비전 & 미션

타이항공(Thai Airways)은 태국의 본질을 담은 세계적 수준의 서비스를 제공하는 데 최선을 다하고 있습니다.

국가 대표 항공사로서, 탁월한 품질과 세심한 서비스로 태국과 세계를 잇는 연결고리가 되고자 합니다.

우리의 비전과 미션은 고객에게 비교할 수 없는 여행 경험을 제공하기 위한 이정표이며,

안전과 효율성, 만족을 최우선으로 하여,

지속 가능한 성장과 강력한 ‘타이 브랜드’의 구축을 함께 추구합니다.

국가 대표 항공사로서, 타이항공은 우리의 목표를 명확히 밝히고 이를 전사적인 지침으로 삼아, 모든 부서가 하나의 방향을 향해 나아갈 수 있도록 비전을 선언합니다.

우리의 목표는 다음과 같습니다:

“강력한 타이 브랜드를 기반으로, 태국을 세계와 연결하며 지속 가능한 수익을 창출하는 고품질 풀서비스 항공사.”

타이항공은 세계적 수준의 서비스를 제공함과 동시에 브랜드 가치를 창출하여, 견고하고 지속 가능한 성장을 이루고, 급변하는 경영 환경 속에서도 경쟁력을 갖춘 기업으로 도약하고자 합니다.

또한 우리의 미션을 공식적으로 발표함으로써, 확고한 의지와 방향성을 내보이며,

모든 구성원이 이 목표를 실현해 나갈 수 있도록 함께할 것입니다.

개개인의 취향과 필요에 맞춘 맞춤형 상품을 통해 최고의 고객 경험을 제공하고, **효율적인 비용 관리 및 항공권 가격 정책**을 통해

기본 항공권을 보다 경제적인 가격으로 구매할 수 있는 환경을 조성합니다.

고객은 좌석 지정, 수하물 추가 등 필요에 따라 부가 서비스를 자유롭게 선택할 수 있습니다.

또한 타이항공은 수익성과 효율성 향상을 위해 전자상거래(E-Commerce) 역량을 강화하며, 다음과 같은 분야에서 수익 다각화를 추진합니다:

수익성 높은 노선을 중심으로 노선망을 재정비

고객 편의성을 위한 디지털 판매 채널에 투자하여, 상품과 서비스 구매 경험을 향상

항공권 판매 대리점 및 영업 인력의 시스템 활용 능력을 강화하여, 세계적 수준의 전문 서비스를 제공

지역 내 타 항공사 대비 경쟁력 있는 비용 구조 확보를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다:

임직원 및 계약 인력의 대규모 구조조정 및 보수 체계 조정으로, 인건비를 50% 이상 절감

항공기 리스 조건 재협상 및 기단 운용 계획 수정

구매·조달 체계 개선 및 계약 재협상을 통해 외주 비용 절감

불필요한 사무 공간 정리 및 자산의 임대 또는 매각을 통한 수익 창출

이와 함께 타이항공은 전사적 운영 최적화를 추진하여,

운항 효율성, 안전성을 극대화하고, 태국 및 전 세계 주요 도시와의 연결 허브 역할을 강화함으로써,

탁월한 운영 역량을 갖춘 고효율 조직으로 거듭나고자 합니다.