Den 31. desember 2023 ble Thai Smile Airways offisielt fusjonert med Thai Airways International (THAI) som en del av selskapets strategi for å integrere flåte og tjenester. Thai Smile avsluttet all virksomhet 1. januar 2024.
Som en del av sammenslåingen ble 20 Airbus A320-200-fly overført til THAIs flåte, noe som gjorde det mulig for oss å styrke vårt regionale nettverk samtidig som effektivitet og servicekvalitet ble opprettholdt. Målet med integrasjonen var å effektivisere driften, optimalisere ressursene og gi passasjerene en mer sømløs reiseopplevelse under merkevaren THAI.
THAI utvidet sitt nettverk med en ny rute til Brussel, noe som ytterligere styrket selskapets tilstedeværelse i Europa.
I juli 2012 ble Thai Smile Airways lansert som et regionalt flyselskap som tilbød lett-premiumtjenester og fylte gapet mellom lavprisselskaper og fullserviceselskaper.
Den 25. desember 2009 tok THAI et steg mot miljøansvar ved å innføre karbonmerking på måltidsbeholdere om bord. Dette initiativet synliggjør CO₂-utslippene knyttet til hver måltid, og oppmuntrer passasjerene til økt bevissthet og samarbeid for å redusere klimagassutslipp.
De merkede menyene inkluderte Massaman curry med jasminris, kylling i grønn curry med jasminris, svin med panaengsaus, and i rød curry, kylling med basilikum og rubyrød fisk chu chee.
Samme år utvidet THAI sitt europeiske nettverk med direkteflyvninger til og fra Oslo, som ble den 13. destinasjonen i Europa.
Dette året signerte THAI Catering en intensjonsavtale (MoU) med den islamske komiteen i Samut Prakan-provinsen for å sertifisere sine kjøkken for tilberedning av Halal-måltider. Dette sikrer at muslimske passasjerer får servering som fullt ut følger islamske prinsipper.
Trent muslimsk personale overvåker både råvarer og måltidsforberedelser for å sikre streng etterlevelse av Halal-standarder. THAI Catering har også utvidet sin Halal-tjeneste til 10 muslimske flyselskaper og andre aktører etter forespørsel.
THAI startet full drift på Suvarnabhumi lufthavn, samtidig som selskapet fortsatte å støtte myndighetenes politikk ved å opprettholde innenriksflyginger fra Don Mueang lufthavn.
Samme år ble THAI sin Royal First Class Lounge på Suvarnabhumi kåret til “Best in the World” av Skytrax World Airline Survey – en anerkjennelse for sin eksepsjonelle service og luksus.
THAI utvidet også rutenettverket med nye destinasjoner til Gaya og Varanasi, for å betjene reisende på pilegrimsferder.
THAI forbandt luftrommet over alle fem kontinenter og lanserte en direkte rute til Johannesburg, Sør-Afrika, som styrket det globale rutenettverket.
Den 28. september 2006 flyttet THAI driften sin til Suvarnabhumi lufthavn (nå Bangkok internasjonale lufthavn) og gjennomførte en stor logistisk flytteoperasjon, inkludert overføring av mer enn 1,8 millioner enheter med utstyr og nøkkelavdelinger som THAI Technicians, THAI Catering, THAI Ground Services, lagerhåndtering og operasjoner.
Som en del av overgangen åpnet THAI et toppmoderne flykjøkken nær flyplassen, med kapasitet til å produsere opptil 87 000 måltider daglig. Anlegget tilbyr også bakketjenester og apronservice til over 80 flyselskaper, noe som styrker THAI sin posisjon som ledende leverandør av flyplasservice.
Etter tre tiår fornyet THAI sin merkevareidentitet, noe som markerte en betydelig transformasjon. Den ikoniske logoen fikk dypere og rikere nyanser av lilla, gyllengult og livlig magenta, som uttrykker eleganse og raffinement. Navnet “THAI” ble presentert i store bokstaver, for å symbolisere selskapets styrke, stabilitet og urokkelige engasjement for kvalitet.
Samme år ble THAI sitt globale nettverk utvidet med direkteflygninger fra Bangkok til New York, Los Angeles og Moskva.
I møte med økende konkurranse i regionen lanserte THAI lavprisselskapet Nok Air, hvor THAI eide en majoritetsandel på 39 %. Selskapet ble etablert for å styrke tilbudet på innenriksruter og konkurrere med andre lavprisselskaper.
THAI rapporterte et suksessrikt år med en nettofortjeneste på 12 453 millioner baht og åpnet nye ruter til Milano og Bangalore.
THAI støttet transporten av to gigantiske pandaer, Chuang Chuang og Lin Hui, fra Kina med et spesialtilpasset fly – en Airbus A330-300 – og sørget for trygg transport til Thailand som en del av kulturelt vennskap mellom nasjonene.
Selskapet utvidet også flåten med to Boeing 747-400, og sikret nye investorer nasjonalt og internasjonalt til en verdi av 285 millioner baht.
Som en del av ekspansjonen ble nye ruter lansert til Shanghai, Kina; Chennai, India; og Luang Prabang, Laos.
THAI fortsatte sin strategi med å åpne nye ruter for å skape forretningsmuligheter og tilby kundene flere valgmuligheter. I løpet av året ble nye ruter åpnet til Chengdu, Kina og Busan, Sør-Korea.
Samtidig tildelte flyprodusenten Airbus en rekordpris til THAI for teknisk pålitelighet på selskapets Airbus A330-300-fly – med en imponerende driftspålitelighet på 99,4 %.
THAI la til to nye Boeing 747-400 i flåten og startet implementeringen av Customer Relationship Management (CRM) for å styrke kundeforhold og tilpasse tjenestene til kundenes behov.
Flyruten til Mumbai, India, ble også åpnet, og samarbeidet med globale flypartnere ble ytterligere forsterket.
I en tid da verden var bekymret for Y2K, hadde THAI forberedt sine datasystemer i tre år i forkant. Takket være denne proaktive tilnærmingen håndterte selskapet overgangen til det nye årtusenet uten problemer.
Samme år lanserte THAI sin Royal e-Service, som gjorde det mulig for passasjerene å reservere seter, betale for billetter og sjekke inn – alt online.
THAI begynte privatiseringsprosessen. Aksjer ble tilbudt på børsen i Thailand – totalt 100 millioner aksjer. Selskapet klarte å hente inn opptil 14 000 millioner baht og hadde over 1 000 000 ansatte.
18 000 ansatte betjente mer enn 8 millioner passasjerer på 71 ruter.
THAI mottok et nytt Boeing 747-400-fly med det kongelige navnet «Alongkorn», som ble en del av flåten i februar. Den 19. juli 1991 fant det sted en viktig endring i selskapets forretningsdrift. Regjeringen besluttet å notere Thai Airways International (THAI) på børsen i Thailand, og økte den registrerte kapitalen med ytterligere 3 000 millioner baht gjennom utstedelse av de første 100 millioner nye aksjene til pålydende verdi, 10 baht per aksje. 5 millioner av disse aksjene ble reservert for THAI-ansatte, og de resterende 95 millioner aksjene ble tilbudt allmennheten.
Samme år ble THAI medlem av International Air Transport Association (IATA) og sluttet seg til Amadeus, et globalt reservasjons- og distribusjonssystem med datatilkobling til 98 flyselskaper og over 50 000 reisebyråer verden over. Ved å være en del av denne databasen fikk THAI økte kapabiliteter for setereservasjon og passasjerservice, og kunne redusere kostnadsrisikoen ettersom utgifter kunne beregnes basert på faktiske passasjertall.
THAI innførte Royal Executive Class, en forretningsklasseservice for å øke komforten og støtte det økende antallet forretningsreisende som fløy med THAI. Passasjerer i denne klassen får spesielle tjenester, inkludert en egen innsjekkingsskranke, et gjesterom å vente i før ombordstigning, separate kabiner om bord og spesialmat og vin.
I tillegg har THAI også investert i selskapene Bangkok Aviation Fuel Services Limited (BAFS), Royal Orchid Hotel og Airport Hotel.
Vårt flyselskap fortsatte sin suksess inn i sitt 19. driftsår. Selskapets opprinnelige tre-etasjers kontor i Charoen Krung Road, som føltes mer som et lite og koselig hjem, hadde blitt for trangt. Som et resultat flyttet vi til et nytt kontor i Sanam Pao. Kort tid etter utvidet vi igjen til en større fem-etasjers bygning i Vibhavadi Rangsit Road, noe som reflekterte vår kontinuerlige vekst som landets flaggskip.
Vi introduserte to Boeing 747-200-fly, hver med en kapasitet på 371 passasjerer, og anskaffet fire nye Airbus A300-fly for å styrke de regionale tjenestene i Asia. I tillegg utvidet vi vårt nettverk ved å lansere direkteflygninger til Europa, noe som markerte en betydelig milepæl i våre internasjonale operasjoner.
THAI la til to nye flytyper, Boeing 300 og L-1011, til vår flåte, sammen med det bredkroppede 300-B4-flyet med en kapasitet på 223 seter, noe som forbedret passasjertjenestene og økte fraktkapasiteten på langdistanseruter. Vi omarbeidet også vårt flymagasin fra "THAI News" til "Rak Khun Tao Fah" (Love You to the Sky).
I tillegg økte vår aksjekapital med 100 millioner baht, noe som førte den totale summen til 600 millioner baht, der Finansdepartementet eier 66,66 % andel. Dette året markerte også lanseringen av våre første ruter til Midtøsten, inkludert Kuwait og Bahrain.
Etter et vellykket 17-årig joint venture med SAS, markerte 1977 en viktig milepæl for THAI da vi gikk over til å bli Thailands nasjonale flyselskap, fullt eid og drevet av thailendere. THAI tilbakekjøpte aksjer fra SAS og overførte dem til Finansdepartementet. Som et resultat ble Finansdepartementet aksjonær sammen med TAC.
På dette tidspunktet hadde THAI etablert et solid rutenettverk som strakte seg over tre kontinenter, støttet av en svært erfaren arbeidsstyrke og en moderne flåte. Aksjekapitalen ble økt med ytterligere 300 millioner baht, noe som førte den totale kapitalen til 500 millioner baht, med Finansdepartementet som eier av 60 % av aksjekapitalen.
THAI hadde gradvis fremstått som det ledende flyselskapet i Sørøst-Asia, kjent for sin fremragende service. Innlemmelsen av Caravelle SE-210 jetfly i flåten økte antallet jetfly til fem. For å fremme thailandsk kultur og styrke merkevaren vår, introduserte vi thailandsk gjestfrihet i våre tjenester om bord ved å trene våre flyvertinner til å personifisere denne varme og imøtekommende ånden. I tillegg fremhevet THAI thailandsk talent ved å utnevne thailandske kapteiner ved siden av internasjonale piloter. Siden da har alle THAIs kapteiner vært thailandske statsborgere. I et spesielt æresoppdrag ble Miss Apasra Hongsakula, den daværende Miss Universe, utnevnt til æresflyvertinne.
Videre lanserte THAI sin første omfattende pakkereise under varemerket "THAI Royal Orchid Holidays" (ROH), som tilbød skreddersydde reisealternativer, inkludert overnatting og sightseeing. Dette initiativet styrket ikke bare Thailands image som en førsteklasses turistdestinasjon, men befestet også THAIs posisjon som en nøkkelaktør innen både luftfart og turisme.
Thai Airways International (THAI) ble grunnlagt i 1960 som et joint venture mellom Thailands nasjonale flyselskap, Thai Airways Company (TAC), og Scandinavian Airlines System (SAS), hvor SAS eide 30 % av aksjene og den thailandske regjeringen 70 %. SAS bidro også med drift-, ledelses- og markedsføringskompetanse, samt opplæring, for å bygge opp et fullverdig nasjonalt flyselskap på kortest mulig tid.
Den 1. mai 1960 innviet Thai Airways International (THAI) sin første internasjonale flyging med Douglas DC-6B-fly med 60 seter. Rutene inkluderte Bangkok til Hongkong, Taipei og Tokyo, før de samme året ble utvidet til Yangon, Kolkata, Kuala Lumpur, Singapore, Phnom Penh, Saigon, Manila og Jakarta. Flyene ble navngitt etter historiske medlemmer av det thailandske kongehuset, som Suranaree, Sri Sunthon og Thao Thep Kasattri. Ved slutten av året hadde selskapet fraktet rundt 62 000 passasjerer på 11 ruter. Den distinkte «Dancing Man»-logoen ble introdusert for å symbolisere flyselskapets forpliktelse til å forene thailandsk eleganse med globale luftfartsstandarder.