BOKNINGS- OCH BILJETTVILLKOR

Bokning av e-biljett


1.Bokning
•   Du kan förhandsboka minst sex timmar och maximalt elva månader före avgång förutom:
         -  mer än fem dagar för betalning via ett THAI-kontor,
         -  Resa som påbörjas inom/från Thailand kräver bokning minst
            48 timmar före avgång för betalning i uttagsautomat (ATM) och kontantbetalning,
            24 timmar före avgång för betalning i kassa.
 
•   Maximalt 9 (nio) passagerare i samma bokning.
•   Avbokning av vidarebokningar. Observera att om du inte kommer till en flygning utan att meddela oss i förväg, kan vi avboka din returresa eller vidarebokningar. Om du emellertid meddelar oss i förväg avbokar vi inte dina efterföljande flygbokningar.


2.    Betalning
Kontakta THAIs kontor
Kontakta THAIs biljettkontor i det land resan påbörjas inom 72 timmar efter bokning.

Kreditkort
- Visa, MasterCard.
- American Express och JCB, dessa kreditkortsalternativ är emellertid inte tillgängliga i alla avgångsstäder.


Direktbetalning (endast Thailand)
Maximalt betalningsbelopp 100 000 baht (THB) och den betalande ska använda sin internetbankfunktion.

I kassa (endast Thailand)
TESCO Lotus, Big C, Pay at Post, Just Pay (TOT), Family Mart, True Money Express och M Pay och CenPay.
Maximalt betalningsbelopp 30 000 baht (THB). Kampanjbiljetter är inte tillåtna.

Betalning i uttagsautomat (ATM, endast i Thailand)
Bangkok Bank, Krung Thai Bank, Siam Commercial Bank, Krungsri Bank, Thai Military Bank och United Oversea Bank (UOB)
Maximalt betalningsbelopp 100 000 baht (THB)


Kontantbetalning (endast Thailand)
Maximalt betalningsbelopp 60 000 baht (THB)
Följande betalningsmöjligheter gällande resor med TG-flygning(ar) inom/avgående från Thailand, och IP-adress endast registrerad i Thailand.

Betala senare

Passagerare kan välja ”Pay later” för att reservera bokningen i 24 timmar utan avgift, förutom vid inrikes resa, specialbiljetter och resor som påbörjas i Japan och Indonesien.  För att utföra betalningen hämtar du bokningen på ”Hantera min bokning” och betalar den (endast möjligt att betala med kreditkort). Om bokningen inte är helt betald vid utgångsdatumet och -tiden (24 timmar) avbokas bokningen automatiskt.


PayPal

För kunder som har PAYPAL-konto.


Cash + Miles


•   E-biljetter kan köpas online med biljettpriser, tillämpliga skatter och påslag i lokal valuta från där resan påbörjas. Beloppet dras automatiskt från ditt kreditkort eller Vis/MasterCard bankkort och enligt kortutgivarens bankpolicy.
•  Betalning med andra kreditkort, t.ex. virtuella kredit-/bankkort, e-kredit-/bankkort, eller andra företagskort accepteras inte.

Rätt att neka transport 
Kreditkortsverifiering
       Thai Airways förbehåller sig rätten att kräva att det fysiska kreditkortet som användes vid biljettköpet visas upp på Thai Airways biljettkontor eller vid incheckningen på flygplatsen, om det uppmärksammats av vårt verktyg. Om detta krävs får du när kreditkortsverifiering misslyckas möjlighet att betala med ett annat kort eller en annan betalningsmetod.
      • Vid misstänkt bokning; som exempelvis vid hög risk för falska uppgifter, kan THAI när som helst och utan att meddela avbryta eller stänga av dig från att använda Thai Airways bokningsfunktion;
      • Om du vägrar att gå med på en säkerhetskontroll, som att visa upp kreditkort/samtyckesblankett

      • Om du visar upp en biljett som har förvärvats obehörigt eller som har rapporterats vara förfalskad, förlorad eller stulen, är oäkta, eller om du inte uppfyller kraven.

      •  När du handlar med kort online är det möjligt att vissa utgivande banker inte godkänner betalningen. Prova med ett annat kort eller kontakta kortutgivaren.


3. Utfärdande av biljett
•   E-biljetten utfärdas efter att betalningen med kreditkortet har godkänts. Bekräftelse av flygning och resplan/kvitto innehållande biljettnummer skickas till din e-postadress. SMS skickas också till din mobiltelefon om den är registrerad i Thailand.
•   Din e-biljett kan inte överlåtas


4.  Kassakvitto
•   Kassakvitto kan begäras hos samtliga THAI-kontor inom 30 dagar efter att biljetten har utfärdats eller så kan e-kvitto begäras online.

5. Flygkuponger och användning
•   Biljetten är inte giltig om inte den första kupongen har använts och fungerar inte om inte alla kuponger används i den ordning som de tillhandahålls i biljetten.
    
6. Royal Orchid Plus

Royal Orchid Plus-medlem Tjäna poäng

På samtliga flygningar som utförs av THAI kan medlemmar tjäna faktiska poäng och extra serviceklass-poäng för betalda resor i de flesta bokningsklasser. För THAI-flygningar kortare än 80 mil (500 miles) tjänas minst 500 poäng. För mer information klicka här

  • Observera:      
  • -    På codeshare-flygningar eller flygningar med gemensamma avtal, är de intjänade poängen föremål för bokningsklasser och kartläggning av klasser. Detta kan leda till lägre antal  eller inga intjänade poäng.
  • -    På samtliga uppgraderade resor inklusive en betald uppgradering på flygplatsen, tjänas poäng baserat på det ursprungliga biljettpriset.
  • -    När du bokar via multi-city online med THAI kan inte bokningsklasser och motsvarande intjänade poäng visas. Som en följd av det kan poängintjäning i Economy Class vara mindre än 100 % eller inte kvalificerade för poäng. Poängintjäning i varje område kan endast bestämmas genom bokningsklasser efter utfärdande av biljett som är föremål för ROP-villkor.
  • -    Royal Orchid Plus förbehåller sig rätten att ändra eller minska poängintjäning för THAI utan att meddela det i förväg.

 
7.  Återbetalning
•    Återbetalningar kan göras genom att du kontaktar THAIs biljettkontor. Återbetalningar krediteras det kreditkort eller Visa/MasterCard som användes för betalningen, och en återbetalningsavgift kan tillämpas. Notera dock att återbetalningstiden för bankkortsbetalningar kan ta längre tid än för kreditkort, eftersom den beror på processen hos den bank som gett ut bankkortet.
•   THAI kan neka återbetalning om ansökan om återbetalningsbara e-biljetter lämnas in senare än 90 dagar efter att e-biljetten har gått ut.

8.  Incheckning
•   För thailändska medborgare på inrikesflygningar kan ett officiellt thailändskt id-kort med bild (för vuxna), eller en studentlegitimation (för barn), visas upp istället för pass.
•   Självbetjäningsautomater för incheckning finns på vissa utvalda flygplatser (t.ex. Bangkok Suvarnabhumi, Köpenhamn, Frankfurt, London och Narita).
•   För internationella resor, tur- och retur eller enkel, är det biljettinnehavarens ansvar att se till att samtliga visum som krävs har erhållits och visats upp vid incheckningen.


9.  Byte av flygplan på Bangkok Airport
•   Passagerare som ska byta flygplan på Bangkok Suvarnabhumi International Airport och vill passera gränskontrollen, bör vara medveten om att du måste följa thailändsk gränskontroll, tull, andra formaliteter, checka in igen på fjärde våningen och även betala flygplatsskatt och avgifter.

10. Kontaktpunkt
 •    Om du behöver hjälp efter att biljetten har utfärdats kan du kontakta ursprungsstaden/-landet.

Betalning och utfärdande av biljett på THAI-kontor
•    Förbokningar kan göras minst 72 timmar och maximalt 11 månader
     före avgång.
•    För att säkerställa att du får det uppgivna biljettpriset bör du boka genast  
      efteråt.
•    Biljetterna ska betalas och hämtas inom 72 timmar efter bokning.
•    Biljetterna ska endast hämtas på ett THAI-kontor , inte på ett biljettkontor på flygplatsen, och
      biljettkontoret måste ligga i det land resan påbörjas.
•    När du köper biljetter till spädbarn eller barn (2–11 år) ska ett födelsebevis eller  
      pass visas upp.
•   Din biljett kan inte överlåtas.
•    biljettpriser och skatter anges och avgiftbeläggs i det lands valuta där
     resan påbörjas.
•    Betalningsmetoderna beror på lokala processer hos varje THAI-kontor.
•    Bekräftelse av flygning skickas automatiskt till din e-postadress.
•   Avbokning av vidarebokningar. Observera att om du inte kommer till en    
     flygning utan att meddela oss i förväg, kan vi avboka din returresa eller vidarebokningar. 
     Om du emellertid meddelar oss i förväg avbokar vi inte dina efterföljande    
     flygbokningar.
•    För samtliga resor, tur- och retur eller enkel, är det biljettinnehavarens ansvar att se till att samtliga  
     visum som krävs har erhållits och visats upp vid incheckningen.
•    Royal Orchid Plus-medlemmar tjänar bonuspoäng på kvalificerade betalda biljettpriser. För närvarande tjänar samtliga biljettpriser
     bonuspoäng.

26 May 2017

 

 

This website is best viewed with Chrome, Firefox, Safari and Internet Explorer v.9 or higher.
Copyright © 2018 Thai Airways International Public Company Limited (THAI). All rights reserved.