1. 凡由 泰国国际航空（THAI） 或 星空联盟（Star Alliance） 运营的定期航班，均可累积里程。但若为 代码共享航班且实际承运方并非 THAI 或星空联盟成员航空公司，则无法累积里程。对于与泰航签署合作协议的其他航空公司，仅部分航班可获得里程累积，具体取决于双方的合作条款。
2. 会员有责任在预订时主动提供或输入其会员号码，并在办理登机手续时出示会员卡，以确保系统能够自动记录和累积里程。若会员未按要求提供或出示相关会员信息，泰国国际航空保留拒绝该笔里程申请的权利。
3. 会员所获得的里程数将根据出发地与目的地之间的距离计算，具体由泰国国际航空及/或星空联盟成员航空公司定义。若行程包含需更换航班号的转机航班，则里程将按每一独立航段分别累积。若为衔接航班但航班号不变，无论途中是否更换机型，里程都会按照从始发地至最终目的地的全程计算。
4. 在泰国国际航空（THAI）航班上可累积的里程数，取决于所支付的票价以及所乘坐的舱位等级。所有舱位均可累积实际飞行里程，并根据所出票的订座舱位获得相应的舱位奖励里程：
- 经济舱（Economy Class）：100% – 110%
- 尊享经济舱（Premium Economy Class）：110%
- 皇家商务舱（Royal Silk Class）：125% – 150%
- 皇家头等舱（Royal First Class）：200% – 250%
在国际航线上，若购买折扣经济舱，则累积比例如下：
- G 舱：50%
- T、K、S 舱：75%
- V、W 舱：25%
- L 舱：不累积里程
对于 飞行距离少于 500 英里的泰航实际承运航班，所有符合条件的订座舱位均可获得 最少 500 里程 的累积。
精英会员可额外获得等级奖励里程，其计算基于泰航航班的标准里程累积规则：
- 白金卡（Platinum）会员：额外 +20%
- 金卡（Gold）会员：额外 +10%
- 银卡（Silver）会员：额外 +5%
⚠ 注意：等级奖励里程不计入用于升级会员等级的“合资格里程”（Qualifying Miles）。
在星空联盟成员航空公司的航班上，实际飞行里程及舱位奖励里程将依据所购买的订座舱位确定。
折扣票价（含特定订座码）或指定航线可能享受 降低比例累积，或 不累积 里程。
若搭乘升舱航班，里程将按照原始支付票价的订座舱位累积，而非升舱后的舱位。
最新里程累积信息可在 thaiairways.com → “Earn Miles” 查询。
泰国国际航空保留在未提前通知的情况下更改、减少或调整泰航或星空联盟航司的里程累积规则的权利。
5. 里程仅由实际旅行的会员本人累积，无论机票由谁支付。以下情况均不累积里程：未使用、作废、退款、奖励机票、免费机票、包机航班、无价值票、代理/业内票、拒绝登机票、婴儿票、未公开票价，以及所有非营收票。
6. 里程仅由已加入计划的会员本人累积，不能与其他会员的账户合并或转移，也不能与星空联盟或合作伙伴的其他忠诚计划账户合并或转移。里程一旦入账，与该里程相关的任何活动都不能从皇家风兰常旅客账户中取消或删除，也不能因此改为在其他计划中补登，因此不允许在多个计划之间重复累积里程。里程不能作为遗产进行处分，也不能从已故会员的账户中转移。对于任何被多人共用或存在欺诈行为的账户，泰航保留取消会员资格、清空账户所有里程，以及取消已发行的奖励或机票的权利，无论是否提前通知。
7. 所有与旅行相关的文件，包括登机牌、电子机票付款凭证以及其他支付收据，都应妥善保留，直到里程成功入账为止。
8. 对于未能自动累计至会员账户的里程，会员可在活动发生之日起 180 天内，通过线上方式提交泰航或提供线上补登服务的合作航空公司/星空联盟航空公司的里程申请。同时，会员也可以在活动发生之日起 180 天内，将申请提交至会员服务中心，或全球任意一家泰航售票处。所有证明文件的成功递交完全由会员本人负责。 对于其他合作伙伴的里程补登，可能需要向合作伙伴提交付款凭证、租车合同等文件，或根据合作伙伴网站上的线上补登流程完成申请。对于在加入会员计划之前搭乘的泰航航班、合作伙伴航班或星空联盟航班，所产生的里程或活动均不提供追溯补登。
9. 如果在预定出行当日因运营原因导致行程改道，或会员被转运至其他航空公司，会员可提交申请并附上所需的支持文件，供进一步审核与考虑。
10. 由于非可控因素导致的航班取消，将不提供里程累积；而在发生航班不正常运行的情况下，里程将依据原始支付的票价和原始航线进行累积。皇家风兰常旅客计划中所有里程累积及入账的最终裁定权均归泰航所有。