Alla flyg från Stockholm - Bangkok är inställda mellan 01 april 2020 - 01 oktober 2021

På grund av coronaviruset är Thai Airways International tvungna att ställa in ett flertal avgångar på hela linjenätet. Från och med 01 april 2020 – 01 oktober 2021 är alla TG961/960 Stockholm - Bangkok - Stockholm avgångar inställda (med ett fåtal undandtag).  TG951/950 Köpenhamn – Bangkok – Köpenhamn är inställd mellan 01 april 2020 – 30 juni 2021 med undantag för avgång varje söndag. Från 01 juli 2021 avgår flyget från Köpenhamn tre gånger i veckan.

För passagerare med bokningar som påverkas av inställda avgångar mellan 18 mars 2020 -  01 oktober 2021 gäller följande:

OMBOKNING/ÄNDRING AV BILJETT

-Passagerare kan välja att boka om resan till ett nytt avgångsdatum utan ombokningskostnad med ett avresedatum efter den 01 oktober 2021.
-Passageraren kan välja att förlänga biljettens giltighet.
-Resan måste vara avslutad innan 31 december 2022.
-Ombokning är endast möjlig om samma biljettyp är tillgänglig. Om en ändring till högre prisklass behövs, betalas mellanskillnaden av passageraren.
-Passageraren kan välja att flyga via en annan destination i Europa, mellanskillnaden betalas av passageraren.

TRAVEL VOUCHER

Passagerare som bokat direkt med THAI och fått sitt flyg inställt kan välja att ändra sin oanvända biljett till en travel voucher. Travel vouchern är giltig till 31 december 2022 och kan användas som betalning på en resa i framtiden med THAI och THAI Smile. Viktig information gällande travel voucher:

-Samma värde som återbetalningsvärdet.
-Kan användas som betalning på andra tjänster med THAI. Till exempel uppgradering, extra bagage, boka sittplats osv.
-Giltig till 31 december 2022.
-Går att överlåta till en annan person med giltig dokumentation som uppvisas vid överlåtandet.
-THAI reserverar sig rätten att ändra regler och villkor.

AVBOKNING

-Passagerare kan välja att avboka sin biljett och få full återbetalning. Vänligen maila reservation@thaiairways.se för återbetalning för biljetter köpta direkt med THAI i Sverige. Vänligen notera att det är många förfrågningar just nu och ärendehanteringstiden förväntas vara utökad.

PASSAGERARE SOM PÅBÖRJAT SIN RESA?

-Passagerare som redan påbörjat sin resa kan boka om sin resa utan ombokningskostnad, i mån av plats i samma biljett/priskategori.
-Passagerare kan få återbetalning på returresan.
-Passagerare måste kontakta THAI-kontoret i det land som biljetten påbörjades.

PASSAGERARE SOM BOKAT VIA EN RESEBYRÅ?

-Passagerare som bokat sin resa via en resebyrå måste kontakta dem direkt. Oavsett om ärendet gäller omboknignar eller avbokning/återbetalning. THAI kan dessvärre inte hantera dessa bokningar.

KONTAKTUPPGIFTER TILL THAI AIRWAYS

För kontaktuppgifter till ditt lokala THAI-kontor, vänligen tryck här.
Vårt kontaktcenter i Bangkok nås på contact@service.thaiairways.com och på telefonnummer +66 2-356-1111.