THAI Travel voucher

THAI Travel voucher

การบินไทยมีนโยบายที่มุ่งมั่นจะอำนวยความสะดวกและรักษาสิทธิของลูกค้าที่ถือบัตรโดยสารของการบินไทยอยู่หรือ ลูกค้าที่ขอคืนค่าบัตรโดยสาร โดยการบินไทยขอนำเสนอทางเลือกให้ลูกค้าดังนี้

THAI Travel Voucher

  • การบินไทยได้ออกมาตรการดูแลลูกค้าที่ไม่ได้ใช้บัตรโดยสารหรือขอคืนค่าบัตรโดยสารอย่างเต็มที่ เพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุด ลูกค้าที่มีคำร้องขอคืนค่าบัตรโดยสาร สามารถเปลี่ยนเป็น THAI Travel Voucher ซึ่งนำมาใช้แทนเงินสดในการออกบัตรโดยสารของการบินไทย ในทุกเส้นทางที่ทำการบินโดยการบินไทย และไทยสมายล์ รวมทั้งสามารถใช้ชำระค่าภาษี และค่าธรรมเนียมของบัตรโดยสารรางวัลได้จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2565
  • THAI Travel Voucher จะออกในนามของผู้โดยสารที่ปรากฎบนบัตรโดยสารเท่านั้น โดย 1 Voucher ต่อ 1 บัตรโดยสาร
  • ท่านสามารถใช้ THAI Travel Voucher สำหรับออกบัตรโดยสารในนามบุคคลอื่น โดยจะต้องแสดงหลักฐานการยินยอมเมื่อออกบัตรโดยสาร
  • สามารถใช้ THAI Travel Voucher รวมกันสูงสุดได้ไม่เกิน 5 ใบ เพื่อออกบัตรโดยสารฉบับใหม่
  • หากลูกค้าใช้ THAI Travel Voucher ไม่เต็มมูลค่าของ voucher สามารถนำมูลค่าที่เหลืออยู่มาใช้ออกบัตรโดยสารในครั้งต่อไปไม่เกินเดือนธันวาคม 2565 หาก voucher มีมูลค่าไม่เพียงพอสำหรับออกบัตรโดยสารท่านสามารถชำระเงินเพิ่มได้
  • หากไม่ได้ใช้ THAI Travel Voucher ภายในวันหมดอายุ ท่านสามารถดำเนินการ Refund ได้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฏาคม 2565 ถึง 31 ธันวาคม 2565
  • บริษัทฯ จะจัดส่ง THAI Travel Voucher ให้ท่าน ทาง Email หรือทางไปรษณีย์ หลังจากวันที่ท่านแจ้งความประสงค์โดยใช้เวลาอย่างน้อยประมาณ 3 สัปดาห์

สำหรับลูกค้าผู้ถือบัตรโดยสารที่ยังไม่ได้ใช้เดินทาง โดยให้ลูกค้าสามารถเก็บบัตรโดยสารไว้สำหรับเดินทางในเส้นทางของการบินไทยหรือไทยสมายล์ จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2564

การบินไทยยินดี และพร้อมที่จะกลับมาให้บริการท่านเมื่อสถานการณ์การแพร่ระบาดโควิดคลี่คลาย และได้รับอนุญาตให้เปิดทำการบินได้ตามปกติ