เนื่องจาก บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ได้เข้าสู่กระบวนการฟื้นฟูกิจการภายใต้ศาลล้มละลายกลาง บริษัทฯ จึงจำเป็นต้องระงับการใช้ไมล์สะสม รอยัล ออร์คิด พลัส แลกรางวัลประเภทต่อไปนี้เป็นการชั่วคราว
• รางวัลบัตรโดยสารและรางวัลอัปเกรดชั้นโดยสารของสายการบินพันธมิตร สตาร์ อัลไลแอนซ์
• รางวัลบัตรกำนัลห้องพักโรงแรม
• รางวัลไลฟ์สไตล์บางประเภท เช่น บัตรกำนัลรับประทานอาหาร บัตรกำนัลเข้าใช้บริการสปา ฯลฯ

อย่างไรก็ตาม สมาชิกรอยัล ออร์คิด พลัส สามารถใช้ไมล์สะสมแลกรางวัลบัตรโดยสารและอัปเกรดชั้นโดยสารของการบินไทยและไทยสมายล์ได้ตามปกติ

ทั้งนี้ สมาชิกรอยัล ออร์คิด พลัส ที่แลกรางวัลบัตรโดยสารและรางวัลอัปเกรดชั้นโดยสารของสายการบินพันธมิตร สตาร์ อัลไลแอนซ์ รางวัลบัตรกำนัลห้องพักโรงแรม และรางวัลไลฟ์สไตล์บางประเภทไปเรียบร้อยแล้วและยังไม่ได้ใช้รางวัลดังกล่าว สามารถขอแลกคืนรางวัลเป็นไมล์สะสมได้โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม และหากมีไมล์สะสมที่หมดอายุในไตรมาสใด ๆ ของปี 2563 ไมล์สะสมที่หมดอายุนั้นจะได้รับการต่ออายุไปจนถึง 31 ธันวาคม 2564