ความช่วยเหลือพิเศษ

บริการการนำสัตว์เลี้ยงขึ้นเครื่อง แบบ Check Baggage (AVIH)

 

**Live animal transport has been temporarily embargoed in and out of European countries (except the United Kingdom) effective from 09 March 2024 until further notice.**

 

บริการนี้ผู้โดยสารสามารถนำสัตว์เลี้ยง Check-in ได้ที่ Passenger Terminals จากนั้นเจ้าหน้าที่จะนำสัตว์เลี้ยงของท่านไปโหลดไว้ที่ห้องบรรทุกสัมภาระ พิเศษใต้ท้องเครื่องบินที่มีระบบควบคุมอุณหภูมิที่เหมาะสมกับสัตว์เลี้ยงและ มีระบบรักษาความปลอดภัยพิเศษ สำหรับรายละเอียดขนาดกรงหรือข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ สำนักงานการบินไทย ในพื้นที่ของท่าน

 

การบินไทยไม่ให้บริการการนำสัตว์เลี้ยงขึ้นเครื่องแบบ Check Baggage (AVIH)  สำหรับเที่ยวบินดังต่อไปนี้

1. เที่ยวบินไป โอ๊กแลนด์ เดนปาซาร์ ดูไบ ฮ่องกง และ ลอนดอน

2. เที่ยวบิน ไป/ กลับจาก ออสเตรเลีย (บริสเบน เมลเบิร์น เพิร์ท ซิดนีย์)

3. เที่ยวบินที่ให้บริการด้วยเครื่องบินแบบแอร์บัส A320

 

เนื่องจากลักษณะทางกายภาพของสุนัขสายพันธุ์ดังต่อไปนี้  บริษัท การบินไทย ฯ ขอสงวนสิทธิในการปฏิเสธการรับสุนัขสายพันธุ์ดังต่อไปนี้เป็นสัมภาระเพื่อเดินทางไปกับผู้โดยสาร 

 

1. อัฟเฟนพินเชอร์ (Affenpinscher)

2. อเมริกันบูลลี่ (American Bulldog / Bully)

3. อเมริกันพิทบูล เทอร์เรีย (American Pit Bull Terrier)

4. อเมริกันสแตฟฟอร์ดเชียร์ เทอร์เรียร์ (American Staffordshire Terrier)

5. บอสตัน เทอร์เรียร์ (Boston Terrier)

6. บ็อกเซอร์ - ทุกสายพันธุ์ (Boxer - All Breeds)

7. บราสเซิลส์กริฟเฟิน (Brussels Griffon)

8. บูลเทอร์เรีย (Bull Terrier)

9. บูลด็อก (Bulldog)

10. คาวาเลียร์สแปเนียล (Cavalier Spaniel)

11. คาวาเลียร์คิงชาลส์สแปเนียล (Cavalier King Charles Spaniel)

12. ไชนีสปั๊ก (Chinese Pug)

13. เชา เชา (Chow Chow)

14. ด็อจเดอบอร์โดซ์ (Dogue De Bordeaux)

15. ดัชปั๊ก (Dutch Pug)

16. อิงลิชบูลด็อก (English Bulldog)

17. อิงลิชสแตฟเฟอร์ดไชร์ บูลเทอร์เรียร์ (English Staffordshire Bull Terrier)

18. อิงลิชทอยสแปเนียล (English Toy Spaniel)

19. เฟรนช์บูลด็อก (French Bulldog)

20. เจแปนนีสชิน (Japanese Spaniel (Chin)

21. เจแปนนีสปั๊ก (Japanese Pug)

22. เจแปนนีสสแปเนียล (Japanese Spaniel)

23. คิงชาลส์สแปเนียล (King Charles Spaniel)

24. ลาซา แอปโซ (Lhasa Apso)

25. มาสทิฟฟ์ - ทุกสายพันธุ์ (Mastiff - All Breeds)

26. โอลด์อิงลิชบูลด็อก (Olde English Bulldog)

27. ปักกิ่ง (Pekinese)

28. พิทบูล (Pit Bull)

29. ปั๊ก (Pug)

30. ชาเป่ย (Shar Pei)

31. ชิสุ (Shih Tzu)

31. สแปนิชอลาโน (Spanish Alano)

33. สแตฟเฟอร์ดไชร์ บูลเทอร์เรียร์ (Staffordshire Bull Terrier)

34. ทิเบตันสแปเนียล (Tibetan Spaniel)

ผู้โดยสารที่จำเป็นต้องเดินทางด้วยสุนัขนำทางหรือสุนัขที่ให้ความช่วยเหลือได้

นโยบายการนำสัตว์เลี้ยงขึ้นเครื่องของการบินไทย

การบินไทยมุ่งมั่นที่จะให้บริการการเดินทางที่ปลอดภัยและสะดวกสบายสำหรับผู้โดยสารทุกท่าน อย่างไรก็ตามเนื่องจากข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและกฎระเบียบ สัตว์เลี้ยงในห้องโดยสารโดยทั่วไปจะไม่ได้รับอนุญาตบนเที่ยวบินของการบินไทย แต่มีข้อยกเว้นภายใต้เงื่อนไขดังนี้:

 

1. สุนัขผู้ช่วย (สำหรับผู้โดยสารตาบอดหรือหูหนวก)

  • สุนัขผู้ช่วย เช่น สุนัขนำทางสำหรับผู้โดยสารตาบอด หรือสุนัขผู้ช่วยสำหรับผู้โดยสารหูหนวก สามารถเดินทางได้บนเที่ยวบินของการบินไทยทุกเที่ยวบินโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
  • สุนัขต้องอยู่กับผู้โดยสารตลอดระยะเวลาในการเดินทาง

 

2. สุนัขบริการ / สุนัขผู้ช่วย

  • สุนัขบริการหรือสุนัขผู้ช่วยที่ช่วยเหลือผู้โดยสารที่มีความต้องการพิเศษ( เช่น ตรวจจับอาการชัก, การจัดการโรคหัวใจ หรือช่วยตรวจจับระดับน้ำตาลในเลือดสำหรับผู้ป่วยเบาหวาน) สามารถเดินทางได้เฉพาะบนเที่ยวบินที่กำหนดโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ดังนี้:
    • เที่ยวบินเข้าหรือออกจากยุโรปตามกฎหมายของสหภาพยุโรป
    • เที่ยวบินเข้าหรืออกจากสหรัฐอเมริกาตามกฎระเบียบของกระทรวงคมนาคมสหรัฐ (14CFR Part 382)
  • ข้อกำหนด:
    • ควรให้สุนัขสวมสายรัด (harness)
    • หากเที่ยวบินมีระยะเวลามากกว่า 8 ชั่วโมง การบินไทยอาจขอเอกสารหรือใบรับรองที่ระบุว่าสุนัขไม่จำเป็นต้องขับถ่ายระหว่างการเดินทาง หรือว่าไม่ทำให้เกิดปัญหาด้านสุขอนามัยหรือเป็นอันตรายต่อผู้โดยสารคนอื่น
    • สุนัขต้องให้บริการแก่ผู้โดยสารที่มีความต้องการพิเศษดังกล่าวข้างต้นและต้องอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้โดยสารตลอดเวลา

 

3. สุนัขสนับสนุนทางอารมณ์

  • สุนัขสนับสนุนทางอารมณ์สามารถเดินทางได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเฉพาะบนเที่ยวบินระหว่างกรุงเทพฯ และสหรัฐอเมริกา ตามกฎระเบียบของกระทรวงคมนาคมสหรัฐ (14CFR Part 382)
  • ข้อกำหนด
    • สุนัขสนับสนุนทางอารมณ์ต้องมีเอกสารรับรองจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตที่มีใบอนุญาต
    • เอกสารจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตที่ระบุอาการทางจิตใจหรืออารมณ์ของผู้โดยสารที่ต้องการสุนัขและยืนยันว่ามีความจำเป็นต้องนำสุนัขขึ้นเครื่องบินไปด้วย
    • เอกสารต้องมีอายุไม่เกิน 1 ปี ณ วันที่เดินทาง
    • สุนัขสนับสนุนทางอารมณ์ต้องเป็นสุนัขที่มีพฤติกรรมที่ดีและอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้โดยสารตลอดเวลา

 

4. ข้อมูลทั่วไป

  • สัตว์เลี้ยงอื่นๆ นอกเหนือจากที่กล่าวข้างต้นในข้อ 1-3 จะไม่สามารถนำขึ้นบนห้องโดยสารเครื่องบินได้
  • ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมสุนัขบริการหรือสุนัขสนับสนุนทางอารมณ์จะต้องแสดงเอกสารที่จำเป็นระหว่างการทำสำรองที่นั่ง หรือที่เคาน์เตอร์เช็คอินของสนามบิน

 

ทั้งนี้ การบินไทยพร้อมที่จะให้บริการผู้โดยสารที่มีความต้องการพิเศษตามข้อกำหนดทั้งหมด เพื่อให้การเดินทางเป็นไปอย่างราบรื่นและปลอดภัยสำหรับทั้งผู้โดยสารและสัตว์บริการของท่าน