旅行资讯

宠物托运服务 (AVIH)

 
这项服务使旅客能够在航班出发和到达机场的客运航站楼办理宠物托运和领取手续。宠物将被装载在客舱下方的一个货舱中,在那里它将是安全的,并处于温度可控的环境中。请联系您当地的泰航办事处,了解宠物便携式笼子的规格。
 
注意:由于检疫或其他条件的限制,以下路线不允许携带托运宠物。
1. 飞往奥克兰、巴厘岛、迪拜、香港和伦敦的航班
2. 往返布里斯班、墨尔本、珀斯和悉尼的航班。
3. 采用空客A320机型的航班
 
短鼻犬和其他一些犬种的禁运
 
为了这些特殊宠物的安全,泰航禁止以下34种犬被作为特殊行李托运。(如需通过货运运输,请直接联系货运部
 
阿芬平嘉犬
美国斗牛犬
美国斗兽场斗牛犬
美洲斯塔福德夏梗
波士顿斗牛犬
拳师犬(所有品种)
布鲁塞尔格里芬犬
斗牛梗
斗牛犬
骑士猎犬
查尔斯王骑士猎犬
中国哈巴犬
松狮犬
波尔多犬
荷兰哈巴犬
英国斗牛犬
英国斯塔福德郡斗牛梗
英国玩具猎犬
法国斗牛犬
日本狆犬
日本哈巴犬
日本猎犬
查尔斯王猎犬
拉萨犬
獒(所有品种)
古老英国斗牛犬
小狮子犬
比特犬
哈巴犬
沙皮狗
西施犬
西班牙斗牛犬
斯塔福德郡斗牛梗
西藏猎犬
 

带导盲犬或协助犬旅行

客舱宠物 (PETC) 政策

泰航致力于为所有乘客提供安全舒适的旅行体验。出于安全和监管要求,我们的航班通常不允许携带宠物。然而,我们确实会在某些条件下做出例外,如下所示:
 

1. 陪同犬(为盲人或聋哑乘客提供协助)

陪同犬,例如为盲人乘客提供的导盲犬或为聋哑乘客提供的助听犬,可免费搭乘所有泰航航班。这些狗为有视力或听力障碍的乘客提供关键帮助,并且必须在整个航班飞行过程中陪伴乘客。
 

2. 服务犬/辅助犬

帮助残障乘客(如癫痫发作时的检测、心脏病管理或糖尿病控制)的服务犬或辅助犬只允许在以下航班上免费旅行:
  • 根据欧盟法律往返欧洲的航班
  • 根据美国交通部法规(14CFR 第 382 部分)往返美国的航班
  • 要求:
    • 建议服务犬佩戴套索。
    • 如果飞行时间超过 8 小时,泰航可能会要求提供文件或证明,说明狗不需要在机上大小便,或狗不会造成卫生问题或对其他乘客构成危险。
这些狗必须为残障乘客提供服务,并始终处于他们的控制之下。
 

 

3. 情感支持犬

根据美国交通部法规(14CFR 第 382 部分),情感支持犬只允许在曼谷 (BKK) 和洛杉矶 (LAX) 之间的航班上免费携带。
  • 要求:
    • 情感支持犬必须附有持牌心理健康专业人员出具的文件,其中包括:
      • 乘客的情绪或心理状况需要携带狗。
      • 需要一份声明,确认狗必须在飞机上。
    • 旅行时持有的文件的时效不得超过一年。
情感支持犬必须表现良好,并在整个飞行过程中始终处于乘客的控制之下。

4. 一般信息

  • 服务性动物以外的宠物:作为一般政策,我们不接受在客舱内携带宠物旅行,但上述情况除外。
  • 文件要求:携带服务性动物或情感支持动物旅行的乘客应在预订过程中或在机场值机柜台出示必要的文件。
我们旨在根据所有适用法规为残疾乘客提供便利,确保您和您的服务性动物都能获得顺畅安全的体验。