ข้อตกลงและเงื่อนไขในการสำรองที่นั่งและซื้อบัตรโดยสาร

1. ท่านสามารถสำรองที่นั่งล่วงหน้าได้อย่างน้อย 6 ชั่วโมง (ยกเว้นเส้นทางภายในประเทศ สามารถสำรองที่นั่งล่วงหน้าได้อย่างน้อย 2 ชั่วโมง) และนานสุด 12 เดือนก่อนวันเดินทาง​
2. การบินไทยอนุญาตให้ผู้โดยสารจำนวนมากที่สุด 9 ท่านทำการสำรองที่นั่งร่วมกัน
3. โดยสารเด็กเดินทางโดยลำพัง (UMNR) หรือผู้โดยสารที่ต้องการที่นั่งเพิ่มเติม (EXST) ไม่สามารถดำเนินการสำรองบัตรโดยสารผ่านช่องทางออนไลน์ได้ กรุณา ติดต่อเรา เพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม​
4. การยกเลิกการสำรองที่นั่งสำหรับเที่ยวบินต่อเนื่อง​โปรดทราบว่า หากท่านไม่แสดงตัวเพื่อเดินทางในเที่ยวบินใดเที่ยวบินหนึ่งโดยไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้า การสำรองที่นั่งเที่ยวบินขากลับหรือเที่ยวบินต่อเนื่องของท่านจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากท่านประสงค์จะเปลี่ยนเส้นทางการเดินทางของบัตรโดยสาร กรุณาติดต่อสำนักงานการบินไทยหรือตัวแทนจำหน่ายบัตรโดยสารของท่าน เพื่อดำเนินการออกบัตรโดยสารใหม่ก่อนการเดินทาง โดยอาจมีค่าธรรมเนียมและส่วนต่างค่าโดยสารตามที่กำหนด ​

1. ชำระเต็มจำนวน
   • บัตรเครดิต
     • บัตรวีซ่า บัตรมาสเตอร์การ์ด
     • บัตรอเมริกันเอ็กเพรส บัตรเครดิต JCB Union Pay DISCOVER Diners และ บัตรเครดิต UATP ชำระได้ในบางประเทศเท่านั้น
     • หมายเหตุ: สำหรับการเดินทางภายในประเทศ และออกจากประเทศไทย สามารถเลือกชำระเงินได้ด้วยสกุลเงินดังต่อไปนี้ AUD, CHF, CNY, DKK , EUR, GBP, HKD, JPY, NOK, NZD, SEK, SGD, TWD, USD
     • เส้นทางที่เป็นสกุลเงิน JPY สามารถเลือกชำระเงินด้วยสกุลเงินดังนี้ THB, USD, EUR, SGD, HKD, GBP, AUD, NZD
     • เส้นทางที่เป็นสกุลเงิน EUR สามารถเลือกชำระเงินด้วยสกุลเงินดังนี้ THB, USD, SGD, HKD, GBP, AUD, NZD, JPY​
     • เส้นทางที่เป็นสกุลเงิน USD สามารถเลือกชำระเงินด้วยสกุลเงินดังนี้ THB, EUR, SGD, HKD, GBP, AUD, NZD, JPY
   • การผ่อนชำระผ่านเว็บไซต์ของการบินไทย
     • สามารถตรวจสอบรายละเอียดของบัตรเครดิตที่ร่วมรายการได้ที่หน้าชำระเงิน
   • บัตรเดบิต
     • บัตรวีซ่า บัตรมาสเตอร์การ์ด
   • Webpay
     • IATA Pay​
     • KCP
     • GMO Japan​
     • Pay Easy​
   • จุดรับบริการชำระเงิน (ประเทศญี่ปุ่นเท่านั้น)
   • ชำระ ณ ตู้ ATM ของธนาคารเจ้าของบัตร (ประเทศอินโดนีเซียเท่านั้น)
   • QR Code (เฉพาะประเทศไทยเท่านั้น)
     • วีซ่า มาสเตอร์การ์ด และ Union Pay QR Code
   • Thai QR Code (เฉพาะประเทศไทยเท่านั้น)
     • ใช้โมบายล์แอปพลิเคชั่นธนาคารเพื่อแสกน QR Code ในการชำระเงิน
   • Wallet
     • Alipay​
     • PAYPAL
     • LINEPAY
     • WeChatPay​
     • CCAvenue
     • True Money​
     • Google Pay​
     • Shopee Pay​
     • Touch ‘n Go​
   • ช่องทางอื่นๆ
     • Cash + Miles
   • บัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์สามารถซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ได้ โดยค่าโดยสาร ภาษี และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องจะเรียกเก็บเป็นสกุลเงินท้องถิ่นของประเทศต้นทางการเดินทาง และตัดชำระผ่านบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต Visa/MasterCard ของท่านโดยอัตโนมัติ ทั้งนี้เป็นไปตามนโยบายของธนาคารผู้ออกบัตร​
   • การบินไทยไม่ยอมรับการชำระเงินด้วยบัตรอื่น อาทิเช่น Virtual credit/debit card, e-Credit/debit card, หรือบัตรเครดิตองค์กรต่างๆ
2. การปฏิเสธการให้บริการ
   • การตรวจสอบบัตรเครดิต
     การบินไทยขอสงวนสิทธิ์ในการขอตรวจบัตรเครดิต/เดบิต ณ สำนักงานบัตรโดยสารหรือเคาน์เตอร์เช็คอิน หากผู้โดยสารไม่สามารถแสดงบัตรเดรดิต/เดบิตที่ใช้ในการชำระเงิน ผู้โดยสารอาจมีความจำเป็นต้องชำระค่าบัตรโดยสารด้วยช่องทางอื่น เช่น ชำระด้วยเงินสด, บัตรเดรดิต/เดบิตอื่นๆ
   • รหัสการจองที่ต้องสงสัย เช่น มีข้อมูลเสี่ยงต่อการทุจริต การบินไทยขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือระงับบัตรโดยสาร โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
   • ในกรณีที่ผู้โดยสารปฏิเสธการให้ความร่วมมือในการแสดงบัตรเครดิต/เดบิต หรือเอกสารยินยอมจากเจ้าของบัตร
   • ในกรณีทีชำระบัตรโดยสารด้วยบัตรเครดิต/เดบิต ที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย อาทิ บัตรเครดิตที่มีรายงานว่าถูกขโมย
   • เมื่อชำระเงินออนไลน์ผ่านบัตรเครดิต ธนาคารที่ออกบัตรเครดิตบางแห่งอาจไม่อนุมัติการชำระเงิน ใน กรณีนี้กรุณาใช้บัตรเครดิตอื่นหรือติดต่อธนาคารผู้ออกบัตร

• การบินไทยจะออกบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ให้หลังจากการชำระเงินได้ถูกอนุมัติแล้ว ท่านจะได้รับใบยืนยันเที่ยวบินและใบรับเงินที่มีรายละเอียดการเดินการพร้อมด้วยหมายเลขบัตรโดยสาร ทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ หากท่านลงทะเบียนในประเทศไทย เราจะส่งข้อความ SMS ไปยังโทรศัพท์มือถือที่ของท่านด้วยเช่นกัน
• บัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ของท่านไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้
• ท่านต้องแสดงใบรับเงินที่มีรายละเอียดการเดินการเมื่อมาเช็คอิน
• ท่านสามารถซื้อบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ออนไลน์ โดยชำระค่าโดยสารรวมทั่งค่าภาษีและค่าธรรมเนียมในสกุลเงินท้องถิ่นผ่านบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตวีซ่า/มาสเตอร์การ์ดของท่าน ตามเงื่อนไขข้อกำหนดของธนาคาร หรือบริษัทบัตรเครดิตนั้นๆ

ขอผ่านเว็บไซต์

• การใช้คูปองบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ จะต้องใช้ตามลำดับเส้นทาง เท่านั้น บัตรโดยสารจะถูกปฏิเสธ ในกรณีที่เส้นทางถัดไปถูกนำมาใช้ก่อน

การสะสมไมล์กับรอยัล ออร์คิด พลัส

สมาชิกรอยัล ออร์คิด พลัส สามารถสะสมไมล์เมื่อเดินทางกับเที่ยวบินที่ทำการบินด้วยเครื่องบินของการบินไทย โดยสมาชิกจะได้รับไมล์สะสมตามอัตรารหัสชั้นโดยสารของบัตรโดยสารที่ท่านชำระเงินรวมโบนัสไมล์ตามชั้นบริการบนเครื่องของท่าน และสำหรับเที่ยวบินการบินไทยที่มีระยะทางบินน้อยกว่า 500 ไมล์ ท่านจะได้รับไมล์สะสมขั้นต่ำ 500 ไมล์ รายละเอียดเพิ่มเติม คลิกที่นี่

หมายเหตุ :

• สำหรับการเดินทางโดยเที่ยวบินร่วมหรือเที่ยวบินที่ใช้ข้อตกลงพิเศษ (Code Share or Joint Agreement Flight) สมาชิกจะได้รับไมล์สะสมตามรหัสชั้นโดยสารของสายการบินที่มีการเทียบคู่ไว้ (Booking Mapping) ดังนั้น จึงอาจส่งผลให้ท่านได้รับไมล์สะสมลดลงหรือไม่ได้รับไมล์สะสม
• การเดินทางที่เป็นการอัพเกรดชั้นโดยสารทุกประเภท รวมถึงการอัพเกรดชั้นโดยสารด้วยการจ่ายเงินที่สนามบิน สมาชิกจะได้รับไมล์สะสมตามรหัสชั้นโดยสารที่ระบุอยู่บนบัตรโดยสารเดิม ซึ่งเป็นบัตรโดยสารก่อนการอัพเกรดเท่านั้น
• ในกรณีที่ทำการสำรองที่นั่งบัตรโดยสารการบินไทย สำหรับเส้นทางบินแบบ Multi-city ระบบจะไม่แสดงรหัสชั้นโดยสารและข้อมูลของการสะสมไมล์ ดังนั้น จำนวนไมล์สะสมในชั้นประหยัดที่ท่านจะได้รับอาจเป็นจำนวนที่น้อยกว่า 100% หรือไม่ได้รับไมล์สะสม ทั้งนี้ กฏเกณฑ์การสะสมไมล์ในแต่ละเที่ยวบินจะเป็นไปตามรหัสชั้นโดยสารที่ปรากฏอยู่บนบัตรโดยสารที่ทำการออกเรียบร้อยแล้วเท่านั้น รวมถึงเป็นไปตามกฏเกณฑ์และเงื่อนไขของรอยัล ออร์คิด พลัส
• รอยัล ออร์คิด พลัส ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ปรับลด หรือปรับเปลี่ยนการสะสมไมล์ของการบินไทยได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

• ท่านสามารถขอรับคืนค่าโดยสารได้โดยติดต่อสำนักงานจำหน่ายของการบินไทย ค่าโดยสารจะถูกส่งคืนไปยังบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตวีซ่า/มาสเตอร์การ์ดที่ใช้ชำระค่าโดยสารและอาจมีการหัก ค่าธรรมเนียมในการส่งคืน ระยะเวลาในการดำเนินการส่งคืนค่าโดยสารที่ชำระด้วยบัตรเดบิตจะใช้เวลามากกว่าบัตรเครดิต ซึ่งระยะเวลาในการส่งคืนนี้ขึ้นอยู่กับการดำเนินการของธนาคารที่ออกบัตรเดบิต
• บริษัทการบินไทยจำกัด มหาชน ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนบัตรโดยสารที่หมดอายุเกิน 90 วัน

• การเดินทางภายในประเทศ
  • ผู้โดยสารสัญชาติไทยจะต้องแสดงบัตรประจำตัวประชาชน หรือเอกสารประจำตัวที่ออกให้โดยหน่วยงานราชการที่มีรูปถ่าย หรือ หนังสือเดินทาง
  • กรณีผู้โดยสารเด็กและทารกให้แสดงสูติบัตร หรือ บัตรประชาชน หรือ หนังสือเดินทาง
• การเดินทางระหว่างประเทศ
  • ผู้โดยสารทุกท่านจะต้องแสดงหนังสือเดินทางที่มีอายุไม่น้อยกว่า 6 เดือน หรือตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ในแต่ละประเทศ  สำหรับการเดินทางไปบางประเทศผู้โดยสารจะต้องจัดเตรียมวีซ่า  บัตรโดยสารไป-กลับ หรือหลักฐานแสดงการเดินทางไปยังเมืองอื่นๆมาแสดงที่จุดเช็คอิน ทั้งนี้ผู้โดยสารควรตรวจสอบข้อบังคับการเดินทางเข้าประเทศจุดหมายปลายทางของท่านโดยติดต่อไปยังสถานทูตหรือสถานกงสุลที่เกี่ยวข้อง หรือเว็บไซต์ของหน่วยงานนั้นๆ  
  • ผู้โดยสารสามารถเช็คอินด้วยตัวเองได้ที่เครื่องให้บริการอัตโนมัติ  ณ สนามบิน 5 แห่ง ได้แก่ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ โคเปนเฮเก้น แฟรงก์เฟิร์ต ลอนดอน และ นาริตะ

**การบินไทยสงวนสิทธิ์ในการรับเอกสารฉบับจริงเท่านั้น**

• ผู้โดยสารที่จะต่อเครื่องบินที่สนามบินนานาชาติสุวรรณภูมิและมีความต้องการที่จะผ่านการตรวจคนเข้าเมืองจะต้องปฏิบัติตามกฎการตรวจคนเข้าเมืองของประเทศไทย ธรรมเนียมและระเบียบอื่นๆ ท่านต้องเช็คอินอีกครั้งที่ชั้น 4 และต้องเสียค่าภาษีและค่าธรรมเนียมสนามบิน

• หากท่านมีความสงสัยหรือต้องการขอความช่วยเหลือ ท่านสามารถติดต่อบริษัทได้ที่ ติดต่อสำนักงานประจำเมือง/ประเทศที่เริ่มต้นเดินทาง