ТУРИСТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Специальное питание на борту

Блюда, которые предлагает авикомпания, это одно из удивительных и приятных приключений на борту. Тем не менее, у многих пассажиров есть особые пожелания к питанию, в соответствии с религиозными убеждениями или рекомендациями диетологов. В этой связи, было разработано специальное меню, которое можно заказать заранее (не позднее 72 часов до вылета).

Виды специального питания Описание
AVML Не строгое вегетарианское питание, приготовленное в соответствие с индуистскими принципами в традициях индийской кухни, полностью без использования мяса/рыбы/птицы или дичи, а также их субпродуктов, в том числе и таких как желатин, яйца или животный жир.
BBML Питание для детей в возрасте от 6 до 10 месяцев.
BLML Мягкое и низкокалорийное питание с пониженным содержанием клетчатки. Рекомендуется людям с заболеванием ЖКТ.
CHML Питание для детей в возрасте 2-х лет и старше. Рекомендуется заказывать детям, которым стандартное питание на рейсе может показаться слишком острым.
DBML Питание для людей с диабетом обоих типов (принимающих и не принимающих инсулин).
FPML Питание из свежих фруктов и сухофруктов.
GFML Питание с пониженным содержанием клейковины, без использования злаков (пшеницы, ржи, ячменя, овса).
HNML Питание, приготовленное в соответствие с индуистскими принципами. Не используется говядина, свинина и телятина. Может быть приготовлено из рыбы, баранины или другого вида мяса. Допускаются молочные продукты.
KSML Для исповедующих иудаизм. Питание, приготовленное в соответствие с правилами кашрут.
LCML Низкокалорийное питание с высокой питательной ценностью и высоким содержанием клетчатки.
LFML Питание с пониженным содержанием жиров, холестерина.
LSML Питание с минимальным содержание хлорида натрия, готовится без соли.
MOML Для лиц, исповедующих мусульманство. Приготовлено в соответствии с правилами халяль. Не содержит свинины, бекона, ветчины или алкоголя. *Все питание на рейсах THAI в/из Пакистана приготовлено в соответствие с правилами халяль, на этих маршрутах можно не заказывать MOML специально.
NLML Питание не содержащее лактозы (молочного белка). Не используются никакие молочные продукты, в том числе и сухое молоко, сыворотка, творожные продукты, сливки.
SFML Питание, приготовленное из рыбы и/или морепродуктов (в зависимости от пункта вылета).
RVML Питание только из сырых овощей и фруктов.
VGML Строгое вегетарианское питание, приготовленное в традициях европейской кухни без использования каких-либо продуктов животного происхождения.
VJML Строгое вегетарианское питание, приготовленное в соответствие с принципами религии джайнов (Индия) в традициях индийской кухни.
VLML Не строгое вегетарианское питание, приготовленное в традициях европейской кухни с использованием молочных продуктов. Может включать яйца, сыр, фрукты, овощи, орехи и злаки.
VOML Вегетарианское питание, приготовленное в традициях китайской кухни.


 

Предзаказ питания

Пассажиры Royal First и Royal Silk (первый и бизнес классы соответсвенно) могут заказать специальное питание по меню, не позднее 72 часа до вылета.

 

MENU NAME MENU DESCRIPTIONPICTURE
LOBSTER THERMIDOR/ЛОБСТЕР ТЕРМИДОР Мясо лобстера готовится в белом соусе (из легкого масла, вина, лимонного сока, петрушки и т. д.), с добавление горчицы, сыра и подается выложенным в панцире лобстера. К блюду подается также сочный картофель.
GRILLED FILLET OF BEEF ROSSINI/ ФИЛЕ ГОВЯДИНЫ НА ГРИЛЕ – ROSSINI Стейк из говядины, приготовленный на гриле, подается с фуа-гра и запеченным картофелем и овощами.
SCALLOP PROVENCALE/МОРСКИЕ ГРЕБЕШКИ ПО- ПРОВАНСКИ. Гребешки, поджаренные с оливковым маслом на скороводе, подаются с прованским соусом, приготовленным из томатного конкассе, чеснока, оливкового масла с прованскими травами, а также с французским картофелем и глазированными овощами.
GRILLED NEWZEALAND BEEF TENDERLOIN / ФИЛЕ НОВОЗЕЛАНДСКОЙ ГОВЯДИНЫ НА ГРИЛЕ Нежное филе новозеландской говядины, приготовленное на гриле, подается с креветками в красном мускатном вине.
OVEN ROASTED RACK OF LAMB/ЗАПЕЧЕННОЕ В ДУХОВКЕ МЯСО ЯГНЕНКА Запеченное мясо ягненка, покрытое карамелизированными апельсиновыми дольками, подается с острым пряным маринадом, печеным чесноком и картофелем, запеченным с сыром Blue cheese.
GRILLED NORWEGIAN SALMON/НОРВЕЖСКИЙ ЛОСОСЬ НА ГРИЛЕ Норвежский лосось, приготовленный на гриле, подается с молодым картофелем, приправлен соусом из мускатного вина.
GLASS NOODLES PAD THAI/СТЕКЛЯННАЯ ЛАПША PAD THAI Стеклянная лапша PAD THAI , «завернутая» в омлет, подается с мясом лобстера. Это тайское блюдо, которое тщательно готовится. Сначала тушится стручковая фасоль с сыром тофу, орехами , сахаром и соусом из тамарида, далее туда «вбиваются» яйца и добавляется мясо лобстера, свежие ростки фасоли и ароматный лук.
PRAWN PA-NANG CURRY WITH STEAMED THAI HOM-MALI RICE/ КАРРИ PAN-NANG ИЗ КРЕВЕТОК С ПАРОВЫМ РИСОМ Большие креветки готовятся с пастой красного карри и кокосовом молоком. Блюдо подается с паровым рисом и молодой капустой брокколи, тушеной с чесноком.
CHICKEN KIEW-WAN WITH STEAMED THAI HOM-MALI RICE/ КУРИЦА KIEW-WAN С ПАРОВЫМ РИСОМ И ОВОЩАМИ Курица, баклажаны, сладкий базилик, приготовленные в кокосовом молоке, подаются с паровым рисом и овощами.

BLACK COD WITH GINGER AND SPRING ONION/ЧЕРНАЯ ТРЕСКА С ИМБИРЕМ И МОЛОДЫМ ЗЕЛЕНЫМ ЛУКОМ Приготовленная на пару черная треска с имбирем и молодым зеленым луком подается с изысканным соевым соусом по-китайски, паровым коричневым рисом и тушеными овощами в соусе XO.
CHINESE ROAST DUCK WITH YELLOW NOODLES/УТКА ПО-КИТАЙСКИ С ЖЕЛТОЙ ЛАПШОЙ Это китайское блюдо готовится из утки, которая запекается особым способом. Подается с желтой лапшой и китайским соусом CHOY-SUM.
TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 1/ЭКСКЛЮЗИВНОЕ МЕНЮ ОТ THAI AIRWAYS #1     - Паровой рис
    - Филе говядины на гриле, острый салат в тайском стиле
    - Рубленная свинина, «завернутая» в листья пекинского салата в бульоне с вермишелью
    - Жареная утка с виноградом в красном карри
    - Омлет в тайском стиле
    - Тушеный шпинат с чесноком и чили
    - Тайский десерт : бананы в кокосовом молоке
TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 2/ЭКСКЛЮЗИВНОЕ МЕНЮ ОТ THAI AIRWAYS #2     - Паровой рис
    - Вегетарианский салат из папайи
    - Овощи, приготовленные в кисло-сладком соусе "KANG SOM"
    - Тушеные грибы с чесноком, чили и базиликом
    - Баклажаны, приготовленные на гриле, подаются с салатом с вареными яйцами в тайском стиле
    - тайский десерт : ассорти сладостей
TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 3/ ЭКСКЛЮЗИВНОЕ МЕНЮ ОТ THAI AIRWAYS #3     - Паровой рис
    - Острый тайский салат с тигровыми креветками
    - Острый рыбный суп по-тайски (TOM-KHLOHNG)
    - Говядина
    - Китайская горькая тыква, тушенная с яйцами
    - Жареная в масле рыба KAO-SARN
    - тайский десерт : мороженое из кокосового молока с орехами
TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 4/ ЭКСКЛЮЗИВНОЕ МЕНЮ ОТ THAI AIRWAYS #4     - Паровой рис
    - Острый тайский салат с тигровыми креветками
    - Острый рыбный суп по-тайски (TOM-KHLOHNG)
    - Курица
    - Китайская горькая тыква, тушенная с яйцами
    - Жареная в масле рыба KAO-SARN
    - тайский десерт : мороженое из кокосового молока с орехами
TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 5/ЭКСКЛЮЗИВНОЕ МЕНЮ ОТ THAI AIRWAYS #5     - Паровой рис
    - Жареный цыплёнок в маринаде лемон-грасс
    - Суп из кокосового молока с креветками (TOM YUM SOUP)
    - Рубленая свинина , тушенная с чесноком, чили и базиликом
    - Омлет в тайском стиле
    - Жареный чилийский сибас с рыбным соусом
    - тайский десерт : черный и белый рис с лонганом
TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 6/ ЭКСКЛЮЗИВНОЕ МЕНЮ ОТ THAI AIRWAYS #6     - Паровой рис
    - Жареный цыплёнок в маринаде с лемон-грасс
    - Суп из кокосового молока с креветками (TOM YUM SOUP)
    - Рубленое мясо цыплёнка, тушенное с чесноком, чили и базиликом
    - Омлет в тайском стиле
    - Жареный чилийский сибас с рыбным соусом
    - тайский десерт : черный и белый рис с лонганом/td>
TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 7/ ЭКСКЛЮЗИВНОЕ МЕНЮ ОТ THAI AIRWAYS #7     - Паровой рис
    - Жареный цыплёнок в маринаде с лемон-грасс
    - Суп из кокосового молока с креветками (TOM YUM SOUP)
    - Рубленая говядина , тушенная с чесноком, чили и базиликом
    - Омлет в тайском стиле
    - Жареный чилийский сибас с рыбным соусом
    - тайский десерт : черный и белый рис с лонганом

 

 

Кресло-коляска

Кресло для пассажиров с ограниченными возможностями

 

В случае необходимости пассажир может заказать кресло-каталку. Заказ должен быть произведен одновременно с бронированием, и не позднее 72 часов до вылета рейса. THAI предоставляет кресло-каталку без дополнительной оплаты. Тем не менее, пассажир должен быть способен обслуживать себя самостоятельно, находясь в кресле на борту. Сотрудники авиакомпании окажут помощь пассажиру в кресле-каталке пересесть в самолетное кресло, а также воспользоваться туалетной комнатой, когда это потребуется. Однако, бортпроводники не смогут оказывать помощь непосредственно в туалетной комнате, и пассажир должен быть готов справляться самостоятельно. Если необходимое самообслуживание на борту самолета не представляется возможным, то мы настоятельно рекомендуем отправляться в путешествие с компаньоном или сопровождающим, которые смогут оказать всю необходимую помощь. На вылете, сотрудники авиакомпании помогут проследовать от стойки регистрации до размещения в самолетном кресле, а по прибытию будет также оказана помощь в получении багажа в зоне прибытия.

Если пассажир использует свое кресло-каталку, то оно должно соответствовать установленным размерам и весу, о которых необходимо сообщить в местный офис авиакомпании в момент бронирования. Это позволит авиакомпании обеспечить погрузку кресла в салон и вернуть его по окончании рейса, в зоне получения багажа по прибытию. Кресло не должно весить более 32 кг (71фунт.). Должно быть получено специальное разрешение авиакомпании, поскольку существуют ограничения по весу и пространству, необходимым для транспортировки кресла, в некоторых аэропортах.

Повышение класса обслуживания по наличию мест

Повышение класса обслуживания по наличию мест

I.General Rules

- TG Stand-by Upgrading is the facility applicable in the “From…..To…..” basis at passenger contentment and satisfaction. There are two tables of the upgrading surcharges/fees shown in different currencies, varied by boarding point:


a.TG Stand-by Upgrading for sector(s) from Thailand where currency shown in THB (Thai Baht),

b.TG Stand-by Upgrading for other sectors except Thailand where currency show in different local Currency.

 

  • The stand-by upgrading can be requested after the original ticket has been issued.
  • The stand-by upgrading shall only be applied from Economy class to Business Class and Business Class to First Class.
  • Note: The upgrading surcharge table shall be applicable at Check-in Counter of the boarding point on the Departure Date.

  • The stand-by upgrading charge facility is applicable to all TG document issued by using TG carrier Fares (both normal and/or special fares) provided that passenger is travelling on Thai operated Flight (TG 3 - digits flight number).
  • Note: Industry Discount, Agent Discount, ZED Fares, ROP Award Redemption and Barter tickets are not permitted.

  • The upgrading process shall be done at the boarding airport of the applicable sector upon check-in, subjected to seat available at the time of departure.
  • The upgrading facility is applicable to all journey types: One Way, Round Trip, Circle Trip, and Open Jaw.
  • The applicable charge table is permitted for one-way basis.
  • The surcharge level are quoted in accordance with an applicable local currency and based on the actual amount. Any other discount such as Child/Infant, Tour Conductor and Agent Discounts are not permitted.
  • Any additional taxes or surcharges incurred with the upgrading are on passenger expenses.
  • Mileage is earned on the original paid fares.
  • Refund is not applicable to the upgrading surcharges.

II. Privileges for stand-by upgrade

  • Baggage Allowance – permitted in accordance with the new class of service provided that the upgrading process is done at check-in counter.
  • Lounge Access – permitted in accordance with the new class of service provided that the upgrading process is done at check-in counter.
  • Meal Service – in accordance with the new class of service if the upgrading process is completed 2 hours prior to flight departure.

III.Stand-by upgrading surcharge/fee

Preferred Seat

Reserve Preferred Seats

 

Preferred Seats in Economy Class are located at the cabin's front rows and in the emergency exit rows. These seats offer extra legroom for additional comfort. Once tickets have been issued, passengers can now opt for a preferred seat prior to departure for a fee, which is based on distance flown and flight duration.

As part of the same facility, Business Class passengers also have the option of selecting Royal First Class seats for a fee on flights where a two cabin configuration in operation. This applies to a few regional routes serviced with Boeing 747 aircraft, which have a separate Royal First cabin but are not sold as such, including Bangkok to Delhi, Denpasar (Bali) and Mumbai.

For an even smoother experience, purchase your Preferred Seats online here , via THAI Contact Center (+66) 02-356-1111 or by contacting the local Reservations Office,
at least 48 hours before flight departure.  Additionally, Preferred Seats can be purchased at the airport check-in counter and on board.

Preferred Seats fees* for Economy Class passengers

From/To
Bangkok
To Zone 1
To Zone 2
To Zone 3
To Zone 4
To Zone 5
From Bangkok
-
USD 15
THB 480
USD 30
THB 960
USD 50
THB 1,600
USD 70
THB 2,235
USD 100
THB 3,195
From Zone 1
USD 15 USD 30
THB 960
USD 45
THB 1,440
USD 65
THB 2,075
USD 85
THB 2,715
USD 115
THB 3,670
From Zone 2 USD 30
USD 45
USD 60
USD 80
USD 100
USD130
From Zone 3 USD 50 USD 65
USD 80
USD 100
USD 120
USD 150
From Zone 4 USD 70 USD 85
USD 100
USD 120
USD 140
USD 170
From Zone 5
USD 100 USD 115
USD 130
USD 150
USD 170
USD 200

 

Preferred Seats fees* for Royal Silk Class passengers wishing to seat in Royal First Class zoning area (selected flights only)

Between...and...
To zone 1
To zone 2
To zone 3
To zone 4
To zone 5
Bangkok
 USD 40
THB 1,280
USD 75
THB 2,395
 USD 150
THB 4,790
USD 200
THB 6,385
 USD 280
THB 8,935

 

Zoning Definitions:

Zone 1 Bangladesh, Cambodia, China (Kunming), Laos, Malaysia, Myanmar, Singapore, Thailand (Chiang Mai/ Phuket)
Vietnam, Between Taipei and Seoul, Between Karachi and Muscat
Zone 2 China (Beijing, Shanghai, Chengdu, Guangzhou, Xiamen), Hong Kong - China, India, Indonesia,
Nepal, Philippines, Sri Lanka, Taiwan - China, Between Phuket and Beijing
Zone 3 Australia (Perth) , Japan, Korea, Oman, Pakistan, United Arab Emirates
Zone 4 Australia (Sydney, Brisbane, Melbourne) , Russia (Moscow)
Zone 5 Austria, Belgium, Denmark, France, Germany, Italy, New Zealand, Norway, Sweden, Switzerland, United Kingdom, Between Stockholm and Phuket, Between Copenhagen and Phuket, Between Frankfurt and Phuket

*Fees are in US Dollars and will be converted into local currency at time of purchase.

**Preferred seat is not applicable for domestic sector in Thailand

 

  • General Information

    The sale of ‘Preferred Seats’ is now open for flights departing from 27th July 2019 onwards.

    Rates will be charged differently, according to which class of travel and which zones passengers will be travelling to/from.

    For example passengers in V and W classes will be eligible for ‘preferred seating’ only in the same aircraft zone.

    Please note, preferred seat assignments can only be purchased:

    • Through our Bangkok Reservations Office for TG operated flights only, no less than 48hrs before departure – Except for Emergency Exit Seats which are only available to be purchased at the airport check-in counter and on board when seats are available.
    • At the Airport for TG (3 digits) operated flights and for connecting TG (3 digit) operated flights only, on flights of less than 48hrs before departure time.

    The facility is applied in one direction between two given points shown in the chargeable table. The chargeable rates are determined from the point of departure to the point of arrival without a stopover at any of the intermediate points and vary according to class of travel. If passenger takes a stopover at an intermediate point, a new assessment of the charges, if applicable, will be measured from the point of departure following the stopover.

    If passenger’s journey involves multiple airline partners, please be aware that the chargeable rates are applied to THAI flights, which are operated by THAI only. In case of codeshare flights, the carrier performing as the operating carrier may and/or may not have their own similar services provided. Please contact our reservations team for further advice.
  • Rules and Regulations for Emergency Exit Seats
    Exit row seats are situated either next to or immediately behind the emergency exit door, so in the unlikely event of an evacuation, passengers are expected to assist in the opening of the emergency exit door and must be willing to cooperate with cabin crew.

    In order to comply with international safety regulations and requirements, the following passengers will not be eligible to be pre-allocated emergency exit seating:

    • Passengers under 18 years old
    • Passengers travelling with infants
    • Pregnant passengers
    • Passengers with restricted mobility (including those using wheelchairs or other assistive devices)
    • Passengers that are not in full fitness, or are too frail or impaired at time of travel.
    • Unaccompanied minors (UM)
    • Buddhist monks/novices
    • Passengers travelling with escort dogs/services dogs
    • Deportees/Inadmissible
    • Passengers requiring an extended seatbelt
    • Passengers with ‘Baggage in Seat’ (CBBG)
    Once at the airport, THAI staff and/or its representatives will check whether passengers meet the conditions above.
    If the passenger is found not eligible to sit in an emergency exit seats according to the above conditions, and where payment has already been made, passengers will not be eligible for a refund.
  • Refund
    The purchase of Preferred Seats is non-refundable and non-interlineable, except when a passenger does not get seated on a puchased Preferred Seats due to a Thai Airways failure, in which case the fee will be fully refundable.  Preferred Seats purchase documents issued can be kept to use on another flight where Preferred Seats are available.  
  • Other conditions of sale
    • Rates are shown in USD (US Dollars) and will be converted to local currency using the Banker's Selling Rate on the date of purchase
    • The above rates are charged separately and do not affect passengers’ baggage allowance, which may vary depending on cabin, status level, military status, itinerary and date of purchase
    • Any other discount in percentage related to special passenger types such as Child / Infant, Tour Conductor and Agent Discounts are not applicable for the purchase of ‘Preferred Seats’
    • Mileage is earned on the original paid fares and is not related to the sale of ‘Preferred Seats’
    • By government order or agreement, certain passengers may have tickets terms and conditions that differ from the above. This shall be stated on the passenger's e-ticket
    • Royal Silk Class passengers booked in C, D, J class can only select their “Preferred Seats” in the Royal First Class zoning on any THAI flights/sectors where a two class of service (Royal Silk and Economy) is in operation
  • Baby Bassinet Service:
    With the implementation of this new ancillary service, the seats with baby bassinet facility in economy class are now included as ‘Preferred Seats’. Bassinet service for infants can be requested at check-in only and will be charged as ‘preferred seat.’

For futher queries please refer to FAQs section