客舱宠物 (PETC) 政策
泰航致力于为所有乘客提供安全舒适的旅行体验。出于安全和监管要求,我们的航班通常不允许携带宠物。然而,我们确实会在某些条件下做出例外,如下所示:
1. 陪同犬(为盲人或聋哑乘客提供协助)
陪同犬,例如为盲人乘客提供的导盲犬或为聋哑乘客提供的助听犬,可免费搭乘所有泰航航班。这些狗为有视力或听力障碍的乘客提供关键帮助,并且必须在整个航班飞行过程中陪伴乘客。
2. 服务犬/辅助犬
帮助残障乘客(如癫痫发作时的检测、心脏病管理或糖尿病控制)的服务犬或辅助犬只允许在以下航班上免费旅行:
- 根据欧盟法律往返欧洲的航班
- 根据美国交通部法规(14CFR 第 382 部分)往返美国的航班
- 要求:
- 建议服务犬佩戴套索。
- 如果飞行时间超过 8 小时,泰航可能会要求提供文件或证明,说明狗不需要在机上大小便,或狗不会造成卫生问题或对其他乘客构成危险。
这些狗必须为残障乘客提供服务,并始终处于他们的控制之下。
3. 情感支持犬
根据美国交通部法规(14CFR 第 382 部分),情感支持犬只允许在曼谷 (BKK) 和洛杉矶 (LAX) 之间的航班上免费携带。
- 要求:
- 情感支持犬必须附有持牌心理健康专业人员出具的文件,其中包括:
-
-
- 乘客的情绪或心理状况需要携带狗。
- 需要一份声明,确认狗必须在飞机上。
- 旅行时持有的文件的时效不得超过一年。
情感支持犬必须表现良好,并在整个飞行过程中始终处于乘客的控制之下。
4. 一般信息
- 服务性动物以外的宠物:作为一般政策,我们不接受在客舱内携带宠物旅行,但上述情况除外。
- 文件要求:携带服务性动物或情感支持动物旅行的乘客应在预订过程中或在机场值机柜台出示必要的文件。
我们旨在根据所有适用法规为残疾乘客提供便利,确保您和您的服务性动物都能获得顺畅安全的体验。