陪伴兒童旅行的乘客可以是家人、監護人或者其他指定人員。但是如果兒童單獨旅行,父母必須向泰航申請無人陪伴的未成年乘客服務。
5-17歲的兒童單獨旅行需提前向當地泰航辦事處提出申請,並且填寫相關的“協助與照看”申請表。表格中需要填寫兒童的年齡、出生日期以及指定監護人的聯繫方式(該名監護人應在出發地和目的地隨時都可以聯繫上)。這些資訊可以説明泰航對兒童的行程提供恰當的安排和照顧。
此項特殊服務的費用已被明確標示並計算在相關機票費用內。
國際航線:5-17歲(不含17足歲)的無人陪伴未成年人應按照成人票價購買機票。請聯絡當地泰航辦事處查詢具體的票價和規定,服務費用為60美元/每航段計。
泰國國內航線:5-12歲(不含12歲)的無人陪伴未成年人應按照成人全價(C或Y)機票的75%票價 購買機票,泰國國內航段不另收服務費。
泰航要求家長或監護人將未成年乘客送到機場並辦理好登機手續,等到飛機起飛後再離開機場。未成年乘客必須在家長陪同下辦理完泰航的登機手續,方可正常登機。候機室的地勤人員將在登機時把未成年乘客轉交至空中服務員,空中服務員負責對其進行全程照顧。
抵達目的地機場後,泰航的地勤人員將協助未成年乘客辦理所有入境手續並把兒童交給出示有效證件的指定監護人。未成年乘客的安全和健康狀況至關重要,泰航將竭盡全力確保其安全到達並順利交接。
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