乘客必须在预订时或出发前至少 48 小时(如需轮椅)申请轮椅服务。
如果乘客自带轮椅,请在预订时告知我们您的轮椅尺寸和重量,以便我们安排将您的轮椅放入货舱,并在目的地机场的行李大厅归还给您。
如果您的轮椅重量超过 32 公斤(71 磅),由于某些机场对重量和空间的限制,您需要获得泰航的特别授权。
泰国航空免费为旅客提供轮椅服务。但请注意,旅客在飞行期间必须能够自行照顾个人基本需求。THAI 可协助使用轮椅的旅客从轮椅转移至座位,以及往返机上洗手间。
泰国航空在机上配备轮椅,以便客舱乘务员在需要时协助旅客前往洗手间。但乘务员无法在洗手间内为旅客提供协助。
如果您无法在飞行途中独立照顾个人需求,我们建议您与陪同人员或看护人一同出行,以便在旅途中及时为您提供协助并照顾您的需要。
在出发机场,泰航工作人员将协助您从值机柜台前往登机口或机舱座位;抵达目的地后,工作人员亦会协助您领取行李并通过到达区域。
对于携带电动轮椅或行动辅助设备出行的旅客请点击 这里 或联系 泰国国际航空预订办事处.