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计划条件

皇家风兰常旅客会员计划的会员资格遵循以下条款与条件。泰航随时可能修改这些条款与条件。 
  1. 皇家风兰常旅客会员计划对所有年满 2 周岁、在泰国或其他不禁止加入常旅客计划的国家有一个邮寄地址的人开放。
  2. 公司或其他法人实体不可入会成为会员。 
  3. 每个皇家风兰常旅客会员计划账户仅允许一人加入。会员身份会以英文列在参加者的全名下面,包括称谓(先生、太太等)入会或变更姓名或地址需要提供个人签名或在线接受条款与条件(必须附加合法姓名变更的文件)。 
  4. 加入皇家风兰常旅客会员计划,申请人必须将填写完整并签名的入会申请表提交给泰航,或在 www.thaiairways.com/rop 网上入会,同时表明接受皇家风兰常旅客会员计划的条款与条件。泰航拥有解释和应用计划规则的独家权利。
  5. 完成皇家风兰常旅客会员计划的入会过程,即被视为会员接受所有的条款与条件(这些条款与条件可能随时变动),并且同意遵守这些条款与条件。会员有责任阅读并理解所有里程积累规则和条款与条件。最新的条款与条件可在 www.thaiairways.com/rop 找到,且为最权威版本。
  6. 任何情况下,会员号码和获得的里程不可从一个计划转入另一个计划,也不可从一个会员转给另一个会员。泰航或其他参加活动的伙伴航空公司的里程补登不适用于入会之前发生的旅行。 
  7. 对于被泰航认为不满足活跃度指标的任何会员,泰航有权向其停止寄发皇家风兰常旅客会员计划的印刷或电子版更新以及相关材料。 
  8. 通过平邮或电子途径寄发计划更新信息或图文材料时,如发生意外差错或遗失,泰航不负责任。 
  9. 要获得银卡或金卡会员身份,会员必须在连续的 12 个月内或连续的 24 个月内赢得特定的资格里程。银卡级别要求在连续的 12 个月内积累 1 万英里的资格里程,或在连续的 24 个月内积累 1.5 万英里的资格里程。金卡级别要求在连续的 12 个月内积累 5 万英里的资格里程,或在连续的 24 个月内积累 8 万英里的资格里程。在连续的 12 个月内乘坐泰航完成 40 个国际航段的飞行(不包括 G、V、W、L 类预订舱等的旅行),也可获得金卡级别的会员身份。资格里程指乘坐泰航和星空联盟运营的航班的实际已飞英里数,取决于实付票价,包括符合条件的舱级服务额外奖励里程。所有额外奖励里程、促销里程和所有合作伙伴的里程不计入会员资格评估。 
  10. 获得金卡或白金卡级别的会员身份后,您将收到您的皇家风兰常旅客计划的会员卡和相关材料。寄送可能需要 3 周时间,或取决于邮局情况。所有会员卡均提供数字版本,可在 thaiairways.com/rop 下载。
  11. 泰航和皇家风兰常旅客会员计划始终谨慎处理客户和会员的个人数据。请在隐私说明中了解更多详情。

    皇家风兰常旅客会员计划收集会员个人信息的目的包括:
    ● 加深对会员的了解,更好地理解他们的偏好与兴趣。

    ● 找到会员可能感兴趣的皇家风兰常旅客会员计划、星空联盟航空公司、商业伙伴、其他相关第三方提供的产品、服务、会员优惠与奖励。

    这里查看皇家风兰常旅客会员计划商业伙伴和星空联盟公司的列表
    第三方包括与泰航和皇家风兰常旅客会员计划合作的组织、国企、基金会等。

    ● 为您创造个性化体验,提升泰航与皇家风兰常旅客会员计划提供的产品与服务。
     
    为了培养对会员的了解,皇家风兰常旅客会员计划会始终采用可信赖的服务提供商和服务处理商。
  12. 加入皇家风兰常旅客会员计划之后,泰航、合作伙伴和第三方会在会员同意的范围内、出于市场营销或传播的目的,使用存储在系统中的有关会员的任何信息。会员随时可以选择不接收我们发送的市场传播内容,只需登录 thaiairways.com/rop,在他们的账户里更新同意设置 
  13. 要保持银卡或金卡级别,会员必须在当前级别有效的 24 个月内赢得特定的资格里程。银卡级别需要在 12 个月内赢得 1 万英里的资格里程,或在完整的 24 个月有效期内赢得 1.5 万英里的资格里程。金卡级别需要在 12 个月内赢得 5 万英里的资格里程,或乘坐泰航完成 40 个国际航段(不包括 G、V、W、L 类预订舱等的旅程),或在完整的 24 个月有效期内赢得 8 万英里的资格里程。 
  14. 条款与条件受泰国法律制约,在泰国法律框架内解释。但是,一些地方的当地法律可能会禁止加入常旅客计划,或要求对计划的适用规则作出改动。泰航在遵守这些当地法律时,不承担相应后果。 
  15. 会员应对兑奖产生的任何税务后果承担全部责任,泰航不对此类税务后果相关的事宜做任何保证或承诺。 
  16. 里程 3 年有效。任何一年中,每季度获得的里程如未兑换,将在 3 年后对应的那个季度结束时过期。即将过期的里程如不在每个季度的最后一天兑换,将会作废并从账户中清除。 
  17. 泰航随时可能部分或整体更改加入皇家风兰常旅客会员计划或计划里程级别的规则、条例、优惠、条件,无论是否事先告知,即使这些更改可能影响里程或已经发出的奖励的价值。泰航可能更改或终止计划合作伙伴,撤回、限制、调整或取消任何奖励,提高任何奖励所需的里程或相关的费用,调整或控制奖励或优惠的转移,无限延长限制日期,或限制飞往任何目的地的可用座位数量。 
  18. 对皇家风兰常旅客会员计划的奖励、优惠、里程或任何皇家风兰常旅客会员计划的产品或服务(包括奖励机票)进行出售、购买、抵换、撮合交易、拍卖或交换,均属严格禁止的行为。如果发现会员与第三方进行商业交易或从事其他与奖励或里程以及任何皇家风兰常旅客会员计划产品或服务的文件有关的欺诈活动,泰航有权扣留或没收奖励文件、作废剩余的里程、关闭账户和终止会员身份,无论是否事先告知,并有权采取法律行动。违犯者(包括使用此类合格奖励、优惠、里程或皇家风兰常旅客会员计划产品或服务者)将对由此造成的损失和诉讼费用负责。
  19. 为执行本计划的条款与条件,泰航有权对违反皇家风兰常旅客会员计划条款与条件的会员采取必要且适当的法律行动,并可能追偿损失、律师费、法庭费和诉讼费。
  20. 如果审计发现会员违反条款与条件、从事任何欺诈行为或提供虚假声明,泰航有权终止其皇家风兰常旅客会员计划的会员身份、冻结或删除积累的里程、暂停或没收会员卡和已兑换或授权的奖励和优惠,无论是否事先通知该会员。在此情况下里程被冻结或删除,泰航不负责补偿。还有可能采取进一步的法律行动。调查期间,涉事会员可能被禁止使用与本计划相关的里程、优惠、奖励和服务,由泰航单方面决定。
  21. 因发现存在欺诈行为而被终止账户的会员没有资格参加本计划的任何部分,也不得以新账户加入本计划。 
  22. 泰航不对任何未经授权的指定兑奖人变更负责,为指定兑奖人颁发奖励时也不承担法律后果。 
  23. 泰航有权随时终止皇家风兰常旅客会员计划。
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