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皇家风兰假期(Royal Orchid Holidays)成立于1969年,旨在支持泰航(Thai Airways)的机位销售并推广旅游业,提供全球地面服务,确保旅程顺畅无忧,并与泰航航班灵活搭配,满足多样化出行需求。

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FAQ

如果您在网上预订时遇到问题,请发送电子邮件至 roh.customerservices@thaiairways.com

如需帮助,请致电 ROH 客服代表,电话:(662) 356-2888(曼谷时间周一至周五 8:00 - 17:00),或发送电子邮件至 roh.customerservices@thaiairways.com

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所有 ROH 房价均包含税费和服务费,但某些额外费用(如适用)除外,例如晚宴、迷你吧等。

网站/系统上显示的价格是每个房型的平均每晚房价,按每间房计算。

当然可以。请在点击搜索按钮后填写入住人数和房间数量,系统将为您安排合适的房型。

所有房价会根据汇率波动而有所变动。然而,一旦完成预订,系统/网站上显示的房型和价格将被确认保留。

每次预订最多可预订4间客房。如需更多客房,可额外预订。请注意,客房供应情况视实际情况而定。

当然可以。所有要求均需视酒店供应情况而定,ROH无法保证满足。抵达后,请再次与酒店确认。

所有特殊要求仅供参考,并视酒店供应情况而定。抵达后请与酒店再次确认。

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在线预订仅可通过信用卡支付,我们只接受 VISA 和 MASTERCARD。

网上预订仅接受信用卡支付。目前不支持其他付款方式。

您可以点击确认邮件中的预订号在线取消预订,并按照我们的取消流程操作。请注意,根据取消日期,可能会收取取消费。请在预订时或预订过程中再次查看相关政策。

不,Royal Orchid Holidays 没有收取商户手续费的政策。然而,可能会收取额外的跨境费用。Visa 国际或万事达卡以及您的发卡银行可能会对所有在发卡国家以外完成的付款收取该费用,因为我们的线上支付网关位于泰国。

请在预订后 30 天内将您的请求发送至 roh.customerservices@thaiairways.com。