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VIAGGIARE IN SICUREZZA

VIAGGIARE PIU' SICURI

La sicurezza e il benessere dei nostri clienti e del personale sono la nostra massima priorita'.

Per questo abbiamo messo in atto una serie di misure speciali per garantire che, anche in questi tempi difficili, possiate contare su di noi per rendere i vostri viaggi piu' sicuri.

Qui di seguito le nostre raccomandazioni di sicurezza per ogni fase del tuo viaggio.

IN OGNI MOMENTO DEL VIAGGIO

	MASCHERE Le maschere dovrebbero essere indossate in ogni momento - vicino al viso, coprendo completamente sia il naso che la bocca. Le maschere per il viso normalmente durano fino a 4 ore, quindi dovrai portarne abbastanza per tutta la durata del tuo viaggio e nel caso avessi bisogno di sostituire quella che indossi. Le deroghe vengono fatte solo per motivi di salute, con idoneo certificato medico, o nell'improbabile eventualità di un'emergenza.
	CONTROLLO DELLA TEMPERATURA I passeggeri potrebbero essere sottoposti a screening della temperatura corporea utilizzando termometri a infrarossi senza contatto. Ti chiediamo di collaborare con il personale aeroportuale e il nostro personale di cabina per garantire il tuo benessere e quello di tutti gli altri passeggeri.
	DISTANZIAMENTO Si prega di prestare sempre attenzione al distanziamento sociale, mantenendo una distanza di sicurezza da 1,5 a 2 metri tra te e gli altri passeggeri.
	SMALTIMENTO MASCHERE Se indossi mascherine monouso o guanti monouso e devi sostituirli, smaltisci correttamente quelli vecchi mettendoli in un cestino in aeroporto o negli appositi sacchetti per i rifiuti a bordo.

PRIMA DI VOLARE

	LA TUA SALUTE, IL BENESSERE DI TUTTI Se stai riscontrando sintomi di coronavirus o ne hai avuti negli ultimi 14 giorni, ti chiediamo di non viaggiare o recarti in aeroporto. Ti preghiamo di seguire le ultime linee guida stabilite dalle autorità competenti nel luogo di partenza su cosa fare in caso di malessere. La salute e la sicurezza di tutti i nostri clienti e del personale è la nostra massima priorita'.
	REQUISITI E REGOLAMENTI DI VIAGGIO Si prega di controllare e assicurarsi di rispettare i requisiti e i regolamenti di ingresso nella destinazione di viaggio, nonche' le norme in vigore nel luogo di partenza.
	CHECK-IN ONLINE A causa dell'attuale crisi sanitaria globale e per rispettare le normative stabilite dai diversi paesi in cui THAI opera, e' necessario che i nostri team aeroportuali verifichino i documenti aggiuntivi richiesti ai passeggeri al momento del check-in. Di conseguenza, abbiamo temporaneamente disabilitato la funzione di check-in online sul nostro sito Web e sulla nostra applicazione mobile, per tutti i voli internazionali, fino a nuovo avviso.
	IGIENIZZANTI PER LE MANI La quantita' netta totale di gel igienizzanti per le mani nel bagaglio registrato o in cabina non deve superare i 2000 ml per passeggero e la quantita' netta di ogni singolo articolo non deve superare il limite di 100 ml.

IN AEROPORTO

	DISTANZIAMENTO Si prega di rispettare gli appositi segnali indicati sui pavimenti ed il percorso dei corridoi unidirezionali presso i banchi check-in, i chioschi self-service ed in tutti gli spazi dell'aeroporto. Queste misure sono volte a garantire la distanza di sicurezza tra i passeggeri.
	CHECK-IN Le opzioni di consegna self-bag aiutano a ridurre al minimo le interazioni (come la consegna fisica del bagaglio) tra i passeggeri e gli agenti del check-in. Assicurati di avere tutto il tempo per effettuare il check-in in sicurezza poiche' il processo potrebbe richiedere piu' tempo a causa delle misure di sicurezza in atto.
	STAZIONI IGIENIZZANTI In aeroporto sono disponibili postazioni per l'igienizzazione e il lavaggio delle mani. Consigliamo di utilizzarli quando possibile.
	RISTORANTI E NEGOZI Le strutture aeroportuali dedicate a cibo e bevande potrebbero essere limitate, ed i negozi potrebbero essere chiusi. Suggeriamo di consultare in anticipo il sito web dell'aeroporto di partenza per conoscere le opzioni a voi disponibili.
	SCREENING DI SICUREZZA Si prega di considerare piu' tempo per lo svolgimento dei controlli di sicurezza in quanto potrebbero essere in atto misure aggiuntive, tra cui la riduzione di corsie e procedure di sicurezza stringenti.
	LOUNGES Le lounge THAI operano con alcune restrizioni. La Royal Orchid Lounge (internazionale) e la Royal Silk Lounge (domestica) all'aeroporto Bankgok Suvarnabhumi rimangono aperte ma con orari adeguati e misure di sicurezza speciali in atto. Tutte le altre lounge THAI nel mondo rimangono temporaneamente chiuse. Per le lounge dei partner di Star Alliance, consultare il sito Web di Star Alliance.

A BORDO

	PROCEDURE DI IMBARCO Saranno adottate misure di distanziamento di sicurezza per l'imbarco. Ai passeggeri verra' offerto uno Sky Pack THAI e sara' distribuito all'imbarco. Questo pacchetto includera': una salviettina, una bottiglia d'acqua, un succo, uno snack e una torta o un panino (su alcune rotte a lungo raggio).
	IL NOSTRO EQUIPAGGIO Tutto il nostro equipaggio di cabina sara' dotato di dispositivi di protezione individuale (DPI). Vi chiediamo di seguire sempre i loro consigli.
	IGIENIZZANTI PER LE MANI A bordo sono disponibili flaconi di disinfettante per le mani da utilizzare durante il volo.
	PULIZIA MIGLIORATA DELLA CABINA I nostri aeromobili sono sottoposti a un programma di pulizia avanzato, che include una disinfestazione dopo ogni volo e prima del viaggio, e la pulizia profonda di 36 punti di contatto in 5 aree: sedili dei passeggeri, tasche dei sedili, cucine, servizi igienici e cabina generale. Le cucine e i servizi igienici vengono puliti frequentemente durante il volo.
	FILTRI HEPA I sistemi di filtrazione dell'aria in cabina, inclusi i filtri HEPA, sono disponibili su tutti i nostri aeromobili. Gli HEPA (filtri dell'aria per particolato ad alta efficienza) sono molto efficaci nel catturare piu' del 99 percento dei microbi presenti nell'aria filtrata. L'aria in cabina viene completamente filtrata ogni 3 minuti circa.
	SERVIZIO PASTI IN VOLO Il nostro servizio pasti a bordo e' stato modificato per ridurre al minimo l'interazione. Ad esempio, i set di posate in tutte le cabine sono offerti in confezioni sigillate e l'offerta di pane in confezioni singole. Tutte le portate sono offerte su un unico vassoio, protette fino a quando non vengono adagiate sul vostro tavolo. Le bevande vengono offerte solo dopo che il pasto e' stato servito e al momento non e' possibile consumare alcolici a bordo. Bevande rinfrescanti possono essere servite solo su richiesta.
	GLI EXTRA Sui voli a lungo raggio forniremo coperte e cuscini confezionati singolarmente con fodere monouso che vengono smaltite dopo ogni volo. Tutta la biancheria da letto viene lavata igienicamente. La nostra rivista Sawasdee e i giornali non sono attualmente disponibili a bordo.

ALL'ARRIVO

	SBARCO Per garantire la distanza di sicurezza tra i passeggeri, il nostro equipaggio chiederà ai passeggeri di sbarcare fila per fila partendo da dietro. Vi preghiamo di seguire le indicazioni del personale di bordo.
	REQUISITI PER L'INGRESSO Verranno richiesti tutti i documenti necessari, come i moduli di localizzazione dei passeggeri per la sanita' pubblica, per soddisfare i requisiti di ingresso della destinazione. Ulteriori controlli sanitari possono essere effettuati dalle autorita' competenti anche dopo l'arrivo.

SBARCO

Per garantire la distanza di sicurezza tra i passeggeri, il nostro equipaggio chiederà ai passeggeri di sbarcare fila per fila partendo da dietro. Vi preghiamo di seguire le indicazioni del personale di bordo.

REQUISITI PER L'INGRESSO

Verranno richiesti tutti i documenti necessari, come i moduli di localizzazione dei passeggeri per la sanita' pubblica, per soddisfare i requisiti di ingresso della destinazione. Ulteriori controlli sanitari possono essere effettuati dalle autorita' competenti anche dopo l'arrivo.