルをお選びになるようお願いいたします。
  • ご予約はスパ予約担当が承ります。直接スパへご予約いただく場合もございます。予約受付期間や、その他スパパートナー独自の情報もご案内いたします。スパ特典はサービス利用状況によりご利用いただけない場合がありますのでご了承ください。
  • スパ特典では、事前に決められたトリートメントメニューのみご利用可能です。
  • 税金および追加料金、追加のトリートメント、スパサービス、商品は有料で、特典をご利用のお客様のご負担となります。
  • 特典交換が完了すると、いかなる場合でもマイルの払い戻しはできません。
  • スパ特典の有効期限は発行日より6か月です。
  • ロイヤルオーキッドプラスは予告なしに本利用規約を変更する権利を有します。
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