Avtalsvillkor

1. I dessa avtalsvillkor avses med ”Biljett” detta passagerarkvitto och bagagekvitto, eller denna resplan/kvitto i förekommande fall, vid elektronisk biljett, där dessa villkor och meddelanden utgör en del av biljetten. ”Transport” motsvarar ”Befordran”. ”Transportör” avser alla flygbolag som transporterar eller åtar sig att transportera passageraren eller dennes bagage, eller som utför någon annan tjänst i samband med sådan flygtransport. ”Elektronisk biljett” avser den resplan/kvitto som utfärdats av eller på uppdrag av transportören, de elektroniska kupongerna samt, i förekommande fall, ett boardingkort. ”Warszawakonventionen” avser konventionen om enhetliga regler för internationell luftbefordran som undertecknades i Warszawa den 12 oktober 1929, eller denna konvention som ändrades i Haag den 28 september 1955. ”Montrealkonventionen” avser konventionen om enhetliga regler för internationell luftbefordran som undertecknades i Montréal den 28 maj 1999, beroende på vilken som är tillämplig.


2. Transport enligt detta avtal omfattas av de regler och ansvarsbegränsningar som fastställts i Warszawa- eller Montrealkonventionen, såvida inte transporten inte utgör "internationell befordran" enligt definitionen i respektive konvention. 
3. I den mån det inte strider mot ovanstående är transport och övriga tjänster som utförs av varje transportör underställda:
   (I) Bestämmelser i denna biljett,
   (II) Gällande taxor,
   (III) Transportörens transportvillkor och tillhörande regler, vilka utgör en del av detta avtal (och kan erhållas på begäran från transportörens kontor), med undantag för transporter mellan en plats i USA eller Kanada och en plats utanför, där särskilda taxor gäller i dessa länder.


4. Transportörens namn kan förkortas i biljetten; fullständigt namn och förkortning anges i transportörens taxor, transportvillkor, regler eller tidtabeller. Transportörens adress anses vara avgångsflygplatsen som anges intill transportörens namnförkortning i biljetten. Överenskomna uppehållsplatser är de som anges i biljetten eller i transportörens tidtabeller som schemalagda stopp på passagerarens rutt. Transport som utförs av flera efterföljande transportörer enligt en enda biljett betraktas som en enda transport enligt tillämpliga konventioner, men varje transportör ansvarar endast för transporten den själv utför, såvida inte annat anges i tillämpliga regler.


5. Ett flygbolag som utfärdar en biljett för transport med en annan transportör gör detta enbart som ombud.


6. Varje undantag eller begränsning av transportörens ansvar gäller även till transportörens förmån för dess ombud, anställda och företrädare samt för alla personer vars flygplan används av transportören samt deras ombud, anställda och företrädare.


7. Incheckat bagage lämnas ut till den som uppvisar bagagekvittot. Vid skada på bagage under internationell transport måste reklamation göras skriftligt till transportören omedelbart efter att skadan upptäckts och senast inom sju dagar från mottagandet. Vid försening måste reklamation göras inom 21 dagar från det att bagaget lämnades ut. Se transportörens taxor eller transportvillkor för nationell transport.


8. Denna biljett är giltig för transport under ett år från utfärdandedatum, om inte annat anges i biljetten, i transportörens taxor, transportvillkor eller tillhörande regler. Biljettpriset kan ändras innan resan påbörjas. Transportör kan vägra transport om gällande pris inte har betalats. Transportören kommer endast att godkänna flyg-/elektroniska kuponger i den ordning som anges i biljetten, från den plats som anges som avreseort.


9. Transportören åtar sig att göra sitt bästa för att transportera passageraren och dennes bagage med rimlig snabbhet. Tider som anges i tidtabeller eller på annat sätt är inte garanterade och utgör ingen del av detta avtal. Transportören kan utan föregående meddelande ersätta flygplan eller transportör och ändra eller utelämna uppehållsplatser som anges i biljetten om det behövs. Tidtabeller kan ändras utan förvarning. Transportören ansvarar inte för att anslutningar hinns med. Observera att du som passagerare vid vissa typer av förseningar, inställda flyg eller nekad ombordstigning kan ha rätt till kompensation eller assistans enligt tillämplig lagstiftning, såsom EU-förordning (EG) nr 261/2004.


10. Passageraren ansvarar för att införskaffa giltigt pass, visum, hälsointyg och andra nödvändiga dokument för hela resan, inklusive eventuella mellanlandningar, och för att följa alla inrese-, utrese- och transitregler som fastställts av berörda myndigheter. Passageraren ska infinna sig på flygplatsen i god tid enligt den tid som fastställts av transportören, eller om sådan tid inte angetts, i tillräckligt god tid för att hinna genomföra utresan.


11. Ingen representant, anställd eller agent till transportören har rätt att ändra, modifiera eller åsidosätta någon bestämmelse i detta avtal.

Passagerare som påbörjar en resa med slutdestination eller uppehåll i ett annat land än avreselandet uppmanas att notera att bestämmelserna i  internationellt avtal, så som Warszawakonventionen, 1999 års Montrealkonvention eller annat avtal, liksom transportörens egna transportvillkor eller tariffer, kan vara tillämpliga för hela resan, inklusive eventuella sträckor som helt och hållet går inom avrese- och destinationslandet. Tillämpligt avtal reglerar och kan begränsa transportörens ansvar gentemot passagerare vid dödsfall eller personskada, förlust av eller skada på bagage samt vid försening av passagerare och bagage. Transportören är inte ansvarig för skador som uppstår på grund av omständigheter utanför dess kontroll, såsom naturkatastrofer, politiska oroligheter, väderförhållanden, tekniska problem eller andra force majeure-händelser.

Ytterligare skydd kan vanligtvis erhållas genom att teckna försäkring hos ett privat försäkringsbolag. Sådan försäkring påverkas inte av eventuella ansvarsbegränsningar enligt internationella avtal. För mer information, kontakta ditt flygbolag eller din försäkringsgivare.

Transportören tillåter incheckat bagage utan extra kostnad enligt regler som varierar beroende på bokningsklass, destination och biljettyp. Den tillåtna mängden bagage, både i vikt och antal kollin, framgår av din biljett och transportörens villkor.

Bagage som överskrider de tillåtna gränserna betraktas som extra bagage och kan medföra avgifter. Det är passagerarens ansvar att känna till och följa dessa regler. För exakta villkor och eventuella avgifter, vänligen kontakta din transportör före resa.

Priset för denna biljett kan inkludera skatter, avgifter och kostnader som statliga myndigheter har tillämpat på flygresan. Dessa avgifter kan utgöra en betydande del av kostnaden och kan antingen vara inräknade i biljettpriset eller visas separat i fältet "Skatt" på biljetten.

Du kan också behöva betala ytterligare skatter, avgifter eller kostnader som ännu inte har samlats in vid bokningstillfället.

Av säkerhetsskäl är farliga ämnen inte tillåtna i vare sig incheckat bagage eller handbagage, om de inte uttryckligen godkänts. Farliga ämnen inkluderar, men är inte begränsade till:

• Komprimerade gaser

• Frätande ämnen

• Explosiva ämnen

• Brännbara vätskor och fasta ämnen

• Radioaktiva material

• Oxiderande ämnen

• Gifter

• Smittsamma ämnen

• Portföljer med installerade larmanordningar

Ytterligare säkerhetsrestriktioner kan förekomma. För mer information och specifika regler, vänligen kontakta ditt flygbolag.