항공 서비스 관련 규정과 정보

특별 기내식 안내

 

종교, 건강, 소아, 유아를 위한 특별 기내식 안내

 

타이항공은 종교적, 건강상의 이유로 특별한 식사를 원하시는 분들을 위하여 아래와 같이 다양한 특별 기내식을 준비하고 있습니다.

또한 어린이 식사(CHML)와 만2세 미만 유아를 위한 식사도 특별 기내식으로 이용이 가능합니다. 


타이항공의 아래 특별 기내식을 사전 주문하고자 하는 승객분들은 출발 48시간 전까지 항공권을 발권한 여행사 혹은 타이항공 홈페이지 예약 관리 페이지를 통해 신청하여 주시기 바랍니다.


타이항공 홈페이지를 통하여 직접 항공권을 구입하는 승객분들은 예약단계에서 특별식을 주문하실 수 있습니다.

 

특별식 코드 세부사항

AVML

힌두/인도식 채식

BBML

6개월 이상된 유아를 위한 유아 이유식

BLML

유동식. 위장 질환이 있는 승객에게 추천

CHML

2세 이상의 어린이를 위한 어린이 식사

DBML

비 인슐린 또는 인슐린 의존 당뇨병 환자를 위한 당뇨 식단 

FPML

신선 과일 또는 건조 과일로 된 과일 식단

GFML

글루텐 프리 식단, 밀, 호밀, 귀리에 포함된 글루텐 금지

HNML

소고기, 송아지고기, 돼지고기를 포함하지 않는 힌두식. 양고기, 생선, 기타 고기로 제공. 유제품 허용

KSML

유대인 식이법의 요구를 따르는 유태식 식단

LCML

저칼로리 다이어트 식단

LFML

저지방/저 콜레스토롤 식단

LSML

저염식 및 나트륨 최소화 식단

MOML

무슬림식, 돼지고기, 베이컨, 햄, 알콜을 포함하지 않음
할랄 식으로 조리. MOML은 일반적으로 파키스탄 도착 항공편에 제공되므로 이 경로에는 이 식단을 요청할 필요가 없음 

NLML

저 젖당 식단. 우유, 젖당, 유제품, 유장, 커드, 탈지유 제외 

SFML

해산물 식단

RVML

생채식주의자 식단. 신선한 채소와 과일 혼합

VGML

철저한 유러피안 채식주의자. 어떤 류의 동물식도 제외

VJML

채식주의 자이나교도 식단/철저한 인도 채식주의 식단. 자이나 관습에 따름. 타이항공은 VJML 식단을 기내에서 2009년 6월 1일 이후 제공 

VLML

유제품과 함께 준비되는 철저하지 않은 채식주의 식단 
(달걀, 치즈, 과일, 채소, 곡물, 견과류 제공)

VOML

중국식의 오리엔탈 채식

 

퍼스트/비지니스 클래스 주문 기내식 안내

퍼스트 클래스와 비지니스 클래스 승객들을 위한 아래 특별 메뉴들은 사전에 주문할 수 있으며 할랄, 채식 혹은 건강상 필요한 특수 식단들도 주문할 수 있습니다.

퍼스트 클래스/비지니스 클래스 사전 주문 기내식은 타이항공 홈페이지의 예약관리 페이지를 통하여 신청하실 수 있습니다.

주의: 퍼스트/비지니스 클래스 승객들을 위한 프리미엄 스페셜 기내식 주문은 최소 출발 48시간 전까지 요청해 주셔야 하며 일부 비행편이나 심야에 출발하는 항공편의 경우 퍼스트 클래스/비지니스 클래스 특별 기내식 사전주문이 불가 할 수도 있습니다.

 

MENU NAME MENU DESCRIPTIONPICTURE
LOBSTER THERMIDOR LOBSTER THERMIDOR WITH DUCHESS POTATO DISH OF LOBSTER MEAT COOKED IN BERCY SAUCE MIXED WITH MUSTARD AND MORNAY SAUCE SPRINKLED WITH CHEESE ARRANGED IN LOBSTER SHELL AND GLAZED, SERVED WITH DUCHESS POTATO.
GRILLED FILLET OF BEEF ROSSINI GRILLED FILLET OF BEEF ROSSINI GRILLED FILLET STEAK TOPPED WITH GOOSE LIVER ( FOIE GRAS ), BAKED POTATOES, MIXED VEGETABLES.
SCALLOP PROVENCALE THE IDEAL OF  PAN-FRIED SCALLOP IN OLIVE OIL SERVED WITH PROVENCALE SAUCE MADE FROM TOMATO CONCASSE, GARLIC, OLIVE OIL, HERBS AND SEASONING, ACCOMPANIED WITH PARISIENNE POTATOES AND GLAZED VEGETABLES.
GRILLED NEWZEALAND BEEF TENDERLOIN OVEN ROASTED RACK OF LAMB TOPPED WITH CARAMELIZED ORANGE SERVED WITH A SPICY MARINADE SAUCE AND ROASTED GARLIC, BLUE CHEESE POTATO.
OVEN ROASTED RACK OF LAMB GRILLED NEWZEALAND BEEF TENDERLOIN, RED PRAWN MUSCAT WINE REDUCTION AND GRATIN DAUPHINOIS.
Grilled Norwegian salmon GRILLED NORWEGIAN SALMON WITH BABY LEEKS TOPPED WITH MUSCAT WINE SAUCE.
GLASS NOODLES PAD THAI GLASS NOODLES PAD THAI WRAPPED IN OMELET SERVED WITH LOBSTER TAIL: THIS IS A THAI DISH MADE FROM BEANTHREAD STIR-FRIED WITH TOFU, GROUND PEANUT, SUGAR, TAMARIND JUICE, WRAPPED IN EGG OMELETTE AND SERVED WITH LOBSTER TAIL, FRESH BEANSPROUTS, CHINESE CHIVES.
PRAWN PA-NANG CURRY WITH STEAMED THAI HOM-MALI RICE PRAWN COOKED IN RED CURRY PASTE AND COCONUT MILK SERVED WITH STEAMED RICE AND STIR-FRIED YOUNG CHINESE BROCCOLI WITH GARLIC.
CHICKEN KIEW-WAN WITH STEAMED THAI HOM-MALI RICE CHICKEN, EGGPLANT, SWEET BASIL LEAVE COOKED IN COCONUT MILK SERVED WITH STEAMED RICE AND VEGETABLES.

BLACK COD WITH GINGER AND SPRING ONION A HEALTHY DISH OF STEAMED BLACK COD WITH GINGER AND SPRING ONION SERVED WITH SUPERIOR SOYA SAUCE CHINESE STYLE, STEAMED BROWN RICE, SAUTEED FRESH VEGETABLES WITH XO SAUCE
CHINESE ROAST DUCK WITH YELLOW NOODLES THIS IS A CHINESE DISH OF ROASTED  DUCK CHINESE STYLE SERVED WITH YELLOW  NOODLES AND CHINESE CHOY-SUM.
TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 1 EXCLUSIVE THAI MENU SET INCLUDING
    - STEAMED THAI HOM MALI RICE
    - GRILLED BEEF FILLET SPICY SALAD THAI STYLE
    - MINCED PORK WITH VERMICELLI WRAPPED WITH CHINESE CABBAGE IN CLEAR SOUP
    - ROASTED DUCK WITH GRAPE IN RED CURRY
    - THAI STYLE OMELET
    - STIR-FRIED SPINACH WITH GARLIC AND CHILI
    - THAI DESSERT : BANANA IN COCONUT MILK
TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 2  EXCLUSIVE THAI MENU SET INCLUDING
    - STEAMED THAI HOM MALI RICE
    - VEGETARIAN PAPAYA SALAD
    - MIXED VEGETABLES IN SWEET & SOUR SOUP "KANG SOM"
    - STIR-FRIED MUSHROOM WITH GARLIC, CHILI AND BASIL
    - GRILLED EGGPLANT WITH BOILED EGG SPICY SALAD THAI STYLE
    - THAI DESSERT : ASSORTED LOOK CHUB
TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 3 EXCLUSIVE THAI MENU SET INCLUDING
    - STEAMED THAI HOM MALI RICE
    - TIGER PRAWN SPICY SALAD THAI STYLE
    - DRY FISH IN SPICY SOUP THAI STYLE (TOM-KHLOHNG)
    - BEEF MASSAMAN
    - STIR-FRIED BITTER GOURD WITH EGG
    - DEEP FRIED KAO-SARN FISH
TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 4 EXCLUSIVE THAI MENU SET INCLUDING
    - STEAMED THAI HOM MALI RICE
    - TIGER PRAWN SPICY SALAD THAI STYLE
    - DRY FISH IN SPICY SOUP THAI STYLE (TOM-KHLOHNG)
    - CHICKEN MASSAMAN
    - STIR-FRIED BITTER GOURD WITH EGG
    - DEEP FRIED KAO-SARN FISH
    - THAI DESSERT : COCONUT MILK ICE CREAM AND PEANUT
TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 5 EXCLUSIVE THAI MENU SET INCLUDING
    - STEAMED THAI HOM MALI RICE
    - DEEP FRIED MARINATED CHICKEN WITH LEMON GRASS
    - PRAWN AND YOUNG COCONUT IN TOM YUM SOUP
    - STIR-FRIED MINCED PORK WITH GARLIC, CHILI AND BASIL
    - OMELET THAI STYLE
    - DEEP-FRIED MARINATED CHILEAN SEABASS WITH FISH SAUCE
    - THAI DESSERT : BLACK & WHITE GLUTINOUS RICE WITH LONGAN
TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 6 EXCLUSIVE THAI MENU SET INCLUDING
    - STEAMED THAI HOM MALI RICE
    - DEEP FRIED MARINATED CHICKEN WITH LEMON GRASS
    - PRAWN AND YOUNG COCONUT IN TOM YUM SOUP
    - STIR-FRIED MINCED CHICKEN WITH GARLIC, CHILI AND BASIL
    - OMELET THAI STYLE
    - DEEP-FRIED MARINATED CHILEAN SEABASS WITH FISH SAUCE
    - THAI DESSERT : BLACK & WHITE GLUTINOUS RICE WITH LONGAN
TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 7 EXCLUSIVE THAI MENU SET INCLUDING
    - STEAMED THAI HOM MALI RICE
    - DEEP FRIED MARINATED CHICKEN WITH LEMON GRASS
    - PRAWN AND YOUNG COCONUT IN TOM YUM SOUP
    - STIR-FRIED MINCED BEEF WITH GARLIC, CHILI AND BASIL
    - OMELET THAI STYLE
    - DEEP-FRIED MARINATED CHILEAN SEABASS WITH FISH SAUCE
    - THAI DESSERT : BLACK & WHITE GLUTINOUS RICE WITH LONGAN

 

 

휠체어 서비스

휠체어

 

휠체어를 필요로 하는 승객은 예약시 출발일로부터 최소 48시간 전까지 휠체어를 요청해야합니다.

타이항공은 휠체어 서비스를 무료로 제공합니다. 그러나 승객은 비행 중 스스로의 건강을 돌볼 수 있어야 합니다. 타이항공은 휠체어 승객을 화장실 및 좌석까지 보조합니다.

타이항공은 승무원이 휠체어 승객을 화장실까지 도울 수 있도록 기내에서 휠체어를 제공합니다. 그러나 승무원은 화장실 내에 있는 승객을 도울 수는 없습니다.
 
승객이 비행 중 스스로를 돌볼 수 없는 경우, 도움을 줄 수 있는 보호자와 함께 여행을 하셔야 합니다.

출발지에서 타이항공 직원은 체크인 카운터에서 항공기 문 또는 좌석까지 안내해 드리며, 도착시 직원이 도착 구역을 통과하여 수하물을 도와 드립니다.
 
승객이 휠체어를 소지한 경우, 휠체어를 항공기에 싣고 목적지 공항에서 인도하기 위해 필요한 조치를 취할 수 있도록 예약시 휠체어 무게와 사이즈를 반드시 고지해야합니다. 휠체어의 무게가 32kg(71lbs)를 초과하는 경우 일부 공항의 제한 사항으로 인하여 타이항공의 특별 승인이 필요합니다.

공항에서 스탠바이 업그레이드


공항 스탠바이 업그레이드 서비스

 

I.  일반규정 

–타이항공 스탠바이 업그레이드는 승객만족에 기반한“…부터...까지” 적용 가능합니다

탑승지에 따라서 다양한 환율로 업그레이드에 적용될 추가요금/요금을 도표에 나타내고 있습니다.

 

a.  통화가THB (타이항공Baht) 태국출발 타이항공 스탠바이 업그레이드

b.  현지 통화에의한 태국을 제외한 지역의 타이항공 스탠바이 업그레이드 

 

1.  스탠바이 업그레이드는 원래의 항공권이 발행된 이후에 요구될 수 있습니다.

2.  스탠바이 업그레이드는 이코노미에서 비즈니스, 비즈니스에서 퍼스트클래스까지만 적용될수있습니다

주의: 비즈니스에서 퍼스트클래스까지의 업그레이드 추가요금은 탑승하시는 공항의 체크인카운터에서 출발일 당일 지불하실 수 있습니다

3.  타이항공의 스탠바이 업그레이드는 타이항공 항공요금(일반요금 및 할인요금)을 이용하여 발권된 항공권에 대하여 타이항공 운영 항공편에 모두에 적용 가능합니다 (타이항공 운영3자리수 항공편에 한함).

주의INDUSTRY DISCOUNT, AGENT DISCOUNT, ZED요금, ROP 마일리지 이용항공권과Barter 항공권에는 적용되지 않습니다.

4. 업그레이드는 체크인시 탑승공항에서 이루어지며 출발전 항공기의 좌석상황에 따라 가능여부가 정해집니다

5. 업그레이드 서비스는 모든여정에 적용가능합니다편도왕복여행일주 여정(CIRCLE TRIP), 개방여정(OPEN JAW).   

6. 요금표의 스탠바이 업그레이드 요금은 편도를 기준으로 합니다.

7. 업그레이드 요금은 요금을 기준으로하여 실제 현지 통화로 적용합니다. 소아/유아여행안내원(TOUR CONDUCTOR), 여행사직원 할인과 같은 기타할인은 허용되지 않습니다.

8. 업그레이드로 발생하는 추가세금 또는 추가요금은 승객부담입니다

9. 마일리지는 원래 지불된 항공권을(스탠바이 업그레이드 전 원래 항공권) 기준으로 적립됩니다.

10. 업그레이드시에 발생하는 추가 요금환불은 불가합니다.

 

II. 스탠바이 업그레이드 장점

1. 수하물 허용 – 체크인 카운터에서의 업그레이드 이후의 클래스에 따라 제공됩니다.

2. 라운지 출입 – 체크인 카운터에서의 업그레이드 이후의 클래스에 따라 제공됩니다.

3. 식사 서비스 – 비행 출발2시간전 완료된 업그레이드에 대하여서는 스탠바이 업그레이드 완료 이후의 클래스 따라 제공됩니다.

 

III. 스탠바이 업그레이드 요금표

1. 이코노미 클래스에서 비지니스 클래스로 업그레이드 요금표 보기

(링크 : https://www.thaiairways.com/ko_KR/plan/travel_information/Economytobusiness.page )

2. 비지니스 클래스에서 퍼스트 클래스로 업그레이드 요금표 보기

(링크 : https://www.thaiairways.com/ko_KR/plan/travel_information/businesstofirst.page )

선호 좌석 서비스

선호 좌석 서비스

선호 좌석

이코노미 클래스의 선호 좌석은 기내의 가장 앞 열과 비상구 열에 위치하고 있습니다.
해당 좌석은 일반 좌석에 비해 조금 더 넓은 공간과 빠른 기내 서비스를 제공 받습니다.
항공권이 발권되면, 비행 거리와 비행 시간 기준의 요금으로 선호 좌석을 미리 선택할 수 있습니다.  
비지니스 클래스 승객은 두 개의 객실 구성으로 운영하는 항공편에서 유료로 로얄 퍼스트 클래스 좌석을 선택할 수 있습니다.
이는 보잉747기종으로 운항하는 일부 지역 노선에 적용됩니다.
방콕에서 청두, 델리, 덴파사르(발리) 및 뭄바이를 포함하여 별도의 로얄 퍼스트 객실이 있지만 퍼스트 클래스로 판매하고 있지 않은 지역이 이에 해당합니다.
선호 좌석은 체크인 카운터 또는 기내 (방콕에서 출발하는 항공편만 해당), THAI Contact Center (+66) 02-356-1111를 통해 구매할 수 있습니다.
홈페이지를 통한 선호 좌석 구매는 여기에서 가능합니다.

 


선호좌석 구매운임 (이코노미석)

 

선호 좌석 서비스

 


* 일등석 좌석이 있는 기종 중 비즈니스/이코노미 두 개의 클래스로만 운영되는 항공편에 대해서 아래의 차트가 적용됩니다.

일반 비지니스 클래스는 선호좌석 구매 불가

 

선호 좌석 구매 요금 (비지니스석 승객 일등석 배정)

 


지역별 구분 표

지역별 구분 표

 

 

* 징수 요금은 USD 표시되며 구매 현지 통화로 변환되어 적용됩니다.

** 태국 국내선 구간은 선호 좌석이 적용되지 않습니다.



1. 일반 안내 사항

타이항공은 2019년 7월 27일 이후 출발하는 항공편에 대해 선호 좌석 판매를 실시합니다.

승객이 여행하는 클래스와 출/도착 지역에 따라 요금이 다르게 부과됩니다.
예를 들어, V와 W클래스 승객은 좌석 지정이 가능한 해당 존에서만 선호 좌석을 이용할 수 있습니다.
선호 좌석은 다음과 같은 경우에만 구매할 수 있습니다:
· TG운항 항공편에 한하여 출발 48시간 전까지 방콕 예약 센터를 통해 구매 가능합니다. 단, 비상구 좌석은 공항 체크인 카운터에서만 구매할 수 있습니다. 
· TG (3자리) 항공편과 TG (3자리) 연결 편에 한하여 출발 당일 공항에서 구매 가능합니다.


2. 비상구 좌석 관련 규정

비상구 열 좌석은 비상구 옆 또는 그 바로 뒤에 위치하므로, 대피 상황이 발생할 경우 승객은 비상구 문을 여는 데 도움을 줄 수 있어야 하며 기내 승무원과 기꺼이 협조해야 합니다.
국제 안전 규정 및 요구 사항을 준수하기 위해 다음 승객은 비상구 좌석을 이용할 수 없습니다:
· 18세 미만의 승객
· 유아 동반 승객
· 임신한 승객
· 이동에 제한이 있는 승객 (휠체어 또는 기타 보조 장치를 사용하는 승객 포함)
· 체력이 충분하지 않은 승객, 여행 시 허약하거나 장애가 있는 승객
· 비 동반 소아 승객 (UM)
· 승려 
· 에스코트 견/서비스 견과 여행하는 승객
· 강제 추방자/입국자격 결격사유로 입국이 거절된 자
· 안전 벨트 연장이 필요한 승객
· 좌석에 수하물이 있는 승객 (CBBG)
공항에 도착하면 THAI 직원 또는 담당자가 승객이 위 조건을 충족하는지 확인합니다.
승객이 상기 조건에 따라 비상구 좌석을 이용할 수 없는 것이 확인되면, 이미 지불이 완료된 경우라 해도 환불이 불가합니다.


3. 환불

선호 좌석 구매는 환불이 불가하나, 해당 전자 영수증(EMD)을 선호 좌석이 제공되는 다른 항공편에서 사용할 수 있습니다.
THAI에 의한 오류로 승객이 선호 좌석에 앉지 못할 경우, 선호 좌석 요금은 전액 환불이 가능합니다.


4. 기타 판매 조건

 
· 징수 요금은 USD (US 달러)로 표시되며 구매 일에 현지 통화로 변환되어 적용됩니다. 
· 상기 요금은 별도로 청구되며 승객의 수하물 허용량에는 영향을 미치지 않습니다. 
· 소아 / 유아, 여행 가이드 및 여행사 할인과 같은 특별 승객 유형과 관련된 할인은 선호 좌석 구매에 적용되지 않습니다.
· 마일리지는 최초의 유료 운임으로 구입한 항공권의 규정에 따라 적립되며 선호 좌석 판매와 관련이 없습니다.
· 태국 정부 명령 또는 계약에 따라 일부 승객은 상기와 다른 항공권 이용 약관을 가질 수 있습니다. 이것은 승객의 전자 항공권에 명시되어 있어야 합니다.
· C, D, J클래스로 예약된 로얄 실크 클래스 승객은 두개의 클래스(로얄 실크 및 이코노미)로 운영하는 THAI 항공편의 로얄 퍼스트 클래스 구역에서 선호 좌석을 선택할 수 있습니다.


5. 아기 요람 서비스

이코노미 클래스의 아기 요람 시설이 있는 좌석은 이제 '선호 좌석'으로 포함됩니다. 유아를 위한 요람 서비스는 체크인 시에만 요청할 수 있으며 '선호 좌석'으로 상기 요금이 적용됩니다. 아기 요람은 생후 6개월 미만일 경우에만 신청 가능하며 당일 선호 좌석 상황에 따라 신청이 불가할 수 있습니다.

추가 문의 사항은 FAQs를 참조하시기 바랍니다.