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プログラムご利用規約

ロイヤルオーキッドプラス会員には以下のご利用規約が適用されます。タイ国際航空は本ご利用規約を適宜更新することがあります。 
  1. ロイヤルオーキッドプラス プログラムは、タイ国内またはフリークエントフライヤープログラムへの参加が認められている国に住所を有する2歳以上の方ならどなたでも入会できます。
  2. 企業または法人としてのご入会はできません。 
  3. ロイヤルオーキッドプラスへのお申し込みはお一人様につき1回のみできます。会員のお名前は敬称(Mr.、Mrs.など)を含む英語のフルネームで表示されます。ご入会またはお名前や住所の変更には、申請者の署名またはご利用規約の電子承認が必要です(お名前の変更には実名の変更を証明する書類の添付が必要です)。 
  4. ロイヤルオーキッドプラス プログラムに入会するには、必要事項がすべて記入された署名入り入会フォームをタイ国際航空に郵送するか、www.thaiairways.com/ja_JP/rop にてロイヤルオーキッドプラスご利用規約に同意してください。タイ国際航空のみがプログラム規則を解釈および適用する権利を有します。
  5. ロイヤルオーキッドプラスご入会手続きを完了されますと、適宜行われる更新後の規約も含め、ご利用規約の全文を承諾し、これに従うことに同意したものとみなされます。会員はご利用規約に加え、マイル獲得に関する規則をすべて読み理解することが必要です。最新の規約は www.thaiairways.com/ja_JP/rop でご覧いただけます。この規約が最終権限を持ちます。
  6. 会員番号および獲得マイルは、いかなる場合でも、別のプログラムや別の会員に移行することはできません。タイ国際航空またはプログラム参加パートナー航空会社は、本プログラム入会前に使用したフライトに対するマイルの事後積算は行いません。 
  7. タイ国際航空は、活動していないと判断される会員に対して、ロイヤルオーキッドプラス プログラムのアップデートや関連資料の印刷物または電子メール類の配布を停止する権利を有します。 
  8. タイ国際航空は、郵送または電子配信によるプログラムのアップデートや関連文書の遅延や紛失に関して一切責任を負いません。 
  9. シルバーまたはゴールド会員に昇格するには、連続する12か月間または24か月間の間に指定された実飛行マイルを獲得しなければなりません。シルバーステータスに昇格するには、連続する12か月間に10,000マイル以上、または連続する24か月間に15,000マイル以上の実飛行マイル獲得が必要です。ゴールドステータスに昇格するには、連続する12か月間に50,000マイル以上、または連続する24か月間に80,000マイル以上の実飛行マイル獲得が必要です。連続する12か月間にタイ国際航空の国際線区間を40区間以上ご搭乗いただいた場合もゴールドステータスに昇格します。ただし、予約クラスG、V、W、Lでのご搭乗は除きます。実飛行マイルとは、積算対象運賃でタイ国際航空およびスターアライアンス加盟航空会社運航便に搭乗された際の実際の飛行距離を指します。サービスクラスにより、ボーナスマイルも加算されます。ボーナスマイルおよびプロモーションマイル、パートナー航空会社のマイルは会員ステータスの査定の対象にはなりません。 
  10. ゴールドおよびプラチナのステータスに到達されたお客様には、ロイヤルオーキッドプラス会員カードおよび関連資料をお送りいたします。お手元に届くまで最大で3週間ほどかかる場合もございます。会員カードはデジタルフォーマットでも入手可能です。www.thaiairways.com/ja_JP/rop よりダウンロードしてください。
  11. タイ国際航空およびロイヤルオーキッドプラスは、お客様と会員様の個人データの取り扱いには常に細心の注意を払います。詳細はプライバシーに関するお知らせをご覧ください。

    ロイヤルオーキッドプラスが会員の個人データを収集する目的は以下のとおりです。
    ● 会員の好みや興味をより理解できるよう、会員についての見識を深める。

    ● ロイヤルオーキッドプラス、スターアライアンス加盟航空会社、ビジネスパートナー、および会員が興味を持ちそうな関連第三者企業が提供する商品、サービス、会員特典および報賞を特定する。

    ロイヤルオーキッドプラスのビジネスパートナーおよびスターアライアンス加盟航空会社のリストはこちらからご覧いただけます。
    第三者企業には、タイ国際航空およびロイヤルオーキッドプラスと協力関係にある組織、国営企業、財団などが含まれます。

    ● 会員に合わせた体験をお届けし、タイ国際航空およびロイヤルオーキッドプラスが提供する商品やサービスを改善する。
     
    これらの見識を深めるにあたり、ロイヤルオーキッドプラスは常に信頼できるサービスプロバイダーおよびサービスプロセッサーを使用しております。
  12. ご入会後、会員資格に関する保存情報は、タイ国際航空、パートナー企業、および第三者企業により、マーケティングまたはコミュニケーションの目的で、会員がロイヤルオーキッドプラス入会時に同意した範囲において使用されます。会員はいつでもマーケティング通知の受け取りを停止することができます。www.thaiairways.com/ja_JP/rop からログインし、同意内容を更新してください。 
  13. 会員がシルバーまたはゴールドのステータスを維持するには、24か月のステータス有効期間内に指定された実飛行マイルを獲得する必要があります。シルバーステータスの維持には、12か月間に10,000マイル、または24か月間に15,000マイルの実飛行マイルが必要です。ゴールドステータスの維持には、12か月間に50,000マイル、タイ国際航空の国際線区間を40区間以上飛行(予約クラスG、V、W、Lは除きます)、または24か月間に80,000マイルの実飛行マイルが必要です。 
  14. 本ご利用規約はタイ王国の法律に準拠します。ただし、現地法によりフリークエントフライヤープログラムへの参加が禁じられている場合や、本プログラムの適用規則の修正が必要となる場合があります。タイ国際航空はそのような現地法への準拠に対する責任は一切負いません。 
  15. 特典交換により納税の義務が生じた場合、納税は会員の単独責任となり、タイ国際航空はかかる納税の義務に関するいかなる保証や表明も行いません。 
  16. マイルの有効期限は3年です。暦年内の各四半期間に獲得し、特典に交換されなかったマイルは、3年後の同一四半期の終わりに失効します。失効予定のマイルは、各四半期の最終日までに交換されない場合、無効となり口座より消滅します。 
  17. タイ国際航空は、ロイヤルオーキッドプラス プログラムの規則、規制、特典、参加条件、マイルレベルに関する条件の全部または一部を予告なしに変更することがあります。その際、すでに発行されたマイルや特典の価値に影響が出る可能性があります。タイ国際航空はプログラム参加パートナー企業との関係終了、特典の撤回、制限、変更、取り消し、特典のご利用に必要なマイル数や特典のご利用に関連した手数料の引き上げ、特典譲渡に関する規約の修正、制限、特典除外日の追加、あらゆる目的地への空席の制限を行うことがあります。 
  18. ロイヤルオーキッドプラス特典やマイルの一部または全部、特典航空券やマイルを含むロイヤルオーキッドプラス商品やサービスを報酬目的で販売、購入、物々交換、仲買、オークション、交換することは固く禁じます。会員が特典やマイル、ロイヤルオーキッドプラス商品やサービスを使って第三者と商業取引または他の不正行為を行ったことが発覚した場合、タイ国際航空は、予告の有無にかかわらず、特典書類の差し押さえ、没収、マイル残高の無効化、口座の閉鎖、会員資格のはく奪などの処置を取り、訴訟を起こす権利を有します。上記の特典、マイル、その他ロイヤルオーキッドプラス商品やサービスを使用した人物を含む違反者は、損害および訴訟に伴う費用を負担するものとします。
  19. 本プログラムに関するあらゆる規約の実施に関連して、タイ国際航空は、ロイヤルオーキッドプラスご利用規約に違反した会員に対し、必要に応じて妥当な法的措置を取る権利を有します。その際、損害、弁護士費用、訴訟費用、その他法的措置に関する手数料を会員に対し請求することがあります。
  20. 監査により、会員がご利用規約に違反したことや不正活動や虚偽の申し立てを行ったことが明らかになった場合、タイ国際航空は会員への予告の有無にかかわらず、ロイヤルオーキッドプラス会員資格のはく奪、獲得マイルの無効化または削除、交換されたもしくは使用資格のあるカードや特典の使用停止または没収などの措置を取る権利を有します。タイ国際航空は上記の措置により無効化または削除されたマイルに対する補償について一切責任を負いません。上記に加えて法的措置を取る場合もあります。調査の進行中、対象となる会員は、タイ国際航空の単独裁量により、マイルを使用することや、本プログラムに関連する特典やサービスを受け取ることはできません。
  21. 不正活動により口座を閉鎖された会員は、本プログラムのあらゆる活動に参加することはできず、また再入会もできません。 
  22. タイ国際航空は、特典譲渡者リストの無断変更、または指定された特典譲渡者への特典の発行に関して一切責任を負いません。 
  23. タイ国際航空は、いつでもロイヤルオーキッドプラス プログラムを終了する権利を有します。
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