예약
한국에서 출발하는 항공권을 구매하시는 경우 최소 출발 6시간 전까지, 최대로는 출발 날짜의 11개월 전부터 예약이
가능합니다.
항공권 예약시 중복으로 예약이 불가하며 중복으로 예약시에 타이항공에서 예약을 취소할 수 있습니다.
항공편 출발 시간 기준24시간 이내에는 예약 취소/변경시 노쇼 페널티 적용됩니다.
온라인 요금 적용 안내
홈페이지에 공지된 가격은 홈페이지를 통해서 온라인으로 구매를 하실 경우만 적용 가능한 요금입니다.
타이항공 사무실에서는 온라인 요금의 좌석 여부 확인 및 온라인과 동일한 가격 적용이 불가합니다.
최대 예약 가능 인원
한번에 예약 가능하신 인원은 어린이 포함 최대9인까지입니다.
총 인원이 9명이 넘는 경우에는 나누어서 예약 해주셔야 합니다.
성인 없이 소아만 따로 예약이 불가능하니, 인원을 나누실 때 참고하시기 바랍니다.
해외 출발 항공권 문의
한국 타이항공 사이트에서 구매 하시더라도 해외에서 출발하는 항공권의 경우에는 해당 국가 사이트로 접속되어 구매되며, 항공 요금 및 출발일 변경, 환불 등 모든 문의는 해당 출발 국가 사무소로 해주셔야 합니다.
요금 규정 확인
이곳에 적혀 있는 항공권의 일반적인 규정과는 별도로 손님께서 예약하시는 항공권 요금에 따른 규정(날짜 변경 수수료, 환불 가능 여부 등)이 책정되어 있습니다. 예약을 진행하시는 동안 확인할 수 있으니 넘어가지 마시고 반드시 읽고 숙지하시기 바랍니다.
온라인예약시 주의사항
여권과 동일한 이름으로 기재하셔야 합니다.
항공권 구매 이후에 영문 이름 철자, 성별, 소아, 유아 수정이 필요한 경우 이름 변경수수료가 발생하며 운임 종류에 따라 수수료는 달라질 수 있습니다. 또한 유류할증료와 운임 차액이 발생할수도 있습니다.
예약후에는 항공권 구매와 상관없이 타인의 이름으로 변경은 불가합니다.
다른 항공사와 공동운항하는 항공편이 포함되어 있는 경우에는 이름수정이 불가합니다.
운임이 책정되어 있는 기간에 한하여 예약이 가능합니다.
인터넷 사전 좌석 배정, 선호좌석 구매 및 온라인 초과 수하물 사전구매 안내
타이항공에서는 출발 72시간 전까지 홈페이지의 예약 관리 항목에서 사전 좌석 배정이 가능합니다.
*일부 항공권은(L클래스) 사전 좌석 배정이 불가하며 특정 좌석만 배정 가능한 항공권(V, W 클래스)도 있습니다.
지정하신 좌석번호는 사전 예고 없이 취소되거나 변경될 수 있습니다.
홈페이지를 통해 선호좌석 구매가 가능합니다. 단, 구매 후 환불이 불가하므로 신중히 구매하시기 바랍니다.
출발 24시간 전까지 보다 저렴한 금액으로 온라인 초과 수하물 사전구매가 가능합니다.
초과 수하물 사전구매는 5KG 단위로 가능하며 단, 구매 후 환불이 불가하므로 신중히 구매하시기 바랍니다.
카드 결제 안내
승객 본인 명의의 카드로 결제하셔야 합니다. 카드상의 이름과 탑승자의 이름이 다를 시 탑승이 거부되실 수 있습니다.
단, 신용카드 소유주가 같은 일정으로 여행을 같이 하시는 경우에는 다른 일행분의 항공권 발권 가능합니다.
(카드는 여행당일 반드시 지참)
같은 여정의 항공권을 서로 다른 요금으로 두번 발권하여 하나의 항공권을 환불 요청하는 경우, 이용하실 예약을 재확인 하신 후 환불 요청 하시기 바라며 이 때 환불 수수료는 항공권 규정에 따라 적용됩니다.
출발하시는 국가나 사용하시는 카드의 화폐단위에 따라 카드 발행 은행에서 징수하는 국제거래 수수료 및 환차손이 발생할 수 있습니다. 이에 대한 문의는 직접 발행 은행으로 하여 주시기 바랍니다.
신용카드 결제시 카드번호 입력후 발권이 바로 진행되므로 그 후 예약 취소와 승인 취소가 불가능하며 결제 수단 변경이 불가합니다.
인터넷 예약시 카드결제 안내
인천 출발 항공권을 타이항공 홈페이지에서 신용카드 결제하실 경우 두가지의 카드 결제 방식이 있습니다.
1) KCP(Korea Cyber Payment)를 통한 결제
국내 승인 방식으로 환차손과 수수료등이 발생하지 않고 카드 종류에 따라 할부도 가능합니다.
2) KCP를 제외한 다른 결제
국외 승인 방식으로 일시불 결제되며 두번의 통화 전환에 의하여 발생한 환율 차이 금액과 국제거래 수수료 부과됩니다.
위 금액으로 인해 예약 할 때 보여진 원화 항공료 보다 추가된 금액으로 신용카드에 청구 될 수 있습니다.
카드결제오류
카드 번호나 CVC번호를 정확하게 입력시기 바랍니다.
몇몇의 카드들은 결제 은행에서 승인이 나지 않는 경우가 있습니다.
가지고 있는 다른 카드를 사용하시거나 직접 카드사로 확인해 주시기 바랍니다.
- 신용카드 : Visa, MasterCard. American Express, JCB, UnionPay, UATP
단, 출발 지역의 사정에 따라서 상기 신용카드 지불 옵션이 다 제공되지 않을 수 있습니다.
전자 영수증은 항공권 발행일로부터 30일 이내에 타이항공 사무소에 요청하시거나 타이항공 홈페이지에서 전자 영수증 직접 발행이 가능합니다.
신용 카드를 사용하여 결제 완료한 경우에는 전자 항공권 이메일을 반드시 확인 하시기 바랍니다.
항공권은 양도가 불가합니다.
항공권의 첫번째 여행 구간이 사용되지 않은 경우 그 다음 여행 구간의 항공권은 사용하실 수 없으며, 항공권에 표시된 여정의 순서대로 사용하여야만 합니다.
예약된 항공편을 탑승하지 않는 경우, 타이항공에서는 그 다음 일정의 항공 예약을 사전에 통보없이 취소할 수 있습니다.
로얄오키드플러스 회원의 마일리지 적립
항공권 예약 또는 탑승수속 시 타이항공 로얄오키드플러스 마일리지 적립을 요청하시면,
구매하신 항공권의 예약클래스를 기준으로 마일리지가 적립됩니다.
(마일리지 적립율 확인 : https://www.thaiairways.com/ko-kr/content/earn-miles/thai)
온라인 예약 시 보이는 규정은 타이항공 로얄오키드플러스의 마일리지 적립 기준입니다.
공항에서 유상 업그레이드를 할 경우 마일리지 적립은 처음 구매하셨던 기존 항공권 기준으로 적용됩니다.
다구간 여정으로 홈페이지 예약시 마일리지 적립율이 표시되지 않습니다. 자세한 내용은 타이항공으로 직접 문의 바랍니다.
타이항공 이용하시는 구간을 스타얼라이언스 회원사의 마일리지 프로그램으로 적립하실 수 있습니다. 단, 각 항공사의 마일리지 적립규정에 따라 적용됩니다.
예약 클래스별 마일리지 적립 가능여부가 다르기 때문에 승객분께서는 직접 회원사 항공사로 문의하시기 바랍니다.
타이항공을 이용하시는 구간의 좌석을 스타얼라이언스 회원사의 마일리지를 사용하여 승급하실 수 있습니다. 각 항공사의 규정에 따라 좌석승급이 불가한 예약클래스가 있으니, 반드시 발권 전 스타얼라이언스 회원사 마일리지 좌석승급 규정을 확인하시고 승급 신청 또한 각 회원사 항공사로 요청하시면 됩니다.
타이항공 홈페이지를 통하여 예약/발권한 인천 출발 항공권의 경우, 타이항공 홈페이지 첫 화면 하단의 환불신청을 클릭하여 환불 접수를 하여 주시기 바랍니다.
온라인 환불 신청은 타이항공 서울지점 평일 업무 시간내에만 가능합니다.
주말 및 공휴일 환불 신청은 그 다음주 평일 업무 시간에 접수되는 것으로 간주되오니 NO-SHOW (예약 부도금) 와 관련되어 불이익 없도록 이 점 양지해 주시기 바랍니다.
한국 출발이 아니신 분들은 출발지에 해당하는 국가의 타이항공 사무실로 연락 주시기 바랍니다.
타이항공 항공 지사 발권부 연락처
이메일: tkting@thaiairways.co.kr
여행사에서 구매하신 항공권에 대한 환불은 반드시 해당 여행사로 해주셔야 합니다.
타이항공 홈페이지에서 구매하신 항공권의 환불 신청 접수는 여기로 클릭 해 주십시오.
출발 24시간 이내에는 NO-SHOW 규정이 적용됩니다.
유효기간이 남아있는 미탑승 항공권의 경우 구매한 요금 규정 및 환불 규정에 따라서 환불 신청이 가능합니다.
국가별 일부 TAX는 환불이 불가합니다.
환불 요청은 구매한 항공권의 유효기간 만료일로부터 90일 이후에는 불가능합니다.
비자 및 유효기간 직접 확인
편도나 왕복 여정 중 방문하시거나 환승하시는 지역에 대한 비자 및 여권 유효기간 체크는 승객 분께서 직접 해당국 대사관이나 이민국으로 해주셔야 합니다.
체크인시에 왕복 항공권을 확인 할 수 있습니다.
**타이항공은 여행 서류 사본을 거부할 권리가 있습니다**
항공권 발권 후, 도움이 필요하시면 출발 도시/국가의 타이항공 사무실로 문의해 주십시오.
전 세계 타이항공 지점 연락처는
1. 타이항공 홈페이지 맨위 오른쪽 "HELP" 메뉴 클릭
2. "전세계 타이항공 오피스 안내" 선택 후
3. 찾고자하시는 국가 (country), 도시(city), 그리고 꼭 (주의) Office 순으로 선택해서 찾으실 수 있습니다.
(주의)
타이항공 항공권 예약 변경 취소의 경우 Office 선택 항목에서 반드시 "Reservation/Ticketing" 을 선택해서 해당 오피스 연락처를 검색해 주시기 바랍니다.
(Airport 공항 오피스에서는 항공권 관련 문의에 대한 답변이 어려울 수 있습니다)
또는 타이항공 글로벌 콜센터 070-4591-8375 로 문의해 주시기 바랍니다.