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停机坪延误应急计划

泰国国际航空大众有限公司(简称“泰航”)完全遵守美国运输部有关停机坪长时间延误的所有规定。在停机坪长时间延误将影响泰航自/至美国机场的国际(定期和包机)航班的情况下,为此,我们制定了下列应急计划:
  •  1.  泰航不允许航班在下客前于美国机场停留四小时以上,除非:
  •    - 机长出于安全或安保等相关原因,决定航班不可离开所在地停机坪下客;或
  •    - 航空管制中心通知机长:回到登机门或其他下客点会造成机场运作的中断。

  • 2.  本计划所指的所有航班在出发地离开登机门后或在目的地落地后,若持续停留在停机坪上,泰航将在两小时内为乘客提供足够的食物和饮用水,除非机长因安全或安保的顾虑决定取消此项服务。

  • 3.  泰航将在本计划所指的所有航班停留在停机坪的时间内,为乘客提供可用的卫厕设施,并在必要时提供充分的医疗照护。

  • 4.  在出现停机坪延误时,泰航将自延误开始后每隔30分钟就航班延误的最新进展及任何已确知的延误原因通知机上乘客。泰航还将自原定起飞时间起每隔30分钟就下机事宜通知相关乘客,并在下机确实可行时开启机门,在登机门或其他下机区引导乘客下机。

  • 5.  泰航将提供执行本计划所需的充足资源。

  • 6.  本计划已向泰航在美国境内营运的机场管理当局、美国海关与边境保护局及运输安全管理局核备,并涵盖美国境内各备降机场。
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