THAI Travel Voucher

• การบินไทยได้ออกมาตรการดูแลลูกค้าที่ไม่ได้ใช้บัตรโดยสารหรือขอคืนค่าบัตรโดยสารอย่างเต็มที่ เพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุด ลูกค้าที่มีคำร้องขอคืนค่าบัตรโดยสาร สามารถเปลี่ยนเป็น THAI Travel Voucher ซึ่งนำมาใช้แทนเงินสดในการออกบัตรโดยสารของการบินไทย ในทุกเส้นทางที่ทำการบินโดยการบินไทย และไทยสมายล์ รวมทั้งสามารถใช้ชำระค่าภาษี และค่าธรรมเนียมของบัตรโดยสารรางวัลได้จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2565
• THAI Travel Voucher จะออกในนามของผู้โดยสารที่ปรากฎบนบัตรโดยสารเท่านั้น โดย 1 Voucher ต่อ 1 บัตรโดยสาร
• ท่านสามารถใช้ THAI Travel Voucher สำหรับออกบัตรโดยสารในนามบุคคลอื่น โดยจะต้องแสดงหลักฐานการยินยอมเมื่อออกบัตรโดยสาร
• สามารถใช้ THAI Travel Voucher รวมกันสูงสุดได้ไม่เกิน 5 ใบ เพื่อออกบัตรโดยสารฉบับใหม่
• หากลูกค้าใช้ THAI Travel Voucher ไม่เต็มมูลค่าของ voucher สามารถนำมูลค่าที่เหลืออยู่มาใช้ออกบัตรโดยสารในครั้งต่อไปไม่เกินเดือนธันวาคม 2565 หาก voucher มีมูลค่าไม่เพียงพอสำหรับออกบัตรโดยสารท่านสามารถชำระเงินเพิ่มได้
• หากไม่ได้ใช้ THAI Travel Voucher ภายในวันหมดอายุ ท่านสามารถดำเนินการ Refund ได้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฏาคม 2565 ถึง 31 ธันวาคม 2565
• บริษัทฯ จะจัดส่ง THAI Travel Voucher ให้ท่าน ทาง Email หรือทางไปรษณีย์ หลังจากวันที่ท่านแจ้งความประสงค์โดยใช้เวลาอย่างน้อยประมาณ 3 สัปดาห์

สำหรับลูกค้าผู้ถือบัตรโดยสารที่ยังไม่ได้ใช้เดินทาง โดยให้ลูกค้าสามารถเก็บบัตรโดยสารไว้สำหรับเดินทางในเส้นทางของการบินไทยหรือไทยสมายล์ จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2565

ท่านสามารถดำเนินการตามที่กล่าวมาข้างต้นได้ด้วยตนเองผ่านเว็บไซต์ของการบินไทย thaiairways.com (https://www.thaiairways.com/en_TH/contact_us/thai_special_assistance_form.page)
THAI Contact Center โทร 02 356 1111 หรือสำนักงานที่ออกบัตรโดยสารนั้นๆ
อีเมล : contact@service.thaiairways.com

การบินไทยยังคงให้บริการแก่ลูกค้าผู้ถือบัตรโดยสารอยู่เช่นเดิม โดยที่ลูกค้าไม่ต้องกังวลว่าจะไม่สามารถ ใช้สิทธิตามบัตรโดยสารได้แต่อย่างใด