หากผู้โดยสารอยู่ที่สนามบินกับเด็กจนกระทั่งเครื่องออก ผู้โดยสารต้อง check-in ให้เรียบร้อย เพื่อยืนยันการเดินทางของเด็ก พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่ตรงทางออกจะพาเด็กไปยังบนเครื่อง ซึ่งก็จะมีพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินดูแลเด็กเป็นอย่างดี
เมื่อมาถึงจุดหมายปลายทาง พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะดูแลเด็กของท่านตั้งแต่อยู่บนเครื่องจนกระทั่ง ได้พบกับผู้ปกครองของเด็ก ซึ่งผู้ปกครองของเด็กต้องมีบัตรประชาชนที่ถูกต้องมารับเด็ก เพื่อการยืนยันความปลอดภัยในตัวเด็ก และการบินไทยจะรับรองความปลอดภัยจนกระทั่งผู้โดยสารเดินทางมาถึง
ผู้โดยสารเด็กที่เดินทางโดยลำพัง ผู้ปกครองจำเป็นที่จะต้องติดต่อสำนักงานบัตรโดยสาร การบินไทย เพื่อขอรับบริการดูแลเด็ก
สำหรับผู้โดยสารเด็ก อายุระหว่าง 12-17 ปี สามารถเดินทางได้ด้วยตนเอง หรือสามารถเลือกรับบริการดูแลเด็กได้ตามความประสงค์
เส้นทางต่างประเทศ
ผู้โดยสารเด็กที่เดินทางโดยลําพัง จะคิดในราคาผู้ใหญ่ โดยอัตราค่าบริการคิดเป็น 60 ดอลล่าร์สหรัฐต่อเที่ยวบิน
เส้นทางภายในประเทศ
เสียค่าบริการ 75% ของราคาบัตรโดยสารปกติ (รหัสชั้นโดยสาร C หรือ Y) หากต้องการใช้บริการ
หมายเหตุ: ไม่มีบริการสำหรับเที่ยวบินร่วม (TG 4digits) กรุณาติดต่อเพื่อซื้อบัตรโดยสารกับสายการบินที่ทำการบินโดยตรง