Alla flyg från Stockholm - Bangkok är inställda mellan 01 april 2020 - 27 mars 2021

På grund av coronaviruset är Thai Airways International tvungna att ställa in ett flertal avgångar på hela linjenätet. Från och med 01 april 2020 – 27 mars 2021 är alla TG961/960 Stockholm - Bangkok - Stockholm avgångar inställda.  TG951/950 Köpenhamn – Bangkok – Köpenhamn är inställd mellan 01 april 2020 – 27 mars 2021 med undantag för avgång varje söndag.

För passagerare med bokningar som köpts innan 16 oktober 2020 och påverkas av inställda avgångar mellan 18 mars - 27 mars 2021 gäller följande:

PASSAGERARE SOM EJ PÅBÖRJAT RESAN?

OMBOKNING/ÄNDRING AV BILJETT

-Passagerare kan välja att boka om resan till ett nytt avgångsdatum utan ombokningskostnad med ett avresedatum efter den 27 mars 2021.
-Passageraren kan välja att förlänga biljettens giltighet.
-Resan måste vara avslutad innan 31 december 2022.
-Ombokning är endast möjlig om samma biljettyp är tillgänglig. Om en ändring till högre prisklass behövs, betalas mellanskillnaden av passageraren.
-Passageraren kan välja att flyga via en annan destination i Europa, mellanskillnaden betalas av passageraren.
-Ombokningen måste ske senast 27 mars 2021.

AVBOKNING

-Passagerare kan välja att avboka sin biljett och få full återbetalning. Vänligen maila reservation@thaiairways.se för återbetalning för biljetter köpta direkt med THAI i Sverige. Vänligen notera att det är många förfrågningar just nu och ärendehanteringstiden förväntas vara utökad.

PASSAGERARE SOM PÅBÖRJAT SIN RESA?

-Passagerare som redan påbörjat sin resa kan boka om sin resa utan ombokningskostnad, i mån av plats i samma biljett/priskategori.
-Passagerare kan få återbetalning på returresan.
-Passagerare måste kontakta THAI-kontoret i det land som biljetten påbörjades.

PASSAGERARE SOM BOKAT VIA EN RESEBYRÅ?

-Passagerare som bokat sin resa via en resebyrå måste kontakta dem direkt. Oavsett om ärendet gäller omboknignar eller avbokning/återbetalning. THAI kan dessvärre inte hantera dessa bokningar.

KONTAKTUPPGIFTER TILL THAI AIRWAYS

För kontaktuppgifter till ditt lokala THAI-kontor, vänligen tryck här.
Vårt 24 timmar kontaktcenter nås på contact@service.thaiairways.com och på telefonnummer +66 2-356-1111.