บริษัทฯ จัดทำหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า โดยมุ่งมั่นให้พนักงานทุกคนสามารถเข้าถึงบริการด้านสุขภาพที่จำเป็นอย่างมีคุณภาพ โดยไม่เป็นภาระค่าใช้จ่ายที่เกินกำลัง อีกทั้งยังสามารถเข้าถึงยารักษาโรคและวัคซีนที่จำเป็นซึ่งมีความปลอดภัย ได้มาตรฐาน และมีราคาที่เหมาะสม นอกจากนี้ยังส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและเอื้อต่อสุขภาพโดยรวม

• บริษัทฯ ได้จัดทำประกันสุขภาพกลุ่ม ประกันชีวิต และประกันอุบัติเหตุกลุ่ม ให้กับพนักงานประจำในประเทศไทย
• บริษัทฯ ปรับเปลี่ยนอาคารให้ทันสมัย ปลอดภัย นอกจากนี้ยังมีการปรับปรุง ห้องเตรียมอาหารให้สะดวกต่อการใช้งานของพนักงาน

บริษัทฯ มุ่งสร้างหลักประกันให้สตรีมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่และมีประสิทธิผล รวมถึงได้รับโอกาสที่เท่าเทียมในการก้าวสู่บทบาทผู้นำในทุกระดับของการตัดสินใจ

• บริษัทฯ เปิดรับสมัครนักบินฝึกหัด (Student Pilot) โดยไม่มีการจำกัดเพศ เพื่อส่งเสริมความเสมอภาค และเปิดโอกาสอย่างเท่าเทียมในสายวิชาชีพ
• บริษัทฯ เปิดรับสมัครตำแหน่งผู้บริหารโดยไม่จำกัดเพศ เพื่อสนับสนุนการมีส่วนร่วมของสตรีในบทบาทผู้นำ และเสริมสร้างความหลากหลายในองค์กร

บริษัทฯ มุ่งมั่นให้พนักงานสามารถเข้าถึงน้ำดื่มที่สะอาดปลอดภัยเพื่อสุขภาพที่ดีแก่พนักงาน และเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

• บริษัทฯ จัดตั้งโครงการตู้น้ำดื่มสำหรับพนักงานสำนักงานใหญ่ เพื่อเป็นสวัสดิการแก่พนักงานพร้อมทั้งลดปริมาณขยะพลาสติกจากแก้วและขวดน้ำ สอดคล้องกับพระราชบัญญัติความปลอดภัยอาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน พ.ศ. 2554

บริษัทฯ มุ่งมั่นสนับสนุนการใช้พลังงานสะอาดและยั่งยืนผ่านโครงการต่าง ๆ ที่ส่งเสริมการใช้พลังงานหมุนเวียนและเทคโนโลยีทันสมัย

• โครงการซื้อขายไฟฟ้าระบบพลังงานแสงอาทิตย์พื้นที่สำนักงานใหญ่ขนาดกำลังผลิตติดตั้งไม่เกิน 1 เมกะวัตต์ และบนหลังคาอาคารฝ่ายครัวการบินสุวรรณภูมิขนาดกำลังผลิตติดตั้ง 1.954 เมกะวัตต์ 
• โครงการรถเวียนรับ-ส่งพนักงานด้วยรถบัสไฟฟ้าจำนวน 4 คันให้กับพนักงาน

บริษัทฯ มุ่งมั่นส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจอย่างยั่งยืน การสร้างงานที่มีคุณค่า และการสนับสนุนกิจกรรมทางธุรกิจที่รับผิดชอบ โดยมุ่งเน้นทั้งการพัฒนาธุรกิจและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในทุกภาคส่วน

• การบริหารจัดการคู่ค้าและการจัดซื้อจัดจ้างอย่างมีความรับผิดชอบ
  บริษัทฯ ได้จัดทำนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างอย่างยั่งยืน โดยมุ่งเน้นให้เกิดความตระหนักรู้ในการดำเนินการจัดซื้อ จัดจ้าง หรือการว่าจ้างบริการที่คำนึงถึงการรักษาสิ่งแวดล้อมอย่างเป็นรูปธรรม รวมถึงการบริหารจัดการคู่ค้า อย่างเหมาะสมในฐานะที่เป็นผู้มีบทบาทสำคัญในกระบวนการดำเนินธุรกิจ ตลอดจนการบริหารห่วงโซ่อุปทานอย่างยั่งยืน เพื่อเสริมสร้างการยอมรับและความเชื่อมั่นจากผู้มีส่วนได้เสียในทุกภาคส่วน
• การร่วมมือระหว่างบริษัทฯ และโครงการพัฒนาดอยตุง (พื้นที่ทรงงาน) อันเนื่องมาจากพระราชดำริเพื่อส่งเสริมการพัฒนาที่ยั่งยืน
  บริษัทฯ ร่วมมือกับโครงการพัฒนาดอยตุง (พื้นที่ทรงงาน) อันเนื่องมาจากพระราชดำริเพื่อสนับสนุนเกษตรกรท้องถิ่นในการปลูกกาแฟอย่างยั่งยืนและไม่ทำลายสิ่งแวดล้อม โดยนำผลผลิตจากชุมชนมาพัฒนาสูตรกาแฟพิเศษ “Black Silk Blend” กาแฟดริประดับพรีเมียมสำหรับให้บริการบนเที่ยวบินของการบินไทย ความร่วมมือนี้ไม่เพียงช่วยสร้างรายได้และยกระดับคุณภาพชีวิตของชุมชน แต่ยังส่งเสริมเศรษฐกิจหมุนเวียนและการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมควบคู่กันไป
• บริษัทฯ สนับสนุนและส่งเสริมผลิตภัณฑ์ไทยสู่สากล ร่วมกับจิมทอมป์สัน
  ร่วมมือกับแบรนด์จิม ทอมป์สัน (Jim Thompson) เปิดตัวกระเป๋าพร้อมชุดสิ่งอำนวยความสะดวก (Amenity Kit) ภายใต้คอนเซปต์รักษ์โลก โดยผลิตจากวัสดุที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อมและออกแบบด้วยฝีมือคนไทย ความร่วมมือนี้ไม่เพียงยกระดับประสบการณ์การเดินทางของผู้โดยสารชั้นธุรกิจ แต่ยังช่วยสนับสนุนการสร้างงานฝีมือคุณภาพให้แก่ชุมชนท้องถิ่นและอุตสาหกรรมการผลิตในประเทศ

บริษัทฯ มุ่งมั่นพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานและอุตสาหกรรมที่ยั่งยืน โดยดำเนินมาตรการเพื่อยกระดับประสิทธิภาพและความยั่งยืนของการปฏิบัติการบิน รวมถึงการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ได้แก่

• การปรับปรุงโครงสร้างฝูงบิน
  บริษัทฯ ปรับปรุงฝูงบินให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้น ด้วยการยกเลิกการใช้งานเครื่องบินแบบสี่เครื่องยนต์ทั้งหมด เพื่อยกระดับโครงสร้างพื้นฐานด้านการบินให้ทันสมัย เพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติการ และลดต้นทุนการดำเนินงานอย่างมีนัยสำคัญ
• ปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติการบิน
  บริษัทฯ พัฒนากระบวนการปฏิบัติการบินด้วยนวัตกรรมการจัดการ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความแม่นยำ ได้แก่
  • Optimize flying techniques
  • Minimize extra fuel
  • Improve ZFW accuracy
• การใช้เชื้อเพลิงอากาศยานยั่งยืน (Sustainable Aviation Fuel: SAF)
  บริษัทฯ ร่วมกับบริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) ทดลอง ใช้เชื้อเพลิงอากาศยานยั่งยืน ในเส้นทางภูเก็ต–กรุงเทพฯ เพื่อแสดงความมุ่งมั่นในการรักษาสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน และสามารถลดการปล่อยก๊าซ คาร์บอนไดออกไซด์ร้อยละ 80 เมื่อเทียบกับการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์จากเชื้อเพลิงอากาศยาน 
• โครงการ Zero Waste Living By THAI
  บริษัทฯ ส่งเสริมการใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่าด้วยการนำนวัตกรรมอัปไซเคิล พลาสติกและวัสดุเหลือใช้มาสร้างสรรค์เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ สนับสนุนการ ผลิตที่ยั่งยืนและเพิ่มคุณค่าเชิงอุตสาหกรรม

บริษัทฯ มุ่งมั่นลดความเหลื่อมล้ำและส่งเสริมความเท่าเทียมในทุกมิติ โดยดำเนินมาตรการเพื่อสร้างโอกาสและสิทธิที่เท่าเทียมให้กับทุกกลุ่มคน โดยไม่คำนึงถึงเพศ อายุ ความพิการ เชื้อชาติ หรือสถานะทางสังคม

• การสร้างความเท่าเทียมในสิทธิมนุษยชน
  
  • Love Pride Parade
    บริษัทฯ ร่วมเป็นภาคีเครือข่ายภาคเอกชนในงาน Love Pride Parade เพื่อเฉลิมฉลองความหลากหลายและความเท่าเทียมทางเพศ
  • เพิ่มโอกาสสำหรับจ้างงานผู้พิการ

บริษัทฯ มุ่งมั่นสร้างเมืองและชุมชนที่ปลอดภัยและยั่งยืน โดยให้ความสำคัญกับการลดความเสี่ยงและอุบัติเหตุในสถานที่ทำงานและพื้นที่สาธารณะต่าง ๆ พร้อมทั้งส่งเสริมมาตรการด้านความปลอดภัยและสุขภาพอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย 

• รณรงค์ลดสถิติอุบัติเหตุจากการทำงานให้เป็นศูนย์ ตามประกาศบริษัทฯ เรื่องนโยบายความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงานของบริษัทฯ

บริษัทฯ มุ่งมั่นส่งเสริมรูปแบบการบริโภคและการผลิตอย่างยั่งยืน โดยให้ความสำคัญกับการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ ลดขยะ และสร้างคุณค่าใหม่จากวัสดุเหลือใช้ ทั้งนี้เพื่อเสริมสร้างความยั่งยืนในทุกภาคส่วนขององค์กรและสังคมรอบข้าง

• การพัฒนาชุมชนและสังคม
  • โครงการ “จันกะผัก”
    ความร่วมมือระหว่างบริษัทฯ และ มูลนิธิชัยพัฒนา ในการนำข้าวหอมมะลิ "จันกะผัก" ที่มีคุณภาพดี ปลอดภัย และเป็นผลผลิตจากเกษตรกรที่ได้รับการส่งเสริมจากมูลนิธิ มาเสิร์ฟให้กับผู้โดยสารชั้นธุรกิจและชั้นหนึ่งของบริษัทฯ เพื่อส่งเสริมการเกษตรไทยและยกระดับข้าวหอมมะลิไทยในระดับสากล
  • โครงการ “ปันรักปันสุข”
    บริษัทฯ จัดกิจกรรม “การบินไทยปันรักปันสุข แปลงร่างฝาขวดเป็นไม้แขวนเสื้อ” นำพนักงานจิตอาสาร่วมแปลงขยะฝาขวดน้ำดื่มพลาสติกจากการร่วมบริจาคของพนักงาน ไปผลิตเป็นไม้แขวนเสื้อเพิ่มมูลค่าให้มากยิ่งขึ้น เพื่อนำส่งมอบแก่สถานสงเคราะห์ต่างๆ
  • โครงการ “คุณเหลือ เราขอ”
    การบินไทยปันรักปันสุข ร่วมกับ โครงการเหลือ-ขอ เปิดรับบริจาคสิ่งของต่าง ๆ แก่เด็ก ๆ ในมูลนิธิบ้านนกขมิ้น
  • ข้าวแต๋นการบินไทย (Thai Airways Rice Crackers)
    เป็นข้าวอบกรอบจากข้าวไทย 3 สายพันธุ์ ได้แก่ ข้าวหอมมะลิ จากอำเภอประโคนชัย จังหวัดบุรีรัมย์ ข้าวเหนียวจากจังหวัดเชียงราย และข้าวขาวจากจังหวัดปทุมธานี ข้าวแต๋นการบินไทยมีให้เลือกถึง 4 รสชาติที่มีความเป็นสากล ได้แก่ รสกระเทียมพริกไทย รสวาซาบิ รสซาวเออร์เคราท์ และรสพาร์เมซานชีส นับเป็นการสนับสนุนเกษตรกรท้องถิ่นช่วยเพิ่มมูลค่าของข้าวไทยและผลักดันให้ผลผลิตจากเกษตรกรไทยไปไกลถึงระดับสากล
  • โครงการ “การบินไทยเปลี่ยน e-Waste เป็นเน็ตให้น้อง”
    บริษัทฯ สานต่อพันธกิจด้านความยั่งยืนขององค์กร ร่วมกับ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ AIS ในโครงการ “การบินไทยเปลี่ยน e-Waste เป็นเน็ตให้น้อง” ซึ่งมีวัตถุประสงค์ ในการนำอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่ใช้งานแล้วมาสร้างคุณค่าใหม่ โดยทุกอุปกรณ์ 1 ชิ้น จะถูก เปลี่ยนเป็นอินเทอร์เน็ต 1 GB มอบให้แก่เด็กและเยาวชนในโรงเรียนพื้นที่ห่างไกล จำนวน 18 แห่งทั่ว ประเทศ เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้บนโลกออนไลน์อย่างเท่าเทียม
• สวัสดิการแจกเสื้อโปโลม่วงรุ่นพิเศษแก่พนักงาน บริษัทฯ ได้มอบของขวัญพิเศษให้กับพนักงานทุกคนด้วยเสื้อโปโลม่วงรุ่นพิเศษ ที่มีสัญลักษณ์ 65 ปีเสื้อรุ่นนี้ผลิตขึ้นจากวัสดุรีไซเคิล โดยนำชุดยูนิฟอร์มเก่าที่พนักงานได้ส่งคืนมายังบริษัทกลับมาแปรรูปใหม่ถือเป็นการใช้ทรัพยากรอย่างรู้คุณค่าและลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจากการเผาทำลายผ้าเก่า

บริษัทฯ มุ่งมั่นดำเนินมาตรการเพื่อลดผลกระทบต่อสภาพภูมิอากาศและสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่พลังงานสะอาด

• ในปี 2567 บริษัทฯ ใช้เชื้อเพลิงอากาศยานยั่งยืน (SAF) ในสัดส่วน 1% สำหรับเที่ยวบินที่ดำเนินการในประเทศ ฝรั่งเศส สวีเดน และนอร์เวย์
• ในปี 2568 บริษัทฯ เชื้อเพลิงอากาศยานยั่งยืน (SAF) ในสัดส่วน 2% สำหรับเที่ยวบินที่ดำเนินการในสหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรป
• Solar Cell Rooftop โครงการซื้อขายไฟฟ้าระบบพลังงานแสงอาทิตย์พื้นที่สำนักงานใหญ่ วัตถุประสงค์ เพื่อลดค่าไฟฟ้าและส่งเสริมการใช้พลังงานสะอาด
• การเปลี่ยนจากการใช้รถยกพาเลทที่ใช้เชื้อเพลิงมาเป็นรถไฟฟ้า (EVS) นอกจากนี้ยังได้ใช้รถสายพานลําเลียงไฟฟ้า (Electric Conveyor Belt Vehicles -ETR CVB) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการขนส่งและลดการใช้พลังงานที่ไม่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

บริษัทฯ มุ่งมั่นส่งเสริมการอนุรักษ์และการใช้ทรัพยากรทางทะเลอย่างยั่งยืน โดยยึดแนวทางและข้อกำหนดตามกฎหมายระหว่างประเทศ เพื่อรักษาความสมดุลของระบบนิเวศทางทะเลและสร้างความยั่งยืนให้กับทรัพยากร ทางทะเลในระยะยาว 

• ร่วมมือในระดับสากลตามข้อตกลงระหว่างประเทศภายใต้อนุสัญญาว่าด้วยการค้าระหว่างประเทศเกี่ยวกับสัตว์ ป่า และพืชป่าที่ใกล้จะสูญพันธุ์ โดยกำหนดมาตรการดำเนินงานป้องกันและลักลอบค้าสัตว์ป่า ไม่อนุญาตให้รับขนส่งสินค้าประเภทงาช้าง ผลิตภัณฑ์งาช้าง รวมถึงครีบฉลาม และชิ้นส่วนของสัตว์จากการล่าในทุกเส้นทางการบิน

บริษัทฯ มุ่งมั่นอนุรักษ์ ฟื้นฟู และใช้ประโยชน์จากทรัพยากรธรรมชาติบนบกอย่างยั่งยืน ผ่านโครงการปลูกป่าชุมชนและป่าชายเลน เพื่อสร้างระบบนิเวศที่สมบูรณ์ เพิ่มความสามารถในการกักเก็บคาร์บอน และส่งเสริมการมีส่วนร่วมของชุมชนในการอนุรักษ์ทรัพยากรป่าไม้และความหลากหลายทางชีวภาพ

• โครงการการบินไทยปลูกชีวิตให้แผ่นดิน
  บริษัทฯ ร่วมกับกรมทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่งจัดกิจกรรมการบินไทยปลูกชีวิตให้แผ่นดิน – ป่าชายเลน เพื่อชุมชนเพิ่มพูนการกักเก็บคาร์บอน ภายใต้โครงการ “ประชารัฐร่วมใจปลูกต้นไม้ให้แผ่นดิน” ณ ป่าชายเลน ในเขตป่าสงวนแห่งชาติป่าเลนปากน้ำเวฬุ บ้านท้ายหลูด ตำบลบ่อ อำเภอขลุง จังหวัดจันทบุรี
• โครงการป่าชุมชนบ้านร่องบอน จังหวัดเชียงราย
  บริษัทฯ ร่วมกับกรมป่าไม้ ได้เห็นว่าราษฎรในชุมชนแห่งนี้มีกิจกรรมการมีส่วนร่วม รักและสามัคคี มีความมุ่งมั่น และเข้มแข็งในการดูแลรักษาทรัพยากรป่าในพื้นที่ป่าแห่งนี้ เพื่อให้เป็นป่าซับน้ำที่อุดมสมบูรณ์และหล่อเลี้ยงความชุ่มชื้นให้แก่ชุมชน
• บริษัทฯ ร่วมมือกับโครงการพัฒนาดอยตุงนำผลิตภัณฑ์กาแฟที่ผลิตขึ้นโดยมีการจัดการเพื่อลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกมาใช้ในการบริการบนเที่ยวบิน เพื่อเป็นการสนับสนุนชุมชน โดยเป็นกาแฟที่ปลูกภายใต้ระบบการใช้ ที่ดินทางการเกษตรที่ผสมผสานการปลูกพืชกับการปลูกไม้ยืนต้น กล่าวคือไม่ตัดต้นไม้เดิม แต่แทรกไม้เศรษฐกิจ เช่น กาแฟและแมคคาเดเมีย เข้าไปในผืนป่าเดิม จึงเป็นการช่วยฟื้นฟูระบบนิเวศและสร้างรายได้ให้กับเกษตรกรท้องถิ่นอย่างยั่งยืน โดยกาแฟดอยตุงได้รับการรับรองด้วยฉลากผลิตภัณฑ์ต่อต้านยาเสพติดจาก UNODC และฉลากคาร์บอนฟุตพริ้นท์ผลิตภัณฑ์ ตอกย้ำความเป็นผลิตภัณฑ์ที่ทั้งยั่งยืนและสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจชุมชนอย่างแท้จริง

บริษัทฯ มุ่งเสริมสร้างความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ทั้งในระดับประเทศและระดับนานาชาติ ผ่านการลงนามบันทึกความเข้าใจและข้อตกลงความร่วมมือกับพันธมิตรหลายฝ่าย

• GC, OR และ TG ผนึกกำลังขับเคลื่อนอุตสาหกรรมการบินไทยสู่ยุคพลังงานยั่งยืนเดินหน้าผลักดันเชื้อเพลิงอากาศยานยั่งยืนปฏิวัติอุตสาหกรรมการบินไทยอย่างเต็มรูปแบบ
  ความร่วมมือระหว่างบริษัทฯ บริษัท พีทีที โกลบอล เคมิคอล จำกัด (มหาชน) และ บริษัทปตท.น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) ครั้งนี้ถือเป็นก้าวสำคัญในการบูรณาการวิจัยและพัฒนาการผลิต รวมถึงส่งเสริมการใช้เชื้อเพลิงอากาศยานยั่งยืน ตั้งแต่การใช้วัตถุดิบจากของเสียทางการเกษตร การตรวจสอบคุณภาพเชื้อเพลิงไปจนถึงการจำหน่าย และการใช้ในการชดเชยการปล่อยคาร์บอน (Carbon Offsetting) ซึ่งจะเป็นรากฐานสำคัญในการขยายการใช้พลังงานสะอาดในอุตสาหกรรมการบินไทย อีกทั้งยังเป็นการแสดงออกถึงการนำเป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืนมาปฏิบัติจริง

• บางจากฯ และ การบินไทย ร่วมลงนามข้อตกลงความร่วมมือแลกเปลี่ยนความรู้ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคในการใช้น้ำมันเชื้อเพลิงอากาศยานยั่งยืน
  บริษัทฯ ร่วมลงนามความร่วมมือกับบริษัท บางจาก คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เพื่อแลกเปลี่ยนองค์ความรู้และความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคในการใช้น้ำมันเชื้อเพลิงอากาศยานยั่งยืน ความร่วมมือครั้งนี้ไม่เพียงเป็นการเสริมศักยภาพด้านพลังงานสะอาดให้แก่อุตสาหกรรมการบินของไทย แต่ยังเป็นจุดเริ่มต้นของการผลักดันสู่ความยั่งยืนในระดับสากล เพื่อการเติบโตร่วมกันอย่างมั่นคงและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม